吉田郡永平寺町【鍵屋 鍵交換 鍵修理 鍵開け 鍵紛失】カギのトラブル救急車

賃貸物件にお住まいのお客様。洗面所のドアが開かないので困っているとのお電話でした。管理会社からは、すぐには行けないのでお客様自身で探してもらってもいいと言われ、連絡を入れてくれたそうです。たぶんドアレバーが壊れているかもと言っていました。吉田郡永平寺町担当の作業スタッフが50～60分で現地に向かいました。後で報告を確認するとラッチボルトの不具合だったようです。専用工具で開けて、その後部品の状態を確認すると破損していたとのこと。交換は管理会社で対応するそうで今回は開錠のみとなりました。

二世帯住宅になっており、そのうち片方のドアの鍵を取り替えたいとのこと。警察の現場検証などは全て済んでいる状態です。女性のご都合に合わせ、吉田郡永平寺町担当スタッフを18～19時で手配しました。設置されているのはLA錠ケースで、ミワというメーカーのディスクシリンダーであることを確認。今回は新しくカバエース(ディンプルキー)の鍵を取り付けました。30分ほどで作業完了。女性の希望で前回よりも防犯性の高いタイプを設置し、ご安心いただけました。

カードキーはおそらく本体の電池切れで反応しなくなってしまったようです。電池交換は自分でできるので、とりあえず開けてもらって家に入りたいという希望でした。そのため吉田郡永平寺町担当の作業スタッフが40～50分で訪問して対応しました。現場では、カードキーの本体を触って開けることは難しいため、専用工具を使ってドアの覗き穴から内側のつまみを開ける作業を行ったようです。

先週から実家に帰省していて、今日自宅に帰ってきたが、実家に鍵を忘れてきてしまったそうです。鍵は実家から送ってもらおうと思っても数日はかかるので、とりあえず鍵屋さんで開けてもらおうと思うと言っていました。さっそく吉田郡永平寺町担当の作業スタッフが40～60分で現地に向かいました。玄関の鍵はカードキーで、プラスチック製の物に穴が開いているものでした。作業はダミーシリンダーからの解錠となりました。一度、他社に相談したら鍵を壊さないと開けられないと言われたようで「開けてもらえて助かった」と言っていました。

「玄関の鍵を開けてほしいが、鍵が特殊なものなので開けられるのか不安」とのこと。鍵の特徴をお伺いすると、シャーロックのカードキーがついていることがわかりました。「友人が同じ鍵がついているアパートで鍵開けしてもらったことがあって、そのときに鍵を壊さないと開けられないって言われたらしくて……」と不安なご様子でした。壊すことなく開ける工具を持っている吉田郡永平寺町内の作業スタッフが40～60分でお伺い。無事に特殊工具で鍵を開けることができ、お客様にとても喜んでもらえたそうです。

3階建てアパートの1階の部屋にお住まい。鍵穴は1ヶ所。 ドアスコープとドアポストはなし。玉座といわれる丸いドアノブが付いているとのこと。住所一致の免許証をお持ち。吉田郡永平寺町担当の作業スタッフが、夜間で道がすいていたこともあり、20～30分でお伺いできました。玉座ノブの鍵はMIWAのU9だったのでピッキング不可ですが、窓からの解錠であれば玄関の鍵は壊さずに開けられると説明。窓ガラスを割るわけではないと伝えると安心していたようです。専用のオープナーで窓のクレセント錠を開けて、解錠完了できたそうです。

不動産会社の方から、管理している物件のアパートの鍵をなくされて困っている入居者様がいるので現場に鍵開けに行ってほしいとのご依頼でした。すぐに当社の吉田郡永平寺町担当スタッフが30～50分で現地に向かいました。現場は入居者様立ち会い。鍵穴は1ヶ所でディンプルキーを使用。作業はドアののぞき穴から特殊工具を使用しての解錠作業で終了いたしました。不動産会社では合鍵は管理しておらず、防犯面からすべて入居者様管理とのこと。お客様に家の中に合鍵があることも確認してもらい、すべての工程が完了です。

鍵はささるが回らない状態で、とても固くなっていると言っていました。朝から鍵が回りにくかったようです。吉田郡永平寺町担当の作業スタッフが見積もりからお伺いしました。鍵が壊れているのであれば交換も視野に入れて部品をそろえての出動です。実際に鍵穴を見ると、すでに内部がかなり汚れていて、清掃して一時的に改善してもまた不具合も起きるかもしれない状態でした。お客様から不動産会社に連絡して相談の結果、鍵交換の作業となりました。「これで安心して鍵かけて出かけられる」とお客様も言っていました。

「何時頃に来られそうですか？」と聞かれたので、吉田郡永平寺町担当の作業スタッフの予約状況を確認し、この後なら最短でも伺えますし、お客様のご希望の時間があればそれに合わせて予約が取れるとお話しました。会社が18時までなのでそれまでに終わらせてもらえればいいとの希望。最短の40～60分ほどで手配いたしました。見ると、鍵穴の内部が汚れなどで回りづらい状況になっていました。鍵穴のクリーニングの修理を行い、症状が改善されたとのこと。

玄関の内側に、携帯で開け閉めできるようなスマートロックをご自身で取り付けているそう。「いつも携帯で開くのに、全く開く気配がなくて・・」とお困りのご様子でした。もしかしたらスマートロックをとめている両面テープがはがれて下に落ちてしまっているかもしれないとのこと。吉田郡永平寺町内の作業スタッフが30～40分でお伺いしました。玄関ドアにはディンプルキーが付いていたので、ドアの覗き穴から工具を入れて開ける方法で無事にトラブル解消。お客様の予想通り、機械が下に落ちてしまっていたため解錠が出来なかったようです。

鍵は無くしてしまったが家の中には合鍵があるようなので、まずは玄関の鍵を開ける作業だけお願いしたいということでした。受付をしたときに男性は自宅近くにはおらず、1時間後に帰宅するためその時間に合わせて来てもらいたいとの希望。吉田郡永平寺町担当の作業スタッフを60～70分で行けるように手配しました。男性のお部屋の玄関には特殊な種類の鍵が付いていたので、今回はドアの覗き穴からの鍵開け作業となりました。

吉田郡永平寺町のアパートにて鍵紛失による玄関の鍵開け依頼です。到着時間は前の作業現場から向かう関係で30～60分ほどでの手配となりました。ギザギザの一般的な鍵だから簡単に開けられると思うと言われていましたが、お客様の玄関にはMIWAのU9というピッキングが難しい鍵がついていました。ドアスコープの覗き穴から特殊工具を使って、壊さずに解錠することができました。身分証はマイナンバーで確認をとりました。

両面テープで止めるタイプのスマートロックを付けているとのこと。指紋認証、暗証番号、携帯、鍵で開けられるようにしているが、どれも開かないそうです。もう少しでご主人も帰っては来るようですが、内部の荷物か何かが干渉している感じなので開かないと思うとのこと。吉田郡永平寺町担当作業スタッフが20～30分で到着すると、ちょうどご主人もいらっしゃいました。内部のスマートロックが外れているようだったので、鍵穴をくり抜いて解錠し、トステムPS2ロックへの交換をしてきたそうです。

携帯も鍵も何も持たずに、マンション近くの自動販売機に飲み物を買いにうっかり出てしまったとのこと。一人暮らしで合鍵をもっている人もおらず。カードタイプの鍵で自動でロックされるようです。暗証番号もあるが使っていないため、番号が分からないとのことでした。身分証不携帯のため警察の方も一緒に立ち会ってくださるそうです。吉田郡永平寺町担当作業スタッフは40分前後で現場に到着。オートロックは突破できていたそうです。鍵はディンプルキーが付いていたので、ドアスコープからオープナーで内側のサムターンを回して解錠。順調に5分ほどで開いたそうです。

以前から鍵が回しにくいなと感じていたらしく、お客様ご自身で鍵専用ではない錆止め剤を鍵穴に入れてしまったそう。その後、鍵をさしても全く動かなくなってしまったとお困りのご連絡をいただきました。吉田郡永平寺町内の作業スタッフがお伺いし、現場を見させていただきました。鍵を分解し洗浄作業を行いましたが、錆止めを取りきることができず、鍵の摩耗もひどかったので鍵の交換を提案しました。お客様にご了承をいただけたので鍵の交換を行い、トラブル解消しました。

「大家さんには先に連絡済みで、万が一の時は鍵交換してもらっていいと言われたんですが、大家さんからの後払いでも対応可能でしょうか？」とのご相談。「支払い者の大家さんに立ち会っていただきその場でのお支払いか、いったん入居者さんがお立て替えしてほしい」と伝えました。吉田郡永平寺町担当の作業スタッフが30～40分で到着できそうと案内したところ、大家さんと相談してくれ、大家さんも立ち会い可能とのこと。現場にて、キー抜き及び鍵穴の分解洗浄で元どおり鍵が使えるようになったとの報告でした。

玄関には上下2つ、同じ鍵で開け閉めできるタイプの鍵穴が付いているそうです。それを交換するか、新たに3つ目の鍵を付けるかで悩んでいるということでした。そのためまずは無料見積りからで、吉田郡永平寺町担当の作業スタッフが13時頃に訪問しました。現場では、鍵を交換する場合と新規で3つ目を付ける場合とそれぞれ見積もりを出し、ご家族で相談してもらいました。結果、鍵の種類を増やすとお子さんが鍵の管理をしにくくなるかもしれないというお考えから、新規取り付けはせず今の鍵を交換することになりました。

1歳のお子様が中から玄関の鍵を閉めてしまったそう。郵便物の受け取りに外に出ただけなので、携帯も鍵も持っていなかったとのこと。「近所の方に電話を借りているんです。心配なのではやく来てもらえますか？」とお困りのご様子。吉田郡永平寺町内の現場近くにいた作業スタッフが15～20分でお伺いしました。防犯性の高いディンプルキーが玄関に付いていたので、1階リビングの掃き出し窓の鍵を開ける作業で無事にトラブル解消しました。

鍵をどこで無くしたかもわからないし、店舗名が書かれているのでキーホルダーが付いているので、防犯上の問題から交換もしないといけないとの依頼。真ん中に鍵穴がある 玉座ノブのタイプとのこと。料金は開け方や鍵の種類で変わってくるため、 現場で見積もりしてからのご案内と伝えました。吉田郡永平寺町担当の作業スタッフが40～60分でお伺い可能でした。到着後、解錠は鍵穴からのピッキングで開けることができたようです。MIWAの玉座ノブの交換もして、鍵を5本お渡しして終了しました。

普段、上の鍵だけを使うことが多かったので、上だけ先に調子が悪くなってしまったのかもしれないとのこと。上は開かなくなっては困るので下の鍵だけを使うようにしているということでした。緊急ではないものの早めの解決を希望されていたので、吉田郡永平寺町担当の作業スタッフを60～90分で行けるように手配しました。現場では、鍵穴を分解して、修理と洗浄を行いトラブル解消。「以前のようにスムーズに使えるようになった」と喜んでもらえたようです。

鍵を紛失したのか、それともお家の中にあるかなど状況を聞くと、昨日車でパチンコ屋さんに行って、そしたら火事があって避難したそうです。車内にお家の鍵があるのに、立ち入り禁止になってしまい取りに行けないので、自宅の鍵を開けてほしいとのことでした。「出先から自宅に戻るところなので、1時間後くらいに来てほしい」と言っていました。吉田郡永平寺町担当の作業スタッフがちょうどその頃対応可能だったので、お客様の都合に合わせてお伺いしました。玄関はディンプルキーがついており、扉に覗き穴もついていなかったので、お庭の掃き出し窓についている鍵を開ける方法で対応しました。

鍵穴は2ヶ所。2ロック上下施錠している。鍵の形状は、ディンプルキーとのこと。鍵穴からはあかない鍵が付いているため、専用工具での特殊解錠という作業になると思われます。料金も普通の鍵よりは高くなると伝えました。「それでも中に入りたいのでお願いしたい」とのこと。吉田郡永平寺町担当の作業スタッフが、40分前後とご案内し急いで向かいました。作業としては、玄関のドアスコープを破壊して取り外し、MIWAのU1サムターン2箇所を解錠。もちろんドアスコープは新しいものへ交換してきたそうです。

女性は自宅で仕事をされている方で、仕事部屋に鍵を付けているそうです。その鍵が古くなってきて、ちょっとした不具合が出るようになったため、新しいものへ交換したいという希望でした。夕方の希望だったので、吉田郡永平寺町担当の作業スタッフが16時頃に訪問。鍵は少し珍しいタイプが付いていたので部品は取寄せることになりましたが、納期は比較的早めだったので快く待ってもらえることに。部品の到着を待って改めて作業へ行くことになりました。

鍵は外で無くしたそうですが、たまたま家の小窓が開いていたのでそこから家の中には入れたそうです。しかし、今後出かけるときに鍵が閉められないということで、鍵交換の作業で吉田郡永平寺町担当の作業スタッフが60分前後で伺うことになりました。鍵を見せてもらうとMIWAというメーカーのものが付いていたので、同じMIWAの防犯性が高いタイプへと交換しました。会社で交換費用はもってくれるということで、新しい防犯性の高い鍵に交換できてよかったかもしれないとお客様は笑っていたようです。

入居者本人であるご友人は今、鍵を探しに外へ行っているが、見つからないのでもう戻ってくるそうです。入電者はせっかく入れたオートロックの内側で待機している状況。吉田郡永平寺町担当の作業スタッフが40～50分くらいで到着するように向かうと伝えました。現場にて作業スタッフが見ると、カードキーの種類はシャーロックでした。シャーロック専用の工具を使いこなせる作業スタッフだったので、いつも通り壊すことなく解錠できたとの報告でした。

盗難のことは警察に相談し、昨夜は友達の家に泊めてもらったそうです。ただずっとこのままというわけにはいかず、玄関を開けてもらって中に入りたいということだったので、吉田郡永平寺町担当の作業スタッフを30～50分で行けるように手配しました。玄関の鍵はピッキング対策されているタイプだったので、鍵穴からではなくドアの覗き穴からの特殊解錠作業となりました。また、カバンには住所記載の身分証があったということで、防犯上鍵を交換したほうがいいということで、一緒に交換作業もしてきたそうです。

握り玉ともいう玉座のドアノブが付いているようです。修理で直るのか、交換なのかも見てからとご案内し吉田郡永平寺町担当作業スタッフが50～60分でお伺いしました。鍵部分もノブの部分も、開閉時に出たり引っ込んだりするラッチという部品も、劣化から上手く機能できずに修理が不可能な状態。現場でご相談の結果、アルファの玉座鍵付きノブに交換してきたそうです。お給料日直前で痛い出費と頭を抱えていましたが、お子様たちは使いやすくなったと大喜びだったようです。

昨日の夜に出かけて飲んでいて、そのまま昨晩は近くの友達のお家に泊まって、今自宅に戻ってきたけど鍵がなくて家に入れないとのこと。「酔っていたのでどこかに落としたんだと思います」と言っていました。すっかり酔いはさめていて「この後予定もあるので、なるべく早めにお願いしたいんですが」と少し時間を気にされていました。吉田郡永平寺町担当の作業スタッフが30～40分でお伺い可能だったので手配。鍵穴が2つついていて、ディンプルキーでした。そのため、覗き穴から工具を使って鍵を開けました。お家の中にもスペアキーがないみたいですが、料金の兼ね合いもあって、上の鍵だけ交換をし、新しい鍵をお渡し作業は終了しました。

鍵を1本紛失してしまい、どこで失くしたか分からないので防犯面も考えて鍵交換しておきたいとのこと。在宅ワークで仕事をしてるけど、時間がわかれば対応できると言ってました。吉田郡永平寺町担当の作業スタッフの予定を確認し、60～90分でお伺い可能だったので手配。鍵を見させていただき、お見積りなどご案内。「とりあえず上だけ交換できますか？」とのことで、上の鍵をGOALのピンシリンダーに交換しました。すぐ交換できてお客様も安心したようでした。

解錠料金を保険で支払いたいとお申出がございましたが、作業の際は現場決済になるので一旦はお客様の負担になるとお伝えしました。吉田郡永平寺町の作業スタッフに到着時間を確認し、30～50分ほどでお手配しました。玄関はギザギザの鍵でしたが、横穴向きのピッキング出来ない鍵でしたので、ドアスコープからの特殊解錠を行ったとのこと。現金の持ち合わせがないとのことで、クレジットカード決済となりました。また、保険請求に必要な見積書や領収書も現場でお渡ししたそうです。

玄関の鍵が閉まらないとのことで、元々調子が悪かったみたいですが、今日になって全然閉まらないので交換でもいいから見てほしいと仰ってました。「今日は休みなので今日中に来てほしい」とのことで、吉田郡永平寺町担当の作業スタッフが40～50分でお伺い可能だったので手配。玄関は引き戸のタイプで、状態を見るとやはり古いということもあったので交換をお勧めし、MIWAのPSというディンプルキーに交換し、作業は30分ほどで終了しました。

一戸建ての建物で築15年～20年は経っていると言っていました。そろそろ年数も経っているので交換時期になっているような気がするとのこと。さっそく、吉田郡永平寺町担当の作業スタッフが40～60分で見積もりからお伺いできる旨伝え、出動させました。後で作業結果の報告を確認。玄関は上下2ヶ所の鍵でしたが、下の鍵はそれほど劣化もなく鍵穴の清掃のみで問題も無いためメンテナンスのみで対応。上の鍵は劣化が激しかったため、別の鍵へ交換したとのことでした。

お客様に状況をお聞きしたら、どうやら鍵穴にいたずらをされているようでした。もしかしたらお孫さんが鍵穴に棒のようなものを入れたかもしれないとのこと。お客様からはもう鍵は壊してもいいのでどうにか開けたいとお話がありました。当社の吉田郡永平寺町担当作業スタッフが60～90分でお伺いしました。後で報告を確認すると無事に壊さずに解錠となったようです。確かに鍵穴に木片のようなものが挿さっていた状態でしたが、鍵穴から木片も取り除けてお持ちの鍵で開けられたとのこと。その後、鍵穴の清掃を行い無事に終了となりました。

「他の会社に、鍵を壊すかもと言われたんですけど、おたくもそうなりますか？」と心配そうな様子。玄関の自動ロックの電子キーは壊さないと開けることは出来ないけれども、他にも家に入る方法はあるとお話。また築1年くらいの新しい家で勝手口の鍵も難しい鍵の様です。幸いにも窓のシャッターは下ろしていなかったので、吉田郡永平寺町担当作業スタッフが30～40分でお伺いしました。一階の掃き出し窓のシャッターは開いていたので、クレセント錠を工具で開けて入ることができました。特殊解錠になるため少しお高くなりましたが、壊さずに家に入れてホッとされていました。

男性と奥様とで2本鍵を持っているようですが、両方同じようにささりが悪いそうで、鍵穴のほうに問題があると思ってのご相談でした。また、今後小学生になった息子さんにも鍵を持たせたいため、修理か交換で見てもらってちゃんと使えるようにしておきたいという希望だったので、吉田郡永平寺町担当の作業スタッフが60～90分くらいで見に行きました。今後お子様が鍵を持ち始めてから中に入れないなどのトラブルになっても困るということで、新しい鍵穴に交換することになったそうです。

お母様がお風呂に入る際に鍵をかけたところ、壊れていたのか鍵を開けることが出来なくなってしまったそう。風呂場内に閉じ込めです。「外の窓からタオルと服を渡したんですけど、母は高齢なのでできるだけはやく来てほしいです」とのこと。吉田郡永平寺町内の作業スタッフが近くにいたので20～30分でお伺いすることができました。鍵は壊れてしまっていたので、お客様に了承を得てから壊して開け、お母様を救出。その後鍵の交換作業まで行いました。

鍵穴は1ヶ所で、鍵の形状はディンプルキーですが、 ドアスコープはあるそうです。 鍵穴から開けることはできないが、内側が防犯サムターンという鍵になっていると形状によっては壊す可能性はあるとお話も、公団住宅なのでそんなのは付いていないとのこと。吉田郡永平寺町担当作業スタッフが30～50分でおうかがいしました。オープナーという工具で内側のサムターンを回して開けられたようです。合鍵はないけど今日のところは予算がないということで、今回は解錠のみの作業だったようです。

