杉並区西荻窪【トイレ修理　トイレ水漏れ　トイレつまり　水漏れ修理】トイレのつまらん

トイレ詰まりの原因については「掃除用の流せるシートを何枚かまとめて流してしまったので、それかもしれないです……」とのこと。トイレの水を流すと便器から水が溢れそうになるほど水位が上がり、だんだん下がってくるような状態なのでトイレが使えないとお困りのご様子でした。杉並区西荻窪内の作業スタッフを20～30分ほどで手配しました。ローポンプという詰まりを解消する簡易的な作業を行い、1時間せずに無事にトラブル解消しました。

2階にもトイレが設置されているものの、体の不自由な家族が同居しているため、1階のトイレを修理しておきたいそうです。10年ほど前に弊社にトイレの修理を依頼したことがあり、そのときの対応がよかったので今回も電話したと話してくれました。前回とは違う作業になるかもしれないので、まずは現場を確認させてほしいと伝えました。杉並区西荻窪担当の作業スタッフを60～70分で手配。今回は高圧ポンプを使用しての対応で、無事トラブル解消しています。

「タンクの中を見たらホースのようなものが折れてしまっている。それが原因かもしれません」と言っていました。できたら早めになおしておきたいとのこと。またいくらかかるのか料金も気にされていました。杉並区西荻窪の作業スタッフが40～60分ほどで、無料見積もりからのお伺いで手配しました。30年近く使っているトイレで、タンク内の一部の部品が劣化している状況。新しい部品に交換すれば水漏れのトラブルは解消できるとお話し、ご了承のうえ、そのまま作業に入りました。「早急に対応してくださり助かりました」と安堵されていたようです。

「少し前にティッシュが洗濯機の中に箱ごと落ちているのに気づかず洗濯して、大変なことになったんです。自分でもできる限り取り除いたが、詰まりが解消しなくて、管理会社にも問いあわせたが、自分で業者を呼ぶようにと言われたんです」とのこと。排水口の奥の方にも詰まっているようなので、専門業者に頼もうと思ったそうです。杉並区西荻窪担当の作業スタッフが30分以内で向かえるということで、すぐに手配しました。専用の機械で詰まりを押し流し、詰まりの解消を確認して、1時間ほどで作業は終了しました。

トイレのレバーが急に効かなくなり、水が流せなくなったようです。タンクを開けて見たところチェーンが完全に切れてしまっていたようなので、部品交換を前提に杉並区西荻窪担当の作業スタッフが行くことになりました。電話をもらってから40～50分ほどでお家に訪問し、さっそくトイレを見せてもらって作業しました。チェーンと、その先のゴム玉もかなり劣化していたので一緒に交換したようです。レバーがしっかり連動していることを確認して、作業は完了となりました。

「自分は連絡をもらっただけで現場を見ていないから、あとは直接お店に行ってみて従業員と話してほしい。支払いはそっちで大丈夫だから早くしてほしい」とのこと。お店の方にお電話させていただいて状況確認したところ、水が流れないわけではなく、出たり出なかったりしているということでした。杉並区西荻窪の担当スタッフに確認、40～50分くらいで到着しました。かなり古いトイレでタンクの中のボールタップとフロートバルブという部品を交換して、スムーズに流れるようにはなりました。しかし、トイレ自体が劣化していたので、また同じようなことが起こった時には便器の交換になるとお話しました。

「水がポタッポタッと落ちる程度だったから、たまに床を拭くだけでそこまで気にしなかったんだけど、最近かなり水漏れしてくるようになってしまって」とのこと。トイレのタンクのあたりからの水漏れだそうです。作業スタッフが訪問して確認すると、配水管の金具に不具合があったので交換で見積りを取りました。お客様にもご納得いただけたので、その場で作業に入り、無事にトラブル解消したそうです。

「修理は自分でもやったことがあるので、タンクを開けてボールタップの交換をしたほうがいいかなといじっていたら、今度は水が噴き出てしまったんです。これ以上は自分では無理かなと思って……」と言われています。杉並区西荻窪の担当スタッフに確認し、まずは原因から見させてもらうので、この後はもうさわらないでお任せくださいとご案内。50～60分くらいで向かいました。ボールタップとセットになっているダイヤフラムという部品の劣化が原因でしたので、そちらもあわせて交換しました。そこは触ったことがなかったな～とお客様は感心されていたそうです。

