丹波篠山市【鍵屋 鍵交換 鍵修理 鍵開け 鍵紛失】カギのトラブル救急車

鍵はお持ちなのに鍵が開けられないという状況。鍵穴の半分のところくらいまでしか鍵がささらないとのこと。鍵穴の内部の故障か、異物が詰まっている可能性があると説明。心配かと思うが、無理に鍵を奥まで差し込んでしまうと症状が悪化して作業が大きくなってしまう可能性があるため、そのままの状態でお待ちくださいと伝えました。丹波篠山市担当の作業スタッフが30分ほどで訪問。鍵穴にあった異物を取りのぞいて無事に開錠できたと報告がありました。

お電話があったのが夜の20時すぎ。自宅に着いたら玄関の鍵がないことに気がついたとのことでした。家を出たときは家族が中にいたのでうっかり鍵を持って出るのを忘れてしまったようです。今日は家族が出張で戻らないとのことで家に入れずに困っているとのこと。さっそく当社の丹波篠山市担当スタッフが30～40分で現地に向かいました。玄関には2ヶ所ディンプルキーが使用されていたので、解錠方法は窓ガラスについている鍵の解錠となりました。お客様もこんなところからの鍵を開けてくれるのとビックリしていたようでした。

昨夜鍵を無くしてしまい、探したけれど見つからなかったため、昨夜は取り急ぎ友達の家に泊めてもらったそうです。今日はそのまま仕事に来ているので、帰宅する19時くらいに鍵開けで来てほしいという希望でした。そのため、丹波篠山市担当の作業スタッフを19～19時半頃に行けるよう手配しました。その後現場では、鍵は防犯性が高いものだったようなので、ドアの覗き穴から鍵開けを行い無事にトラブル解消したようです。

心当たりの場所を探してはみたようですが鍵は見つからず。家の中にはスペアキーもあるので諦めて鍵開けを依頼しようと思って電話をしてくれたようです。そのため、丹波篠山市担当の作業スタッフを50～60分で行けるよう手配しました。男性には近くで時間をつぶしながら待っていてもらい、到着後はすぐに鍵開け作業を行いました。玄関の鍵はピッキング防止のものだったので、ドアの覗き穴からサムターンを回す解錠作業を行ったようです。

お電話でお話を聞いたところ、戸建ての家なので1階の窓ガラスから出入りはできているとのこと。鍵の動きが悪かったので玄関の鍵を掃除しているときに鍵穴にスプレーをかけ、その後少し経ったら鍵を回しても回らなくなり、内側からもつまみが回せなくなったとのことでした。早速、当社の丹波篠山市担当スタッフが40分前後でお伺いとなりました。作業はシリンダーを分解後に洗浄を行って終了。長年油を鍵穴にさしていたようで、その油が固まってしまったことが原因。次回は交換も考えたほうがいいと現場でお話したようです。

玄関の鍵はカードキーで鍵穴はなし。外から帰ってきたときは、カードキーを機械にかざして開けているとのこと。鍵を紛失してしまい、開けることができないとのご相談でした。丹波篠山市担当の作業スタッフを最短30～40分ほどで向かわせました。かざすカードキーはカードの機械から開けることができないため、ドアスコープの覗き穴から特殊工具を使い開けたとのこと。作業時間は30分ほどかかったとの報告でした。

近所のどこかで鍵を落としてしまったそうです。拾われてイタズラされたり複製されたら怖いので、今日中に鍵交換をしてほしいと言っていました。早めに向かえるよう、最短の時間を調べました。丹波篠山市の作業スタッフに確認し、40～50分ほどで手配いたしました。玄関にはMIWAのU9という鍵がついていました。同等の防犯性能以上の鍵を希望だったので、PRというディンプルキーに交換。作業は20分ほどで終了したとのことでした。息子さんが鍵を紛失したそうですが、すぐに交換できて安心しましたとお言葉をいただいたとのことでした。

お母様が認知症で勝手に外に出てしまうことがあるため、内側からは開けられないようなカギをホームセンターで買ってみたものの、ドアに合わない感じで取り付けができないようです。息子さんはご実家のカギをお持ちなので、お母様が不在の間に来てほしいとのご希望。日時を合わせて丹波篠山市担当の作業スタッフがお伺いしました。古いお宅で、購入された部品はドアに合わずやはり取り付けができなかったため、持ち合わせの部品で対応しました。合カギを息子さんにすべてお渡しして作業終了です。

まず鍵は開けられるかどうかを知りたいと言われました。築10～15年くらいのアパート、鍵穴2ヶ所のうち上側の1ヶ所のみ施錠、鍵はディンプルキー、ドアスコープありという状況でした。ディンプルキーは鍵穴からのピッキングができないと説明。ドアスコープがあれば基本的には鍵をこわさずに開けているが、内側のツマミ（サムターン）の種類や位置にもよるので見てからと案内。ご了承いただき、丹波篠山市担当の作業スタッフを30～50分ほどで手配しました。ドアスコープからの特殊作業にて解錠できたとの報告がありました。

お客様に状況を確認すると、さきほど物置で作業をしており、ストーブをつけたままにしてあるから心配なので早めに開けたいとのことでした。当社の丹波篠山市担当スタッフが40～60分で現地に向かいました。入口の鍵はギザギザのタイプで、鍵穴の構造も簡易的だったため、今回はピッキング作業での解錠となりました。電気は付いたままになっていたようでしたが、ストーブは消してあったとのことでお客様も少しほっとしていたようです。作業員から、解錠後にドアノブの修理も行ったと報告がありました。

不具合が出ているのは片方だけですが、取り付けてから17～18年は経っている鍵なので、この機会に2ヶ所とも交換したいという希望でした。そういうことならと丹波篠山市担当の作業スタッフがお客様のご希望時間に合わせて、当日16時ごろに訪問しました。鍵はマルチロックというメーカーのものが付いており、その中でも取り寄せが必要な種類だったので発注することになりました。部品が届くまではどうしても日にちがかかるので、今の鍵を分解洗浄し、それまでしのいでもらうことになりました。

最初に「玄関の鍵をなくしたので鍵の交換をしたいんです」と言われました。家の中に入れているのかを確認すると、合鍵を持っている人がいないので入れないとのことでした。ちょうど今回、丹波篠山市の現場の近くで待機していた作業スタッフがいたので最短10～15分ほどで手配できました。玄関には一般的なギザギザの鍵（MIWAのU9）がついており、ドアスコープから解錠後、鍵交換を承りました。落とした鍵で侵入されるのが心配だったので「すぐに交換できてよかった」とおっしゃっていたとのこと。

お客様は今日入居ですが、不動産会社が休みのために前日に鍵をもらっていたとのこと。いざ鍵を開けようと思ったら、鍵が全然挿さらなかったそう。不動産会社はお休みで電話が繋がらないが、引っ越しの荷物が来るので至急開けてほしいとのことでした。当社の丹波篠山市担当スタッフが、30～50分で出動致しました。作業は玄関扉のドアスコープから、内側のつまみを回して解錠となりました。お客様は明日不動産会社に連絡をすると言っていたようでしたが、お客様が持っている鍵は全然違った溝の鍵だったとのことでした。

玄関の鍵が少し前から固くなっていて、鍵を開け閉めする際に少し力を加えて回すようになっていたそうです。昨日もご主人が帰って鍵を開けるのにかなり時間がかかったとのこと。今日にいたっては鍵が回らなくなってしまって、玄関を閉めることができなくなったとお困りでした。急いで丹波篠山市担当の作業スタッフがお伺い。結果、作業はシリンダー交換となりました。すでに部品も古く新しい鍵への交換をご提案して、ご了承されたようです。

鍵はどこで落したのかも検討がつかず、交番で届も出したが見つからないとのこと。近くで鍵を拾われて、家も知られてしまったらと考えると怖いので、玄関の鍵を交換したいという希望でした。午前中10時半頃のお電話でしたが、丹波篠山市担当の作業スタッフが12時までには行ける状況だったので手配することに。現場では、まず無料で見積もりを実施してご相談。付けられる鍵の中から防犯性の高いものでと決めてもらい、その場で鍵交換作業を行いました。

お母さまが外に出たすきにお子様が中から玄関の鍵を閉めてしまったそう。携帯は持っていたので旦那さんに連絡をするも、すぐに帰ることができないと言われてしまったとお困りでした。お客様は「まだ１歳半の子どもなので心配だ」とかなり焦っているご様子。丹波篠山市担当の作業スタッフが20～30分でお伺いしました。玄関にはディンプルキーという防犯性の高い鍵が付いていたので開けることができず、リビングの掃き出し窓の鍵を開ける方法でトラブル解消しました。

鍵は特に不具合が出ているわけではないようでしたが、以前から少し気になることがあるそうで、防犯上交換したいということでした。「急いではいないが、ちょうど仕事が休みなので今日中に来てくれると助かる」という男性の希望から、エリア担当の作業スタッフが12時半頃に訪問しました。鍵の相談をしているときに事情を聞いてみると、最近鍵穴を誰かにいじられている形跡があるようで、気持ち悪いので交換したいと思ったそうです。そのため防犯性の高いディンプルキーへと交換しました。

「子供が中から鍵をかけてしまったので入れない」とお困りのお電話をいただきました。2歳のお子様が中で鍵をかけてしまったそう。開けるように促しても、大泣きしてしまっており話を聞いてくれないとのことでした。携帯も室内にあるので、お隣の家のお電話を借りてのご連絡でした。丹波篠山市内の作業スタッフが近くにいたのですぐに15～20分でお伺いすることができました。玄関にはディンプルキーという防犯性の高い鍵がついていたので、窓の鍵を開ける特殊な解錠方法で無事に家の中に入れました。

鍵穴は1ヶ所。丹波篠山市担当の作業スタッフは、20～30分で到着できるとご案内して向かうことになりました。たぶん鍵穴から開けるとなると壊すようになるので、他に窓のクレセント錠から開けられる可能性もあるとご案内しました。「ずっとこんな調子で具合が悪かったので、もうそのまま鍵の交換もしてほしい」と言われたそうです。結果、鍵穴をくり抜いて開け、新しくMIWAのU9シリンダーを取り付けできたそうです。

どうやら最近家の物がなくなっているらしく「誰かに入られているかもしれないので、鍵を交換したい」とのことでした。「このあと出かけるんですけど、夜まで帰ってこないので出かける前に鍵を交換したいんですが」と言っていました。丹波篠山市担当の作業スタッフと連絡を取り、40～50分でお伺い可能だったので手配。現地で見させてもらい、上下2ヶ所GOALのディンプルキーに交換し、作業は40分ほどで終了。「とりあえず安心して出かけられます」と喜んでいただけました。

「鍵穴はない。1階の窓ガラスはシャッターがしまっている」とのこと。「なるべく鍵を壊さないように窓の鍵などから開けられないか見させていただくが、シャッターが外から開かない場合は難しいかもしれない」と伝え、丹波篠山市担当の作業スタッフが30～40分でお伺いしました。結果、玄関の鍵を破壊開錠し、シリンダー交換で了承いただきました。交換部品は、FUKIティアキーへの交換との報告でした。

賃貸物件なので交換になると管理会社に聞かなければいけないので、なるべく修理で対応してほしいとのこと。夜間の時間帯なので管理会社は連絡がつかず、緊急対応を希望。丹波篠山市担当作業スタッフが20～30分で到着できました。確かに経年劣化は見られたようですが、オーバーホールという鍵を分解して洗浄して組み直し、調整する作業をして改善はされたようです。心配であれば管理会社と相談した方がいいとお伝えしたそうです。

どこで鍵を落としたか分からず心当たりもないようで、交番にも行ってみたけど届いてなかったとのこと。今は自宅に戻っている途中ですが近くまでは来ているそうです。「何時くらいに来られますか？」と、なるべく早めが希望みたいでした。丹波篠山市担当の作業スタッフと連絡を取り、30～40分くらいでお伺い可能だったので手配。鍵を見させていただくとハイセキュリティの鍵穴がついていました。扉にドアスコープ（覗き穴）はありましたが、外れないタイプの物だったので、ドアスコープを壊してそこから専用の工具を使って鍵を開け、開けた後に新しいドアスコープに交換し作業は終了しました。

玄関には鍵が2つ付いていて、そのうちの下の鍵が内側からのみ開け閉めできるものだそうです。今回その鍵が何かの拍子にロックされてしまったらしく、上の鍵を開けてもドアが開かないとお困りだったので、丹波篠山市担当の作業スタッフを30～50分で手配しました。内鍵なので当然外側に鍵穴が無く、玄関から鍵開けを行うことはできなかったので、現場では別の方法を取れないかとお家を見せてもらい、1階の窓の鍵を開けることになりました。「こんな方法があるんですね！」とお客様はビックリしていたようです。