最近こちらに引っ越してきて、鍵がまだ古いままなので交換をお願いしたいとのこと。共有のオートロックはないマンションでした。「せっかく交換するのでピッキングされにくい鍵に交換したい」と言っていました。吉田郡永平寺町担当の作業スタッフの予定を確認し、午前中は予約が入っていたのでお昼ごろにお伺い。現地で鍵を見させていただいて、どの鍵が付くか、ご料金がどれくらいかと詳しいお話をし、ご相談のうえGOALのディンプルキーへと交換しました。すぐに交換できたのでお客様も安心したご様子でした。

「家の鍵を1本無くしてしまった。しかも住所も書いてあるものと一緒に無くなった可能性があるので、泥棒にでも入られたら困るから交換しに来てもらえる？」とのこと。仕事が休みの今日中に来てほしいということで、吉田郡永平寺町内の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。せっかくなら防犯性の高いものに交換したいというお客様のご希望があったので、ミワのディンプルキーに交換する作業をしました。迅速な対応でお客様にとても喜んでいただけたと報告がありました。

出かけた先で、玄関の鍵を紛失したそうです。お一人住まいのため誰も鍵を持っていない状態。鍵穴は2ヶ所の内の上の1ヶ所だけしか閉めていないそうです。手元に現場住所が記載の介護保険証をお持ちでした。勝手口は無く窓のシャッターも閉まっているうえに、中に合鍵もないので、どのみち新しい鍵への交換も必須でした。吉田郡永平寺町担当作業スタッフが、20～40分の到着時間でご案内し、向かいました。鍵穴を1ヶ所くり抜いて開けて、新しい鍵のMIWAU9へ交換してきたようです。

管理会社にも相談したそうですが、合鍵は管理していないため、鍵を無くした時の対応は個人でしてもらっていると言われたそうです。鍵交換の了承ももらっているそうです。念のため、住所の書かれた免許証の提示はお願いしました。レバーハンドルのところに鍵穴が付いているタイプ。吉田郡永平寺町担当の作業スタッフが、40～60分でお伺いしました。鍵は、ピッキングできる簡単な鍵の種類が付いていたようです。中に合鍵はあるかもしれないと言われたので、ピッキングで開けた後に倉庫内を確認。中に鍵はあったので交換は不要となり、解錠のみで終了しました。

他社に来てもらったと言っており、来るなりカギを壊さないといけないと言われ、あまりに高かったので帰ってもらったところだそうです。玄関は引き戸で真ん中に1ヶ所。カギはお持ちでカギ穴には挿さるようですが空回りしてしまうとのこと。吉田郡永平寺町担当の作業スタッフに内容を伝えたところ、近くにいるので20分くらいで行けると言うのですぐに向かわせました。窓のクレセント錠を解錠して中に入り、内側から玄関を解錠。引き戸錠の角芯が脱落して開かない状態になっていました。

鍵を持たずに出てお庭の手入れをしていて、それに気付かなかった旦那さんが鍵を閉めて仕事に行ってしまったそうです。ご自身の携帯も家の中のため、近所の方の携帯を借りてのお電話でした。この後もこちらで連絡が取れるとのこと。吉田郡永平寺町担当の作業スタッフと連絡を取り、30～40分でお伺い可能だったので手配。現地で玄関の鍵を見させていただくと、ディンプルキーが2ヶ所ついていて、覗き穴もなく勝手口もなし。幸いお庭に面している掃き出し窓のところがシャッターも閉まってなかったので、専用の工具を使って窓の鍵を解錠しました。鍵を壊さず、無事にお家に入れてお客様もホッとしていました。

家族が休みの時に利用するマンションだそうです。今日は掃除に来たが、鍵が開かなくて入れずにいるとのことでした。「たぶんこれかな？」と思った鍵を持って来たが、合わなかったと言っていました。ご自身の免許証の他に、こちらのマンションの住所が書かれている公共料金の明細書をお持ちなので、さっそく吉田郡永平寺町担当の作業スタッフが鍵開けにお伺いすることとなりました。後で作業報告を確認すると、鍵を開けた後、室内にあると思っていた合鍵もなかったため、鍵の交換もして新しい鍵をお渡ししたそうです。

もう何十年もこの鍵を使用しているので、かなり傷んでいるかもしれないとのこと。玄関の鍵を回しても、カチッといっているのに扉が開かないとのことでした。まずは解錠と、修理か交換作業で当社の吉田郡永平寺町担当作業スタッフが、この後30～60分で現地に向かう作業予約となりました。後で確認したところシリンダー内部の部品が少し欠けていたようでの不具合が原因。修理は不可能だったので、解錠後交換作業を行ったと報告がありました。新しい鍵のスムーズさにお客様は驚かれていたそうです。

勝手口から出入りしていたところ、鍵をさしたら折れてしまい自分で何とかしようといじっていたところドアを閉めたら鍵が勝手にかかってしまったそうです。「家の中に家族もいないし、玄関の鍵もかかってるから中に入れない」と大変お困りのご様子だったので、吉田郡永平寺町内の作業スタッフがすぐに20～40分でお伺いして作業に入りました。勝手口からは入れなかったので他の場所から家の中に入り、鍵穴内部に残っている折れた鍵を取り除く作業で無事にトラブル解消しました。

玄関の鍵は27年前のものだそうで、最近開け閉めがしにくくなっていることもあり、この機会に防犯性の高い鍵へ交換したいという希望でした。ただ、どのような鍵にするかは色々相談したいと申し出があったので、吉田郡永平寺町担当の作業スタッフが50～60分でまず見積もりに行くことになりました。現場では、玄関の鍵のほかにも勝手口や室内ドアの鍵など、いくつか追加で交換の相談があったようで、それぞれ対応することになったと報告がありました。

お客様にカードキーの種類をお聞きすると、プラスティック製の四角いカードで、カードにランダムに穴が開いていると言ってました。恐らくそちらの鍵はシャーロック製のカードキーだと判明。場所は吉田郡永平寺町とのことでした。お住まいは一階ということで、対応できそうな作業スタッフがいるとお話し、当社の吉田郡永平寺町担当作業スタッフが50～60分後の出動となりました。後で確認すると無事に玄関ののぞき穴から専用工具で解錠できたそうです。他の鍵屋さんからは壊さないと開けれないと言われていたようなので、とても感謝されたとのことでした。

離婚した奥様がカギを持っていて、留守中に中に入られている形跡があり、できれば早めに鍵を交換したいと思っているそうです。あまり人目につかない方がいいと夜間のご連絡でした。近隣で作業中の吉田郡永平寺町担当の作業スタッフがおり、30分ほどで向かえるとのことだったのでご案内し、すぐに伺うことになりました。合カギが簡単に作れないようなものがいいとのご希望だったため、MIWAのPSシリンダーに交換しました。作業時間30分ほどで終了です。

トイレの鍵が急に開かなくなってしまったそうです。「妻がトイレの中に閉じ込められてしまって、中からも外からも鍵が開けられないんです」と、大変お困りのご様子でした。吉田郡永平寺町担当の作業スタッフがすぐにお伺いし、開ける作業に入りました。まずはトイレの鍵を開ける作業をし、その後修理点検も行いました。不具合があった部分も直すことができたと報告がありました。お客様にもとても喜んでいただけたようです。

夕方からの授業まで、まだ3時間ほどあるとのことで、すぐに吉田郡永平寺町担当の作業スタッフに確認。40～50分ほどで向かえる最短の者でお伺いしました。築40年の古いビルでギザギザのMIWA248というカギだったので、カギ穴からピッキングにて5分で開きました。カギがすごく差し込みづらく、ガチャガチャやっていて折れてしまったそうです。防犯面も含めシリンダー交換をお勧めしたところ、その場で大家さんに連絡を取ってくれ、新しいカギに交換しました。

鍵の調子が悪い場合は、鍵の修理かシリンダー交換が考えられます。「最近物騒ですし、家を建ててから1回も鍵交換したことないので、できたら鍵交換でお願いします」とのこと。防犯性が高めのカギに替えたいそうで、吉田郡永平寺町担当の作業スタッフが60～90分ほどでお見積りからお伺いすることになりました。ご料金と防犯性の兼ね合いで、ディンプルキーでなくても鍵穴から開けられないようピッキング対策がされている、MIWAのU9へ鍵交換したと報告がありました。

できれば心配なのですぐに来て作業をしてほしいとのこと。鍵の種類にもよるが、一般的な鍵なら在庫を持っているのでその場で対応できるかもしれないとお話。ただしこの時点で21時だったため、夜間料金もかかるとお話。それでも今から来てほしいとのご希望だったので、吉田郡永平寺町担当作業スタッフに時間確認し、60分～90分後でのお伺いでご案内しました。ぜひ頼みたいとのことで、すぐにお手配。内部構造が防犯に適している、ピッキング対策された鍵をご案内して、ディンプルキーへ交換したそうです。

数日前から鍵の抜き差しに違和感があったとのことでした。大家さんに相談したらそろそろ鍵を交換しないといけないかもと言ってましたが、なかなか時間もなく交換作業の予約ができなかったそうです。今日帰宅したら鍵は挿さるが回らない状態。とりあえず家に入りたいから開けてほしいとの依頼。吉田郡永平寺町担当の作業スタッフが40分ほどで出動しました。到着したら大家さんも一緒にいて、鍵交換までお願いしたいとのことだったので、解錠後に鍵交換も実施したとのことです。

他社に来てもらったら鍵を壊さないと開けられないと言われてしまったとのこと。「お宅でも一緒ですか？」と聞かれました。状況確認をしたところ、玄関はディンプルキーでした。ピッキングができない防犯性の高い鍵だと説明。しかし掃き出し窓があるお宅だったので、窓から特殊解錠ができれば鍵は壊さずに開けられると思うとお伝え。一度見に来てほしいとのことで、吉田郡永平寺町の作業スタッフを30～50分ほどで手配しました。掃き出し窓からの解錠ができたので、お客様はとても喜んでいらっしゃったとのことでした。

免許証の住所がご実家のままで、現住所を記載している物が何もないとのこと。中に郵便物があるかもしれないと曖昧で厳しい状況でしたが、管理人さんが20時くらいまでに来てくれれば立ち会えると言われたので、対応可能と判断しました。吉田郡永平寺町担当の作業スタッフが、30～40分で到着するとご案内。現地にて鍵を確認すると、MIWAのPRPG+防犯スイッチサムターンになっている上に、2ケ所閉めていたそうです。ドアスコープから、無事に壊すことなく開けられましたが、難しい作業のため時間がかかったとの報告でした。

スマホが家の中にあるので連絡手段がなく、交番に駆け込み電話を借りたとのことでした。玄関の鍵はナンバー式の電子キーなので開けられるが、内側のバーロックがかかってしまって家に入れない状況でした。一人暮らしなので、中から閉められたわけがなく、何かの拍子でバーロックがかかってしまったようです。30分後に、吉田郡永平寺町のアパート前で待ち合わせということで手配をとりました。

一戸建ての自宅に隣接している建物だそうです。入口は引き戸で真ん中に鍵穴があり。今後閉めることもしたいので、鍵も作ってほしいと言われましたが、恐らく鍵穴ごとの交換になるとご案内したうえで吉田郡永平寺町担当作業スタッフが40～60分でお伺いしました。引き戸の真ん中についている鍵を、そのまま壊して外してウエストの万能引き戸錠を取り付けてきたそうです。「こんなに早くできると思っていなかったので、本当に助かりました。」と喜んでいただけました。

鍵穴に鍵はささるけれども、右にも左にも回すことができないとのこと。出かける時は何でもなかったし、調子が悪かったということもないそうです。内部の問題だと思うが、見てからになるとお伝えしました。吉田郡永平寺町担当作業スタッフが、20～30分での到着でご案内し成約となりました。窓のクレセントから解錠して家に入り、鍵穴を分解して洗浄と組みなおし作業を実施。交換までしなくてもよく修理で直ったそうでお客様も安堵していたようです。

お店の玄関は引き戸。どのように調子が悪いのか聞くと「かなり開きづらい」とのこと。お店の営業が始まる夕方までに終わらせたいとのご希望で、吉田郡永平寺町担当の作業スタッフと連絡を取り、お昼ころお伺いしました。鍵を見させていただくと、MIWAのPSディンプルキーが2ヶ所ついてました。同じ物だと取り寄せになるんですが、中身のコアだけ交換するなら料金的にも安くできるのと、すぐ対応できるとお話。「じゃあそれで」とご依頼いただき、すぐに作業しました。「開かなくなっても困るから、すぐやってもらって良かった」と喜んでいただけました。

以前から鍵の調子が悪く、引っかかりを感じてはいたが、なんとか開けたり閉めたりはできていたので数ヶ月放置していたそうです。突然鍵を挿しても回すことが出来ず、家の中からしか施錠ができなくなってしまったとお困り。「今は裏口から出入りしているんだけど不便だから早く直したい」とのことでした。吉田郡永平寺町内の作業スタッフが30分ほどでお伺いしました。良い機会だからと、鍵の修理での対応ではなく、防犯性の高い新しい鍵に交換対応希望だったので、ディンプルキーに交換する作業をしました。

鍵はお持ちで、通常通り回るそうです。30～40分でお伺い可能とご案内したのですが、今はもう自宅に戻って来てしまったので、明日の昼頃来てほしいとのご希望。吉田郡永平寺町担当の作業スタッフが、翌日12時に到着しました。今回の不具合は、昔ご自身でつけた簡易錠だったそうです。それが錆びて壊れてしまい、開かなくなっていたようです。今後は息子さんが住むことになっているので、鍵の交換もこの機会にしてほしいとご依頼あり、引き戸のウエスト万能錠を取り付けたとの報告でした。

自宅の鍵が2ヶ所、両方とも閉まりにくいとお電話いただきました。「ちょっと前から引っかかりを感じていて、これでいきなり開かなくなっても嫌なので、もう新しい鍵に交換してもらえますか？」とのご依頼。吉田郡永平寺町担当の作業スタッフが50～60分でお伺いしました。防犯性の高い鍵に交換希望ということでしたので、ディンプルキーに交換しました。30分ほどで作業終了したと報告がありました。

「玄関の扉ごとの交換ではなく、小さい鍵穴のところだけを交換してもらえるのね？」とお客様。「今までとは違う鍵になりますが、合鍵も付きますよ」と伝えました。「今はベランダから出入りしているけど、これでは出かけることもできないので、それなら早めに来てください」と依頼になりました。吉田郡永平寺町担当の作業スタッフが、40分で到着できました。鍵は開けられるので、スムーズに作業に入ることができ、MIWAのU9という種類の鍵へ交換、合鍵も3本お渡しできました。「相談してみるものね～」と、言っていただけたそうです。

吉田郡永平寺町対応作業スタッフからの報告では、現地には、MIWAPRという種類の鍵が上下2ロックで付いていたそうです。解錠方法としては、ドアスコープからしかなかったのですが、なんと作業の途中で工具が折れてしまい、できなくなるというハプニングが起こってしまったとか・・。その時、お隣の方が帰宅されて、事情を伝えて、ベランダ伝いに隣のベランダの窓に行く了承をいただき、ベランダの掃き出し窓の鍵のクレセント錠を開けて、対応できたそうです。冷や汗タラタラの現場だったそうです。

お客様は仕事の関係で現地アパートを借りている方でした。出先で鍵を失くしたと言っていました。明日も朝早くから現場に行かないといけないので、どうにか鍵を開けてほしいとのこと。家に入れば合鍵があるので開けるだけでいいそうです。22時過ぎではありましたが、吉田郡永平寺町担当の作業スタッフが60分前後でお伺いできると案内すると「他の鍵屋さんは今日はもう行けないと言われてしまったので、助かります」と言って、ご依頼いただきました。

管理組合には、オートロックと連動している鍵の交換は、個人的にしてほしくないと言われたようです。なので、オートロックとの連動とは関係なく、もう1ヶ所増やすことにしたそうです。吉田郡永平寺町担当の作業スタッフが30分で到着。その後の報告で、やはり管理組合の許可なくドアに穴を開けるのはまずいということになり、結局、元の鍵を外して保管して、新しい鍵に交換。オートロックとは別々にお使いになることにしたそうです。マンションの大規模鍵交換の時は、元の鍵を渡すことにしたそうです。

大家さんに確認すると、遠方にお住まいの関係上、ご自身で鍵屋さんを呼んでほしいと言われたようです。吉田郡永平寺町の作業スタッフが60分以内に現場到着しました。鍵が回りづらいと思いつつ、先日まではなんとか開け閉めできたとのこと。鍵屋を呼ぶのも面倒に感じ先延ばしにしてしまった結果、鍵が開かなくなったようです。外側に鍵穴はあるものの、入居の際に鍵はもらっていなかったので内側からの開閉しかしていなかったとのこと。ピッキングで解錠できましたが、鍵が壊れていたので大家さんに連絡をして許可をもらったのち、新しいノブに交換しました。

自宅の鍵をどこかで落としてしまったそうです。「仕事から帰ってきて、家の鍵を開けようとしたら鍵がなかったんです。探したけど夜だからよく見えないし…開けに来てもらえますか？」とお困りのお電話をいただきました。吉田郡永平寺町内の担当作業スタッフが30～60分でお伺いしました。シャーロックのカードキーが付いていて、玄関からは開けることが出来ませんでしたが、1階だったので窓の鍵を開ける作業で無事に中に入れたと報告がありました。

自宅には出入り口が2ヶ所あって、1ヶ所は引き戸、もう1ヶ所は普通の玄関ドアだそうです。「引き戸についている鍵2ヶ所は交換してほしくて、もう一つの玄関の鍵は修理か交換か見てほしい」とお電話をいただきました。修理になるか交換になるかを判断させていただくため、見積もりからお伺いしました。引き戸は防犯性の高いディンプルキーに交換。玄関ドアの方は修理をし、無事にトラブル解消したと報告がありました。

お客様が出かけている間に旦那様が鍵をかけて仕事に行ってしまい、家の中に入れないそうです。「鍵を持っていると思っていたのだけど、カバンの中になくて。鍵を忘れて出てしまったみたいで、夫の仕事場もここから2時間くらいかかるから戻ってこれないの」とお困りのご様子でした。吉田郡永平寺町の作業スタッフが50～60分でお伺いしました。玄関の鍵穴からでは開けることが難しかったので、裏口の鍵穴のピッキング作業で家の中に入ることができたと報告がありました。

買い物に出ようと思ったら玄関の鍵が閉まらなくなってしまったそうです。玄関には上下2ヶ所鍵が付いていて、そのうちの上部分の鍵穴に鍵を挿しても回らないということでした。「いつも使っている鍵が使えなくなって、下の鍵を使おうと思ったけど、しばらく使ってないからちゃんと開け閉めできるか分からなくて」とお困りのご様子でした。吉田郡永平寺町内の担当作業スタッフが50～60分でお伺いしました。鍵穴の中の汚れを落とす作業で、問題なく鍵が動くようになりました。普段使っていない方の鍵にも同様の作業をしたということです。

どうしてこうなったのか自分でも分からないが、もう鍵交換しかないのかなと覚悟はしているとのこと。まずは、状況を見てからのご案内になるが、 吉田郡永平寺町担当の作業スタッフが40～60分でお伺いとご案内。40分ほどで到着できました。鍵は完全に動かない状態なので、電動工具で切断しました。ケース内部も傷んだ状態だったので、鍵穴とケースの交換になったそうです。でも、お客様は「最悪の状態だと思っていたので、直ってよかった」と、ホッとされていたそうです。

先日、離婚されたそうですが、今でも奥様は鍵を持っていて、どうも留守に入っている気がするとのご事情。いてもたってもいられず、すぐの交換はできるのか聞きたかったそうです。ほとんどの鍵は即日交換できるが、特殊な鍵だと取り寄せとなり時間がかかるとご案内。吉田郡永平寺町担当の作業スタッフが、40～50分で、お伺いすることになりました。MIWAのディンプルキー1ヵ所で、オートロックと鍵の連動もなかったので、スムーズに交換作業できたとの報告でした。