便器と床の間から水が漏れているのかもしれないとのこと。床が少し濡れていたので水をふき取って様子を見てみたが、時間が経つとやっぱり濡れてしまっているそうです。そのうち水漏れがひどくなったら、床の腐食に繋がったりするとネットでみたようで、そうなったら大変なので出来たら早めに見てもらいたいとのご希望でした。時間は40～60分ほどで案内し、杉並区西荻窪の作業スタッフが向かわせていただきました。便器脱着による水漏れ修理を行ったとのこと。パッキンを交換すると水漏れが収まり、安心したご様子だったとのことでした。

何か異物を流したりした覚えはなく、原因についてはまったく不明の状態。不具合があるとしたら排水口の奥の配管なので、プロに見てほしいと思って電話くださったそうです。杉並区西荻窪担当の作業スタッフを40～60分で手配しました。まずは現場調査を行ったところ、排水管のパイプと蛇腹ホースの隙間を埋めるための防臭キャップが外れていたことが判明。取り付け直しを行い、無事作業完了となりました。気になっていたという異臭も解消できたとのことです。

トイレの掃除中、棚に置いていた小さい置時計を誤ってトイレに流してしまったそう。「最初は普通に流れていたのですが、徐々に水位が上がってきて水が溢れそうになっている」とお困りのご様子でした。すぐに来てほしいということで杉並区西荻窪内の作業スタッフが20～30分でお伺いしました。かなりひどい詰まりだったので便器を脱着し、詰まりの原因である置時計を取り除く作業を行いました。時間はかかりましたが、無事にトラブル解消。「すぐに来てもらえて助かった」と喜んでいただけたそうです。

レバーがおかしいとのことですが、お話をきくと空回りしている感じで流せない状態みたいです。タンクの水は溜まっていると思うとのこと。「午前中はいるからできれば午前中に来てほしい」とのことで杉並区西荻窪担当の作業スタッフと連絡を取り、60～90分でお伺い可能だったので手配しました。トイレの状態を見させていただくと、フロートバルブが劣化していたので新しい物に交換。そこからチェーンとレバーに繋げ、機能は正常と判断。お客様には「助かったよ」と喜んでいただけました。

特に物を落としたりはしていないため、トイレットペーパーの量が多かったことが原因だと思うとのこと。自分でラバーカップを試してみたものの改善せず、弊社にお問い合わせくださったそうです。杉並区西荻窪担当の作業スタッフを40～50分で手配。 状況拝見し、ローポンプにて詰まり除去作業を行いました。無事症状が改善し、元通り水が流れるようになったとのこと。即日施工完了したため、男性もほっとした様子だったと報告にて聞いています。

店舗の方からではなく、車をぶつけてしまった人からの入電。店舗は年末年始の休業に入っており、店舗側の人とは連絡できない状態だったため、近くにあった交番に事情を説明したところ、水道屋さんに電話をかけてみてはと言われた。とりあえず止水栓を閉めるなどして水だけ止めてもらえれば、あとは自分で責任を持つとのこと。杉並区西荻窪担当の作業スタッフに内容を伝え、確認したところ1時間くらいもらえれば到着できそうだという者がおり、すぐに出動させました。止水栓を閉めて水は止まりました。水道管の修理も可能でしたが、そちらは店舗側に確認してからにするとのことでした。

お客様からのお電話ではトイレの水がレバーを戻しても水がずっと流れたままになっているとのことでした。特にあふれてはいないようでしたが、水の勢いがあるためいつ溢れるか心配と言っていました。当社の杉並区西荻窪担当スタッフが40～60分で出動いたしました。後で確認したところ、タンク内の部品が劣化していることが原因だったため、今回は部品交換で作業終了となりました。お客様もこれで安心ととても喜んでいました。とても早く来てもらえて助かったと言っていただいたようでした。