玉座の鍵付きノブがついている扉のようです。丹波篠山市担当の作業スタッフが、40～50分でお伺い可能と伝えたところ、業務終了時間までに来てもらえればいいと言われました。作業としては、ノブを分解してドアから外し、折れた鍵を取り除きました。細かいものが残っていては開閉に支障が出るので、中の洗浄をしっかりして終了。取り付け直してから他の鍵で開閉の確認をしたところ問題なかったので、無事に作業終了できたそうです。

予備の鍵は実家にあるようですが、すぐに取りに帰れる距離ではないようで、取り急ぎ鍵開けをお願いしたいという希望でした。丹波篠山市担当の作業スタッフが30～40分で手配できる状況だったので、近くで時間を潰して待っていてもらうようお願いし向かいました。受付のときに玄関の鍵の形状ははっきり覚えていないと聞いていましたが、現場で見るとディンプルキーだったので、ドアの覗き穴からの特殊な鍵開けとなりました。作業時間は20分ほどで完了となりました。

玄関の鍵穴に鍵はささるが、全く動かず、びくともしないそうです。鍵が折れてしまうトラブルも多くあるので、そのままでお待ちくださいとお伝えし、丹波篠山市担当作業スタッフが、30～40分でおうかがいしました。鍵は経年劣化してるほど古くはなかったようですが、潤滑のスプレーでは回らなかったので、掃き出し窓のクレセントからまずは開錠することになりました。その後、家に入ったのちに鍵を分解して洗浄すると、症状は改善されたそうです。

玄関の鍵が、鍵穴にとても挿さりにくく、回りにくいそうです。できれば修理で対応してほしいとのこと。丹波篠山市担当の作業スタッフが、40～60分での到着でご案内。「よろしくお願いします」と、ご依頼いただきました。まずは鍵穴全体を分解して、中のホコリ等を取って洗浄し、取り付け直して、すっかり改善できたそうです。ただ、マンションが車どおりの多い道路沿いにあるので、鍵を時々は拭いてほこりがたまらないようにした方がいいと伝えてきたそうです。

戸建ての1階のトイレの鍵が開かないとのこと。2階にもトイレはあるが、1階は主に高齢の母親が使っているので早く開けてほしいそうです。40～60分の到着予定でご案内し、丹波篠山市担当の作業スタッフが、できるだけ急いで向かいました。トイレのノブは、玉座の鍵穴なし。お客様が言っていたとおり三角形のラッチボルトの問題でした。ラッチボルトが歪んでいるようなので、脇から工具で押して扉を開けました。それから部品を分解して、ずれた位置を戻して付け直したら、解消されたそうです。トイレの鍵の修理で終了したとの報告でした。

おばあ様は亡くなってしまい、今は丹波篠山市のお家は空き家になっているそうですが、定期的に女性の家族が管理しに行っているそうです。しかし、鍵を無くしたため家に入ることができないとお困りだったので、希望日に合わせて丹波篠山市担当の作業スタッフが行くことになりました。ただしまだ登記簿の名義がおばあ様のままだったため、入電者のお父様（おばあ様からみて息子さん）も戸籍謄本をもって現場にきてくれました。玄関は引き戸になっていて、ディンプルキーが2ヶ所付いていたので、今回は1階の窓の鍵を開けたようです。

入居者さんに電話をすると、まだ引っ越してきたばかりで免許証などの住所変更をしていないとのことでしたが、電気料金請求書で確認できるとのこと。鍵穴は2ヶ所ですが1ヶ所しか閉めておらず、鍵の形状はディンプルキーとのことでした。丹波篠山市担当作業スタッフが40～50分でお伺いしました。ディンプルキーのため鍵穴解錠はできず、特殊解錠になるとお話。お伝えした通りドアスコープからサムターンを回して解錠したようです。ドアスコープは壊しましたが、その場で新しい物へ交換して、鍵を壊すことなく解錠できたそうです。

差し込むタイプのカードキーの解錠ご依頼です。カードキーを紛失してしまい、予備の鍵がないため、お家には入れないとのこと。「カードキーでも対応できますか？壊したりしますか？」と聞かれたので「対応しております。基本的には壊さないように解錠します」とお伝えしました。丹波篠山市の作業スタッフの向かえる最短の時間を確認し、40～50分ほどで手配しました。カードキーのため、ドアスコープから特殊解錠を行い、鍵は壊さずに解錠できたとのこと。

「少し前から鍵が回りにくくて、力任せに鍵をまわしたら折れてしまったんです」とのこと。折れた部分は鍵穴内部に残っているそう。鍵を開けることができないとお困りのご様子だったので丹波篠山市内の作業スタッフがすぐに20～30分でお伺いしました。折れた部分を鍵穴から取り出す作業をし、鍵穴からピッキングで開ける作業をしました。念のために交換してほしいとお客様より依頼があったため、開ける作業後、鍵の交換作業も実施し、無事に終了したと報告がありました。

鍵は内側からは閉めることができるし、今まではひとりでは外出しないお母様が必ずいたので、出かけるときは勝手口から出ていたとのこと。お母様が亡くなってしまい、玄関の鍵が無いのは不用心なので、引き戸の扉の鍵を交換してほしいという内容でした。丹波篠山市担当作業スタッフが、40～60分でお伺いしました。今付いている引き戸錠は廃盤になっていたので、一般的なウエストの召し合わせ引き戸錠を調整して取り付け、交換。即日対応できたので、とても喜んでいただけたそうです。

入電者であるお母様は今仕事中で、19歳の娘さんが玄関の前にいるとのこと。実は前にも同じようなことがあったらしく、「クラビスっていう鍵で覗き穴から開けてもらったことがある」と言っていました。詳細を確認すると、鍵穴は1ヶ所で、ディンプルキー。扉に覗き穴があり、内側のつまみのところは何も防犯対策はないとのことだったので、それなら大丈夫だと思うとお話し、丹波篠山市担当の作業スタッフを40～50分で手配。現地に到着後、覗き穴から専用工具を使って15分ほどで無事に解錠できたとのことでした。

「引っ越してきたばかりで、鍵を無くしてしまったんです。近くに家族も友達もいないから誰もうちの合鍵をもってなくて…」と大変お困りのご様子でお電話いただきました。丹波篠山市内の作業スタッフが現場近くにいたので20～30分でお伺いすることができました。玄関の鍵にはディンプルキーがついており、鍵穴からピッキングで開けることができなかったため、ドアの覗き穴から特殊な工具を入れて開ける方法で作業をしました。無事に家の中に入れて、お客様にもとても喜んでいただけました。

鍵穴は2ヶ所。2ヶ所の内、上の1ヶ所しか閉めていないそうです。ドアスコープはないけどドアポストはあるそうです。鍵の形状はポツボツ穴のあるディンプルキー。丹波篠山市担当作業スタッフが、30～50分の到着でご案内。ドアスコープは確かになく、GOALのディンプルキーが付いていたそうです。ドアについているポストから工具を使って、内側のサムターン解錠作業で開けることができたようです。ポストから開けるケースは少ないのですが、作業時間10分もかからずに終わったようです。

お隣りさんを通して受付していましたが、玄関解錠で身分証の確認なども必要なため、途中からご本人に電話を代わっていただきました。丹波篠山市担当の者に確認して40～60分ほどで向かえるとご案内し、ご依頼いただきすぐに出動。到着前にお隣りさん宅にお電話し、一緒にご自宅に来てもらいました。数年前に防犯のため息子さんの勧めで交換したというディンプルキーが付いており、ピッキングができなかったので、窓からの特殊解錠を行い、無事に開けることができました。

最初は鍵が開かないと連絡がありましたが、どうにか自分で開けられたとのことで一度トラブル解消となっていましたが、今度は鍵が閉まらなくなってしまったとのお電話でした。すでに壊れているみたいだから交換してほしいとのご依頼。まずは見させていただきますねとお話のうえ、当社の丹波篠山市担当作業スタッフが40～60分で現地に向かいました。作業結果を確認すると、鍵交換での作業となりましたが、部品は取り寄せとなったのでこの日は応急処置で終了となり、後日に交換作業にお伺いとなりました。

ギザギザタイプの鍵が1ヶ所ついており、挿し込む分には問題ないそうですが、回そうとすると固くてとても回らないそうです。無理に回そうとして鍵が折れてしまうと、大掛かりな作業が必要になるため、鍵に触らずお待ちいただくようお願いし、丹波篠山市担当スタッフをお手配しました。作業スタッフが現地を確認したところ、鍵穴内部の汚れが原因で不具合が発生していたようです。汚れを綺麗に取り除き、元通り使えるように改善されたと報告がありました。

マンション1階のオートロックの鍵穴に、もともと故障していたのに、誤って鍵を挿してしまい抜けなくなったそうです。エントランスの鍵穴のほうは管理会社が対応するのでそのままでいいが、自室の玄関が開けられないので、玄関を開けてほしいとの依頼。丹波篠山市担当の作業スタッフが、40～50分でお伺いすると伝えました。玄関ドアには鍵穴2ヶ所ですが、1ヶ所のみ閉めたそうです。ディンプルキーが付いているので、ドアスコープから専用工具のオープナーで解錠したそうです。

「なかなか時間が取れなかったが、やはり開けたままは良くないと思う。あさってなら時間があるので、鍵を作るか鍵交換してほしい」とのこと。お忙しい方のようで、その日以外は時間が取れないと言われました。即日交換できるかは鍵の種類にもよるので、一度、丹波篠山市担当の作業スタッフから連絡して、当日すぐ交換できるか確認すると伝えました。その後、作業スタッフから向かえることになったとの報告あり、MIWA製のディンプルキーへの交換ができたようです。合鍵も3本お渡しして「今度はなくさないよう気を付ける」と言っていたようです。

先日自分で買って内側に取り付けたスマートロック。一週間くらい普通に使えていたが、急に反応しなくなったそうです。丹波篠山市担当の作業スタッフが、30～40分の到着予定でご依頼いただいて、すぐに出動しました。ピッキングができないディンプルキーだったため、ドアスコープを外しての特殊解錠で15分ほどで解錠。両面テープで取り付けたスマートロックが外れて下に落ちてしまっていました。夕方の道路混雑で5分ほど到着が遅れてしまいましたが、お客様はホッとした様子でした。

最後の1本の鍵を無くしてしまい、家の中にも合鍵などがもう1本もないとのこと。そのため、鍵を開けたあとは鍵交換までしてほしいという希望でした。丹波篠山市担当の作業スタッフは別の作業中でしたが、終わり次第30～40分で行けそうだったので、女性には涼しい場所で待っていてもらい手配することになりました。現場では身分確認のため、免許返納の際に発行してもらえる運転経歴証明書を見せてもらい、鍵開けと鍵交換の作業をしました。

家の中にはスペアキーあり。使っていた鍵が少し特殊とのことで「変わった鍵だけど開けられますか？賃貸に住んでいるので壊してほしくない」とのこと。鍵の詳細を伺うと、丸い穴の入ったディンプルキーとのことでした。ドアスコ―プやドアポストもあるようなので、壊さずに開けられるかと思うけれども見てからとお話。丹波篠山市の作業スタッフを40～50分ほどで手配しました。問題なく、特殊方法で鍵を壊すことなく解錠できたそうです。

「ずいぶん古い鍵なので新しいものに交換してほしい」とのこと。玉座という握り玉のようなドアノブの真ん中に鍵が付いているタイプのものだそうです。特に大きい不具合はないということですが、ドアノブの回りが悪いので修理ではなく交換をしたいそう。丹波篠山市内の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。現地で詳しい料金をご案内し、ご納得いただけたので玄関の玉座のドアノブを新しく防犯性の高い鍵穴のものに交換、30分ほどで無事に作業完了となりました。

最近、玄関の鍵穴を誰かに触られているような変な違和感があるそうです。勘違いならいいのですが、今は昔ながらのMIWAのギザギザの鍵が付いていて、そのうち開けられてしまうかもしれないという不安もあるため、防犯性の高い鍵へ替えてもらいたいという希望でした。丹波篠山市の作業スタッフが60～90分で伺い、すぐに鍵交換を行いました。外側からピッキングしにくいというMIWAのディンプルキーへ交換したようです。「やっとちょっとこれで安心できました」とようやくお客様の笑顔が見れたようです。

だいぶ前から、玄関の鍵が鍵穴に入りづらくなってしまったそうです。中からは閉まるので、出かけるときはそのまま開けっぱなしにしていたそうですが、このごろ物騒な事件が続いているので早めに来てもらいたいとのこと。丹波篠山市担当作業スタッフが、40～50分でおうかがいしました。鍵穴は1ヶ所でしたが、使っていなかったせいで中が錆びついていたそうです。かなり劣化も見えたので交換をおすすめ。料金もご相談してMIWAのU9LAへと交換したようです。