30歳代くらいの女性。ご自身がいないときに、自室に家族が入るのが嫌なので、鍵付きに交換されたいそうです。分譲マンションなので、交換は自由にできるとのこと。吉田郡永平寺町担当の作業スタッフが、30～50分でのお伺いとご案内。「すぐにお願いします」と依頼されました。円筒状というノブがついていて、そこに鍵付きのインテグラル錠を取り付ける作業になったようです。加工が必要でしたが、インテグラル錠U9へ交換し、満足いただけたそうです。

お電話はお店の責任者の方。バイトの子が鍵をなくしてしまったと言っていました。自分も鍵を持っているから現在は開け閉めできる状態だが、防犯上このままだと心配なので、オーナーから鍵を交換するようにと指示があったようでした。吉田郡永平寺町担当の作業スタッフが、60分ほどの到着予定で出動しました。鍵はMIWA製のカギで上下に2ヶ所ありました。在庫もあったので、ご料金案内後すぐに交換したとの報告がありました。合わせてスペアキーも欲しいと言われ、合鍵作成の作業もあったと報告がありました。

扉を閉め、鍵をかけようとすると柱に向かってフックのような物が出てきて鍵がかかる仕組みになっているが、そのフックが欠けてしまったので開けっ放しの状態。鍵を閉めることができなくて困っているとのことでした。2階に外階段があるのでそこから出て鍵を閉めることはできるが、不便なので早めに直してほしいとの依頼。吉田郡永平寺町の作業スタッフが40～60分後に行くことになりました。修理は難しい状態だったので、新しい鎌状に交換。在庫のある部品が適合したので、その場で交換作業となりました。

「入られているのが泥棒だったら怖いし、鍵も古いから今どきのいい鍵にしたくて。すぐに来れる？」とお困りでした。そこで、吉田郡永平寺町担当の作業スタッフを30～60分で行けるように手配しました。玄関には、ドアノブの真ん中に鍵穴があるタイプのものが付いていたので、同タイプで防犯性の高いディンプルキーへと交換しました。「これで安心ね」と女性も喜んでいたと報告がありました。

鍵は何十年も使っている古いもので、最近抜き差ししにくかったり、回りにくかったりするそうです。玄関には上下に2ヶ所鍵穴があるようですが、両方とも同じように調子が悪く、これ以上悪化する前にと交換することに決めたということでした。「今日は家にいないので明日がいい」と男性からの希望で、吉田郡永平寺町担当の作業スタッフを翌日10時半頃に行けるよう手配しました。当日、上下同じ鍵で開け閉めのできるMIWAのディンプルキーへ交換することになったと報告がありました。

まずはご住所など簡単な受付をさせていただき、鍵の詳細をお聞きしました。吉田郡永平寺町担当の作業スタッフに確認をとり、30～40分ほどでお伺いすることになりました。料金についてもご心配されていましたが、ディンプルキーのタイプは鍵穴から開けられないため、特殊解錠になるとお伝えして、だいたいの目安をご案内。カードもお使いになれるとお伝えしたところ、ご安心いただけました。現場ではドアスコープからの特殊解錠を行い、お客様も「すぐに対応してもらえてよかった」とほっとしたご様子だったと報告がありました。

ご自宅は持ち家なので新規で鍵穴を増やすのに穴を開けることは問題なし。今付いている鍵はまだ使えるので、交換するなら増設の方がいいのか悩みつつお電話をくださったようです。まずは玄関のドアを見させてもらってからになるとお話し、吉田郡永平寺町の作業スタッフが30～60分でお伺いしました。築30年近く経過している木製ドアだったので、お客様に相談し、穴を開けてドアに負担をかけるよりも今付いている鍵の防犯性をあげた方が金額的にもドアのためにも良いとお話すると、お客様もご納得。ピッキング対策機能の鍵に交換することになりました。

鍵は失くしてしまったけど、お家の中にはスペアがあるみたいで「開けるだけでいい」とおっしゃっていました。今は会社にいて、会社から自宅までは自転車で20分くらい。「時間を教えてくれればそれに合わせて戻ります」とのことで、吉田郡永平寺町担当の作業スタッフと連絡を取り、60分で手配。玄関の鍵はピッキングができないタイプ。勝手口があると言うので見させてもらうと、かなり古い鍵がついていました。こちらからはピッキングで解錠可能だったので、お客様にもお話して作業。5～10分くらいで無事に解錠完了。お客様も安心したようでした。

マンション機械式駐車場のカギを玄関に挿してしまい、いくら引っ張っても抜けないそうです。家に入れないので早くしてほしいと言っていたため、吉田郡永平寺町担当の作業スタッフ数名に確認。最短40分ほどで向かえる者でご依頼いただきました。カギを取り外して、バラして抜き取ることはできましたが、ご自身でかなりいじってしまったようで中が壊れてしまっており、使えなくなってしまっていたので新しいカギに交換しました。作業は30分ほどで終わりました。

現地にはお母様も来られて一緒におられましたが、お母様がやっても開けることができない状態。カギは2ヶ所あって2ヶ所とも開いていて、ドアバーも通常どおり動くがドアが開かないとのこと。夜間で管理会社との連絡が取れないようです。吉田郡永平寺町担当の作業スタッフに確認を取り、30～40分ほどでお伺いしました。ラッチの不具合のようでしたが、ドアにのぞき穴もポストもなく、ドアの返しを避けて隙間から工具を差し込み、ラッチを引っ込めて何とか開けることができました。

玄関には上下2ヶ所ディンプルキーがついており、持ち手の鍵にGOALと書いてあるとのこと。マンションを購入した時から使っているので、10年は経過しているとのことでした。吉田郡永平寺町に作業スタッフが40分くらいで現場に到着。鍵はGOALの鍵でプッシュプルハンドル錠が付いていました。ケースの汚れが原因でうまく開け閉めできずに抵抗を感じるようになっていたそうなので、ケースの洗浄作業を実施。作業時間は20分ほどで鍵の開閉がすっかり元通りになり、お客様にとても満足していただけました。

玄関の鍵は、かざすタイプのカードキーとのことでした。玄関ドアを閉めたら自動で鍵が閉まってしまうタイプです。ポストに入っている物を取りに出たときに、うっかり鍵を持たずに出てしまったと言ってました。他の鍵屋さんに来てもらったら、壊さないと開けられない鍵と言われ、破壊解錠と鍵交換で多額の金額提示があったようでした。少し考えさせてほしいと断わって、その後弊社に連絡を入れてきたとんもこと。さっそく、吉田郡永平寺町担当の作業スタッフが出動。後で作業報告を確認したら、防犯サムターンだったものの、専用工具を使って無事に解錠となり、お客様もとても喜んでいたとのことです。

管理会社は、定休日で繋がらない。緊急時のサポートにも連絡したが、繋がらないそうです。カードキーの不具合は直せないし、解錠は破壊解錠しかできない。ドアスコープもなし、ドアポストあり。ただ、1階なので開けられる方法はありそうと判断して、吉田郡永平寺町担当の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。クレセント錠の解錠ができるかと思っていたら、隙間がせまくて工具が入らなったようで、ドアポストから解錠。ホッとしたと言ってました。家の中のカードキーも使えないので、管理会社に対応してもらうよう伝えてきたそうです。

女性は、おそらく旦那さんがドアを閉めたときの勢いで鍵がかかってしまったんだと思うと言っていました。そのため、特にトイレの中に誰かが閉じ込められているわけではなかったので、吉田郡永平寺町担当の作業スタッフを40～50分で行けるように手配して待ってもらいました。トイレの鍵は、ドアノブの真ん中に鍵穴が付いているタイプだったので、その鍵穴からピッキング作業をして開けたようです。5分くらいで開けることができ、女性には「すごい！早い！」と驚きつつも喜んでもらえたと報告がありました。

鍵もお財布も紛失してしまって、交番に行ったみたいですが届けはなかったようです。身分確認が必要なのと現場決済になるので先に確認すると、マイナンバーカードと、ある程度の現金はお家の中にあるとのこと。吉田郡永平寺町担当の作業スタッフと連絡を取り、30～50分で手配。実際に鍵穴を見させてもらうとディンプルキーがついてましたが、扉に覗き穴があったので壊さずに開けることができました。「ありがとうございました」と喜んでいただけました。

合鍵を作ることも考えたそうですが、なくしたのはいずれも外出先でのことだったので、防犯面も考えて交換をとなったそうです。仕事が休みの今日中にという希望だったので、吉田郡永平寺町担当の作業スタッフを60分前後で行けるよう手配しました。玄関には同じ鍵で開け閉めのできるディンプルキーが上下2ヶ所に付いており、また同じくらいの防犯性のものがいいとの希望で、MIWAの人気ディンプルキーPSへ2ヶ所とも交換しました。

いつも開けっ放しにしている室内ドアで、内側からはポッチを押して閉めるタイプ。外側のドアノブに鍵穴はあるようですが、もう何年も閉めたことが無いので鍵もどこに行ったかわからないとのことでした。今日ドアノブにアルコール消毒をしたので、そのときに内側のポッチを押してドアを閉めてしまったのかもしれないとお心あたりはあるようでした。吉田郡永平寺町の作業スタッフが30～50分で現場に到着。GOALの玉座錠がついていたのでピッキングにて解錠を実施、すぐに開きました。皆さん良かった～と安堵していたそうです。

カギ2ヶ所のうち1ヶ所。カギは挿して回せるが何かが引っかかって開かない感じだとのこと。あまりガシャガシャせず待たれるようご案内して、吉田郡永平寺町担当の作業スタッフに確認。30～40分ほどで向かえる最短の者で手配しました。玄関からの作業は難しかったため、裏口のカギを開けて中に入りました。玄関はカギではなくラッチボルトの故障。賃貸物件なので1度大家さんに連絡してみるとのことで、今回は解錠のみで終わりました。

修理できるのか交換になるのか現場で見ないとわからない案件です。中に入れないのかと思っていたのですが、家の中にいらっしゃって、中から開けることはできたが、鍵がさせない状況だそうです。吉田郡永平寺町担当の作業スタッフが、30～40分でお伺いしました。木工用ボンドのようなものが詰められていて、比較的まとまってはがれやすい物だったので、取り除くことができました。鍵を分解、洗浄、組み直しのオーバーホール作業で、元通りに開閉できるようになったようですが、今後また調子が悪くなる可能性もあると伝えて来たそうです。

普段会議室みたいな感じで使っている部屋。最近開きづらくて、この日もガチャガチャしてたら鍵が折れて残ってしまって、鍵も開いてない状態とのこと。吉田郡永平寺町担当の作業スタッフを60分で手配し、まずは見させてもらいました。鍵穴自体も古く経年劣化が見られます。まずは鍵開け。まだスペアもあるみたいなので、取り除けるかどうか試してみましたが、出来ない状態だったので、お客様に説明し、新しい鍵穴へ交換し、新しい鍵をお渡ししました。

仕事や趣味の物を置いている部屋があるが、子供たちが入ってしまうので鍵を付けたいそうです。吉田郡永平寺町担当の作業スタッフからの報告によると、現状はレバーのみが付いており、新規取付は穴を開けるとご案内したが、問題はないと料金もご了承いただけて、作業に入れたそうです。ドア側にはケース、壁側にはラッチボルトをはめるためのストライクの穴あけ等の作業で、60分ほどで作業終了できたそうです。

どうにか鍵穴から折れた鍵を取れないか？と、まずは玄関ドアから鍵穴を取り外してみたそうです。しかしその鍵穴をバラしてみようとしたものの分解できず、取り外したままの状態とのことでした。鍵穴は無理やり分解しようとせずにそのままでお待ちくださいとお話し、吉田郡永平寺町の作業スタッフが50～60分で現場に向かいました。鍵穴から折れた鍵を取り除き、鍵穴をクリーニングするとスムーズに開閉できるようになったそうです。

MIWAのプッシュプルタイプのドアノブの動きが悪く、急に開かなくなって家に入れなくなると困るのでなおしておきたいとのこと。吉田郡永平寺町担当の者で手が開いている者がいたため、30分ほどでお伺いしました。埃や土が付着してレバーの動きが悪くなっているようだったので、レバー可動部と、ケースの洗浄と注油を行い、15分ほどで作業終了。スムーズに動くようになってありがたい！と喜んでいただけました。

お母様からのご連絡で、開かなくなったのは娘さんのお部屋だそうです。出かけたいのに、準備ができないと娘が困っている。「どれくらいで来られますか？」と聞かれ、すぐに吉田郡永平寺町エリア担当の作業スタッフの到着時間を調べ、最速で30～40分と伝えました。ノブは、鍵メーカー不明のチューブラ錠。中のラッチボルトが完全に動かなくなっているので、破壊開錠しかできませんでした。その後、チューブラ錠の交換作業をしてきたそうです。作業時間は30分との報告でした。

今日は休診日なので表の鍵も閉まったまま。事務作業をしに来たときに、鍵閉じこめをしてしまったそうです。ちょっと作業は混みあっていましたが「財布はポケットに入っていたので、来てくれるまで近くでご飯でも食べて待っていますよ」と言ってくださいました。そこで、吉田郡永平寺町の作業スタッフが60から90分後に伺うことになりました。MIWAの玉座錠で握り玉の真中に鍵穴がある鍵を使用。鍵も古かったこともあり、これを機に交換もしてほしいとのご希望から、開錠後、MIWA PR HMD-1.KBというディンプルシリンダー錠に交換することになりました。

午前中10時ごろのお電話でしたが「倉庫の中の物を午後から使いたいので、なるべく早く対応してもらいたい」と急ぎの希望でした。そのため、吉田郡永平寺町担当の作業スタッフを20～30分ですぐに行けるよう手配しました。倉庫にはMIWAというメーカーの玉座が付いており、動作確認しましたが、やはり鍵が回らず開かない状態でした。おそらく摩耗による不具合で、ノブごとの交換をしないといけない状態だったので、開錠後に交換作業まで行いました。

吉田郡永平寺町担当の作業スタッフが40～50分での伺いでご案内し了承されたので手配しました。すると到着間際の時間にお電話があり「鍵を開けて、どうにか入れた」とのこと。キャンセルかと思ったのですが「無理やりこじ開けただけなので、こんなでは、また入れなくなる。そのまま、交換に来てほしい」との連絡でした。急いでお伺いして、1ヶ所の鍵穴を、MIWAのディンプルキーへ交換。「鍵って、こんなにスムーズなんだね。早く交換すればよかった」と、おっしゃっていたそうです。

鍵穴に異常はないようですが、鍵を回してもレバーが動かなくて、開けることができないとのこと。普段から玄関ではなく、こちらから出入りされているそうです。吉田郡永平寺町担当の作業スタッフが、40～60分でお伺いしました。シリンダーもレバーハンドルも、それほど古いものではなく、ラッチの動作不良が見られたものの、内部の調整でレバーの動きも回復できたようです。修理できて、とても喜んでいただけて「鍵のことで何かあったらまた頼む」と言っていただけたそうです。

家族が鍵を持っていたので、帰宅するのを待って家には入ることはできている。鍵穴は上下に2ヶ所。オートロックはテンキー式なので、鍵との連動はしていない。MIWAのディンプルキーが付いている。同じような防犯性が高い鍵に交換したいとのご希望。吉田郡永平寺町担当の作業スタッフが40～60分でお伺いできました。作業時間は30分くらい。同じMIWAの鍵へ交換がすぐにできたので、本当に喜んでいただけました。けっこう警戒されていたのですが、作業終了のころには、いろいろお話して打ち解けていただけたそうです。

約1年前に、吉田郡永平寺町のマンションを中古で購入。専用のカードがないと合鍵を作れない防犯性能が高い鍵で、そのカードをもらえたことから玄関の鍵交換をせず、前の住人が使用していた鍵をそのまま使っていたそうです。鍵穴にささるけれども回らないので開閉することができないとお困り。吉田郡永平寺町の作業スタッフが30～50分ほどで現場に到着しました。20年近くは使用しているだろう鍵で、劣化も進んでいたため修理よりも交換をお勧め。アルファ同様専用のカードがないと合鍵作成ができないマルチロックという鍵に交換しました。

約1年前に、吉田郡永平寺町のマンションを中古で購入。専用のカードはないと合鍵を作れない防犯性能が高い鍵で、そのカードももらえたことから玄関の鍵交換をせず、前の住人の方が使用していた鍵をそのまま使っていたそうです。今回鍵は鍵穴にささるけれども回らないので鍵を開閉することができないとお困り。吉田郡永平寺町の作業スタッフが30～50分ほどで現場に到着しました。20年近くは使用しているだろう鍵で、劣化も進んでいたため修理よりも交換をお勧め。アルファ同様専用のカードがないと合鍵作成ができないマルチロックという鍵に交換しました。

別のカギをさしたとのことで、無理やり引っ張ったりせずにお待ちいただくようお伝えし、吉田郡永平寺町担当の作業スタッフに確認。ちょうど近くで待機中の者が見つかり、15分ほどでお伺いできました。カバシリンダーにU9のカギをさして抜けない状態。完全にピンが食い込んでしまっていたのでドリルでカギ穴をくり抜いて破壊開錠。カバシリンダーからMIWAのPRに交換を行いました。破錠の際は大きな音が出ることをお客様に伝え、夜間だったため近所の方の了承をいただいての作業となりました。

近くの大学に通っている学生さんでした。週末、実家に帰省をしていたが、鍵を忘れてしまったそうです。この時間なので母はもう寝ているから兄に連絡したが、どこに置いてきたかよくわからなかったと言ってました。どちらにしてもすぐに鍵を届けてもらうわけにはいかないので、とりあえず鍵を開けてほしいとのご依頼。さっそく吉田郡永平寺町の作業スタッフが30～40分でお伺いしました。作業はサムターン開錠となりました。「この夜間で来てもらって助かった」と言っていたようでした。

トイレのドアノブが丸い握り玉で外側に鍵穴なし。内側からは丸い握り玉の真ん中のポッチを押して閉める昔ながらのドアノブがついていたそうです。ドアの側面で出たり引っ込んだりするラッチが不良で引っ込まなくなってしまったので、ドアが開かないトラブルが起きたそう。吉田郡永平寺町の作業スタッフが30～50分でお伺いすることになりました。劣化から、交換も一緒にしてほしいとご希望があったので、開錠後に外側に鍵穴があり内側はつまみを回すタイプのMIWAのU9玉座錠に交換となりました。

部屋の中に鍵あり。外にちょっと出たところなぜか鍵がかかってしまい、ドアノブをガチャガチャしても開かないとのこと。何も持たず外に出たので携帯も家の中なので、お隣さんのお宅から連絡をしているとのことでした。吉田郡永平寺町の作業スタッフに確認し、30分ほどでお伺いしました。作業はドアスコープからの特殊開錠となりました。手持ちがないのでカード決済になったそうです。無事作業終了し、お客様も安心されていたとのこと。

中古物件を買ったが、鍵は前の人が使ってたままなので、防犯のために交換したいそうです。家の最低限の片付は終わったみたいで、「今日は特に予定がないので今日来れたら来てほしい」とのご希望。吉田郡永平寺町担当の作業スタッフの予定を確認し、午前中にはお伺い可能だったので、前の作業が終わり次第お電話して伺いました。現場で鍵穴を見させてもらい、料金などご案内し、MIWAのU9に交換しました。すぐに鍵交換ができて安心した様子でした。

さほどお急ぎではない案件と思ったのですが、改装工事はもう終了していて、できたらすぐに交換したいとの希望でした。入り口の引き戸の鍵は、差し込み式のかなり昔の鍵のようだとのこと。もう1ヶ所はシャッターの鍵です。吉田郡永平寺町担当の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。引き戸は古い鍵ではありましたが、取り外して、通常のショウワの万能引き戸錠への交換で対応でき、シャッターもちょうど合うシリンダーの在庫があったので、即日交換できたそうです。「これで引き渡し出来る」と喜んでいただけたそうです。

40歳代くらいの男性からです。家の中にも入れていることですし、ご事情は、全くお伺いしませんでした。お急ぎなので、吉田郡永平寺町担当の作業スタッフが、40～50分でお伺い出来ると伝えました。「すぐ交換できるように、鍵は持って来てもらえるんですね？」と心配されていました。「もちろん、数種類持っていますので、特殊なものでなければ交換できます」と、お伝えしました。防犯性も考えて、MIWAのＵ9で了承頂けて、取り付けしてきたそうです。

2ヶ所鍵あるが、普段から1ヶ所だけで開け閉めしているとのこと。最近大学生の息子が近所で鍵を落としてしまい、近所のコンビニに行く途中と言っていたので、防犯の為交換したいとのご希望でした。さっそく、当社の吉田郡永平寺町担当の作業スタッフが現地見積もりから出動いたしました。鍵は上下2ヶ所の上のほうの鍵穴をGOALのディンプルキーに交換致しました。「これで安心だわ」と喜んでいただきました。

翌日には新しい入居者が引っ越してくる。次の仕事もあるとお急ぎだったため、吉田郡永平寺町担当の作業スタッフ数名に当たり20～30分で向かえる最短の者ですぐに出動させました。道路状況がよかったので15分ほどで現地に到着。カギが正しく取り付けされていなかったため、1度すべて取り外してドアを開け、カギを付け直して10分で作業終了。管理会社の男性は初めてカギ交換をしたそうで「結構難しいんですね、、。」と苦笑いしていたそうです。

すでに何十年も経っていて一度も鍵を交換していないそうです。最近、外からも中からも開けづらく固くなっている感じがして調子が悪かったようです。早速、吉田郡永平寺町担当の作業スタッフが現地にお伺いいたしました。初めは修理でのお伺いでしたが、後で作業報告を確認したらメンテナンスではなく交換作業で終わってました。作業スタッフのコメントでは、かなり鍵が劣化しているのでまた同じことになるかもとお伝えしたら、鍵交換することになったとのこと。

現場にはお母さまが一人で住んでおられるそうですが、今朝具合が悪くて動けないと男性へ連絡があったそうです。そのため様子を見に来たそうですが、男性は鍵を持っておらず、お母さまも具合が悪く玄関まで出てこれないという状況のようでした。そういう事情ならと、吉田郡永平寺町担当の作業スタッフを30分前後で行けるよう手配し、鍵開けの対応をしました。お母さまは無事でしたが、すぐに病院へ連れて行くとおっしゃっていたそうです。

引っ越しで受け取ったばかりのカギだったので、カギにアパート名が入っていた。怖いので防犯のためカギも変えてもらえないかと交換もご希望でした。吉田郡永平寺町担当の作業スタッフがちょうど近隣で作業を終えたところだったので、20～30分ほどで到着することができました。カギ穴からは開けられないディンプルキーだったため、カギ穴をくり抜いて開錠して同様のディンプルキーに交換しました。作業時間は15分。引っ越したばかりで免許証の住所変更がされていなかったため、合わせて賃貸契約書も確認させてもらいました。

まだお住まいではないため、表札は以前の持ち主のままになっているそうです。鍵交換してほしいのは、 玄関と勝手口と門の3ヶ所のご希望です。入れないのかと思っていたのですが、家の中にはテンキーの鍵で入れているそうです。吉田郡永平寺町担当の作業スタッフが、お客様の到着時間に合わせて、60分後に到着すると伝えました。玄関と勝手口は、ゴールのディンプルキーを取り付けて、交換用汎用錠を門に取り付けたそうです。

正面入り口の鍵は、鍵穴に鍵が奥までささらないようです。吉田郡永平寺町の作業スタッフが近くにいたので15～20分位でお伺いとなりました。事務所の入り口にはMIWAのNDZという内側が箱型のケースになっている面付錠がついており、鍵穴はPRという防犯性の高い鍵を使用。裏口もあったので鍵をみると玉座錠がついておりギザギザした鍵を使用していたため、こちらからピッキングで開けることになりました。5分程で開錠できたのち、正面入り口の鍵の修理も一緒に行い、すべての作業が完了となりました。

原因は見てからになるので、まずは鍵を開けてから対応しますとお伝えして、吉田郡永平寺町担当作業スタッフが30～50分で向いました。「急いでください！」と念押しされました。開錠は、鍵がMIWAのU9が付いていたので、ドアスコープから開錠して、その後鍵穴を確認。経年劣化による不具合なので、交換をお勧めしたようです。賃貸なので、管理会社に相談するということで、内部の清掃と調整で対応してきたとの報告でした。

吉田郡永平寺町 担当作業スタッフが30～40分でお伺いできる、 現場で説明するのでよく相談していただくようにと伝え向かいました。 玄関にはもともとは、玄関ミワURキー同一2箇所、勝手口はショウワ2箇所溝キーが付いていました。まだ新しいのですが、玄関の鍵も勝手口の鍵もすぐの交換ご希望だったので、ミワPR2箇所同一の鍵交換と、ミワU9の2箇所同一の鍵への交換、全部で4箇所交換作業してきたそうです。「これで安心して眠れる。早く対応してくれてありがとう。」と言っていただけたそうです。

玄関の鍵が開かないので家に入れない状態。内側のサムターンにスマホで開閉ができる機械をご自身で取り付けていて、その機械が反応せずに開けられないとのこと。ゴミ出しで少し出ただけだったようです。吉田郡永平寺町エリアの作業スタッフに確認して、30分ほどで手配しました。機械が付いているのでサムターン回しは不可。幸い１階のお部屋だったので、掃き出し窓からクレセント開錠したとのこと。

以前にも鍵を失くしたことがあり、最後の一本だった鍵を失くしたので家の中に合鍵もないとのこと。そのため、鍵開けをした後に新しい鍵にしてほしいとの依頼でした。この日は気温も30度を超え、外で待っているには暑いため、この理髪店で待たせてもらうとのこと。吉田郡永平寺町の作業スタッフが40～50分で向かうことになりました。現場から徒歩2～3分の所だったので、到着してからすぐに移動し、玄関の鍵開け作業を開始。ドアノブと一体型のMIWAの玉座錠を使用していたので、鍵穴からピッキングにて鍵開けし、鍵の交換となりました。

室内ドアは一般的な開き戸で、今は施錠機能がついていないレバーハンドルだけが付いているとのこと。息子さん夫婦と暮らしているそうですが、誰にも部屋に入ってほしくないと言ってました。鍵を使って開け閉めをしたいとのご希望です。吉田郡永平寺町エリアの作業スタッフに確認し、40～60分ほどで案内。色々と相談したいと言っていたので、まず見積もりからで手配しました。家で使っているようなしっかりとした鍵がいいとのことで、レバーの上に鍵穴を新規で取り付け。ゴールの鍵を取り付けました。

「警察に届け出も出したが、自宅の住所が書かれた物が付いていた。もし鍵が見つかったとしても、気分的に気持ちが悪いので、やはり交換しかないかなと思う。」とのこと。吉田郡永平寺町担当作業スタッフが、40～60分でお伺いしました。下の工場に居るので、到着したら声かけてくれればいいそうです。2階のご自宅の鍵穴は1ヶ所で、ゴールの鍵でディンプルキーが付いていたそうです。作業時間30分ほどですべて完了しました。

「古いドアで元々の動きも悪いが鍵も固い。息子が金属の滑りがよくなるスプレーを使うようにと言われて一時はよくなっていたが、今日はいよいよ鍵が閉まらなくなって壊れた」と言われてます。「使われているスプレーが原因で悪化している可能性があるので、もうさわらないでお待ちください」とご案内。50～60分くらいでお伺いし、鍵を見ると、やはり汎用の潤滑スプレーを使われていたため鍵の内部に油分がいくつも固まっていたのが原因でした。新しい鍵に交換して、万が一の時のために鍵専用の潤滑剤もご案内させていただきました。

「2ヶ所あっても、全く使わないので、1ヶ所の鍵交換でいい。出来るよね？」と言われました。「見てからにはなるが、たぶんできるのではないか。」とご案内。吉田郡永平寺町担当作業スタッフが20～40分でお伺いしました。防犯的には鍵は2ヶ所の方がいいとご案内したのですが、「古い家で、取られるようなものもないから、1ヶ所、ある程度の鍵が付いていればいいよ。」と言われたそうです。なので、MIWAのU9を1ヶ所のみ交換で対応したそうです。

玄関の鍵はディンプルキーを使っているそうで、原因は分からないが、鍵を奥までさすことが出来ないそうです。玄関の鍵が開かないので中に入ることも出来ず、早く来られる鍵屋さんを探しているとのことでした。吉田郡永平寺町担当の作業スタッフに今から行ける時間を確認すると、20～30分ほどで向かえるとのこと。「そんなに早く来られるんですか！ぜひお願いします！」とご依頼をいただき、すぐにスタッフを向かわせました。

お客様からのお話ですと、今日、自家用車の車検で車屋さんに車を預けに行ったとの事でした。車の鍵を預けると同時に自宅の玄関の鍵も渡してしまったとの事でした。今から戻っても車屋さんはやっていないので取りには行けないとかなり困った感じでした。開ければ合鍵もあるのでとのことで、さっそく当社の吉田郡永平寺町担当の作業スタッフが出動いたしました。作業はピッキング作業ではなくドアに付いているドアスコープからの開錠となりました。お客様も家に入れて助かったと言っていたと報告がありました。

お客様にお話しをお聞きしたら、一緒に住んでいる友人が国に帰っていてすぐには戻れないとのことでした。家に入れないと困るのですぐに来てほしいとの依頼でした。他の鍵屋さんにも聞いてもすぐには行けないと断られてしまったとお困りでした。早速、当社の吉田郡永平寺町担当がアパートの玄関開錠でお伺いとなりました。玄関の鍵は金属の小判型のカードキーでした。計電というメーカーの鍵で鍵穴から開ける作業は不可能なので今回は窓の鍵を開ける作業となりました。

住み始めてからずっと同じ鍵なので、今どんな種類の鍵があるのか、どんな鍵が付けられるのか、専門のスタッフに相談してから鍵交換をしたいとのお話でした。安い鍵や防犯性の高い鍵、いろいろな種類の鍵があるので、まずは吉田郡永平寺町担当の作業スタッフがお伺いして見てみることになりました。現場でさまざまな鍵の特徴や料金をご説明し、ご納得いただいた上で正式に交換のご依頼をいただきましたので、その場で作業に移ったそうです。

中に人が閉じ込められているわけではないですが、トイレを使いたいお客様がいるので、できるだけ早く来てほしいとのご希望でした。吉田郡永平寺町担当の作業スタッフに行ける時間を確認し、20～30分ほどでお伺いができるとのことでしたので、すぐに向かわせました。スタッフが現場に到着し、10分ほどの作業で無事に開いたので、「すぐに対応してもらえて助かりました！またお願いします！」と言っていただけたそうです。

「鍵穴には入るし、回るので、鍵ではない部分が壊れたのかな？」と仰っていました。「とにかく早く入りたい。時間はどれくらいで来られるかな？」とお急ぎ。吉田郡永平寺町担当の作業スタッフが、30～50分でお伺いするとお伝えしました。駐車場の車の中で待つそうです。到着した作業スタッフが確認すると、やはりデッドボルトあたりが噛んでいる感じなので、窓のクレセントを開錠して中に入り、それから分解して調整して、修理の作業をしたそうです。鍵の修理で十分改善できたとの報告でした。

遺品整理の当日に、連絡すればいいのかと聞かれたので、時間指定であれば、予約された方がいいとご案内。9時半の指定でご予約されました。吉田郡永平寺町担当作業スタッフからは、遺品整理の依頼書と会社の名刺、担当者の免許証の確認が必要と言われ、お伝えしました。当日は、開錠してもらっても、鍵が無いので鍵の作成もしてほしいと言われたそうですが、この鍵の種類だと交換しかないとご案内して、シリンダー2箇所（ディンプル）破壊開錠後、MIWAのU9 2箇所の交換をしてきたそうです。

「1年くらい前に交換した鍵もピッキングはされない鍵だと言われたが、なんか不在の時にいじられているようなことがあったりするので、また交換してほしい。合鍵が簡単に作れないものでマルチロックという鍵がいいと聞いたが、どうなのかも聞きたい」と言われてます。マルチロックは鍵交換した際にお渡しするカードをお持ちでないと合鍵も作ることはできません。防犯的にも世界的にも強化されているイスラエル製の鍵でお取り扱いしております。吉田郡永平寺町担当の作業スタッフが60分くらいでお伺いし、マルチロックに交換になりました。

建物は戸建てになっていて、1階が倉庫、2階がメインの入り口になっているということでした。そしてその倉庫のシャッターの鍵と、メインの入り口の鍵上下2ヶ所を交換してほしいという希望でした。時間は終業時間の17時までならいつ来てもらっても大丈夫ということだったので、吉田郡永平寺町担当の作業スタッフを15～16時で手配して見せてもらいました。シャッターは予算で一度検討されることになりましたが、入口はエージェントというメーカーの玉座へと交換したようです。

まずは、修理になるのか交換しなければいけないのかを見てから判断すると案内。吉田郡永平寺町担当の作業スタッフが、近くにはいたのですが、作業中だったため、40～60分で向かうとお伝えしました。鍵は、内側からは、全く問題なく開くのですが、外側になると固くて回りづらくなります。片方なので、分解して、清掃して、組み直しというオーバーホールで対応。すると、スムーズに開錠できるようになったので、今回は鍵の修理で対応できたそうです。

入居者さんは50代くらいの女性で、どうやら鍵をどこかで失くしてしまったそうです。大家さんと一緒に周辺を探したそうですが、見つからなかったというので、これからだと吉田郡永平寺町担当の作業スタッフが50～60分で行けることを案内しました。すると、「1時間外で待ってると長いから、僕の家で待っててもらうよ。同じマンションの1階だから。」と大家さんが言ってくれたので、向かうことになりました。その後は現場で開錠作業を行い、女性は無事家に入ることができたと報告がありました。

「よくある金属の滑りが悪い時などにさすスプレーをさすと、とりあえずはよくなったが、昨日はついに鍵をさしてもまわらずに折れそうになった。表から出入りはできているけれど開かないと不便なので来てほしい」と言われてます。市販の潤滑スプレーは油分を含んでいるので鍵の内部に不具合がでることがあります。「もうさわらないでお待ちください」と伝え、50～60分くらいで作業スタッフがお伺いしました。鍵をはずしてみると、鍵穴の中に油分の塊が汚れとなっていくつもあり状態をご説明、新しい鍵に交換させていただきました。

どこで落としたのか？盗まれたのかもわからないけれど、ポケットからバッグから全て探したがないそうです。家の中に合鍵はあるので、開錠してほしいとの希望でした。吉田郡永平寺町の作業スタッフが40～50分で到着とお話。玄関先でお待ちいただくようにお願いし、待ち合わせとなりました。玄関の鍵はカードキ―で、鍵をさして回して開けるタイプ。玄関のドアにはのぞき穴もポストもあったため、特殊開錠にて開錠となりました。「鍵を壊すのかな～とドキドキしていたけど、無事に開けてもらえて助かりました！」と安心していたようです。

トイレの扉を勢いよく閉めた際にその拍子で鍵がかかってしまい、ご自身でいろいろ試してみたが、開けることが出来なかったそうです。いろいろやっているうちにまたトイレに行きたくなってしまったので、早く来てほしいとのお話でした。近くにいた吉田郡永平寺町担当の作業スタッフに、今から何分で向かえるか確認すると、30分くらいで行けるとのこと。「とにかく早く来てください！」とのご希望でしたので、急いでスタッフを向かわせました。

中に誰かが閉じ込められてしまっているわけではないそうですが、トイレに入りたい人がいるので、できるだけ早く来てほしいとのお話でした。吉田郡永平寺町担当の作業スタッフで、近くにいる者をお調べし、行ける時間を確認しました。30分ほどで向かえるとのことでしたのでご案内すると「助かります！来てください！」と、安心したご様子でご依頼いただきました。スタッフが到着し、5分ほどの作業で無事にトイレの鍵が開いたそうです。

早速、お客様にお話をお伺いしました。会社で契約をしている部屋だと言ってました。今日から約1週間を今現地にいるスタッフに貸す予定だったのに、鍵を渡し忘れてしまったとのこと。遠方なので、現地に鍵を持って行くのは厳しいそうです。多分、部屋の中には合鍵が置いてあるので、開けるだけでいいとのご依頼。早速、吉田郡永平寺町担当の作業スタッフがお伺いとなりました。後で作業報告を見たら無事に開錠できました。合鍵も玄関先につるしてあったようで、お客様も電話先でホッとしていたようでした。

お話を聞くと、玄関の鍵が壊れていてずっと閉まったままになっているようです。勝手口から出入りしているものの、今度、来客がある予定なので、玄関の開け閉めが出来ないのはというのはよくないと交換しようと思って、電話したとのことでした。吉田郡永平寺町担当の作業スタッフが50～60分で、現地相談にお伺いしました。無料見積もりでお伺いしましたが、ご相談の結果、交換作業終了となったようです。これでお客さんが来ても大丈夫と安心されていたようでした。

鍵は一ヶ所で、防犯性の高いディンプルキー。鍵を紛失しているので、鍵の交換もやってもらいたいとのご希望でした。吉田郡永平寺町担当の作業スタッフに行ける時間を確認すると、30分前後で向かえるとのことでしたので、お客様にご案内。「そんなに早く来てもらえるんですか！」と少し驚かれたご様子でした。「交換できるのはいつになりますか？」とのご質問をいただきましたが、特殊なものでなければ交換も今日すぐにできますのでご安心くださいとお伝えしました。

現場は空き物件で、テナントさんに物件案内のために来たところ、カギがなくて中に入れない状態のようです。作業スタッフが少ない地域だったため、最短のご案内で40～60分ほど。お客様をお待たせできないので、もっと早いとこを探しますと、ご依頼いただけませんでしたが、15分ほどで再びお電話いただき、他社でもすぐに来てくれる業者がなかったので先ほどの時間でお願いしたいと依頼されました。すぐに作業スタッフを出動させました。念のため作業前に現地の住所が入った書類と不動産の名刺を確認させていただきました。

幸いにも奥様は携帯を持っていたので、ご主人にご連絡できたそうです。しかしご主人も戻るにも60分以上はかかるので、中にいるお子様も心配だし早めに行けないか？とのことでした。まずは時間を調べ、吉田郡永平寺町の作業スタッフが近くで作業終了したところだったので、10～15分で到着できるとお話。「じゃあ僕が行くより早いのでお願いします！」とのことで手配となりました。玄関の鍵がカードキーでしたが、ドアにのぞき穴もあったので、特殊開錠にて開錠。中に入り、ベランダに出る鍵を開けました。奥様もお子様も無事で何よりです！

どうやら、ゴミ出しに出てる間に、旦那さんが鍵をかけて仕事に行ってしまって、閉め出されたような状態とのこと。「なるべく早めに来てほしいんですけど…」と時間を気にしてました。吉田郡永平寺町担当の作業スタッフが何人かいるので予定を確認。一番早い者で30～40分ほどで行ける者がいたので手配し、なるべく急ぎますねと伝え向かいました。玄関の鍵を見させてもらうと、ディンプルキーがついており、扉に覗き穴もなし。勝手口もない。お庭側の窓がシャッターなど閉まっておらず、窓の鍵も普通のクレセント錠だったので、今回はそこから開ける方法での対応となったようです。

当店では、玄関の場合、基本的には鍵穴からの鍵の作成は行っていません。鍵の紛失ということでしたら、開けてからシリンダーごと交換になるとご案内いたしました。引き戸で、押して回すとても古い鍵が付いているとお客様はおっしゃっていました。交換するかしないかは現場で相談するとして、まずは開ける作業でお伺いすることになりました。吉田郡永平寺町担当の作業スタッフにスケジュールを確認すると、30～40分で到着するとのことなので、その時間でご案内し、急いで手配いたしました。

最近、近所で空き巣が多発していると聞き、防犯面で鍵を交換しようかという話を家族でしているとのこと。今付いているのは上下2ヶ所同一キーでMIWAのU9。お客様のお宅の玄関は、通りから奥まっている所にあるため、空き巣にしたら侵入しやすいのではないかと心配になったご様子です。どんな鍵をつけられるのか？どんな鍵の種類があるのか現場で相談したいとのご希望だったので、吉田郡永平寺町の作業スタッフが見積もりから伺うことになりました。実際、作業スタッフが現場に着くと、玄関は確かに人目に付きにくい位置。ディンプルキーへの交換をお勧めしたようです。