以前から鍵穴の動きが悪く、気になったのでクレ556を鍵穴にかけてつまようじで中の汚れを取ろうとしたら、つまようじが折れて中につまってしまったそう。クレ556は鍵穴専用の潤滑剤ではないので、使うと埃などの汚れをくっつけて固まってしまいます。費用をできるだけ抑えたいので、つまようじだけ取り出したいというお話でしたが、この後起こる可能性がある症状について説明したところ、鍵穴の分解洗浄をしてほしいとご依頼いただきました。丹波篠山市担当の作業スタッフがお伺いし、洗浄作業を行い無事にトラブル解消したと報告がありました。

家族はそろって旅行に出かけてしまい、数日は帰ってこないと落ち込んだ様子。築浅のお宅で玄関はディンプルキー2ヶ所、おそらく2ヶ所とも閉まっているだろうと言っていました。丹波篠山市担当の作業スタッフに確認を取り、お時間は50～60分ほどで向かえる者が見つかりました。ただ築浅の戸建てということなので、料金は数万円かかる可能性もあるとお伝え。家族が帰るまで実家に泊まろうかと悩んでいましたが、やっぱり今日中に家に入れないと困るのでとご依頼いただきました。

詳しく状況をお伺いしたところ、トイレのドアを閉めた拍子に鍵がかかり、開かなくなってしまったとのこと。夜遅い時間だったので、すぐ来てもらえるか、作業時間はどのぐらいかなど気にされていました。丹波篠山市担当の作業スタッフに確認し、40分ほどで到着できる旨をお伝え。作業時間はどんな作業になるかによるので、現場で作業スタッフよりご案内しました。報告によると、ドアノブ部分についている非常解錠装置から、鍵を壊すことなく開けられたとのことです。

合鍵を作ろうとホームセンターに行ったら、これは作れないものだと言われたこともあり、カギ交換を決めたそうです。丹波篠山市担当の作業スタッフに確認したところ60分前後で向かえる者が見つかり、こちらでご依頼いただきました。古代というメーカーのサムラッチ錠が付いており、同じものだと部品を取り寄せて後日作業になる旨ご案内したところ、どうしても今日中に替えてほしいというご希望だったため、ドアノブタイプのものに交換を行いました。

今日帰宅したら鍵が開かず、四苦八苦ののち、どうにか開けることはできたとのこと。確かにこのところ、鍵をさした感じに違和感があったそうです。明日、出入りできなくなったりすると困るので、もう新しいものに鍵を交換してほしいとの依頼でした。丹波篠山市担当の作業スタッフが、30～40分で到着できるとご案内し、向かいました。鍵は、無理やり開けたことや経年劣化が原因でかなり痛んでいて、交換しかない状態。鍵穴1ヶ所、MIWAのU9への交換をしてきたそうです。

ドアの解錠と施錠は問題なくできるそうですが、ドアを開ける時に何かが引っかかって開けづらいとのこと。「しばらくこの症状が出てたのですが、大丈夫だろうと放置していたんです。そうしたら昨日の夜は何度引っ張っても扉が開かなくなってしまって、力づくで開けたんです」とお困りのご様子でした。丹波篠山市担当の作業スタッフがすぐにお伺いしました。ドアの金具部分に不具合が出ていたので部品交換をし、無事にトラブル解消することができたと報告がありました。

夜遅い時間の入電だったので、他の鍵屋さんに連絡しても行けないと言われてしまってお困りのようです。お住まいは丹波篠山市の一戸建て住宅で鍵はギザキーを使用。鍵を家の中に忘れ出かけてしまったすきに、同居人の方が鍵を閉めて仕事に行ってしまい今日はもう戻らないそうです。弊社の丹波篠山市の作業スタッフが1名向かえるものがいましたが、時間が60分前後かかるとお話。「全然大丈夫です！泊まれる場所もないし、お願いします」と大変喜んでいただけました。無事に玄関の鍵開け作業を終えたと作業スタッフから報告がありました。

丹波篠山市担当の作業スタッフが、14時に対応可能とご案内。室内ドアには珍しく、上下に鍵穴が2つ付いているそうです。作業スタッフが、前の作業が早めに終了したので、14時前に着いてしまったようですが、念のためお声掛けしたところ、お帰りになっていたので早めに作業開始したそうです。室内扉のシリンダー2カ所を、ピッキング解錠。レバーハンドルの上に鍵穴あるタイプ。交換については、もう少し鍵を探したいと言われて、解錠のみの作業だったとの報告でした。

ご家族の鍵で家の中には入れているが、心配なので、できたら今日中に鍵交換をしてもらいたいとのご希望でした。玄関ドアに鍵穴が上下に２ヶ所あり、同一のものでギザギザしている形状の鍵が付いているとのこと。一般的な鍵と言ってました。丹波篠山市の作業スタッフを前の作業現場が終わり次第向かわせました。持ち合わせの部品があったので、その場ですぐに作業に入ることができたとのこと。新しい鍵になり安心されているご様子だったようです。

ご主人が外側からノブもすべて外してしまったようですが、それでも開かないそうです。丹波篠山市担当作業スタッフが20～40分の到着時間をご案内。奥様も待っていただけるとのことですぐに手配となりました。開かない原因はデッドボルトの動作不良。ノブを動かして、連動して動くはずのデッドボルトが動かないことでした。そのためノブを外しても、ドアは開かない状態だったのでデッドボルトを壊して開けて、奥様を救出してから、新しいノブの取り付けをしたそうです。

丹波篠山市の担当作業スタッフが30～50分でのご案内したところ、鍵を探しまわっていてマンションから離れたところにいるので、50分後くらいに来てほしいとのこと。50分後に現地で待ち合わせとなりました。ディンプルキーだったので、鍵穴から開けようとすると壊すことになるため、玄関ドアの覗き穴からになるとご案内。ドアスコープを外して開ける作業となりました。「開けられない鍵と聞いていたので壊すのも覚悟していたから、良かった」と鍵を壊さずに解錠できたことにとても喜んでくださいました。

鍵を開けようとした際に、鍵穴の中で鍵が折れてしまったそうです。「家の中には入れてるんですが、このままだと次に出かける時に鍵をかけることができないので直してほしいです」とお困りのご様子でした。丹波篠山市担当の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。折れた部分を取り除こうとしましたが、奥の方まで入り込んでしまっているので一度分解して取り除きました。取り除いた後よく洗浄し、無事にトラブル解消したと報告がありました。

カバンの置き引きにあったようでした。すでに警察には届けを出したとは言ってました。財布は無事でしたが、鍵と携帯、出張帰りなので衣類やお土産がカバンに入っていたようです。携帯で連絡が取れないため、必ず家の前で待っていてほしいとお伝えし、丹波篠山市担当の作業スタッフが出動しました。解錠方法はピッキング作業で、数分で開きました。お客様も「こんなに早く開けてもらえて助かりました」と言っていたようでした。

「鍵を挿して回すことができない、修理で直るか交換になるか見てほしい」とお電話がありました。丹波篠山市担当の作業スタッフが50～60分でお伺いしました。現地にて鍵の状態を見ていると、お客様から「この際だから鍵の交換をしてほしい」とのご要望がありました。前から防犯性の高い鍵に交換しようか考えていたそうです。結果、鍵2ヶ所をMIWAのディンプルキーに交換する作業で無事にトラブル解消したと報告がありました。

「鍵を失くしてしまって家に入れないんです…」とお電話いただきました。一緒に同居している家族は出かけてしまい帰ってくるのは数日後だそうです。丹波篠山市内の作業スタッフが40～50分でお伺いさせていただきました。鍵穴は1ヶ所でしたがピッキングが難しい鍵が付いていたので、ドアに付いているドアスコープというのぞき穴から開ける作業で無事にトラブル解消したと報告がありました。

上下2ヶ所付いている鍵の下1ヶ所のみ交換希望でした。「上の鍵は普通に使えるから下部分だけ交換していただきたいの。料金を知りたいから見積もりから来ていただけますか？」とのこと。丹波篠山市担当の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。無料見積もりからでお伺いさせていただき、料金をご納得いただけたのでそのまま作業に入りました。作業時間20分ほどで無事に交換作業終了したと報告がありました。

ご主人が帰ってくるのは、夜勤なので明日になってしまい、お仕事中は連絡できないそうです。お子様もいるので、鍵を開けに来てほしいとのこと。丹波篠山市担当作業スタッフが、30～40分でお伺いとご案内。一旦検討されていましたが、他より早かったと、再入電でご依頼されました。マンション6階のお部屋。鍵は防犯性が高い鍵なので、ドアスコープからの解錠でご案内して、すぐに作業開始して、5分で開けることができたそうです。お子さんたちが興味津々で見ていたので、少しやりにくかったようですね。

お電話いただいたお客様は、最近マンションを購入されたそうです。中古物件なので前の入居者のままだと不安だから鍵は交換しておきたいとの希望。管理会社に相談したら個人で交換して大丈夫と言われたので、ネットで検索をして色んな業者に相談してみようと思っているそうです。さっそく、丹波篠山市担当の作業スタッフが、お見積もりに伺いました。この日は見積もりだけでしたが、後日ご連絡いただき、交換作業の依頼を受けました。お客様も「希望の鍵で良かった」と言って喜んでいただいたと報告がありました。

「今玄関にディンプルキーが付いているんだけど、この前鍵を落としてしまって、スペアが無くて鍵が1本しかないので新しいのに交換してもらえますか？」とお電話をいただきました。玄関に2ヶ所鍵がついており、両方ともMIWAのディンプルキーが付いていました。丹波篠山市内の作業スタッフが50~60分でお伺いしました。鍵2ヶ所をディンプルキー交換、作業時間30分で終了したと報告がありました。

息子さんが、ドアノブを外したりして開けようとしてみたが、開かなかったそうです。今はノブは外れたままになっている状態とのこと。「そのままにしてお待ちください」と伝え、丹波篠山市担当の作業スタッフが、30～50分でのお伺いでご案内。報告では、ラッチボルトが少し曲がって、食い込んでしまっていたようです。交換するほどではなく、調整して取り付け直して、スムーズな動きに戻ったので、当分はこれで大丈夫と伝えてきたそうです。

仕事から家に帰ってきて鍵を失くしたことに気付いたそうです。「家族は今実家に帰省していてあと3日は帰ってこないので、開けていただけますか？」とお困りのご様子でした。丹波篠山市内の担当作業スタッフが40～50分ほどでお伺いしました。防犯性の高いディンプルキーが上下2ヶ所に付いていて、鍵穴からピッキングでは開けることができないので、一階の窓ガラスの鍵を開ける作業で無事に家の中に入れたと報告がありました。

「私は同じビルの5階に住んでいて、鍵が抜けなくなった部屋は3階。ペンチで抜こうとしたが、つまめる先がちょっとしか出ていなくて無理そう。管理人である証明書はいつも首から下げている」とのことです。「無理にいじらずにそのままでお待ちください」とお願いし、丹波篠山市の作業担当スタッフが60分くらいで伺いました。既にいじってしまって鍵穴から出ている先は折れていましたが、無事に抜き取って使える状態にできました。

玄関の鍵1ヶ所が、鍵をかけた時に回りにくかったそうです。「今は一般的な鍵が付いていると思う。鍵を交換してからだいぶ経っているから、今よりも防犯性の高い鍵に交換してほしいと思っています」と、お電話をいただきました。丹波篠山市担当の作業スタッフが50～60分でお伺いしました。ご相談の結果、玄関の鍵を防犯性の高いディンプルキーに交換。30分ほどで、無事に鍵交換作業終了したと報告がありました。

仕事から帰る途中で鍵が無いことに気が付いたとのこと。もしかしたら会社に置き忘れたかもと思って、会社の人に連絡を入れて探してもらったけど、なかったようでした。帰りがけにスーパーに寄ったときにでも落としたかもしれないが、とりあえず明日も仕事なので開けてほしいとの依頼。当社の丹波篠山市担当の作業スタッフが30～50分で出動できると案内をすると、ホッとした感じでした。作業報告を確認すると、今回は窓ガラスからのクレセント解錠で終了となっていました。

玄関の鍵を閉めることができる時とできない時があるそうです。「この前玄関の鍵を閉めたと思ったら開けられなくて、家族が中にいたからよかったけど、中に入れなくなったら怖いから修理か交換してもらえる？」とお困りのご様子でした。修理できるか鍵を交換しなければいけないかは直接見てから判断しますとご案内しました。丹波篠山市の作業スタッフがお伺いし現場で鍵を見させていただいたところ、鍵穴の内部の劣化が激しかったので、鍵交換の作業になったと報告がありました。