「最近引っ越してきたばかり、鍵が前のままなので交換したい」とのことでした。1階にオートロックがあり、お部屋の鍵と同じとのこと。もし今後もオートロックと連動させたいということであれば、納期1ヶ月くらいはかかるとお話。別々なら即日可能と伝えると、迷われている様子。40～50分でまずお見積りから、吉田郡永平寺町担当の作業スタッフがお伺いしました。見させてもらうと、GOALのV18という2ヵ所同一のタイプだったので、連動させない場合と、連動させる場合とでそれぞれ料金をご説明。「鍵が別々になっても面倒なので、日にちかかってもいいから連動してるやつでほしい」となり、すぐに発注をかけました。1ヶ月ちょっとかかる感じだったので、部品が届き次第お客様にご連絡し、再度日程を合わせ、交換へお伺い。お客様も、無事に新しい鍵になりホッとした様子だったようです。

玄関には上下二ヶ所に鍵穴があるが、上の鍵穴だけ開閉していることが多かったようです。すると最近、鍵はささるけれども回らなくなったり、抜き差しがしにくいとのこと。今は上の鍵を使用せず、下の鍵だけで開閉しているが、早めに直しておこうとお電話をくださったようです。今日はご在宅とのことで、40～50分で鍵の修理でお伺いしました。鍵穴を分解して洗浄作業、内部をクリーニングして滑りがよくなるように作業。すると鍵の抜き差しもスムーズにでき、回りも改善され、お客様にも「修理で直って良かったです！」と満足いただけたようです。

セキュリティ強化をご希望です。現時点でディンプルキーが付いているが「これが一番、セキュリティが高いのでしょうか？」と聞かれたので「もちろん、他にも色々あるにはあるが、防犯性と使い勝手を考えると、ディンプルキーで十分ではないか」とお伝えしました。詳しくは作業スタッフが30分前後でお伺いするので、相談してほしいと伝えました。現地でご相談の結果、カードで合鍵作成を管理する、マルチロックにされたそうです。

上下に2カ所鍵があるタイプで、鍵は挿して回すことはできるそうです。ただ、おそらくノブを下におろすと引っ込むラッチボルトが動いていないことが原因で、ドアを開けることができないんじゃないかとのことでした。別の場所から出入りはできているので、急ぎではないですが、見に来てほしいとのご依頼でした。60分ほどでお伺し、作業スタッフが見たところ、お客様のおっしゃる通りラッチボルトの不調だったそうです。部品の交換をさせていただき、無事に開くようになったそうです。

合鍵はないので、会社で対応するようになるとのこと。賃貸契約書はあるとのこと。立ち合いは、社員の誰かで、来てもらう日程による。今日来てもらえるならば、お電話口の男性が立ち会えると言われたので、本日であれば作業スタッフは40～60分くらいで伺えると伝えました。後は立ち合いの方の免許証と、社員証、名刺が必要とお伝えし、すべて確認できたので、本日玄関開錠して、シリンダー交換作業できたそうです。

倉庫の入り口、引き違い戸の鍵の開錠です。吉田郡永平寺町の、ご自宅の敷地内にある倉庫だそうです。鍵は、ギザギザした感じの普通の鍵とのこと。作業スタッフが、40～60分で向かいました。鍵は、本当に簡単な鍵だったようで、鍵穴からのピッキングで、簡単に開錠作業は終了できたようです。「開けっ放しでも困るので、簡単な鍵でいいから、つけてほしい」と、シリンダー交換のご依頼もいただき、新しいシリンダーを取り付けて来たとの報告がありました。

お伺いすると、鍵はMIWAのディンプルキーがついているようなので「それであれば、在庫も豊富なので、当日の交換は可能だろう」と、お伝えしました。とにかく、まずは、修理ができるかどうかから見させていただくとお伝えして、吉田郡永平寺町担当の作業スタッフが40～60分で向かうことができました。外から開けようとすると、デッドボルトがゆがんでいるため引っかかってしまうようです。交換をお勧めして、同じ鍵への交換ができたとの報告でした。

「鍵を持たずに出てしまったのか、なくしてしまったのかわからない。前にも同じことがあって、難しい鍵だから壊さないと開けられないと言われて大変だった。その時の鍵屋がわからないからいちばん技術のある人でお願いします」と、お客様。吉田郡永平寺町の担当スタッフに確認すると「そちらのマンションだとかなり防犯性の高い鍵がついていますが、裏側に特殊加工がなければほぼ大丈夫です」とのこと。30～40分くらいで到着し、特殊開錠でしたが短時間で開いたので「またあったら指名して頼むわ」と言っていただけたそうです。

帰省は今度の土曜日だということで、その日の13～14時頃に作業スタッフが行けるよう予約を取りました。ご実家の玄関は引き戸で、鍵穴は今は1ヶ所しか付いていないということでしたが、それを2ヶ所に増やして同じ鍵で開けられるようにしたいという希望でした。そのため当日は、既存の鍵の交換と、2ヶ所目の新規取り付け工事を行いました。新規取り付けの工事に少し時間を要しましたが、無事に終了したと作業スタッフから報告がありました。

お住まいは賃貸の戸建てということでしたが、大家さんからは自分で鍵屋を探してくれと言われたそうで、直接電話をしてくれたようです。今日なら在宅しているということだったので、50～60分で作業スタッフが行くことになりました。現場ではまず鍵の状態を確認して、見積もりを実施。その見積内容で、すぐに女性が大家さんへ電話で許可を取ってくれて、作業をすることになったようです。今回は修理で症状改善されたと報告がありました。

「古いアパートだから壊れちゃったのかな？そんなに力入れてないのにポロッと取れちゃったんですよ」とお困りだったので、近くにいた作業スタッフを30～40分で行けるように手配しました。時間までは近くの職場で待っていてくれるということだったので、到着前の連絡で待ち合わせることになりました。その後ドアノブは、男性が言っていたように劣化で部品が壊れていたようで、開錠後新しく交換することになったと報告がありました。

どこで落としたのか心当たりないようです。お家の中にはスペアがあるので、開けてくれればいいとのこと。予定が混み合ってはいましたが、何とか40～50分の者が最短。なるべく急ぎますねと伝えました。車の中で待ってるとのことだったので、到着近くなってからお電話して伺いました。玄関の鍵をさっそく見させてもらうと、MIWAの鍵が1ヶ所ついてて、ピッキングで開けられるタイプだったので、ご料金などお話し作業に移りました。ちょっと古めの鍵だったこともあり、10分ほどで開錠できました。「早いですね」と少しビックリされていたようです。

カギがカギ穴には入るが回りにくい。開けるのに時間がかかったりする状態だそうで、管理人に聞いたら自分で交換するように言われたとのこと。マンション入り口のオートロックと玄関のカギが1本で開けられる連動したものなので、同じようなものがいいとのご希望でした。オートロック連動だと1ヶ月くらいかかることはご了承のうえ、まずはお見積りでお伺いすることになりました。1時間ほどで向かえる作業スタッフを向かわせました。

お子さんは2歳半くらいの子で、鍵を閉めたあと玄関を離れてリビングかどこかへ行ってしまったようで、呼びかけても開けてもらえなさそうだとお困りでした。そのため、作業スタッフを20～30分で行けるように手配して少し待ってもらいました。その後現場にて、鍵は防犯性の高いディンプルキーだったようなので、ドアスコープから特殊開錠を行ったと報告がありました。お子さんは、リビングで何事もなかったかのようにテレビを見ていたそうで、お母さんは拍子抜けしながらも安心した様子だったということです。

もともと1本しかなくて合鍵作らなきゃな～と思ってた矢先、紛失してしまったそうです。ただ裏の鍵は持ってたので出入りは出来ていました。電話をもらったのが10時前で、午前中には交換作業を終えて欲しいとの要望がありました。ちょうど30～40分で行ける吉田郡永平寺町エリア担当の作業スタッフがいたので、すぐに手配できました。玄関の鍵は2ヶ所付いてました。上下同一のディンプルキータイプだったので、在庫確認をしてからご料金なども案内。すぐに了承いただけたので交換して、新しい鍵をお渡ししました。「すぐやってもらって助かりました」と喜んでいただけたとのことです。

修理か交換になるとご案内。もうかなり長くお使いなので、傷んできているようです。作業スタッフが40分ほどで向かうとご案内すると「早いのね～助かります」と言っていただけました。現場では、分解して清掃も出来るが、セキュリティカードを失くしてしまったと相談を受けたので「防犯上マルチロックにはセキュリティカードが付いていて、それがないと鍵の作製も出来ません。安全面からは交換をお勧めします」と案内したそうです。ご家族とも相談された結果、シリンダー交換作業の依頼になったとのことでした。

詳しい状況を聞くと、普段はキーボックスに鍵を保管してあるそうですが、職員さんが昨日鍵を家の中に置いたまま出てしまったとのこと。ご本人が内側から鍵を閉めているが、認知症で鍵を開けてもらうのが難しい状態なので、開けに来てほしいとのことでした。本人は中にいて会話も出来る状態。お支払いはヘルパーさんがするとのことでした。お時間としては20～40分くらいですぐにお伺い可能だったので手配。ご料金などは現場立ち会いのヘルパーさんにお話し、ディンプルキーがついていたので、のぞき穴からの特殊開錠となりました。

作業スタッフが40～50分で向かえるとご案内。相当無理に開けたようで、鍵内部の部品が中で歪んでしまっていたようです。子供の力では難しいので、元々の部品が緩んだところを強く閉めたりしたためだったり、無理やり開けたりの要素が加わったことで、かなりな症状になってしまったようです。鍵交換をご案内したが、料金かかると言うことで、分解して調整しましたが、すぐに開かなくなったりする可能性はあると伝えてきたそうです。

最近、鍵が回る時と回らない時があって、開かなくなったりしても怖いので、交換を考えてるとのこと。鍵も10年以上使ってるみたいです。「すぐに交換って出来るものなんですか？」と少し気にされてたので「色々と部品は持ってるので、特殊な物じゃなければすぐ交換出来ますよ」とお話し、40～60分で手配。その後玄関の鍵穴を見させてもらい、GOALの鍵がついてました。部品は持っていたのでご料金などお話。奥さんと相談してましたが、すぐに了承いただけました。鍵交換の作業はすぐに終わり、動作の確認と、新しい鍵3本お渡しして終了しました。

詳しい状況を聞くと、普段はキーボックスに鍵を保管してあるそうですが、職員さんが昨日鍵を家の中に置いたまま出てしまったとのこと。ご本人が内側から鍵を閉めているが、認知症で鍵を開けてもらうのが難しい状態なので、開けに来てほしいとのことでした。本人は中にいて会話も出来る状態。お支払いはヘルパーさんがするとのことでした。お時間としては20～40分くらいですぐにお伺い可能だったので手配。ご料金などは現場立ち会いのヘルパーさんにお話し、ディンプルキーがついていたので、のぞき穴からの特殊開錠となりました。

もう30年以上同じ鍵を使っていて、最近はだいぶ調子が悪かったようです。幸い裏の勝手口の鍵が開けっ放しになっていたそうで、家の中には入れているとのこと。近隣で作業中だった作業スタッフに確認し、40分程で向かえそうだと言うので、このお時間でご案内し、お伺いすることになりました。鍵穴の内部がかなり劣化していたため、新しい鍵に交換をお勧め。部品取り寄せでなく、その場ですぐに交換できるとお伝えしたところ、それならと交換の作業になったようです。

マンションはオートロック無しなので、もしその部品が今のお宅のドアに合えば、付け替えることは可能と思われます。もし合わなければ、こちらで持ってる部品で交換になるので、まずは見てからになるとお話して40～60分でお伺いしました。お客様の持ってる部品はディンプルキーでした。見させてもらいましたが、ここのドアには合わない部品だったので、こちらで別のディンプルキーを用意し、ご料金などもお話して交換しました。新しい鍵をお渡しし終了です。

別の窓から家の中には入れているそうですが、玄関の鍵は開かない状態になっているとのこと。鍵開けと交換もしてほしいとのご希望でした。義理の父もいるが、時間によっては自分も立ち合えるので、まずどれくらいで来てもらえるのか知りたいとのことでした。吉田郡永平寺町)担当の作業スタッフに確認。最短で40分程で向かえる者がいたためご案内したところ「それなら自分も立ち合えるのでお願いします」とご依頼いただきました。

帰宅した際は、家の中にご家族がいたため、中から開けてもらえた。そのため家の中でお待ちいただけるとのことで、少し安心しました。しかし外側から鍵が回らないとお出かけもできないため、早急に行ける作業スタッフをお調べ。40～50分でお伺いとなりました。鍵穴は一箇所ですが、MIWAのPRというディンプルキーを使用。お客様が「最近ずっと調子が悪くて、かなりの年数を使っているし、そろそろ鍵を交換しないといけないかもねとちょうど家族で話していたんだよ」とのことで、このまま新しい鍵に交換することになりました。

家の中に入れているか確認すると、二階にハシゴをかけて、開いていた窓から中には入ったようです。元々ガソリンスタンドだったところに併設していた建物を改築して、今は貸家になっているとのこと。作業スタッフが現場に向かうとすぐに分かったようです。鍵はMIWAのギザキーがついていましたが、同等の鍵をつけてほしいとのご希望。ドアの幅、鍵穴に合うものをお客様と相談し、やはり同じMIWAの鍵を取り付けることになったようです。交換後、新しい鍵を3本お渡しすると、ちょうど3人で暮らしているようで「3本あってよかったね」と顔を見合わせていたとのことです。

ここのところ鍵の滑りが悪いなと思っていたらしく、抜き差しがしにくかったようです。今日は、家にご主人もいるので、中から開閉してもらえれば出かけられるが、明日から困ってしまうとのこと。本日に作業に行くことになりました。すぐに40分ほどで作業スタッフが到着。鍵穴をまず分解して中をクリーニング。また、お持ちの鍵も一緒に潤滑剤で滑りをよくして改善。鍵穴を元に戻し、鍵を差し込んでみると「すごいわね！さっきとは打って変わってスルスル抜き差しできるわ～！」と、とても喜んでもらえたようです。

時間的には、作業スタッフが40分くらいで向かえるとご案内。また、よくよく聞くと、手元に顔写真のある資格証をお持ちということなので、それと中の免許証や郵便物で充分に確認取れるとご案内。「待っているので、宜しくお願いします」と依頼いただけました。鍵はギザギザの普通のものだとのことでしたが、スタッフが見るとMIWAのU9という、ギザギザでもピッキングができないタイプの鍵でした。ドアスコープからの特殊工具での開錠作業となりましたが、防犯サムターンではなかったのでスムーズに開いたようです。「やっと中で休める」と喜んでいたそうです。

今度、娘さん家族と同居することになったらしく、それぞれのプライバシーのために鍵を付けておきたいと思ったそうです。部屋のドアにはもともと鍵は付いておらず、レバータイプの取っ手が付いているだけだということでした。そこで、まずは吉田郡永平寺町担当の作業スタッフを手配して、鍵を付けられるドアなのかどうかから見に行くことになりました。結果、対応は問題なくできるドアだったようで、MIWAの室内錠を取り付けたと作業スタッフから報告がありました。

幸い、鍵を回しきったところで折れたためドアは開いており、出入り自体はできているということでした。それでも家の中から施錠ができずにお困りだったので、吉田郡永平寺町担当の作業スタッフを40～50分で行けるように手配しました。その後現場で鍵を見せてもらうと、折れた破片はシリンダーの奥に入り込んでいるような状態だったようです。そのため、シリンダーをまずは分解して破片を取り除き、その後念のため内部のクリーニングもして、無事に作業終了したと報告がありました。

もちろん先の予約の方が、確実にご希望のお時間も確保できるとご案内。内容としては、「玄関の鍵上下2ヶ所を、防犯性の高い鍵にされたい。また、窓のクレセント錠を、1ヶ所交換したい」とのご希望もあるようです。壊れているわけではないそうです。2週間後の11時前後ご希望です。万が一、日程変更がある場合は、前日までにご連絡をほしいとご案内しました。当日は、予定通り、作業スタッフがお伺いして、ディンプルキー2ヶ所と、クレセント1ヶ所の交換が、当日にできたそうです。

その家にお住まいのお姉様がお怪我をされて入院。本日、退院してくるが、松葉づえなので危なくないように玄関等を片付けようとしたら、門が開かなかったそうです。門を開けないと出入りが出来ないので困っていると言われました。作業スタッフが、30～40分で向かうとご案内。電子錠は壊しての開錠になる可能性を、ご了承いただき作業してきたとのこと。壊れていたこともあり、そのままは外したようです。

連絡があったのは会社の所長さんでした。今日は午後の出社で、鍵を持たずに来てしまったが、昨日最後に鍵を閉めた従業員が今日は遠方の仕事に行っていて連絡が取れないそうです。困ったとのことで、スマホのサイトで鍵開けと検索し、連絡を入れてくださいました。さっそく20分ほどで、吉田郡永平寺町担当の作業スタッフが現場まで向かい、通常のギザキーだったのでピッキング作業で開錠。お客様もほっとしたようでした。とりあえず事務所内には合鍵があるので、交換はしなくても大丈夫だったようでした。

このアパートでは半年前にも同じことがあったようで、どうやら今回が2回目と言ってました。その時は同じ階の住人が鍵穴にガムのようなものを詰められたそうです。また同じかもしれないので、今回は初めから警察の方にも来てもらったようでした。さっそく当店の作業スタッフがお伺いして状況を確認したところ、今回はどうやら埃が溜まっていただけのようでした。開けた後にシリンダーの清掃と手元にある鍵もきれいにして、ためしに開け閉めしたら問題ありませんでした。今回は良かったでしたね！シリンダーのメンテナンスも忘れずにとお伝えしたようです。

「普通のカギをさして回して開けるタイプの鍵。昨日までは特に調子が悪かったりはしていなかったと思う。鍵穴になにか異常が生じたのか、あるいはイタズラでもされたということか？」とお困りです。イタズラかどうかは実際に見てみないとなんとも言えませんが、もし何か人の侵入の気配や不審なことがあれば警察の検証をされたほうがいいかもしれませんとご案内しました。「それはないと思う」ということで、吉田郡永平寺町の担当の作業スタッフが60分くらいでお伺いすることに。内部の部品が破損のため交換させていただいたとのことです。

隣の同僚は今日会社に休むと連絡があったらしく、気になったので電話してみたらギックリ腰でまったく動けない状態だとのこと。救急車を呼ぼうと思っても玄関が開けられないので来てほしいとお困りでした。念のため、鍵によっては壊して開けるようになることもあると説明。「それでも仕方ないからお願い」と言われ、急いで担当の作業スタッフが向かいました、後で作業報告を確認したら、通常のピッキングで開けられたようでした。「本当に助かった」と言われたそうです。

通常のカギ穴のほうで使っているカギは手元にあるが、後付けで設置した暗証番号式の鍵のほうの番号を忘れてしまったとのことです。思い出そうと思って何度もトライしたが開かず、あきらめて電話をくださったようです。すでに2時間も家の前で奮闘していたと言ってました。急いで、吉田郡永平寺町担当の作業スタッフを向かわせました。作業報告では、やはり暗証番号で開けることは不可能だったので、ドアスコープからの特殊開錠となったとのことでした。

玄関には鍵穴が上下２ヶ所あり。下側の調子が前々から悪かったとのこと。少し前には突然開かなくなったこともあったようです。「鍵の修理ですね」とお話すると「修理というより、もう交換してもらったほうがいいかも」とのこと。吉田郡永平寺町の作業スタッフに確認し、90～120分と30～40分の２つの時間を案内。「1時間くらいしたら買い物に行こうと思ったので、すぐに来てもらおうかしら」とのこと。最短で手配しました。鍵の劣化が激しく、修理ではなく鍵の交換対応となりました。

マンションですが、エントランスに共用のオートロックはないとのことです。お時間としては、90分の者か、40～60分で行ける者がいたので早い方で手配し、なるべく急ぎますねとお伝えしました。到着後、さっそく鍵を見させてもらうと、ディンプルキーという防犯性の高い鍵でした。幸い扉に覗き穴がついていたので、そこから特殊工具を使って、壊さずに開けることができました。「ありがとうございました」と喜んでいただけました。