電話を入れてくれた方は、アパートの大家さんで、自宅もすぐ近くだそうです。入居者から、中から鍵が開かなくなったと聞いて見に来てみたら、外からも鍵が開かない状態だったとのこと。入居者さんが外に出られず閉じ込められているため、どうにか開けて欲しいとの依頼でした。さっそく、丹波篠山市担当の作業スタッフが現地にお伺いしました。ラッチ部分に不具合があったようで、今回は破錠開錠にて対応。かなり古い鍵なので、この機に新しい鍵へ交換となったと報告がありました。

今日は家族で水族館に行ってきたとのこと。小さい子供もいるので、できたら早く開けて欲しいとの依頼です。玄関の鍵はトステムの2ヶ所、雨戸も閉まっているようでした。丹波篠山市担当の作業スタッフが40～60分で現地に到着できるとご案内。依頼となりました。後で作業報告を確認したら、玄関からの解錠は厳しい鍵だったため、梯子で2階のベランダに登り、窓のクレセント解錠作業を実施したとのことでした。お客様からも「鍵を壊さずに開けてもらえて助かった」と言っていただいたようです。

引っ越して来たばかりの新築の戸建てだそうで「開ける時にカギを壊しますか？」と心配されていました。「壊して開けるのは最終手段なので、シャッターの閉まっていない窓があれば窓のカギを開けたりすることもできる。ただ詳しくはどうしても現場に伺ってみてからになる」とご案内し、丹波篠山市担当の者で30分ほどで向かえる最短の者がすぐに出動しました。1階の窓は面格子が付いており、2階のサッシが開けやすいかと思い、梯子をかけて上ってベランダのサッシのカギから解錠しました。

鍵穴から鍵を作ってはいないので、玄関引き戸の鍵交換になるとご案内。これから、丹波篠山市担当の作業スタッフが、40～60分で到着できるとご案内。「やはり鍵が欲しいので、見てもらいたい」とのことで、お伺いしました。引き戸の鍵は、部品によっては在庫がなく、すぐの交換が難しい場合も多いのですが、在庫のショウワの万能引き戸錠、ディンプルタイプで即日交換できました。勝手口もMIWAのU9へ交換し、玄関脇についている、鎌状の調整もしてきたそうです。

「取りに戻るのに遠方で往復3時間くらいかかってしまうため、鍵屋さんに頼んだ方が早いかなと思って電話しました」と言っていました。部屋の中にスペアキーがあったかなかったか不明ですが、なくても明日は鍵をかけないで出るので、とりあえず開けるだけでいいとのことでした。丹波篠山市の作業スタッフを30分ほどで手配しました。オートロックありのマンションでしたが、お客様が事前に中に入って待ってくださったので、スムーズに解錠作業することができたとの報告でした。

着信の電話番号が非通知だったので、繋がる携帯番号はありますか？と聞くと、すぐ戻ってくると思っていたので家の中に携帯を置いて出たとのこと。連絡手段がないので、公衆電話から連絡を入れているとのことでした。バーロックの解錠に向かえる、丹波篠山市の作業スタッフを確認し、30～40分ほどでご案内。到着前に連絡ができないので、時間になったらマンションの入口前でお待ち合わせということで手配しました。

中に誰かが閉じ込められたりはしていないようで、ドアを閉めた拍子にたまたま鍵がかかってしまったようだと男性は言っていました。よく10円玉などで開けられる簡易的なものではなく、ドアノブの真ん中に鍵穴のあるタイプだということで、自分では何ともできないとお困りでした。そのため、丹波篠山市担当の作業スタッフを30～50分で行けるように手配しました。鍵は、ドア内部に入っている部品の経年劣化による不具合が原因だったようです。解錠後、部品交換にてトラブル解消したと報告がありました。

再度とり外したりして、現状、部品はバラバラの状態のまま。もうどうにもできなくなってしまったそうです。鍵の交換部品がドアに合っているものであれば、そのまま付けられると思うし、もし合わなければ、こちらで用意する部品で対応するとお伝えしました。 丹波篠山市担当の作業スタッフが、50～60分でお伺い。ビスも何もかもバラバラの状態で、さすがに組みなおしに苦労しましたが、なんとかそのまま購入された鍵で取り付けられたようです。

鍵を回したときに回りづらかったので、なかば無理やり回したところ、何か異音がしたとのこと。鍵を抜いてみると先端部分がなくなっていて、正常な鍵をさそうとしても奥まで入らないため、やはり鍵の先端が鍵穴に残っているようです。針金でつついたりしたというのでもう触らないようにとお話し、丹波篠山市の作業スタッフが50～60分後に現場に向かいました。鍵は開いていたので鍵穴を取り外してバラシ、折れた鍵を取り出す作業を実施。また、鍵穴内部の汚れから回りづらい現象が起こっていたので、洗浄作業も行いました。

玄関の鍵が中からも外からも開け閉めがしづらくなっていて、鍵を差し込んで抜く時にひっかかりがあり、スムーズに動かない状態とのこと。一度見させていただきますねとお伝えし、丹波篠山市の作業スタッフを40～60分ほどで手配しました。玄関にはMIWA製のプッシュプル錠が付いていました。主錠ケースを清掃し、調整作業も行い、完了しました。最後にお客様に動作確認してもらい了承いただきました。作業時間は40分ほどかかったとのことです。

受付するために郵便番号から聞いたところ、実は昨日引っ越してきたばかりで覚えてないと言われました。前の住民から鍵が変わってないので鍵交換をしたいとのご相談でした。明日から仕事なので、今日中に交換してもらえると嬉しいとのこと。丹波篠山市の作業スタッフを40～60分ほどで手配しました。鍵の在庫はありましたので、その場で交換ができました。既存と同じのMIWAU9の交換をさせていただきました。

アルバイトに行こうと家から出ようとしたら、内側のつまみが固くて右にも左にも回らず。アパート1階にお住まいのため、庭から表に回って外側から開けようとしたものの鍵をさしても回らなかったようです。最近鍵の調子は悪くなかったか聞くと、開け閉めに引っ掛かりを感じることはあったそうです。このままではアルバイトにも行けないとお困りだったので、丹波篠山市の作業スタッフが30～40分後に向かいました。鍵穴内部の汚れや砂などの異物混入が原因だったので、鍵穴の洗浄修理と調整を行うとスムーズに開閉できるようになりました。

玄関引き戸の端に付いているカギが勝手に落ちてしまい、カチッと閉まってしまったとお困りでした。夜間で作業スタッフが少なく、1時間ほどで向かえる丹波篠山市担当の者のご案内になりましたが、ご自宅敷地内にある物置の中で待てるのでお願いしますとご依頼いただきました。引き戸の両端に付いているカギがだいぶ古くバカになっていたので、どちらも取り外し、通常使用する真ん中のカギも調子が悪いと言っていたため、メインのカギも新しいものに交換しました。

後付けの物は壊して開ける可能性があると前もってご案内しました。「他の鍵屋さんにもそう言われたので、古い鍵だし、それは良いんですが、時間はどれくらいで来てもらえますか？」とのこと。丹波篠山市担当の作業スタッフが30～40分とご案内すると「お願いします」と依頼され向かいました。簡易錠は、サンダーで切断して、玄関の鍵を開けてから取り外しました。付け直しをご希望でしたので、別の鍵を取り付けてきたそうです。　

どうやらドアを閉めたときに、何かの拍子に鍵がかかってしまったようです。男性は鍵を持たずに家を出たので、入ることができない状態ということでした。そのため、丹波篠山市担当の作業スタッフを30～40分で手配しました。玄関の鍵開けの際は身分確認をさせてもらっていますが、男性は転勤でこのマンションに引っ越してきたばかりで、免許証の住所が変わっていませんでした。そのため、免許証と合わせて家に届いていた男性宛の公共料金の明細を見せてもらうことで対応しました。玄関はピッキングで鍵穴から無事開けることができました。

玄関には鍵穴も上下2ヶ所あるが、鍵も家の中で持ち歩かない。勝手口も鍵穴2ヶ所。窓のシャッターはおりていない。担当スタッフが近くにいたので、20分ほどで到着できたそうです。勝手口もディンプルキーなので、この場合は鍵を壊さずに開ける方法は、掃き出し窓のガラスについているクレセント錠の解錠しかありません。窓ガラスを壊すわけではないと説明し、解錠に入ったそうです。「よかった～よかった～」と、非常に喜んでいたそうです。

実家は現在空き家になっており、娘さんが管理しているということでした。この日も実家の掃除などのために来たそうですが、いつも使っている鍵を差し込んでも回らない状態になってしまったそうです。また、自分で何とかしようと30分以上頑張ったがダメだったようなので、丹波篠山市担当の作業スタッフが40～50分で向かいました。結局鍵は中の部品が壊れてしまっていたようで、鍵開けの作業後、新しい鍵穴へと交換することになったと作業スタッフから報告がありました。

鍵を持っていればボタン1つで施錠できるタイプ。お客様はてっきり鍵を持っていると思い鍵を閉めたが、実は持っていなかったとのこと。携帯を忘れたことに気が付き、家に入ろうとしたけど開けることができなかったそうです。玄関先に鍵を置いたままにしたので、中で反応して鍵がしまったのではないか？とのこと。丹波篠山市の作業スタッフが20～30分で向かいました。連絡手段がなかったため家の前でお待ちいただくようにお話し、詳しい住所も確認していたので迷うことなく現地で合流できたそうです。

他の鍵屋に連絡したところ、ドアスコープとドアポストがない物件は対応できないと言われてしまったそうで、ご不安そうな様子でお電話がございました。解錠できるかどうかは、鍵や物件をみないことには分からないと説明し、丹波篠山市の作業スタッフを40～50分ほどで手配しました。玄関はオプナスという鍵が付いているためピッキング解錠できません。1階のお部屋だったのでクレセント作業にて解錠したとのことです。

丹波篠山市の作業スタッフが急ぎで出動しました。お客様も「玄関の開け閉めが出来ないと支障があるので今日中にはどうにかしたい」と言ってました。鍵は上下2ヶ所の同一キー、今回異物混入の対象の鍵は上の鍵とのこと。小学生の子供の仕業だと思うと言ってました。鍵を持たずに外出していて帰ってきた時に誰もいなかったので木の棒を鍵穴に入れた可能性があるとのことでした。作業スタッフからの結果報告によりますと、やはりもう鍵穴が壊れていたため、鍵交換したとのことでした。ただ、上下同一から別の鍵になったことで防犯が強くなったと、お客様は喜んでいたそうです。

昨夜入居者さんから玄関の鍵が開かないと連絡をいただき、玄関の鍵と裏口の鍵を持って現場に行くと、やはり玄関の鍵は開かなかったとのこと。裏口から中に入ってもらい、昨夜は時間も遅かったので本日お電話をくださったようです。築30年くらいで丸い取っ手が付いている玄関のドアノブ。鍵は刺さるけれども右にも左にもしっかり回らないので鍵が開かないようです。丹波篠山市の作業スタッフが60分後に伺うことになりました。部品劣化からドアノブも大分ガタついていたので、新しいMIWAの玉座錠に交換することになりました。

お客様は仕事に出た後に、部屋のコタツの電気を消し忘れてしまったことに気付いたようです。火事になったら大変！と怖くなって隣町に住んでいる親に連絡して、見に行ってもらおうと思うが、合鍵を渡してなかったので、鍵開けをお願いしたいとのこと。基本的には居住者以外の方のお立合いはお断りしていますが、今回は火災の可能性もあるため緊急で対応させていただきました。念のため、息子さんの免許証の写真をご両親の携帯に送ってもらって、ご両親の免許証と一緒にご提示をお願いしました。作業スタッフが30分前後で到着し、開錠作業。ちなみに、やはりコタツはついたままになっていたようで、大事に至らなくて良かったです。

玄関の鍵を開ける気配を感じると、飼っている猫がとびかかってくること多々あり。今回も鍵を開けたときにとびかかってきて、バーロックを閉じてしまい中に入れない事態になったそうです。なんとも微笑ましい状況ではありますが、丹波篠山市の作業スタッフが20～40分ですぐに伺いました。鍵は開くので隙間から見ると中でニャーニャー鳴いていたそうです。飼い主さんも「こんなことあるんですね」と苦笑い。バーロックは切断することなく解錠できたので、作業もすぐに10分ほどで完了しました。

「帰宅時に鍵を紛失した。何分で来るか？」と気にされていましたが、入電の時間帯は大変混雑していました。丹波篠山市には作業スタッフが何人もいるが、全員別件の作業へ出払っている状態でしたので40～60分が最短時間でした。「それでもいいのでお願いしたい。開けてもらわないことにはねぇ。」とのことでお手配しました。鍵はMIWAのU9でしたので、ドアスコープからの解錠となりました。

壊して開錠するのか心配されていましたが、アパートの1階でドアスコープもあるし、窓もシャッターなどは付いていないとの事なので、壊さずに開ける方法はあるが、100パーセントではないので、丹波篠山市担当作業スタッフが40～50分でお伺いして、現場でご案内と伝える。玄関は、内側が防犯サムターン、窓もクレセントの脇に補助のロックがあり、少し時間はかかりましたが、窓のクレセントと補助のロックの解錠で、家の中に入ることが出来たそうです。

玄関ドアの側面についているラッチが出ることができないために、ドアがバタンと閉まってしまうとのこと。また、ドアの上についているドアクローザーの調子も悪く、ドアの速度調整ができないので見てほしいとのご依頼。丹波篠山市の作業スタッフが50から60分でお伺いしました。ドアの側面についているラッチは部品不良だったので交換、また玄関の鍵の開閉もしにくいと相談を受けたので鍵穴を見てみると、鍵穴にゴミや埃が溜まっていたので取り除きクリーニングを実施。ドアクローザーの調整も行うと、玄関ドア回り全てスムーズに動くようになり、すべてトラブル解消です。

間違って差し込んでしまった鍵はなんとか抜けたそうですが、その後正しい鍵を差し込んでも開かなくなってしまったそうです。症状を悪化させないためにも鍵はもうそのままにして待っていてもらうようにとお願いしました。丹波篠山市担当の作業スタッフが40～50分で行けるというので、急いで手配しました。スタッフ到着後、鍵穴をのぞくと、内部が完全に潰れてしまっていたので、開錠後に新しい鍵へと交換したとの報告がありました。

オートロックと連動しているカギだそうですが、上下2ヶ所の下のみなので連動はしなくてOK。とにかくできるだけ早く交換してほしいとのことでした。年度末の引越しシーズンのためカギの作業は大変込み合っていましたが、丹波篠山市担当の者が予約作業が終わり次第、90～100分ほどもらえれば向かえるとのことで、このお時間で了承いただいて作業に伺いました。交換作業は15分ほどで終了。お客様は安心されたようですが、夜中にこじ開けられそうになって怖かったと言うので、警察にも相談されてはとご案内してきました。

仕事で明日から2～3日留守にするが、ワンちゃんがいるので心配。玄関の鍵穴は1階のオートロックと連動しているのでできれば替えたくない。後付けで、電子錠を取り付けたいとのご希望です。できるかどうかは見てからにはなるので、すぐにできない場合は、2ヶ所の鍵穴のうち 1ヶ所だけ交換しておくことも可能かと思うとご案内。オートロックとは連動せずにお使いになるとか、仮の鍵でオートロック連動の鍵ができるまで使っていただくなど、いろいろな提案を現場でご相談させていただけると伝え、丹波篠山市担当の作業スタッフを手配しました。

ご本人に電話を代わってもらって詳細を聞くと「玄関の鍵が折れてしまった。鍵の先が中に残っていて開かない。折れた鍵は持っている」とのこと。店舗で待たせていただけて、到着10分前に店舗に連絡するということになり、丹波篠山市担当作業スタッフが、30～60分でお伺いしました。玄関の引戸の鍵は、鍵は抜けたとしても、これが最後の1本になるそうです。鍵穴も壊れているので、引戸のシリンダー交換でご了承いただき、MIWAの引戸錠で1ヶ所の鍵穴を交換してきたそうです。

その鍵で1階と2階は開くのに3階は開かないとのこと。また、ご自身で持ってきたのと学校にあった鍵２本とも使用できないということで、鍵穴に問題がありそうです。鍵にはMIWAと刻印があり、両端ギザギザとしたディスクシリンダーを使用していました。まず開錠しないと作業ができないということで、丹波篠山市の作業スタッフが20～40分で現場に到着しました。鍵穴からピッキングで開錠できたものの、鍵穴の中に砂利や砂が詰まっていたことが原因だったので、鍵穴を分解して内部を洗浄し、無事にトラブル解消となりました。

その鍵で1階と2階は開くのに3階は開かないとのこと。また、ご自身で持ってきたのと学校にあった鍵２本とも使用できないということで、鍵穴に問題がありそうです。鍵にはMIWAと刻印があり、両端ギザギザとしたディスクシリンダーを使用していました。まず開錠しないと作業ができないということで、丹波篠山市の作業スタッフが20～40分で現場に到着しました。鍵穴からピッキングで開錠できたものの、鍵穴の中に砂利や砂が詰まっていたことが原因だったので、鍵穴を分解して内部を洗浄し、無事にトラブル解消となりました。

鍵自体は3～4年前にギザキーからMIWAのディンプルキーに交換しているとの事。ドアのレバーにはGIKENと記載があるようです。ドアの側面にあるラッチは引っ込まずに開かなくなってしまうので今はテープで止めているとのこと。ただしラッチが正常に機能しないため、ドアがバタンと閉まってしまって困っているようです。丹波篠山市の作業スタッフが40～60分でお伺いすることになりました。ラッチ不良が原因だったのでラッチを新しい物に交換。鍵も正常、ほかに問題がなかったので作業終了となりました。

「お店が17時から始まるので、できれば開店前に作業を終わらせて欲しい。新しい鍵は何本もらえるのか？」と言われてます。丹波篠山市の担当の作業スタッフに確認し、今から40～50分くらいで到着できるとご案内。鍵の種類やメーカーによって変わってきますが、新しい鍵は3本お渡しできるものがほとんどで、それ以上はお取り寄せで後日になります。「弁償してもらうから今よりいい鍵にして」と言われ、ディンプルキーに交換させてもらいました。

ゴミ以外何も持っていなかったため、お隣さんに電話を借りての入電。まだ朝早く寒い時間帯だったので、丹波篠山市の作業スタッフが到着する20～30分の時間、お隣さんで待たせてもらうとのことで急いで向かいました。玄関にはアルファのディンプル引き戸錠がついており、鍵穴からのピッキングが難しい状況。そこで、裏側の掃き出し窓のクレセント開錠となり、作業時間15分程で終了となりました。「今度から気を付けなきゃいけないわ」とお客様は苦笑いだったようです。

男性は毎朝会社に一番に出社し、鍵の開錠をしているとのこと。ここ1カ月くらい鍵の開錠がしにくく引っ掛かりを感じていたので、上司にはその旨を伝えていたそうです。そして今朝、鍵折れが生じたとのこと。鍵穴の中の折れた鍵を取り除かないと、帰宅の際に閉めることができないためお願いしたいとの依頼でした。丹波篠山市の作業スタッフが50～60分で現場に到着。鍵穴を分解して折れた鍵を取り外しましたが、内部にゴミが溜まっていたので鍵穴の洗浄作業も一緒に行ってきたようです。

1人暮らしのアパートの鍵。退院するのに荷物をまとめていたら、鍵が見当たらず。看護師さんも手伝って探したが出てこなかったようです。これから退院手続きし、現場には60分後には行けるということで、丹波篠山市の作業スタッフも60分後に現場に行くことになりました。玄関にはMIWAのU9錠がついていました。玄関の鍵を開けても中に合鍵がないので、開錠後に交換作業も実施することに。防犯性の高い鍵だったので鍵穴をくり抜いて鍵開けし、新しい鍵に交換しました。

最初はとても焦っているご様子でしたが、丹波篠山市担当の者が40分ほどで伺えるとご案内したところ安心したようで、特に用事があるわけではないので娘の家で待ってますとご依頼いただき、すぐに出動しました。カギの中がだいぶ劣化していて、分解してクリーニングを行いましたがそれでも調子が悪く、なんとか開け閉めができる状態。カギ交換をお勧めしましたが、娘の家なので自分では決められないとのことで、今回はクリーニングのみで終了しました。

かなり夜遅い時間です。30分くらいご自分で頑張ってみたそうですが、「暗いしとても寒いので、もう家に入りたい。費用って高いですか？」とお困り。「まずもう鍵穴は触らない方がいいこと。鍵穴から工具でワイヤーが取れるのか、ほかの所から中に入って内側から開けてから取り除くのか、壊さないと取り除けないのか、など作業方法で変わってくる」とご案内。作業スタッフは30分で到着しました。確かに小さなワイヤーが入っていたようです。簡単ではなかったですが、工具で取り除けたそうです。鍵も元通り使うことが出来て、一番いい方法で取り除けたそうです。

鍵は持っていて開くが、内側のバーロックが何故かかかっており中に入れない状態。「家に誰も居ないはずなのにおかしいですよね？」とお客様。「ドアが閉まった勢いでバーロックがかかってしまうことがよくあるんですよ。実は多い案件なんです。」とお話すると、「へー！そうなんだ！」と驚いていらっしゃいました。丹波篠山市の作業スタッフが30分ほどで向かいました。特殊工具を使って、サクッと開錠し、トラブル解消したとのこと。

鍵は4～5日前から調子が悪く、少し開け閉めがしにくくなっていたそうで、近々修理も考えないとなと思っていたそうですが、それが今日になって急に抜けなくなってしまったそうです。鍵は折れてしまったり症状が悪化してはいけないので、そのまま触らずに待っていてもらうようにし、丹波篠山市担当の作業スタッフを40～50分で行けるよう手配しました。作業は潤滑剤を使ってなんとか鍵を抜いたあと、鍵穴内部の修理を行い無事に終了しました。

入居者の方はご高齢で対応が難しいため、担当のケアマネさんがお立ち合いとお支払いもされるとのこと。窓のカギが開いている場所があったので家の中には入れたそうですが、スペアキーがなく、防犯上心配なのでカギ交換をしたいとのご希望でした。30～40分ほどで丹波篠山市担当の作業スタッフがお伺いして、ゴールD9シリンダー同一2ヶ所の交換を行いました。作業時間20分。入居者様のお名前で領収書がほしいとのことで、ケアマネさんに領収書をお渡しして作業終了。

こちらのマンションは下に共用のオートロックがあるようですが、さっき中には入れたとのこと。いつもは鍵を使ってオートロックを開けるそうですが、たまたま出入りがあって開いたのでそのまま入り、部屋に着いたら鍵がないのに気付いたそうです。お時間お調べし、丹波篠山市担当のスタッフが40分ほどで到着。現場で鍵穴見させてもらい、2ヶ所付いてましたが、上の鍵だけ閉めて、下は閉めてないとのこと。ただ、ディンプルキーだったので鍵穴からは開けられず、割と新しめのマンションでドアに覗き穴もついてなかったので、今回は鍵穴部分を壊して開けるしかなく、お客様にも説明し、壊して開けて、その後新しい鍵穴へと交換しました。中にスペアキーがあるので、取り急ぎオートロックと下の鍵穴専用として使うそうです。

買い物から帰ってきて先に子供達が玄関へ向かったそうです。お母さんが来るまでの間、鍵開けごっこを始めてしまい、鍵穴をイタズラしちゃったみたいです。すぐに丹波篠山市作業スタッフに確認して30分ほどで手配しました。到着し、さっそく鍵穴をスコープで覗いてみると、突っ込んだ棒のせいか内部のピンが折れてしまっていたとのこと。特殊開錠をしてドアを開けてから、完全に壊れてしまっていたのでシリンダー交換も行ったとの報告でした。

鍵も財布も身分証も、全て失くしてしまったそうです。 会社で借りているマンションなので、中に合鍵はないが、会社で1個保管されているので、鍵は壊してほしくない。鍵穴1ヶ所。ドアスコ有り。 ディンプルキー。 防犯サムターンではない。 中に名刺、パスポート、手元の郵便物はあるのでお伺い可能と判断。同じマンションに同僚の方いるので、その部屋で待つそうです。丹波篠山市担当の作業スタッフの報告では、ドアスコープからの開錠で、5分で開けられたそうです。

あと60分位で家に到着するということで、丹波篠山市の作業スタッフもその時間に伺うことになりました。アパートの玄関にはゴールの4350用のレバーハンドル式の鍵穴が付いていました。ピンシリンダータイプの物だったので、ピッキングにて開錠は5分程で無事に完了したようです。ところで荷物はいつ届くのか確認すると翌々日の夜着で発送済みとのこと。家の中には鍵がないとのことだったので、それでは明後日まで鍵を閉められない状態になってしまうことが発覚。お客様と相談の結果、大家さんの許可もとれたので新しい鍵に交換作業も追加となりました。

エントランスの出入りも誰もいない状態だそうです。お待ちの間に、できるだけ入っていただくよう伝えて、担当作業スタッフが30～40分で向かいました。丹波篠山市にあるマンションは、防犯性が高い鍵が付いていることが多いので、腕のいい作業スタッフも少し不安だったようです。エントランスは、不審に思われながらも、鍵屋と名乗り、開錠の事情を他の部屋の方に伝えて開けてもらったそうです。鍵は、ゴールのプッシュプル鍵穴1ヶ所タイプで、内部は防犯サムターン。難しい鍵ですが、専用工具で5分で開錠。ホッとしたと報告ありました。