玄関には電子キーがついているが反応しない。鍵穴もあるが、今日はたまたま鍵を持ってなかったようで、家に入れずお困りになっているとのこと。すでに時刻が20時過ぎていたため「今日って来られますか？大丈夫ですか？」とご不安そうにお話されていました。すぐに吉田郡永平寺町担当の作業スタッフに確認をとり、今から20～30分ほどでお伺いすると伝えると安心した様子。結果的には、玄関からの開錠は不可、勝手口もなく、掃出し窓のクレセントから開錠となったとのことです。

普段は下のカギだけで開け閉めしているので、今日も下の鍵だけを持って外出していたそうです。ところが、その間に旦那さんが、今日に限って上下とも鍵を閉めて出かけてしまったそうです。お急ぎだったので、吉田郡永平寺町担当の作業スタッフを30~40分で行けるように手配しました。現場にて、玄関の鍵はディンプルキーで防犯性が高く、ピッキングはできませんでしたが、ドアスコープから開錠することができ、無事お家へ入ることができました。

昨夜までは使用できていたので、夜中から朝方にやられた様子。警察に被害届を提出し、現場検証も今済んだところなので修理か交換をしてほしいとのことでした。マンション3階で戸建てのように他に出入り口がないため、鍵を閉められないと出かけられない様子。近くに作業スタッフがいたので20～30分ですぐに行くことになりました。以前にも他の階で同様のいたずらがあったようで、警戒はしていたものの気が付けなかったとのこと。上下2か所の鍵穴を塞ぐほどの接着剤が入っていたので、新しい鍵に交換することになったようです。

クリニックの室内で、レバーハンドルタイプのドアノブが取れてドアが開かなくなってしまったとのこと。鍵ではなくドアノブなので、開けてから修理や部品交換が必要なのか、どんな作業になるのかは現場を見てからのご案内。クリニックの休診時間に来てほしいとのご要望。お客様のご希望の時間をお伺いし、その時間に合わせて予約を承りました。とれていたドアノブを元に戻し、開錠。取り付けが緩んでいたので調節し、トラブル解消。「良かった」とホッとしていた様子だったとのこと。

カードキーの他に鍵穴が2箇所あるが、その鍵は家の中で普段持ち歩いていないとのこと。さらにゴールのディンプルキーが上下2ヶ所ついていました。裏口にも横開きのドアがあるが、格子がついているので中に入れないようです。どの方法で開けられるかは現場判断になるとお話をして、吉田郡永平寺町だったので30～50分後に現地に行くことになりました。玄関の鍵は鍵をくり抜く開錠方法になり、さらには裏口の格子も固くて取れなかったため、窓ガラスに特殊工具を入れての開錠作業となりました。無事に鍵もガラスも壊さずに開けられました。

近隣で待機中だった吉田郡永平寺町エリア担当の作業スタッフが30分で向かえる状況だったので、このお時間で向かうことになりました。よくカギを失くし、スペアキーを作って使ってきたそうで、簡単なタイプの鍵だったので開錠はものの1分ほどでできましたが、この際だからカギ交換もできますか？とのご相談がありました。カギ穴の劣化も酷かったたこともあり、交換のほうが良いだろうとお勧めしたいところでもあったので、その場でカギの交換作業も行いました。交換も5分ほどで完了、スペアキーをお渡しして終了しました。

どうやら「お財布を落としたか、盗られたかは分からないけど、住所がわかる物と一緒にカギを失くしたので、何かあっても嫌だから交換したい」とのことでした。「出かける用事もあるのでその前に交換しておきたい」とのご希望です。お時間お調べし、近くで作業中のスタッフがいたので、終わり次第60分くらいの到着で手配。鍵を見させてもらったところ、ミワのギザギザタイプの少し古い鍵がついていたので、色々相談した結果、ディンプルキーへ交換となりました。

具体的にどのように調子が悪いのか聞くと、内側からの開け閉めには問題なし。外側からだと、鍵を閉めることはできるが、鍵を使って開けることは出来ないとのこと。そのため誰かしら中にいるようにしないと鍵を外から閉めて出かけられないようです。早朝にお電話いただき、9時過ぎの朝一の予約で手配。作業スタッフが鍵穴を見させてもらい、鍵穴の中に小さなチリなどのゴミが詰まってるようだったので、清掃、クリーニングし、外からも無事閉められるようになりました。

もしかすると鍵の先端部分が鍵穴に入っているかもしれないとのこと。手持ちの鍵の先端が少し欠けているようです。玄関は引き戸でサッシの真ん中に鍵穴1か所。メーカーはAGEという日中製作所のエージェントキーを使用しているようです。今は押し引きする玄関ドアが多いですが、引き戸も根強く支持されている傾向にあり、引き戸錠も数多く存在します。お客様の希望としては、修理をして金額がかかるなら、もう古い鍵なので新しい鍵に交換してほしいとのこと。現場で作業スタッフと相談してもらうことになりました。

昨日鍵を開けようとした時に、開くには開くがかなり開きづらく、10分程ガチャガチャ格闘したとのこと。ここ数回毎回同じような状況らしいので、できれば開かなくなる前に見てほしいとのことでした。現場まで約30分かかるが今日この後は現場に行けるようです。余裕をもって40分後に現地で待ち合わせとなりました。マンション1階にオートロックはあるものの、こちらは別の磁気カードで開錠するので、万が一玄関ドアの鍵が交換になっても問題ないとのこと。現場を見てから修理になるか、交換になるかご案内しますねとお話しして、作業スタッフの手配となりました。

飲食店の方に連絡すると、鍵屋さんを呼んでもらってほしいと言われたようです。今、会社の責任者の方が現場に向かっていて、納品のドライバーは次の現場に行かなくては行けないので、まずは開けてもらい荷物を中に入れたいとのこと。折れてしまっているカギを取り除き、開錠する作業からで伺うことになりました。現場に40～50分程で到着できるとお話すると「是非お願いします！」と快く承諾していただけました。鍵穴で折れた鍵が見えなく少し苦戦しましたが、なんとか抜くことに成功。責任者の方がもってきた合鍵がその後無事に使えたので、トラブル解消となったようです。

お子様の声がしたため「お子さんとご一緒ですか？」とお聞きすると、子供は家の中にいる。中から開けてもらおうと思ったが中からも開けられないようで、小学校5年生の息子なので開け方が間違っていることはないはずだから故障だと思うとのこと。作業スタッフ数名に確認をしたところ、1番早い者で30分ほどのご案内。こちらでご依頼いただきました。部品の不具合がありましたが、お客様があまり時間がないとのことで今回は簡単な修理のみで終了。近日中に交換もお願いするかもしれないと、その際はまたお電話いただけるとのことでした。

まず吉田郡永平寺町の作業スタッフに確認すると、50～60分で行けるというので、少し待っていてもらうようお願いしました。お困りのおばあさまは高齢のため、ご近所の女性が代わりに電話をしてくれている状態で、そのままその女性のお宅で待っていてもらって立ち合いもしてくれるそうです。鍵は、内側から施錠できない状態でしたが、修理で対応できる範囲の不具合だったため、その旨と料金を案内して作業。最後に動作の確認をおばあさまご本人にしてもらって、作業終了しました。

場所は吉田郡永平寺町の一戸建て住宅で玄関は引き戸タイプ。家の裏口には勝手口もあり、そっちのほうが簡易的な鍵かもしれないとのことでした。現場を作業スタッフが確認して判断しますねとお話してお時間をお調べ。もう家の前にいるとのことだったので、すぐに30分程で到着できる作業スタッフで手配となりました。現場に作業スタッフが行くと、玄関は引き戸のディンプルキーを使用。勝手口にはMIWAのギザキーが上下2か所ついていましたが、2か所をピッキングで開けたほうがいいという判断で勝手口の開錠を開始。無事に家の中に入れて、お客様も安心した様子だったそうです。

詳しくお伺いしたところ、「実は…自分で鍵を直そうとして、分解してから取り付けたらドアが開かなくなっちゃったんです…」とお客様。以前から調子が悪かった鍵穴を直そうとしたようです。錠前はかなり繊細な部品のため、一度分解すると取り付けられなくなることも多々あります。すぐに吉田郡永平寺町担当のベテランスタッフに確認をとり、40～50分ほどで修理へお伺いすることとなりました。現場へ到着してからまずは扉を開ける作業をさせていただき、その後鍵の状態確認をします。無事に作業は終了し、鍵を元通りに修理できたとスタッフから報告がありました。

差し込んだカギも抜けず、さしっぱなしの状態のようです。「もうカギを無理やり抜こうとせず触らないでお待ちください」とお話しして30～40分で伺うことになりました。ご実家でお母さまも一緒にいる様子。「母があまり体調が良くなく、病院帰りなのですが早く横にさせてあげたい」と娘様。作業スタッフにも事情は説明し、急いで向かいました。玄関の鍵穴は一か所。まずは潤滑スプレーをかけ鍵を抜く作業。さらにピッキングにて急いで開錠してお母様に中に入ってもらいました。鍵穴をクリーニングを微調整させてもらうとスムーズに開け閉めできるようになったそうです。

お話を聞くと、本当だったら明日まで待とうかと思ったけど荷物を取らないといけないと言ってました。明日から出張で身支度をしないといけない。どうにか対応して欲しいとのこと。もっとも早い時間40?60分見てもらえれば向かえると案内。大至急お願いしますとなり、向かうことになりました。現地の報告をみたら、レオパレス専用鍵でどうやら鍵をさす場所にゴミのようなものが詰まっていたようでいした。スコープ開錠であけてから掃除をしたら通常に使える感じだったとのことでした。お客様もとても助かったと喜んで頂きました。

お話を聞くと、本当だったら明日まで待とうかと思ったけど荷物を取らないといけないと言ってました。明日から出張で身支度をしないといけない。どうにか対応して欲しいとのこと。もっとも早い時間40?60分見てもらえれば向かえると案内。大至急お願いしますとなり、向かうことになりました。現地の報告をみたら、レオパレス専用鍵でどうやら鍵をさす場所にゴミのようなものが詰まっていたようでいした。スコープ開錠であけてから掃除をしたら通常に使える感じだったとのことでした。お客様もとても助かったと喜んで頂きました。

ご本人は、庭の掃除をしようと出ただけで、状況的に携帯も何もお持ちではなく、お隣の方に助けを求めたそうです。真ん中にあるメインの鍵は開いているが、引き戸の横についている補助錠が勝手にしまったそうです。作業スタッフが30~40分で向かうと伝えました。鍵は、下に降ろすタイプの鍵で、もともと甘かったものが、勢いでかかってしまったようです。端から工具で壊して開錠しました。交換取り付けについてはメインがあるので様子見てからと言われたようです。

「母子二人で生活していて、何かあってからでは遅いので、鍵を交換したほうがいいかと思い電話しました」とお客様。ご自宅はマンションでオートロックと連動しているようです。連動キーは共有部分になるので即日対応は不可、お時間をいただく旨お話しました。オートロック部分は管理会社で新しいものをもらえるかもしれないので、まず玄関の鍵だけ交換することになりました。作業スタッフが60分前後で到着。オートロックの鍵は管理会社からもらえる確認もとれたようで、鍵は二本になってしまうけど即日鍵交換してもらえて助かります！とお客様も笑顔だったようです。

他の所から出入りは出来てるとのこと。休日で混み合ってはいましたが、午前中の間にはお伺いすることができました。到着後、玄関の階を見させてもらい、こちらでも試してみましたがやはり鍵は開かず、まず開錠作業をし、なんとか鍵は開きました。部品をばらしてみると、経年劣化から中の部品が破損しており、修理は出来ない状態だったので、交換となりました。元々最近調子悪かったようで、新しい鍵に変わり「スムーズでいいわ」と喜んでいました。

どういった状況かをお伺い。入居者の方は鍵を持っているが、不具合で開かないと苦情がきたそうです。合鍵でも試したが、まったく開かないとのことでした。無理に開けようとしたりいじったりすると、かえって作業が大きくなる可能性があるため、あまり触れずにお伝え。現場へ急いで作業スタッフが向かい、20分ほどで現場へ到着。鍵穴の洗浄作業をし、スムーズに開錠できるようになったとのこと。

ご夫婦で朝早くから、対応してくれる店舗探していたそうです。作業スタッフが30～40分で向かうとご案内すると、急がないと間に合わないから、すぐに自宅戻ると言っていただけました。引き戸の玄関の鍵で、かなり古い物でした。修理しても直らない可能性ご案内すると、交換して構わないということでした。しかし、同等に交換できる在庫がなかったので後日取り付けで了承して頂きました。翌日、きちんと交換完了させたようです。

紛失してしまったのかとお尋ねすると、ご実家に置いてきてしまったとのこと。距離的に戻ることは困難。郵送で送ってくれることになったが、明日も仕事なので今日中に家に入りたいとのことでした。身分証の確認は、免許証で確認。開け方、作業内容によってご料金も変わるので、詳しくは現場でのご案内なると説明。時間は最短30分ほどでご案内。急いで作業スタッフを向かわせました。10分ほどで開錠は完了。「こんなにあっさり開いちゃうんですね…」と驚かれていたとの事。

トイレに閉じ込められるのでトイレの鍵開けはもちろんですが、「玄関の鍵も閉まってるので、玄関もあけてもらわないといけないと思う」とのことでした。そしてお時間を調べたところ、早朝ということもあり動いてる作業スタッフが少数で、かつ別の作業中だったので、終わり次第60分が最短でした。お客様少し悩んでいましたが、「でも開けてもらわないとどうにもならないですもんね…」と依頼になりました。こちらも急ぎますねとお伝えし、作業スタッフ手配。予定より少し早く到着は出来ました。玄関の鍵も閉まっていたので、ピッキングで鍵開けし、その後におトイレの鍵の開錠。体調など悪くなることなくお客様出てきました。こちらも安心。その後はトイレのドアノブの修理をし、作業は終わりました。一人暮らしの方だったので、たまたま携帯を持って中に入ってたので本当に良かったと思います。

お客様は駐車場に着く途中で鍵が無いことに気が付いたといってました。旅行先で誤って車の鍵が入っていたバックをスーツケースにしまい、そのまま宅配で自宅に送ってしまったとのことでした。とりあえず、車の鍵を作るかでしたが、駐車場が閉まる時間まであと30分位しかなく、その時間に到着して鍵を作るのは無理と説明。結局、自宅の玄関を開ける作業をして、明日お客様が自宅にあるスペアキーで駐車場に車を取りに行くことになりました。

鍵を開けてもらっても家の中に合鍵もない。管理会社に合鍵を持っていないか確認したけど持っていないし自己解決をするしかないと言われてしまったとのことでした。玄関の鍵は防犯上鍵穴からの作成をやっていないので交換になる旨をご案内。「鍵は何本もらえるんですか？」と聞かれたので大体3本つくことが多いとお話しました。昨夜鍵を紛失したことに気づき、近くのネットカフェに泊まってそのまま仕事に行っているため、お時間は夕方17時希望。ご希望時間に合わせてお伺いすることになりました。

詳しく事情を伺うと、お母さん（お電話くださったお客様）が出かけられた後に、息子さんが鍵をかけて出かけてしまったそうです。息子さんに電話してみると、てっきりお母さんは鍵持ってると思っていたようで、遠くまで来てしまったからすぐには帰れそうにない、帰宅時間けっこう遅くなるみたいなので困ってしまって・・とのお話し。20～30分くらいでスタッフが到着した時にはお母さんは疲れてドアの前に座り込んでいたそうで、とにかく開錠作業を急いだとのことでした。

お話をお伺いしたところ、依頼先はお電話頂いた男性のご実家だそうです。室内ドアはとても古いタイプのようで「つい最近までは開け閉め出来ていたのですが…今日突然開かなくなってしまって」とお困りのようです。お電話頂いたのは夜遅い時間帯でしたが、すぐに吉田郡永平寺町担当の作業スタッフに確認を取りました。隣町で作業を終えたばかりだったので、30～50分で到着できるとお客様にお伝しました。お客様は「両親が高齢なので、最短のお時間でこれからお願いします」とご依頼になりました。

鍵はもちろんお持ちなので開けられるが、内鍵（バーロックといいます）が引っかかっているから数センチの隙間しか開かない状態。「一人暮らしだから誰もいないのに、こんなことってあるんですか？」とびっくりされているお客様。バーロックがゆるくなっていたり、斜めの状態だったりすると、ドアを閉めた拍子に勝手に閉まってしまうケースがあって、同様の問い合わせは度々あります、と伝えると納得されてました。30分程で行ける吉田郡永平寺町担当のスタッフがいたので向かうことになりました。

戸建てのお家で、内側からの開け閉めは問題ないようで、外側からは鍵が空回りしてて閉められないそうです。これからちょうど仕事に行くところだったみたいです。朝の混み合う時間でしたが、調整をとらせていただき、なんとか30～40分前後で行けそうな吉田郡永平寺町担当のスタッフが居たのでそれで手配。お客様「無理言ってすみません、早めにお願いします」と慌てていました。こちらも急いでお伺い。修理を試みるも、鍵自体も古い物だったので部品がダメな状態になっていました。その為お客様と相談し、鍵を交換させてもらいました。作業は全部で30分ほどで終了。お客様は急いでお仕事に向かいました。

なんでもお話を聞くと、ご自宅の玄関の鍵やスマートフォンを入れていたカバンを落としてしまわれたようで、仕事からご帰宅後、家に入れなくなったとのことです。春先ではありましたがぐんと冷え込んだ一日だったので、すぐに動ける吉田郡永平寺町担当の作業スタッフに予約状況の確認。近くで作業していたようで、30～60分程で到着出来るとのこと。お客様にお伝えしたところ「本当に助かります…！お願い致します」とご依頼頂きました。ご連絡がつかなくなるので、服装や服の色等をお伺いし、すぐに作業スタッフを向かわせました。

お客様の日本語がとても上手でスムーズに話が進みました。聞けば家の中に合鍵はあるそうで、取りあえず玄関の鍵を開けてほしいということでした。この日は強風が吹いている状態で、道路も渋滞しているので到着まで吉田郡永平寺町内担当のスタッフでも60～90分と時間がかかりました。お客様も家の前でずっと待っていては凍えてしまうので、近くのコンビニなど寒さをしのげるところで待ってもらうようお願いしました。事前のお電話にてお家へ戻ってもらい待ち合わせ、無事作業終了することができました。

当初、作業スタッフは40～60分で向かえるとご案内していたが、入電時がまだ朝で、「まだこれからお店がオープンだから、夕方くらいでいいんです(笑)」とのこと。作業スタッフも間に他の作業が入っていたのでかなりギリギリのお時間を案内したようで逆にお客様に救われたそうで夕方17時～18時で案内。お客様は笑って「仕事終了までにきてくれればいいからね」と言って下さり、ホッとしました。鍵の修理か交換でお伝えしましたが、鍵の交換の状態だったようです。交換し閉めて無事に帰宅されました。

電話口でかなりざわついている感じでした。家族総出でトイレのドアを直そうとしているとのことでした。幸い中で閉じ込められている方はいないようでした。ただ、家には1個しかトイレが無いため、かなりの不便をようするので大至急修理してほしいとのことでした。既にドアノブについている鍵は外したがそれでもドアが開かないとのことでした。「ちょうど40～60分見てもらえれば吉田郡永平寺町の作業スタッフをお手配できます」と案内したところ、助かったと言ってました。作業も無事に終わって、後日新しいドアノブに交換する予定になりました。

空き巣対策でディンプルキーに替えようと思い、ホームセンターで部品を買って自分で取り付けたとのこと。1カ月くらいは調子良かったが最近うまく閉まらず勝手口からしか出入りしてなかったそうです。吉田郡永平寺町担当のスタッフの予定を確認したらちょうど30～40分で行けそうだったので手配。「安く済まそうと素人の自分がやってみたが、鍵はやっぱり専門の人にお願いしないとダメだね･･･勉強になったよ」とのことでした。

ご主人に連絡を取ろうとしましたが、運悪くその日から出張で新幹線に乗るところだったようです。高校生の娘さんがいるようですが、学校のあとアルバイトに行ってから帰宅のため、だいぶ遅くなってしまうとのことでした。当店の吉田郡永平寺町担当作業スタッフが近隣でちょうど作業が終わったところだったため、30分ほどですぐに到着。玄関の鍵は2ヶ所あり、防犯性の高いディンプルキーだったため、窓から特殊工具を使って開けたようです。「こんな開け方もあるんですね～」とお客様感心されていたようです。

すぐに入居者本人にこちらから連絡を取り、今の状況を詳しく確認。冷蔵庫搬入の業者が来るため少し急いでいると言う事でした。吉田郡永平寺町はスタッフが少ないエリアですが、なんとか60分前後で伺える作業スタッフがおり、その時間なら間に合いそうと待ってもらえることに。携帯の充電が無くなるかもしれないと言う事でしたが、予め服装などを聞いていたおかげで連絡が取れずとも会うことができました。冷蔵庫搬入の時間までに少し余裕をもって作業終了し、お客様もホッとされたようでした。

吉田郡永平寺町の作業スタッフは60分くらいで向かえるものがいました。ただ中の寝ている方が、起きてしまって開ける可能性も高く、料金も夜間で夜間料金もかかるのでどうしますか？と伝えたのですが、既に2時間くらい電話やインターホンで起こしているので諦めたそうです。寒いので別の場所でお待ちになり、到着の電話あったら家に戻るとの事。結局、作業スタッフが到着するまで連絡は取れず開錠作業してきたとの報告でした。

30～60分で吉田郡永平寺町の作業スタッフを向かわせる手配をして、無事に時間通りに到着。しかし現場で2階の天窓部分の鍵は開いているので、そこから入ってほしいと鍵とは全く関係ない依頼になってしまったそうです。でも脚立も有ったので、作業してきたと報告ありました。お客様も満足されたとの事。鍵屋でもたまにこういう関係ない作業を現場で依頼されることもあります…。

入院が長引いていて鍵もどこにやってしまったかわからない、玄関でも勝手口でもどこでもいいので開けて作ってほしいと言われてます。お立ち合いは後見人の方で委任状はお持ち、遠方から行かれるということでご予約、後日吉田郡永平寺町の作業スタッフをお伺いさせていただきました。幸い鍵穴から開錠できるタイプでありましたが、簡単なものでいいと新しい鍵に交換ご用意させていただきました。実は他社で本人がいないとダメと断られたそうで、こちらに相談してよかったと言われてました。

「さっきまであったはずなのに…」と通話中も電話の向こうに居る人と話しながらこちらの話を聞く感じなので恐らく聞いてはいるが理解はしていない感じ。吉田郡永平寺町はスタッフが少ないエリアでしたが、最速30分くらいで行けることを案内。ただ身分証確認出来る物があるか聞くと「ちょこっと公園に来ただけだから何も持ってない」と。ただ、隣に兄弟が住んでるとのことで一緒に立ち合いしてもらう前提でのお伺いの手配をしました。作業スタッフが急いで到着して鍵を開けて一件落着。
翌日アンケートで電話をすると「あのあと、孫のポケットから鍵が出てきたの！落とした鍵を孫が拾ってポケットに入れていたみたいで…」と苦笑しながら説明してくれました。

お話を聞くと、家を出るときに鍵が何らかのはずみで飛んで行ってしまったとのこと。特に音もなかったので、バッグに入ったのかなと思って気にしていなかったけど、家についたら鍵が見当たらない。たまたま合鍵を持っていたので家には入れているみたいでしたが、不動産屋に相談したら「すぐに替えた方がよい」と説明されたみたいでした。防犯のためでしょうか。夜間でも対応できる吉田郡永平寺町エリアの作業スタッフを案内をして向かうようにさせてもらいました。スタッフ到着までは、内鍵のチェーン等して待っていてくださいと案内しました。

詳しく話を聞くと、鍵を閉める時に出てくるでっぱりが常に出てきてしまってる状態のため、トイレに入るときにいちいちコインで外側からくるっと回して通常通りの位置に戻して入らなければいけない状態とのこと。現在はもう営業中とのことで、最短時間で行ける吉田郡永平寺町エリアの作業スタッフを手配。今回は交換ではなく修理で済んだそう。直る前はトイレに行くお客様にその都度説明していたが、お客様も店員さんもお互いにわずらわしさが無くなって普段通りに使えるようになって良かったと喜んでもらえました。

作業スタッフが少ない吉田郡永平寺町エリアですが、たまたま近くで作業をしているスタッフがいました。その作業が終わり次第向かえば30～50分で行けるとのこと。もう1人対応できる作業スタッフは90～120分だったので、お客様も早い方の時間で来て欲しい、とすんなり依頼となりました。到着した作業スタッフが鍵本体をドアから外し、内部をクリーニングして専用の潤滑剤などで調整したらトラブルは解消。やはり鍵穴内部に小さいゴミなどが付着していて、それが原因でした。お客様は少し鍵の動きが固くなると工業用の潤滑スプレーをかけていたようですが、鍵穴に一般の潤滑剤はNGです。よけいに小さなゴミなどが付着してしまいます。鍵専用の潤滑剤を使うようにしてください。

電話をもらったのは夜10時過ぎ。家族の方の鍵で家の中には入れているようでしたが、住所が入ったものと一緒に鍵をなくしたので心配だから、今日中に交換して欲しいとの要望でした。吉田郡永平寺町担当のスタッフで夜の10時過ぎまで動いているものは少ないです。ただ1名だけ40～60分で行けるものがいました。夜間料金はかかりますが、その場ですぐに新しい鍵に交換できますよ、と説明しその時間で依頼となりました。玄関の鍵は、上下２ヶ所の鍵を１本のカギで開け閉めしていたので、２ヶ所とも交換しました。「すぐに対応してもらって助かりました。鍵も古かったので、新しく使いやすい鍵になって良かったです。本当にありがとう」と感謝の言葉をいただきました。

料金を支払う方を確認すると、鍵を失くされた引っ越し中のお客様とのこと。そのご本人の携帯番号を聞いて、こちらから直接電話しました。吉田郡永平寺町エリアで最速で行ける作業スタッフの時間が30～40分ということと、その部屋を借りてこれから住む住人であることが証明できる書類の有無、そして現場での現金かカードでの決済の確認。すべてクリアになったので、急いで作業スタッフを向かわせました。お客様は「トラックとスタッフの方をお待たせしちゃってるので、可能な限り早く来てください」と焦りまくっていました。作業報告を確認すると、覗き穴があったので特殊工具で開けられたようでした。覗き穴からの開錠であれば、10分前後で終わったと思われます。お客様もホッとされたことでしょう。

ドアは開いている状態とのことで、シリンダーが取れてしまっただけならそんなに難しい作業ではありません。ただ現場を見ないと、本当にシリンダーが取れただけなのか、なにか部品もなくなっていないか、などがわかりません。すぐに吉田郡永平寺町内対応の作業スタッフの時間を調べました。吉田郡永平寺町内は対応スタッフも多いエリアで、最速20～40分で行けるものがみつかり、そのまま手配となりました。お客様も「閉店時間までに対応してもらえればいい」とお急ぎではないようでしたが、こういう時に限ってかなり早い時間で行けたりします。作業後にスタッフから電話があったので結果を聞くと、やはりシリンダーが取れていたようで、固定用の部品が紛失したのか見つからなかったので、新しい鍵に交換したとのことでした。

話をもう少し聞いてみると、お母様の帰りが遅くなったため、先に着いたお子さんが棒を鍵穴にさして開けようとして、棒が折れてしまい折れた先端が鍵穴に残っている状態とのこと。その残った棒があるため、鍵が鍵穴に先端部分しか入らなくなっているようでした。吉田郡永平寺町エリアの作業スタッフでもっとも早いものが60分前後。お客様にその時間を案内して「到着前に作業員から直接電話するので、近くに待てるところがあったらそちらでお待ちいただけますよ」と伝えると「じゃあ近くのファストフード店で子供と待っています」とお待ちいただけることになりました。結局、鍵穴から棒の先端分を取り除くことはできず、勝手口から開けて家の中に入り、玄関を開けた後に錠前本体を取り外し、分解して除去したようです。

今回は会社の総務の方からのお問い合わせ兼作業依頼でした。どうも、別荘を使用した社員が鍵を紛失してしまったらしく、落としたと思われる場所も不明。付いていた鍵が古かったこともあり、防犯のために新しい鍵に交換することになったようでした。しかも定期的にこの別荘を使用する社員が多いため、早急に交換するようにと会社の偉い人から言われているとのことでした。他の鍵屋さんでは吉田郡永平寺町未対応と断られたとのことでした。当店でも遠方にはなりますが、対応エリアではあるので予約作業なら可能であることを案内。お客様と作業日時を決めて、鍵交換を手配しました。お客様も電話口でホッとした様子でした。

吉田郡永平寺町エリアの作業スタッフは少なく、かつ日曜だったため、案内できた時間は90分くらいと50～60分。どちらも決して早い時間ではないので、こういう時はお客様に時間を伝えづらいのですが、当店ではリアルな時間をお伝えします。お客様も迷っていましたが、50～60分の少しでも早い方の時間でお願いします、と依頼となりました。作業スタッフには可能な限り急ぐように伝え、お客様は近くのファミレスでコーヒーを飲みながら待っている、とのことだったので、到着10分前にお客様の携帯に直接電話するようにしました。

お客様のお話を詳しく聞いたところ、特に鍵穴に何か詰まっている様子ではないようでした。ただドアに1cmくらいの隙間が出来ているご様子。すぐに吉田郡永平寺町エリア担当の作業スタッフに連絡し、現場へ向かえる時間を確認すると最短30分とのことだったので、お客様にもお伝えしてこちらのお時間をお手配。それから無事に玄関のドアを開ける作業が終了。その後でお客様は修理が別料金になるということで少し検討されたようですが、やはり前々から鍵穴の状態も良くなかったとのことで、修理ではなく鍵穴の交換作業もご依頼いただきました。

有休を使って遊びに行っていた友人の家に鍵を忘れてきてしまったとのこと。飛行機で行くほどの遠方のため、取りには行けずに宅配便で送ってもらうよう頼んだとのこと。時間的に宅配便が届くのは明後日。明日からは仕事で会社に行かなくてはならず、今日中に家に入らなくてはならないとのこと。管理会社にも合鍵はないと言われ、自分で鍵屋さんを手配してと言われてしまったようです。吉田郡永平寺町エリアは対応できる作業スタッフが少ないエリアですが、ちょうど1時間で行けるものが最速だったのでそのまま手配。破壊NGでしたが、アパートで鍵も古いため作業スタッフも「壊さずに開けられると思う」とピッキングで開錠終了となりました。

特に急ぎではなく、実家のお母様が家に居るときならいつでもいい、ということでしたが、一つ問題がありました。それは、交換代金を娘さんが払うので振込みにして欲しいということでした。個人の方の振込みは基本受け付けていません。お客様にもそれを説明したところ「先払いします。それで入金確認取れてからの作業でいいです」とのこと。吉田郡永平寺町の担当スタッフに確認して「それなら問題はない」とのこと。ただし付ける鍵で金額が違うので、一般的な鍵の交換代金を伝えてその金額を先に振り込んでもらうことになりました。翌日には振込確認が取れ、その翌日に時間調整をして交換作業完了。吉田郡永平寺町の作業スタッフ「振り込んでもらった金額よりも少し高い、防犯性の高い鍵に交換したけど、それはサービスだね」と笑って言ってました。

お客様の建物の状況を確認したところ、かなり防犯性が高いマンションでした。オートロックはもちろん、エレベーターを動かすにも鍵が必要となるタイプとのこと。予備の鍵は家の中にあるので、玄関の鍵だけ開けられれば良いということでしたが、お客様の部屋の階に行くのさえ難しそうでした。すると通話中に、同じマンションの顔見知りの方が帰宅されたようで「ちょっとお待ちください」と言うとその方にオートロックの開錠とエレベーターで部屋までの同行をお願いして了解をもらったようでした。玄関の鍵は1つでしたが、ディンプルキーと防犯サムターンという徹底ぶり。ただ防犯サムターンも開けられる特殊工具を持っている作業スタッフだったので、玄関の鍵は壊すことなく開けることができました。

現在付いている鍵の使用年数を聞いたところ、20年くらいは使っているようでした。であれば、経年劣化の可能性もあり、かつ20年前の鍵だと防犯性の低い鍵が付いているでしょうから、新しい鍵に交換した方がいいと思いますよ、と案内。お客様も「そうですね、ではこれを機に新しい鍵に交換します」と言って鍵交換の依頼をいただきました。特に急いではいないので、今日中に交換してくれればいいよとお客様。吉田郡永平寺町エリアは対応できる作業スタッフが少ないエリアなので、90分くらいで行けるスタッフが1人いるだけでした。お客様に時間を案内したところ、90分後でも全然問題ないよ、と言ってくれました。

通常はレバーを下に下げて開くものが、レバーを上にあげると開くという反対の状態になっている。その状態でも開け閉めはできるけど、とても不便とのこと。吉田郡永平寺町だと、対応できる作業スタッフも限られており、結果的に翌日の作業で案内して成約となりました。修理で直るかは見てからになることと、交換の場合、同じものにはならない可能性があることを案内。翌日の作業は、修理対応はできなかったため、同じような鍵への交換で対応しました。お客様も「ふだん鍵屋に頼むことなんてないから、翌日に対応してもらえて助かりました」と喜んでもらえたようでした。

ちょうど現場から5～10分くらいの位置で作業を終えた吉田郡永平寺町エリア担当の作業スタッフが待機していしたので、お客様の希望時刻に行けますと案内してすんなり依頼となりました。賃貸マンションなので、壊すのはNGと言っていたので、少し細かいヒアリングをしました。マンションはオートロックなし、覗き穴（ドアスコープ）あり、鍵はギザギザした形状、内側のサムターンは防犯タイプではない、ということがわかりました。作業スタッフに伝えると「鍵穴から開けられると思う。もし開けられない鍵でも、覗き穴から開けられると思う」とのこと。お客様にそのまま伝えて、実際に作業も壊さずに開けられました。

先日の災害の影響で、エリア担当の作業スタッフから「通常通りには動けない箇所がある」というような報告もありましたが、幸い30～40分程で伺えるという現場近くの作業スタッフがおり、早急に手配させていただきました。ドアの歪み等はなく、カギ穴から無事に開けることができ、天災被害でお困りのお客様のお力になることができました。今年は全国的に台風や地震等の災害が多く、数日経った後でも「ここが壊れていた」などの問合せをいただきます。

夕方6時過ぎのお電話で、現金の持ち合わせがなく、クレジットカードも使われない方。個人の方の振込みはほとんど対応していないため、お金をおろせる明日の午前中での作業をご希望でした。上下2ヶ所同一キーが付いていたけど、20年ほど前に泥棒に入られた際に片方だけ交換し、長年片方1ヶ所のみ使用してきたとのこと。ご希望に合わせ、次の日のお昼前くらいの時間でお電話の上お伺いという形での予約作業となりました。経年劣化のため、鍵穴の状態が悪く、今後も1ヶ所のみで使用されたいとのことだったので、新しいカギに交換の作業になりました。カギが開かなくなって家に入れなくなったらどうしようと日々ご不安だったそうで、おばあちゃんもご主人も安心されていたようでよかったです。

吉田郡永平寺町内で待機していた作業スタッフが30分ほどで到着することができました。カギが閉まっている状態でカギを抜くことができず、引き戸のため覗き穴などもなく、結果的にお客様と相談のうえ、カギ穴をくり抜いて開錠。そのまま新しいカギに交換する作業となりました。お客様、持ち合わせがあまりなく、少しお金が足りなかったようですが、近くのコンビニに行ってお金をおろしてもらってお支払いいただけたとのこと。カギ自体も古かったようで、どうにかしないと帰れない状況だったのでとても助かったと言っていたそうです。

こちらの賃貸物件によく使われているカギのようで、小判型の金属プレートで開け閉めをするカギでした。他社では破壊して開けるしかない、と言われたようです。確かにこのカギは鍵穴からの開錠は出来ませんが、部屋が1階なのでベランダ側に回ることができることと覗き穴があるとの事だったので、壊さなくても特殊工具で開けられると思いますよ、と案内したところ少し安心されたようでした。結果的にベランダのガラスを開けて無事に家の中に入ることができたようです。

弟さん近所に住んでいるとのことで、外出したみたいで訪ねたけど不在だったようです。お盆真っ只中で作業スタッフも予約で立て込んでいたため、入電から50～60分前後の到着が最速でした。真夏の炎天下の中お待たせするのはとても不安でしたが、お客様は自宅の下がコンビニでそこで待てる、とのことだったので依頼いただけました。お召し物の色などを聞いて、到着前には玄関の前にお待ちいただけるよう案内。ほぼ時間通りに行くことができ、スムーズに開錠できたそうです。

もう少し詳しく話を聞くと、外からも中からも鍵が回らずに施錠ができなくて、内鍵（バーロック）と紐で応急処置しているということ。これでは心配ですね。作業スタッフも明日で大丈夫ですかね？と少々心配していましたが、お客様のご希望なので希望通り次の日の作業で予約となりました。面白いお客様だったので結果が気になっていました。結局、鍵が壊れていて完全に交換しないと使えない状況だったとの事。特殊錠だったので少々料金は高くなりましたが、ご夫婦で納得の出来栄えだったとのこと。よかったです。

トイレはエアコンもなくて暑いとのこと。毎日のように最高気温を更新している猛暑の中で、高齢者が密室内に閉じ込められているとなると緊急事態です。エリア担当のスタッフを多数あたりましたが、作業中だったり予約が入っていたりで混雑していてどうにもならず60～90分後が最短…。ちょうどそこへ、同じ吉田郡永平寺町内で鍵交換の作業予約をしていたお客様から「帰りが遅くなるので予約を2時間遅らせて欲しい」というお電話！　すぐにお客様に「15～20分で行けます」と伝えて、無事に鍵開け作業を終えました。

鍵や玄関周辺の詳細も少し聞きました。ディンプルキーで、覗き穴（ドアスコープ）は有り、内側の鍵は防犯サムターン（カバー付き）とのこと。確かにまったく方法がなければ、鍵部分をくり抜く破壊での開錠になりますが、現場での判断になると説明。ただ覗き穴があるのであれば、防犯サムターンでも開けられるスタッフがいるので、その者を手配します、と説明。夜で混み合っていましたが40分ほどで案内出来ました。結果的に、専用の特殊工具を使って壊さずに開錠ができたとのこと。お客様も、壊すのは半分覚悟していたようで、壊さずに開けることができ大変喜んでいたようでした。

玄関の扉は４枚ドアの引き違い戸で、左右それぞれに１箇所ずつ鍵穴があるとのこと。最初は今ついている鍵穴から鍵を作って欲しいとのご依頼でしたが、防犯上鍵穴からのお作りはしていない事と、1本しかないのないのなら、新しい鍵に交換したほうが安心できるのでは？新しい鍵に交換すれば、平均して3本は鍵が付いていますよ、と説明。お客様も「そうよねぇ。前の持ち主が鍵を持っている事も考えられるしね」と提案に納得され、引き違い戸の玄関の鍵交換をご依頼いただくことができました。

もう少し話を聞いていくと、本日退院された方のサポートをされているとのことで、家の中に入ろうとしたら鍵が無いことに気付いて、探してみたけど見当たらないとのこと。入居者のご家族や、ケアサポートの方も一緒なので安心ですが、昼間の暑さの中、外で待っているのは難しいとのこと。こちらとしても、ご希望に添えるよう時間を調整し、30分前後でご案内することが出来ました。作業もスムーズに進められ、電話をもらってから1時間もしないうちに部屋の中に入ることができ喜んでいただけました。

そのトイレの鍵ですが、これまで開けずらかったり、回りづらい等などの症状はいっさいなかったとのこと。「今日、突然開かなくなったからビックリして電話したのよ」とのこと。ちょうど作業スタッフが近くで作業していたため、30分前後でご案内することが出来、落ち着いてきたおばあちゃんも、さらにホッとした様子で「ありがとう、ありがとう」と作業前から感謝しきりの様子。こちらも安堵しました。作業スタッフも30分かからずに到着して、トイレのカギの修理で無事に直ったようです。作業スタッフの報告によると、作業中もずっと話しかけてきて、相槌も疲れるほどだったようです（笑）。「また何かあったら電話するわね」と缶コーヒーとおせんべい2枚を作業後にもらったみたいです。