「やっと入れたのはいいけど、壊しちゃったみたいね。でも開けっ放しじゃ困るし、調子も悪かったし交換してもらった方がいいのかと思っている。」とのこと。丹波篠山市担当作業スタッフの時間は、40～60分でご案内。これから出かける用事はないので、急いではいないそうです。向かうことになりました。作業は、ケースの内部の部品が曲がってしまっていて、デッドボルトが出っぱなしの状態。ケースごとの交換をして無事に開閉できるようになりました。

オートロックに関しては、ご自身でどなたかの出入りに合わせて入っていただきたいとご案内。皆さんが使う共用部分は、何かあってはいけないので、出来るだけ触らないようにしたいという説明をしました。時間は丹波篠山市担当作業スタッフが30～40分で向かえたので、良かったです。玄関の鍵は、最近ではなかなか付いていないH248という鍵穴から、工具で開錠するピッキングという作業で、5分もかからずに開けることが出来たようです。

丹波篠山市担当の作業スタッフが、60分後に到着する予定で向かいました。状況について、現場で聞くと、自動ドア自体は、センサーが壊れているので、しばらく前から自動ドアとして使っていなかったそうです。綿密に見たのですが、原因と思われる鍵の異常はなかったようです。なので、クリーニングして、潤滑剤を使用してみると、スムーズに動作したので、本当に軽作業で終了できてしまったそうです。しばらく様子見たが、大丈夫だったようです。

鍵が折れた上に、鍵は開いていないようで中に入れない状態。お店の仕込み時間もあるので至急来てほしいとのことでした。丹波篠山市の作業スタッフがこの現場から直ぐの所で鍵交換の作業中でしたが、もう終わりが見えていたので20分前後でお伺いできるとお話し、手配。鍵穴を一度分解し、中に残っていた折れた鍵の取り出し。鍵穴が汚れていたことが原因だったので鍵穴のクリーニングを行いました。店舗の中にあった合鍵をさしてみるとスムーズに回せたので、鍵折れ取り出しと鍵穴の修理で作業完了となりました。

店舗の方の鍵は、自宅の中からしか開けることが出来ないそうです。開かない原因は不明。昨日までは何事もなく開いていたのに、ちょっと散歩して戻ったら鍵が回るけれども開かなくなってしまったとのこと。丹波篠山市担当作業スタッフが、20～30分の到着でご案内。それでも10時ぎりぎりなので「できるだけ急ぎで！」と言われました。到着後見ると、玄関の鍵が開かない原因合はデッドボルトの不良でした。閉めたときに、食い込んでしまったようです。破壊開錠してケースごとの交換をしたそうです。

話しを聞くと、用事でちょっと外へ出ている間にお子さんが鍵を閉めて仕事へ行ってしまったそうで、女性は鍵を持っておらず家に入れなくなってしまったそうです。そのため、丹波篠山市担当の作業スタッフが30～40分で行くことになりました。到着までは電話を貸してくれたご近所の方のお家で待たせてもらえたようで、雨の中外で待たせることにならなくてよかったと作業スタッフが言っていました。また、鍵については玄関は防犯性が高く開けられないものだったため、勝手口から開錠したと報告がありました。

ご自宅は丹波篠山市にある集合住宅で、以前から鍵の不具合を感じていたそうです。ときどき鍵が回らず、毎回鍵を閉めるのが困難で、閉められないこともあったそうです。開けるのも難しいことがあり、不便なので修理をしに来てほしいとのお話でした。「いくらかかりますか」とご料金を気にされていたので、見積無料でお伺いできる作業スタッフをお調べいたしました。30～40分でお伺いできる作業スタッフがいたので向かわせていただき、まずは見させていただくことになりました。

上下二ヶ所付いているものの、別々の鍵を使用。よく使用する上の鍵を防犯上ピッキングが出来ない鍵に交換してほしいとのことでした。まずは在庫を持って伺うので現場で相談しましょうということで丹波篠山市のエリアスタッフが40～60分で伺いました。二本別々の鍵を持っていると必然的に上しか閉めないことも多々あるとのことで、上下二ヶ所同一キーにすれば手間もとらないし防犯上も安心とお話。MIWAのPSという長さが短めのディンプルキーに上下二ヶ所交換したようです。

ちょっと家を出た際に鍵が閉まってしまい、鍵も財布も携帯も持たずに閉め出されてしまったそうです。このままでは家に入れないので、隣のお宅の方に携帯をお借りしてこちらに電話をしてくださいました。すぐに丹波篠山市担当の作業スタッフに行ける時間を確認し、30分ほどで向かうことになりました。現場で鍵開けが完了すると、「早く来ていただいて本当に助かりました！また何かあったら頼みますね！」と言っていただいたそうです。

お客様からのお話の内容だと、初めに自分が風呂に入って、その後に奥様が入った時に開かなくなってしまったようです。どうやら、以前から扉の開閉が少しおかしかった感じがしていたとのことでした。さっそく、当社の丹波篠山市担当の作業スタッフが急いで出動いたしました。今回は鍵がないタイプの扉でした。後で作業報告を確認すると、予定より早く到着し無事に開錠となっていたのでホッとしました。開けた後にノブの修理も実施したとのことでした。

詳しく状況をお伺いする。少し外に出ていた間に内側に付いているバーロックを、中にいるペット（犬）がイタズラして閉めちゃったみたいとのこと。鍵はかけてなかったので15センチくらいドアは開けられるようです。丹波篠山市エリアの作業スタッフに確認して、30～40分ほどで手配しました。現金がないのでカードでお支払いしたいとのご希望。カード決済も対応していますのでご安心くださいとお伝えしました。

家族が居たので中に入ることは出来たが、失くした鍵をコピーされたりしたら怖いので交換を希望されるとのこと。オートロックと一緒の鍵ですが、連動するのに時間がかかるとお客様は分かっており、とにかく玄関の鍵だけでも交換したいとおっしゃっていました。丹波篠山市エリアの作業スタッフに確認して、40～60分くらいでご案内。今日中に交換できるんですよね…？とお客様。よほど特殊なものでなければ基本的にはすぐに交換できますよとお話すると喜んでいらっしゃいました。

時間は、丹波篠山市担当作業スタッフが、20～30分で到着できるとご案内。「小さな子供がいるので、出来るだけ急ぎで、お願いします。」とのこと。作業スタッフも急ぎました。マンションの2階にお住まいです。2ヶ所ある鍵は、1ヶ所のみ閉めているとの事。鍵は、ディンプルキーではありませんでしたが、鍵穴からの開錠はできず、ドアスコープからの開錠をして、15分ほどで家の中に入っていただくことが出来たそうです。

家の中には、家族がいたので入れているが、とにかく、どこでなくしたのか全く分からない。紛失したこともだが、かなり古い鍵で、少し調子も悪く感じていたので、交換するいい機会とも思われたそうです。丹波篠山市担当の作業スタッフが、30～50分でお伺いして、いろいろお話して、相談の結果、トステム錠の上下同一のディンプルキーへシリンダー交換で相談がまとまり、即日鍵の交換作業できたそうです。「きちんと説明してくれたから、安心できた。」と言っていただけたそうです。

最初は自分が持っている鍵が悪いのかなと思い、他の従業員の方の鍵で試したものの、やはり回りにくいとのこと。そのため持ち手の鍵ではなく、鍵穴に問題があるのだと思うとのことでした。また、その鍵はマスターキーになっていて、会社の正面玄関の他に倉庫、非常階段の扉等も開けられるため極力交換ではなく修理をしてほしいとのご希望。まずは見させてもらいますねとお話し、丹波篠山市の作業スタッフが60分前後で向かうことになりました。鍵穴を取り外して掃除と調整を行い、無事に修理でトラブル解消となったようです。

どうやら扉にはテンキータイプの鍵が付いてて、電池が切れたみたいで開かず、替えの電池があるのかどうかも分からないし、替え方も分からないそうで、一応それと別にMIWAの鍵穴もついてるそうですが、鍵が見当たらないので開けられないとのこと。丹波篠山市担当スタッフがすぐに20～40分でお伺い可能だったので手配。お店に到着後、更衣室まで案内してもらい、鍵の状態見て、鍵穴からの開錠は可能だったのでご料金などお話し、大丈夫だったのですぐに作業に移りました。大体15分くらいでしょうか、無事に壊さず開けることができました。

今までの鍵は、一日たりとも使いたくないので、すぐに交換したいが、オートロックと連動しておらず、鍵が別々になっているとのこと。オートロックと連動の鍵にはできないのかと聞かれましたが、連動にはお日にちがかかるとご案内。じゃあそのまま今の鍵を使わないといけないのか？というので、どうしても連動をご希望なら、別の簡単な鍵に一旦交換して、連動したシリンダーが納品された時点で、再び交換するようになるとご説明。お伺いする丹波篠山市担当の作業スタッフと相談するようにと伝えました。結局オートロック連動は出来ない鍵で、シリンダー交換のみで納得されて、ご満足頂けたそうです。

ご自身で調べて鍵のサイズ等は合っていると思うが、うまく取り付けられないとのこと。購入した鍵はリクシルの上下同一ディンプルキーのようです。「こういうの苦手なのにやろうとしちゃったからですかね～」とお客様苦笑い。鍵交換の途中でドアを閉めてしまうと、開かなくなってしまう可能性もあるため、ドアを開けたままお待ちいただくようにご案内。また部品がドアに合わなかった場合は弊社所有の部品を取り付けることをご了承の上、丹波篠山市の作業スタッフが30～40分で伺うことになりました。

「今日はもう出かける予定もないし、また開かなくなっても困るから、鍵は開けたまま家で待ってるようにします」と言ってくれていたので、丹波篠山市担当の作業スタッフを40～50分ほどですぐに行けるよう手配しました。その後現場にて、玄関は引き戸で、かなり古い鍵が付いていたようです。男性によると30年近く使っている鍵で、不具合は劣化によるもののようでした。そのため、今回は修理では対応しきれず、MIWAというメーカーのディンプルキーへ新しく交換することになったと報告がありました。

ご夫婦で買い物に行って、帰ってきた際に鍵がないことに気付き、こちらに電話をいただいたそうです。丹波篠山市担当の作業スタッフに今から行ける時間を確認すると、作業が終わり次第向かうので30～50分ほどで到着できるとの事でした。お客様にご案内すると「分かりました、車の中で待っています」とご依頼をいただき、スタッフを向かわせました。作業が早く終わり、30分ほどで現場に到着し手作業に入れたそうです。

カギを長年使っていて、何本も合カギを作っているので、だんだん開け閉めがしづらくなってきたから、新しいカギに替えようと思う。ただ警備会社や従業員に渡す分も含めて計10本の合カギがすぐに必要だとのこと。特殊なものでなければ、だいたいは当日中にカギ交換はできますが、自動ドアの方は扉の脱着が必要な場合は作業スタッフ1名ではできない場合もあります。また、合カギも、もともとの部品に付いているのは3本ほどなので当日中に10本は難しいため、諸々のご相談も含め、丹波篠山市担当の作業スタッフが1度お伺いすることになりました。

電話をかけて来た方はお隣にお住まいの方。たまたま通りかかって困っている感じだったので声を掛けたら、鍵を落としてしまったとの事でした。ご本人にお電話を代わってもらい、詳しくお聞きしました。買い物途中でなくし、買い物先に連絡したいが携帯も家の中だし…と途方に暮れていたところだったそうです。とりあえず家に入れば合鍵があると言ってました。丹波篠山市担当の作業スタッフが20～30分で向かいました。後で作業報告を確認すると無事に開錠となっていました。電話をかけてくれた方も一緒に待っていたようで、とても親切な方みたいでした。

以前の作業履歴を確認したところ、1年ほど前にカギが折れてカギ穴に残ったカギ先を取り除く作業でお伺いしていました。その時に伺った丹波篠山市担当の作業スタッフに確認したところ、ことらのお客様のことを覚えており、前回すでにカギ穴内部の状態が悪く、そろそろ交換が必要だと話してあったとのこと。翌日の午前中に来てもらいたいとの希望だったので、ご希望に合わせてお伺いしました。この際だから、少しいいカギに替えたいとのご要望もあり、ディンプルシリンダーに交換しました。

警察の現場検証が済んだところだそうで、今どきあまりない簡単に開けられてしまうようなカギなので、早いうちにカギ屋を呼んでもう少し防犯性の高いカギに交換した方がいいと警察官に言われたそうです。丹波篠山市担当の者がちょうど隣のエリアで作業を終えたところで、30分ほどあれば向かえるとのこと。すぐにお伺いしました。ご両親から譲り受けた古い戸建で、MIWAの248という種類のカギでしたが、防犯性を高めたいとのご希望で、同じメーカーのディンプルキーにその場で交換を行ったとの報告がありました。