行ける作業スタッフが60分くらいの者と30～40分で行ける者など数名いましたが、お急ぎの様子だったので30～40分で行ける者で手配しました。カギが折れてしまったお部屋は空室で、今リフォーム工事中との事でした。中に残ってるカギも触らないように待っててもらい、作業スタッフには急いで向かわせました。今回は玄関の扉についてる覗き穴から特殊工具を入れて、内側のサムターンを回す方法で鍵を開けました。鍵を開けた後に、錠前を取り外してカギを取り除き、クリーニングして開け閉めがスムーズになるよう調整。他の従業員の方が合鍵持ってるそうで、修理で直ったので鍵もそのまま使えるし良かったと喜んでいたそうです。

連絡取れなくなるため、余裕をもって時間を案内し、着ている洋服などを聞いたうえで「時間には玄関の前にいて下さい」とお願い。 小学生と年長のお子さん2人が一緒とのことで、作業スタッフもなるべく急いで向かいました。
まず玄関の鍵を開ける開錠作業。開いた後に鍵を分解して定規の破片を取り除く作業をおこないました。幸いにも破片はすべて取り除くことができ、シリンダー交換にはならず今までの鍵穴を使える状態になりました。お母さんは息子さんを叱っていましたが、息子さんはなんのその。自分も子供のころ鍵忘れて木の枝をさして怒られたなーと思い出した案件でした。お子様が鍵穴に何かを詰めてしまう案件はたくさんあります。鍵を忘れた際の対応についてお子さんと話し合っておくといいですね。

電話をもらった時間が夜の10時過ぎだったこともあり、急ぎではないので翌日に来てほしいとのこと。お客様のご希望が翌日の午前中だったため、そのお時間で予約を取ってエリア担当のベテラン作業スタッフを手配しました。お客様には「修理も交換も当日対応しているので、詳しくは現場の作業スタッフとご相談ください」とお伝え。
後日作業報告を確認したら、経年劣化によって鍵の調子が悪くなっていたようで、新しい鍵への交換で対応したようでした。

この離れは、普段は使ってなく、内側から鍵を開け閉めするだけだった。最近またこの離れを頻繁に利用することになったので、鍵を閉めようと思った。だけど長いこと使ってなかったから鍵が見当たらない。けっこう探したけど、諦めてこの際に新しく鍵交換してもらおうと思ったとのこと。詳しく聞くと、その離れの玄関は引戸で真ん中に鍵が付いているタイプとのこと。ご希望は翌日の昼過ぎだったので13～14時頃で受け付けました。引戸の鍵は、通常のドアよりも少し高めになるけど、防犯性が高く利便性が良い鍵になってお客様も満足されたようです。

チェーンロックやバーロックと呼ばれる内鍵が、何かの拍子に勝手に閉まってしまうことは稀にあります。原因はバーロックがドアを閉めた勢いで動いて掛かってしまったのでは、と推測されます。お客様には最速で行けるスタッフを向かわせるので、そのままで待たれるように案内。ちょうど近くに作業を終えたスタッフがいたので、20分ほどで到着してバーロックを開けさせていただきました。特に侵入者がいたわけではなく、良かったですと安心していました。

玄関の鍵は2ヶ所ついているけど1ヶ所だけしか閉めていない。急なことで今あんまりお金がないから、なんとか安く開けてほしいと言われていました。料金は開け方で変わってきます。最近の玄関の鍵は防犯性が高いため、簡単に開かないものがほとんどです。でも戸建ての家でしたら、勝手口を開けるなど、どこか他の方法がないか現場で作業スタッフが実際見せてもらってご相談させていただきます、とご案内して成約になりました。実際には玄関の鍵が昔ながらの古いタイプで、鍵穴から開けられたので料金も安く済みました。

まだ早朝だったこともあり、動いている作業スタッフも少ない状態で、かつ別のお客様の所へ向かってる途中だったので一番早い者で40～60分。お客様には前の作業が終わり次第、なるべく急ぐように行きますとお話し、待ってもらえました。作業スタッフも早く仕事に行きたいお客様の気持ちは分かるので、出来る限り急ぎ、40分くらいで着きました。鍵穴を見させてもらい、錠前を外して内部を洗浄クリーニング。小さなゴミが入っていたみたいで、修理だけで直す事が出来ました。仕事の開始時間には間に合わなかったそうですが、それでも朝早くから対応してくれてありがとうございましたと感謝されました。

警察から家までは10分くらいとのこと。すぐ近くで作業をやっているスタッフがいたので、最速30分ほどで行くことができますと案内。携帯をお持ちでなかったため、お客様の来ている服装などを聞いて、そのまま作業スタッフに伝えます。お客様には家の前で待たれるようにお話しました。携帯を持っていないと、現場で無事に作業スタッフと会えるか少しヒヤヒヤです。今回も現場に到着後、すぐにお客様と会うことができ、作業もスムーズに無事終わったようです。今回は予備のカギがあるので開錠だけでしたが、心配であれば交換もすぐできます、とお客様には伝えておいたとのことです。

GW、そして早朝という事もあり、最速で行けるもので40～60分でした。トイレの個室でそこまで待てるか不安でしたが、どうやら他にも電話したようで、どこも混んでて当店が一番早かったようで依頼になりました。ドアノブは触らないように伝えましたが、すでにかなり触ってしまった様子で、この後はもう触らないようにとお話。悪化してしまうことが心配です。作業スタッフには朝一の作業が終わり次第行くように伝え、ちょうど60分程で到着したとの事。ドアノブがゆるく、空回りしてるような感じで、開けるには開けられたけど、修理で直す事は難しかったのでお客様と相談して新しいドアノブの交換をしました。これで閉じ込められる心配もないと思います。

新聞をとるだけなので、鍵だけでなく携帯や財布など、何も持たずに出てしまい、お隣さん宅に助けに駆け込んだみたいでいした。お隣さんはとても優しい方で、依頼者が耳が遠いため代わりにお話しも聞いてくれました。しかも、時間までお隣さん宅で待ってもらう事になりました。連絡が取れる場所にいていただくと、待ち合わせもしやすいのでとても助かります。今回はちょうど近くで作業スタッフがいたので、比較的早く行くことができました。ただ玄関の鍵が特殊だったので、勝手口から開錠したようです。

早い時間で40～60分で行ける作業スタッフがいました。家族のお風呂の時間には間に合いました。幸い、ノブの脱衣所側に鍵穴が付いているタイプだったので、ピッキングで開錠出来ました。お子さんがカギのぽっちを押してしまったようで、またやりかねないから何か対策しないとなぁ、と仰ってました。この、握るタイプのドアノブについてるポッチの鍵は気づかぬうちにぽっちを押してしまってることが多く、同じようなお困りごとで電話をいただくお客様も多いです。お気を付けください。

ご実家の鍵を開けてほしいというお問合せはよくあるのですが、ご家族の方であってもそこに住んでいない方の立ち合いでは開けられません。お電話いただいた息子さんは、現在は別の場所に住まれていて、実家であることは間違いないけど何も書類なんてないんだけどうしたらいいのか、と言われるのでお母様の保険証にてご住所の確認、市役所で戸籍謄本を取ってきていただいて親子関係を確認させていただきたいとお願いしました。なかなか厳しいんですね、と言われてましたが、平日に書類をご用意されてから再度お電話いただき、無事に作業させていただきました。

その方を通じて、鍵開けに必要な書類の有無などを確認。また、今手持ちがないので、近くの銀行にお金をおろしに行くので、戻ったころに対応してほしいとの要望でした。作業スタッフは車で移動するため、30分くらいの幅を持ってもらうようお願いして了承いただきました。鍵開け作業はスムーズに終わったようで、高齢のお客様と電話をくれた隣の方ともに「不安だったので、とても助かりました」と感謝の言葉をいただき、作業スタッフも嬉しかったと報告を受けました。

夕方の混みあっている時間帯だったので、早い方の時間で到着時間40～60分のご案内しかできなかったのですが、車の中でお待ちいただけるとのことで依頼となりました。実際には予定より早めに到着出来たようで、到着後、作業スタッフが鍵穴の中をのぞくと部品が経年劣化で破損していたので、鍵を開けた後に交換作業もおこない、新しくなった鍵に依頼者も「スムーズに開け閉めできて楽ちんです。ありがとう」と喜んでくれました。

近くで作業していたスタッフが居たため最速30分のご案内が出来ました。お客様は「カギって壊さないと開かいの？」と不安のご様子でしたが、一戸建で勝手口もあるとのこと。開け方は現場を見ての判断になるけど、作業前に開け方と正確な料金の説明をします、と説明して納得いただけました。作業は壊すことなく覗き穴から特殊工具を使って10分かからずに開錠終了。アンケートで電話した際に「とっても対応の良い作業員さんで、鍵開けもすぐに終わって良かったわ」と感謝いただけました。

混みあっている時間帯でしたが、早い方の時間が30～60分程で案内できました。早い方が良いとその時間で作業スタッフを向かわせました。まずは鍵を開けてから状況を確認。故障ではなかったけど、鍵に不具合があったようで修理をして作業終了。他の鍵屋にもお電話したようで夜遅くなると言われたようです。すぐに対応してくれてとても良かった、と喜んでいたとの報告がありました。

近くで作業していたので午前中にはお伺い出来ました。作業スタッフが鍵の状態を見させてもらった所、鍵の修理は出来るがまたすぐ同じような状態、もしくは定期的に同じような状態になる可能性がかなり高いので交換した方がいいとお話したら「交換で」とのお話だったので交換しました。防犯が高い鍵がいいとの事でディンプルキーに交換しました。手際よく作業してくれてありがとうと喜んで頂けました。

当店の作業スタッフが、近くで作業が終了していた者がおり、30～40分でのお早いお時間で伺えるとのことだったので、こちらでお手配。「明日に間に合う？」など、お時間かなり気にされている方だったので、作業スタッフが詳しく見させて頂いてから、作業にすぐ移らせて頂きますねとお伝え。作業時間は1時間前後で済んだようで、助かりましたとお話し頂きました。

吉田郡永平寺町の作業スタッフは近くにはいたのですが、別件対応中でした。次に近くにいた別の作業スタッフに確認したところ30～40分の早い時間での到着となりました。鍵穴を見たところ部品がかなり劣化していて、防犯設備士の資格を持った作業スタッフとお客様で相談し、鍵自体を交換することになりました。
無事に作業が終了し、お客様は一安心されたそうです。コールセンター・作業スタッフ共々、お客様のニーズに合った対応を日々心がけています。

鍵を盗まれたと言うことで大変ご不安かと思ったので、40～60分程ですぐに向かえる作業スタッフを手配しました。現場ではお客様と相談のもと、防犯性の高い鍵に交換しました。また、次の作業まで作業スタッフに時間の余裕があった為、玄関以外のドアや窓の鍵に関しても防犯面の相談を受けたようです。作業以外にもいろいろと話ができ満足して頂けたようだと報告がありました。

鍵を落として不安なので、なるべく早めに交換して欲しいとのことでした。近くで作業中の作業員がおり、もっとも早いものは30～60分前後でお伺い出来ると案内。前回も対応した作業員だったため、お客様も安心のご様子でした。作業終了後に直接お電話をいただき、今回もすぐ鍵交換の対応をしていただいて良かった。また何かあったら助けてくださいねと、嬉しいお言葉を頂きました。

お電話をもらった日は、用事もないから急いではないけど今日中の修理を希望とのこと。たまたまエリア担当の作業スタッフが空いていたので、午前中にお伺いすることが出来ました。現場でドアノブを見ると、修理でも直る状態だったらしいですが、お客様の方から「もう古いし、新しいのに交換しちゃって」と申し出があったようで、そのまま修理ではなくドアノブの交換作業になりました。交換後はドアノブの動作確認もしてもらい「動きもスムーズだし、ノブも新しくていいね」と喜んでいたとのことです。

幸い、近くで作業員が作業していたため、それが終わる40～50分でご案内が出来ました。お客様にお話を伺うと、どうやら、昨日自分で直そうとホームセンターでカギを買ってきて、自分で付け替えようとしたけど、付け替える事が出来なかったとの事。ベテランの作業員さんをお願いしますとの事で、弊社ベテランの作業員がお伺いしますので、安心してお任せくださいね、とお伝え。作業員がスムーズに作業するのを見て、大変喜んで頂けたと作業員から後日報告がありました。

近くの作業員がお伺い。鍵をカバンから取り出したタイミングで鍵を落としてしまい、それを軽くふいてから差し込んだとの事でした。カギ穴の中には氷が溶けたようなものが見え、かつカギを落とした時に付着してしまったであろう砂のようなものもありました。それが原因でカギが刺さりにくかったようでした。まずピッキングで開錠、その後に鍵本体を分解クリーニングして元の鍵も使えるようになりました。お客さまも壊れたんじゃなくてよかったと安堵してらっしゃいました。

地域的には作業員が少ないエリアではありましたが、幸い近くで作業を終えた者が居たので15分程で到着出来ました。鍵穴の劣化等もなく、きれいな状態だったので鍵穴から専用工具で簡単に開きました。すんなり開いたのでお客様は驚かれたと同時に、遠方の地元から友達が遊びに来てくれたタイミングで鍵を失くしてしまいせっかく来てくれた友人を巻き込んでしまい本当に困っていたが、すぐに来て開けてくれて助かりました。また何かあったらお願いしますと言って頂けました。

正月で管理会社とも連絡がとれず、寒空の下どうしようかと途方にくれたとのこと。弊社では年始でも通常営業しているのでご安心下さいと伝え、ちょうど近くで作業を終えた者が20分程度で伺う手配が取れました。実際に鍵を拝見したら防犯性の高い鍵だったので、工具で鍵穴をくり抜いて開けたのちに新しい鍵を取り付けることになったとのこと。正月から急な出費は痛いけど、これで明日の仕事始めにも間に合うので助かったとおっしゃていました。

まだ早朝だったので、動いてる作業スタッフが少なめの時間でしたが、40～50分程で行ける者が見つかりました。お客様は年末も迫ってきてるし、もっとかかるかと思っていたようで１時間以内に来てもらえる事に喜んでおられました。
悪化する可能性があるので「カギは触らずにお待ち下さい」と伝え、作業スタッフを向かわせました。お客様は電話で伝えた通り、そのまま待っていただけたので修理だけで済み、料金的にもそんなに高くならず、作業もスムーズに終わったようです。朝早い時間に迅速に対応いただき、ありがとうございましたと喜んでいただけました。

この日は寒波が来ていてとても寒い日でした。外から施錠はできないけど、家には入れる状態でしたので室内にてお待ちいただきました。
スタッフがお待たせすることなく30分ほどでお伺いができました。鍵と鍵穴、錠前を分解して原因を究明。結果的に部品の調整で直すことが出来そうだと判断し、修理で対応させてもらいした。鍵穴内部に汚れもたまっていたようで、クリーニングしたところスムーズに開閉できるようになったようです。

12月のこの時期は、風が強くて寒いし早くなんとかしてほしいと言われてます。作業員到着まで最短で60分位、どこか寒くない所でお待ちくださいとご案内もその間にガチャガチャ試して開くかもしれないからとりあえず予約しとくというお返事。無理にいじってしまうと中の部品が傷んでしまったり鍵が折れてしまったりということがあるので触らないでそのままでお待ちいただくようお願いして、無事に作業させていただきました。

詳しくお話をお伺いしたところ、夜帰宅してお家に入ろうとしたら鍵が刺さらなくて、覗いてみたら何かつまっていたとのこと。入電時にかなり焦っていて、すぐお時間を調べました。
吉田郡永平寺町で作業中の作業員がおり、20～40分で行ける早い方のスタッフを手配。ストーカー犯罪の可能性もあるので、十分注意されてください。最近は鍵穴部分を隠す商品などもありますよ、と現場でスタッフが説明したとのことです。

鍵を鍵穴からお作りすることは弊社ではご対応していない為、カギの交換でしたら、お伺い出来ますよ。とご案内。鍵を落としているので、防犯上、やはり交換してほしいとの事で、お伺い出来る作業員をご案内しました。鍵が無いため家から出る事が出来ず、困っていたので「すぐ対応して交換してもらえて良かった」と大変喜んでいただけました。

お仕事帰りで鍵を失くしたことに気づいた様子でかなり焦っているいましたが、近くで作業を終了していた作業員がおり30分で伺えるとご案内。作業員んがそんなに早く来てくれると思ってなかったようで、驚かれていました。作業終了後にお客様よりお電話があり、作業もスムーズで対応もコールセンターの方も丁寧で、とても助かりましたと感謝のお言葉を頂きました。

このお客様は他社に依頼したら高額の作業料金を案内されたとの事。「同じくらいかかるの？」と聞かれたので確かに見てからになるとは説明しました。ただ、今回は玄関ではなくリビングのドア修理開錠の為そこまで高くなる事はないと思いますと説明。近くに居る作業員に問い合わせした所、ベランダから入っての作業にするので簡単な作業で出来るとのことでしたのでした。お客様のニーズにあった作業ができたことでお客様よりとても助かったと連絡がありました。

到着までは1時間弱、後10分程で到着と言う所で、窓から家に入ったとの連絡。しかし、カギの調子が悪いままだと出入りが大変と考え、ご相談に伺いました。するとご本人様も交換ご希望でしたので、とんとん拍子に話が進み、今回カギの交換をしてきました。これで安心とお客様も喜んでいたので本当に良かったとの連絡ありました。

勤務先の病院の非常口の鍵が壊れているのを見つけたので、事故に繋がる前に業者に連絡して修理の依頼をしました。
業者の方も何かあってはいけないと迅速に対応していただき、病院近くの吉田郡永平寺町まですぐに来てくれました。
実際の鍵の状態を調べていただいた結果、かなり古いものなので交換した方が良いのではないかとアドバイスをしていただきました。（50代女性）

自宅の鍵を無くしてしまったことに家に付いてから気づき、慌てて業者の方に連絡をして自宅まで来ていただきました。
不安がっていた私を安心させるため、吉田郡永平寺町まで大急ぎで駆け付けてくださいました。
業者の方のおかげでスムーズに鍵は開きました。一時はどうなることかと頭が真っ白になりましたが、なんとか家に入ることができて良かったです。（20代女性）

家の鍵を紛失してしまい、家族の分が足りなくなってしまったので追加でもう1本新しく作っていただきました。
急ぎではなかったのですが、すぐに対応していただけました。吉田郡永平寺町の近くまで来ていただけたのでとても助かりました。
作業がとても早く、とても感じの良い方だったのでホッとしました。鍵を作る事に対して不安があったのですが、もっと早く作れば良かったと思えるほど簡単に作る事ができました。（30代女性）

自宅前まで戻ってから鍵を忘れて出てしまったのに気づきました。丁度家族の出張中で戻るまで待つということも難しかったので、対応をお願いしました。吉田郡永平寺町から少し離れたところにある自宅まで、さほど時間をかけずに来てもらえたので心強かったです。
開錠前に料金の提示があり、安心して作業をお願いできました。念のため自宅に鍵があるか確認するようにとの声かけも含め終始親切だったのが印象的で、また何かあれば依頼しようと考えています。（30代女性）

仕事から家に帰った所、車の鍵が無い事に気づき慌ててこちらに電話しました。オペレーターの方の対応も良かったです。駅から離れたところに住んでいるのですが電話をしてからすぐにスタッフの方が駆けつけてくれました。
車の鍵開け作業もすぐにやってくださり助かりました。金額に関しても良心的でこちらにお願いして本当に良かったです。（30代男性）

3月に入り少しづつ寒さも和らいできましたね。
3月は進学や就職などで人の入れ替わりがもっとも多くなります。
新しい住まいの準備を進めている方も多いでしょう。
不慣れな土地で安心した生活を送るにはセキュリティーにも目を配る必要があります。
通常は入居の際に新しい鍵に交換して貰えますが、皆さんの玄関の鍵は大丈夫ですか？
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