オーナー様は60代くらいと思われる女性のお客様で、鍵交換したいアパートより遠方にお住まいだそうです。次の日曜日の午後に現場アパートに行く予定なので、15時頃だと都合が良いとのことでした。丹波篠山市担当の作業スタッフに確認し、ご希望の日程でご予約をとることができました。当日、作業スタッフが現場に到着すると、玄関には丸いドアノブの真ん中に鍵穴が付いている玉座と言われるタイプがついていました。同じものと交換し無事作業終了したとの報告でした。

ベランダ越しに携帯を貸していただき、ご本人とお話ししました。「部屋の中には2歳の娘がいて、サッシの鍵を閉められてしまった。危ない物もあるので心配。ガラスを割って中に入るしかないでしょうか」とお困りです。玄関の鍵を開けるか、アパートの1階なので、特殊な鍵でなければベランダの窓の鍵を開ける方法もあります。最悪、ガラスを割って入る方法もありますが、割れたガラスで室内のお子様が怪我される危険があることと、ペアガラスだとすぐに交換もできず料金もかかってくるとご説明。30分くらいで到着できるので、ガラス越しに声掛けしていただいてお待ちいただくのが一番いいとお話しました。スタッフ到着後、すぐに開いてお子様も無事だったとのことで、安心しました。

休憩室として全従業員が使用しているマンションの一室の鍵。今はアルファのedロックという電子錠がついているようです。ICカードをかざすと開けられるようにしているため、鍵を差し込む等の煩わしさがなくとても便利とのことで、同じものに交換希望でした。丹波篠山市の作業スタッフが60～90分後に現場に到着。アルファのedロックは既に廃盤になっているため、後継機種のedロックplusの取り付けとなりました。各スタッフがIDカードを持って開閉できるため、便利かつ、管理もしやすいと好評のようでした。

実は昨日、ご主人が住所が記載してある書類とともに鍵を紛失。「大丈夫だろう～」とご主人は言っていたようですが、ずっと家にいる奥様は誰かが鍵を持って入ってくるのではないか？と心配でならないとのこと。住所が書いてあるものと鍵を一緒に鍵を紛失した場合、侵入の恐れがあるため、防犯上早急に鍵を交換した方がいいですね。近くにいた丹波篠山市の作業スタッフが20～30分で現場に到着。今はMIWAのギザキーを使用していましたが、鍵穴も1ヶ所しかないので、防犯性の高いディンプルキーに交換することになったようです。

早速、丹波篠山市担当の作業スタッフを伺わせました。今回は無料見積もりで、交換部品を何種類も持ってのお伺い。初めに防犯性を高めたいと言っていたので、日本製・海外製も含めて防犯性の高い鍵を持参したと作業スタッフからの報告がありました。現在はエントランスの鍵が通常のギザギザした鍵とのことだったので、もう一種類をディンプルの鍵をご紹介したようでした。相談の結果、簡単に合鍵ができないタイプのマルチロックという海外製の鍵を今回取り付けしたようでした。お客様にも喜んでいただいたようです。

丹波篠山市担当の作業スタッフに聞いたところ、お伺いは30～40分で可能。お客様も、ディンプルキーは鍵穴からは開かないことは承知されていました。作業スタッフの作業後の報告では、お客様は防犯サムターンではないと言われていましたが、実際には防犯タイプだったようです。最近の家賃高めのマンションには多いですね。幸い、防犯サムターンの開錠工具も持ち合わせているスタッフだったので、少し時間はかかったものの開錠することは出来たそうで、ほっとしたとのことでした。

玄関のドアはフジサッシで上下2ヶ所同一キーを使用。MIWAのギザギザした鍵が付いているようです。交換するのなら一つの鍵で上下二ヶ所の開閉ができる同一キーを希望。さらには外側からピッキングがされにくい防犯性の高い鍵をご希望でした。丹波篠山市エリアのスタッフは在庫を車にたくさん積んでいて、どの鍵を付けるかによって料金も変わるので「まずはお見積りで行けますよ」とお話をすると「まず見てもらって相談させてもらおうかな」とお客様。40～60分後にお見積りから伺うことになりました。

時間お急ぎのようでしたが、ちょうど混み合っている時間でしたが、丹波篠山市担当の数名の作業スタッフに問い合わせると、1名が15～30分で向かえるとの回答。ご案内し、向かうことになりました。鍵穴は2か所あり、下のほうは開いていたのですが、鍵穴から異物を取ることは不可能で、破壊しかない状況だったようです。交換の予算はないので、破壊開錠のみで作業開始して、破壊の音の大きさに、驚かれていましたが、無事に開錠。交換に関しては家族と相談してからと言われたそうです。

鍵はお持ちだそうです。引き戸の鍵穴が、奥に入り込んでしまっていて、鍵を挿すことさえできないとのこと。「どうしちゃったのかしら？出かける時は、なんでもなかったのにねぇ。来てもらえます？」とお困りのお客様。「作業スタッフが20～30分で向かえますから、そのままお待ちください」と、お伝えし向かいました。鍵は、壊れている状態なので、外側から壊して外して、新しい鍵へ交換してきたそうです。

お電話は娘さんで、実家に行ったら、母が先日鍵を外で失くしたと言っていたようでした。たまたま、その時は家に父がいたので開けることは出来たようでしたが、紛失して心配なので鍵を替えたいとのご希望。ただ、料金がどのくらいかかるものかとても不安とのこと。そこで、これから40～60分で作業スタッフが伺って、現地見積もりさせてもらうと説明をすると、それだったらお願いしたいと言われました。後で作業報告を確認すると、見積後、交換作業終了となってました。新しい防犯タイプの鍵になってこれで母も安心だし、娘さん本人もとても安心するわと言っていたようでした。

バッグを紛失してしまったとのことで、丹波篠山市の交番に紛失届を出しに行き、交番の方に相談したら、鍵の業者の電話番号を教えてもらったそうです。携帯電話もバッグの中にあり一緒に紛失してしまったので、公衆電話からかけてきて下さいました。30～40分で到着できると伝えると「じゃあ適当に時間つぶして、それくらいの時間になったら家の前で待っています」と言っていただけました。30分ほどで到着し、無事に玄関の鍵も開いて家の中に入れたそうです。

丹波篠山市にあるマンションの室内ドアの開錠案件です。ご本人も、鍵についてネットで調べたということで「ラッチボルトの故障ですかね？」とおっしゃっていたので、たぶん、その部分の不具合と思われるとお伝えしました。丹波篠山市担当の作業スタッフが30～40分で向かえるとお伝えし、急いで向かいました。ノブは、内部が完全に壊れていたので、工具で切断して開けたようです。この機会にと、鍵穴つきのノブへの交換をご希望されて、交換作業もしてきたそうです。

お電話があったのは23時頃でした。今日は母方のおばさま宅に行っていたとのこと。2～3日宿泊をして今日家に帰ってきたが、鍵が入っているポーチを置いてきてしまったと言ってました。明日から会社なのでどうにか家に入りたいし、今から取りに行くこともできないとお困りでした。深夜でしたが、作業スタッフが現場まで向かいました。今回の玄関のカギは、ディンプル錠で内カギはボタンを押しながらのツマミタイプの防犯性が高いものでしたが、ベテランの者をお伺いさせてもらって無事に開錠でき、お客様もほっとしていたそうです。

鍵は手元にあるので開いている。内側のバーロックが何故かかかってしまい、ドアが開かずに家に入れないとのこと。「中に誰もいないのに、閉まってしまうことなんてあるんですか？」とお客様。ドアが勢いよく閉まった衝撃でバーロックが勝手に閉まってしまったのかもしれないとお話。丹波篠山市担当の作業スタッフに確認し、30～40分ほどで手配しました。ドアの隙間から特殊な工具を入れて、無事開けることが出来ました。

奥様は泊まりの出張へ行ってしまったらしく、今日は戻ってこないということでした。また、男性は携帯も持っておらず、なんとか公衆電話を探し出して電話をくれたようです。受付後は男性と連絡を取り合えなくなってしまうので、必ず自宅の前で待っていてもらうようお願いし、作業スタッフを30～40分で行けるように手配しました。その後、アパート前の分かりやすい所で待っていてくれたおかげで、すぐに会うことができ、スムーズに開錠作業を行うことができたと報告がありました。

家に入れない急ぎの案件だったので、丹波篠山市近くを担当している作業スタッフ何名かに確認をし、一番早い30～40分で行ける作業スタッフを手配することになりました。鍵は無理に差し込もうとすると折れることもあるので、男性にはこれ以上は触らずに待っていてもらいました。現場にて、どうやらシリンダー内にはいたずらか何かでゴミのようなものが詰められていたようで、開錠作業後、シリンダーを分解してゴミを取り除く作業をしたようです。幸いシリンダー内が壊れたりといったことはなかったようなので、元通り修理することができたと報告がありました。

「利用者さんはリハビリからもうすぐ帰る時間で、そのお迎えで待機しているように言われて来た。バーロックのような金属のものが閉まっている。ご本人がお帰りになってもこれでは中に入れない」とお困りです。ドアを閉めた時など何かの反動で内鍵が勝手に閉まってしまうことがあります。こちらでお伺いしてそちらを開けることはできますが、物によって切断になったりする場合もございますので利用者さんお帰りのお時間にあわせてお伺いしますとご案内しました。30分くらいで作業スタッフが到着し、隙間から壊さずに外すことができたとのことです。

数日前から、上の部分の鍵が、中からは開閉できるが、外からは鍵はささるが回らないようです。ご両親共働きで小学生のお子様達のほうが先に帰ってくるため、いつも使用している上部分が使用できないと困ってしまうとのこと。今日は午後からお仕事なのでまだ奥様は自宅にいるとのことで、20～40分ですぐに行くことになりました。鍵穴の中が汚れていて、内部の構造に持ち手の鍵がフィットしていない様子。鍵穴内部をクリーニングして潤滑剤で滑り改善し、スムーズに開閉できるようになったようです。

鍵を入れていた財布も一緒になくなったので、身分証がない状態。手帳型のスマホケースにクレジットカードが入っているとのことで、お名前確認と開錠後に郵便物で住所確認をとるとお伝え。交番に紛失の届出は出したとのこと。丹波篠山市の作業スタッフに確認をとって、40～50分ほどでお手配。玄関には防犯性が高い鍵が２ヶ所付いていたので、料金がお安く済む窓のクレセント開錠となりました。後日家族と相談した結果、防犯のため鍵交換の追加作業の依頼のご連絡がございました。

一通り受付し、この後は在宅か確認すると「お昼ころに出かけたいので、その前のお時間か、帰ってきた後なら何時でも大丈夫です」とのこと。丹波篠山市担当の作業スタッフの予約状況をお調べし、60分くらいで行ける作業スタッフがいたので、これからの時間で手配しました。作業スタッフ到着後、鍵穴を見させてもらい、合う鍵や予算などお客様と相談した結果、MIWAのPRの鍵に交換したとのことです。「早くやってもらえて良かった」と喜んでいらしたそうです。

「繋がる携帯はお持ちですか？」とお伺い。「年寄りだから持ってないんだよー、困っちゃったねぇ」と仰っていました。夜間時で込み合っていましたが、ちょうど他の予約でキャンセルが出たので30分くらいで向かえるスタッフが見つかりました。30分くらいで向かえるので、時間になったらお家の前で待っててくださいねとお話。その後、作業スタッフから報告あり、無事お客様と会えて、開錠できたとのこと。「ありがとう。鍵は大事にしないといけないねぇ」とおっしゃっていたようです。

MIWAのディンプルキーが2ヶ所付いていて、中のサムターンも防犯性の高い物なので、他の鍵屋さんが来た時には壊すしかないと言われたそうです。まずは、担当の作業スタッフが30～40分で向かえると時間案内。開錠方法に関しては、見てないので絶対ではないが、防犯タイプのサムターンにも対応できる工具があるので、開けることが出来るだろうと伝えました。現場で実施に見てみると、少々面倒なサムターンではあり、かなり新しいマンションで心配でしたが、無事に特殊開錠で開錠作業終了出来たようです。

お困りなのは、お隣さんだというご年配の女性。携帯電話もお持ちでないそうです。すぐに丹波篠山市担当の作業スタッフに確認を取り、これから20～30分で到着できることをご案内。お困りの女性にもお伝えをお願いしました。すると、お困りの女性はお電話をくださった方のお部屋で待たせてもらうということで、すぐに現場へ向かうこととなりました。現場では「早く来ていただいて助かりました」と大変感謝していただき、無事に鍵開け作業が終了したとのことです。

以前から調子が悪かったそうで、昨日お休みを利用し、ホームセンターで購入した潤滑油を鍵穴にさしたそうです。こういった内容のお問い合わせは多いのですが、鍵穴に潤滑油をさすと、後々内部で油が固まり、鍵が抜けなくなったり回らなくなったりすることがあります。すぐに丹波篠山市担当の作業スタッフに時間を確認し、60分以内に向かえることをご案内しました。現場で鍵穴を確認したところ、幸い症状はそこまで酷くなかったようで、鍵穴の修理で直ったと報告がありました。

お客様の住所や名前、連絡先など教えてもらって、直接お客様にお電話しました。すると「庭掃除してる間に家族と入れ違いになって、鍵閉めて出かけちゃったんですよ」とのこと。お客様にお電話をする前に行ける時間は調べておいたので、最短で30～50分で行けるとお話し、了承頂けたので手配し、なるべく急いで伺いました。到着後、鍵を見させてもらって、ご料金や作業内容などお話し、OKだったのですぐに作業に移りました。ピッキング開錠で、15～20分ほどで開錠。「ありがとうございました」と安心した様子だったとのことです。

退去した人から鍵を送ってもらうはずもなかなか来ないので、管理会社で持っていた鍵を持ってきたが、鍵を交換されていたようで鍵が違っていたとのこと。次の入居者も決まっていて、早く中を確認してクリーニングの手配もとりたいので、今日中に開けて欲しいとのことでした。お客様も立ち往生は時間がもったいないので、次に行くはずの物件にこれから行くため、60分後に再度ここに戻ってくるようにするとのこと。こちらの作業スタッフも60分後に伺う約束をして、依頼となりました。

友人とランチの約束があるので、それの帰宅後に来てもらい、開錠後は2か所あるうちの1つを交換してほしいとのこと。ただし、別宅なので免許証の住所が一致していないとのこと。公共料金の明細書や郵便物で確認できるとお伝えし、15時前後の予約となりました。「実は前回も鍵を忘れちゃって、その時は一泊だからホテルに泊まっちゃったんだけど、今回は一週間滞在予定だからそうもいかなくて」とお客様。鍵はついついうっかり忘れがちですよね。無事に開錠後、一か所新しいシリンダーに交換して鍵をお渡し。残りの6日間は安心して楽しめますねとお話して無事に終了したそうです。

以前から鍵の抜き差しがしにくかったり、回しにくかったり不具合を感じていたので、業者さんが自分の会社には報告をしていたようですが、まだ店舗と相談する前の段階だったとのこと。今日鍵を差し込んで回した際に、先端が鍵穴の内部で折れてしまい、残ったままの状態。とりあえず中には入れたので荷物の搬入はできたが、明日からのドアの開閉に困るとのことでお電話をくださいました。店舗責任者の方も一緒に現場立会してくれるとのことで、弊社の作業スタッフも30分くらいで伺うことになりました。

お父様が帰宅するまで、お子様は中に入れなくてずっと外にいた模様。鍵穴にささっていた木の枝を取り除いたものの、まだ奥にもつまっているようで、お手上げの状態のようです。まずは開けなければいけないので、すぐに40～50分くらいで到着。鍵穴は一箇所で、ディンプルキーを使用。まずは窓のクレセントの鍵部分から開錠作業をし、家の中に入ってもらいました。その後、鍵穴を取り外してバラしてみると、中から小さい小枝がたくさん（笑）お父様はあきれ返っていたようですが、無事に内部の物を取り除きクリーニングして終了となったようです。

「認知症の母親が窓から飛び出したので、同じ所から出て追いかけたら、そこのシャッターを閉められてしまい何故か開かない。母は動き回ってしまうし、目が離せないので、早く来てほしい」とのこと。作業スタッフが30分前後で向かうが、お隣に電話借りての連絡とのことなので、家の前でお待ちいただくようにとお願いしました。鍵は2ヶ所でしたが、古い鍵だったのでピッキングで開錠できたとのこと。また窓から出ないようにと、ファスナーロックも追加で付けて来たようです。

どんな鍵がついているか確認すると、通常のギザギザした鍵で、上と下に2ヶ所付いている鍵のようでした。他の鍵屋さんには開けられないと言われたみたいです。「もう、とりあえず来てほしい」と、焦っていらっしゃったので、40～60分で丹波篠山市担当の作業スタッフが向かうことになりました。気になったので、後で作業報告を確認したら、無事に壊さずに開錠できていました。お客様も「本当に助かった。少し予算がオーバーしたけど、家に入れるのであれば仕方ない」と言っていたようです。「御社に頼んでよかった」とも言っていただいたとのことで、こちらも嬉しくなりました。

手に水膨れが出来てしまったと仰っていました。再度お電話があり、ご主人と相談した結果、来てもらいたいとのこと。作業スタッフが30～40分で向かうとご案内しました。家の中には入れているが、鍵がささったままでは不安なので、急いで来てほしいとのご希望です。スタッフ到着後、まずは鍵抜き作業。その後シリンダーを外し、分解して点検を実施。洗浄して調整して終了したそうです。鍵交換などについてもご案内をしてきたとのことです。

大家さんにも話したら「鍵の交換してもらって」と言われたそうです。「泥棒にとられるほどのものはないけど、閉めないわけにもいかない。どこにも出かけられなくて困っているから、交換に来てください」とのこと。丹波篠山市担当の作業スタッフが30～40分で向かうので、まかせてくださいねと伝えました。シンプルな鍵でいいとのことでしたので、MIWAのU9を付けたそうです。ある程度の防犯性もあり、料金も手ごろという理由で決まったそうです。

どうやら防犯性の高い鍵だったようで、ドアについているのぞき穴（ドアスコープ）からの作業になると説明されたそうです。ただ、料金が高く、断ったというお客様。当店でも現場調査からさせていただくため、料金については見ないと何とも言えないとご案内。丹波篠山市担当の作業スタッフに確認を取り、30分前後でお伺いすることとなりました。やはりドアスコープからの作業になる鍵ではありましたが、お客様に詳しい作業内容と料金をご案内。「それなら、ぜひお願いしたいです」と作業依頼され、無事に開いたとのことです。

鍵はもともと開け閉めしづらかったそうですが、こんなことになるのは初めてだと、お困りでした。そのため、丹波篠山市担当の作業スタッフを30～40分で行けるように手配。すぐ近くのスーパーで時間をつぶして待っててくれるとのことだったので、到着前にお電話して家に戻ってもらって落ち合いました。鍵はかなり古いものだったようで劣化が進んでおり、部品が破損してしまっていたようでした。そのため開錠作業後、新しい鍵へ交換もしたと作業スタッフから報告がありました。

交換ということで、何か調子が悪いのか聞くと「一応合鍵は持ってるんだけど、この間そっちの付近で鍵失くしちゃって、用があってまた今度の土曜日行くから、念のため交換しておきたい」とのことでした。午後がいいとのことだったので、お客様の都合に合わせて予約で手配。数日お日にち空いてたので、念のため当日は到着前にお電話してから伺いました。鍵穴を見させてもらうと、ディンプルキーがついていたので、同じディンプルキーのご料金でお話し、GOALのV18ディンプルキーへ交換。新しい鍵をお渡ししたとのことです。

どこで失くしたかは定かじゃないそうで、まだ小さいお子さんもいて心配なので、念のため鍵を交換しておきたいとのことでした。「今日はこの後は家にいるので、もし来られたら」とのこと。近くで作業中だったので60分ほどでスタッフを手配。伺って見させてもらうと、上下に鍵穴が2つついていました。メーカーはMIWA。奥さんも在宅だったので、奥さんと旦那さんと鍵について色々と相談し、2ヶ所ともディンプルキーへと交換。ピッキング防止ということもあり安心した様子でした。

シャッターの自動降下ボタンを押して、閉まる寸前にでてしまってから、入口の鍵が置きっぱなしであることに気が付いたそうです。オーナーにも来てもらい、合鍵はないと言われた。ディンプルキーなので開かないから、鍵を壊してもいいと了承得ているそうです。作業スタッフが30分程で向かうとご案内すると「良かったー、お願いします」とほっとした様子でした。鍵は破壊して交換になり痛い出費だったと思いますが、喜んで頂けたそうです。

不具合の内容をお聞きしました。築7年ほどのお宅で、玄関を開ける際にカギが回りづらく、ストレスを感じておられるとのこと。お急ぎではないとのことでしたが、エリア的に作業スタッフも多く、いつでもお伺いは可能だとお伝えしました。「それなら明日のお昼ごろに来てもらおうかな。来る前に連絡をもらえれば、明日は家にいるのでいつでも」とのことだったので、翌日にご連絡のうえ、お伺いすることになりました。詳しくは専門の作業員とよく相談されるようにとご案内しました。

築3年ほどの新しいお宅で、センサー式の玄関だそうですが、別でカギ穴も付いているので、そこから開けられないか？とのこと。開錠方法は現地で専門の作業スタッフが詳しくご案内すると伝え、近くで作業を終えた者が30分ほどで向かえるとのことだったので、すぐに手配しました。玄関のカギはピッキングができないディンプルキーで、のぞき穴もないドアで特殊開錠も不可能だったため、庭側のサッシのカギを専門の工具で開錠する方法で開けることができました。サッシのシャッターが開いていてよかったです。

現場はお母様の家だそうで、二人で出かけて帰ってきたら開かなくなってしまっていたということでした。そのためすぐに、丹波篠山市担当の作業スタッフに確認し、20～30分で行けるように手配しました。予定通り現場に到着すると「鍵なんとか抜けました～！」とのこと。一瞬トラブルが解消したのかと思ったようですが、鍵が抜けただけで玄関はまだ開いていないということだったので、開錠作業と、鍵穴の修理も行ったということです。

ゴミ捨てに行かれたお母様が外側からカギをさしたところ、カギが抜けなくなり、回すこともできない状態。中にいる息子さんが中から開けようとしてもツマミが動かず開けられないそうです。管理人さんに来てもらっていじってもらっているが、開かないのでカギ屋さんにお願いしたいとのこと。すぐに作業スタッフに確認し、30分ほどで向かえる最短の者で、なるべく急いで向かわせることになりました。無事に開錠することができ、30年使っているとのことだったのでカギ交換をお勧めしましたが、今回はクリーニングのみで終了したようです。

カギ開けを依頼した他の業者が現地におられるそうで、玄関からは開けられないのでガラスを割るしかないと言われたとのこと。詳しく伺ったところ、築2年の新築の戸建てだとのことだったので、ガラスもペアガラスという特殊なものだと思う。ペアガラスは注文して作るため、すぐには替えられないと伝え、玄関以外の場所からカギ開けができる可能性もあるので、ベテランの作業スタッフを向かわせるとご案内。その後30分ほどで現地に伺い、サッシの方から開錠することができました。お隣さんや他業者の方も見守る中での作業となり、開いた時には歓声が上がりました。

カギを開けることはできたので、家の中には入れているとのこと。不用心なので早めに抜いてもらいたいとのご希望でした。ちょうど近隣で作業を終えた者が20～30分ほどで向かえるとご案内。ご本人はお願いしたいとのことでしたが、一緒におられるご家族なのかご近所さんなのかが「お金がかかるなら私がなんとかしてあげる！」と言って聞かず、一旦検討になりました。その後、再度ご本人からお電話があり、やはりお願いしたいとご依頼いただきました。同じ時間で向かえる者がまだ空いていたのでよかったです。

玄関の鍵は１ヶ所で、昔ながらのギザギザ鍵、ドアスコープあり、サムターン防犯なしとのこと。 免許証で身分確認をとりました。21時を過ぎていたお電話のため「今日中に来てもらえるのか？」と気にされていました。丹波篠山市の作業スタッフに確認をとり、最短30分ほどの到着でご案内すると「良かったです…」とホッとしている様子。すぐに手配しました。玄関の鍵はMIWAのU9というピッキング不可の鍵が付いていたので、ドアスコープからの開錠となりました。

家に入れない本人は、カバンごと鍵や携帯を失くしてしまったらしく、連絡手段もなくお金もないということでしたが、お電話をくださった同僚の男性が一緒に立ち会って全部対応してくれると言ってくれたのでお願いしました。そして、丹波篠山市担当の作業スタッフを40～50分で行けるように手配しました。現場では、鍵は防犯性の高いディンプルキーでしたが、ドアスコープより開錠することができたとのことです。

「無事にカバンは戻ってきたようですが、カバンの中に住所が書いたものも一緒に入っていたようで母がずっと心配している。父は大丈夫だからといっているようですが、何かいい方法はあるか相談したい」と言われてます。鍵によっては勝手に合鍵など作られてしまっていないかという疑いもあるので、ご心配であれば新しい鍵に交換をお勧めしますとご案内。丹波篠山市担当のスタッフが60分くらいで伺うことになりました。交換か、新しい鍵をもう1つつけるかでご提案させていただき、鍵を増やすかたちになったとのことです。