「かなり前から使っているものだからね、もう交換しないといけないのかしら…？」とお困りのご様子。どのような作業になるか現場を見ないと分からないので杉並区西荻窪内の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。台所と洗面所の蛇口は両方とも経年劣化のためか水漏れしており、交換が必要だとお客様に説明。料金についてご納得いただき、蛇口の在庫もあったのでその場で作業に入ったと報告がありました。作業時間は二ヶ所で1時間半ほどでした。

数ヶ月前から蛇口の回りが水漏れしていることがあったよう。ただ、それほどひどくはなかったのでそのまま様子をみていたとのことでした。最近では長時間外出して戻ると、シンクの上が水浸しになっていたこともあったようです。まずは修理で直るか交換になるのか見てほしいということで、当社の杉並区西荻窪担当スタッフが無料見積もりから40～60分で現地に向かいました。20年近く前から使用している蛇口で、パッキンの劣化が原因と判明。修理と交換の料金を両方提示し、お客様に新しい蛇口を紹介。今回は最新式の蛇口に交換することになりました。

お客様からのお話では、バイトから帰ってきたらトイレの水が便器に全く無くて下水のような臭いがしたとのこと。一度水を流したら便器すれすれまで水が上がってきてしまっているようでした。この後使えないと困るのですぐに来てほしいとのこと。当社の杉並区西荻窪担当作業スタッフが40～60分で現地に向かう予約となりました。ペーパー詰まりが原因でしたので、今回の作業はローポンプ作業で終了しました。本日は管理会社さんが時間外、翌日はお休みということだったので、直してもらって安心したご様子だったそうです。

「大家さんに連絡をしたら自分で手配するように言われた。ポタポタ音がするほどではないが雑巾を敷いておいたら、いつのまにか絞れるほどになっていて心配になってきた」とのこと。水を使わなければ漏れていない状態だそうです。「このあとはなるべく水を流さないでお待ちください」と伝え、杉並区西荻窪担当の作業スタッフが40～50分くらいで伺いました。現地で見ると、パイプの繋ぎ目が劣化してヒビ割れていることが判明。現地から大家さんに連絡して了承いただき、交換して解消しました。

このまま部屋を引き渡すわけにいかないので、なんとか即日修理してほしいとのご要望。不具合の原因や程度によって対応が変わってくるので、まずは杉並区西荻窪担当スタッフが現地確認、お見積りからお伺いすることになりました。50分ほどで到着し、すぐに点検開始。手洗い管ホースの再接続を行い、症状改善しました。入居日にこういったトラブルが起こってしまい大変焦ったそうですが、すぐに作業完了したので無事引き渡しできると胸をなでおろしていたそうです。

トイレのタンクの後ろあたりから水漏れがあるようですが、はっきりした場所はわからないとのこと。そのため、杉並区西荻窪担当の作業スタッフが60分前後で見に行くことになりました。今回、入居者さんが外国の方で日本語がまだ得意でないということのため、大家さんも一緒に立ち会ってくれました。トイレは、タンクに繋がっている給水管の接続部から水漏れしていたようで、パッキン交換などで対応して無事終わったと報告がありました。

「床全体が濡れているものだから、便器が悪いのか配管が悪いのかさっぱりなんです」とのご申告。50分ほどで到着できる杉並区西荻窪担当の作業スタッフを手配しました。到着後まずは不具合箇所や原因をお調べしましたが、タンク内のホースが外れており、その水がタンクの外まで漏れ出していたようです。ホースを正しく付け直し、症状改善できました。「気づいたときにはびしょびしょになっていて、とても焦りましたが、作業スタッフさんがテキパキ対応してくれたのでよかったです」とのことでした。

お客様に状況を聞くと、ご主人がトイレに入ったあとから水が止まらなくなったとのこと。上の水がずっとでたままで、そのまま便器に流れていっていて、水がもったいないのでとのことでした。このままだと不便だし、管理会社に相談してもお客様自身でどこか業者を探してほしいと言われてしまったようで、早速当社の杉並区西荻窪担当作業スタッフが40～60分で現地にむかいました。作業はタンク内の破損だったようで、部品を交換して終了。お客様もこんなに早く直って良かったと言っていたようでした。

何十年と使っていた洗濯機が壊れてしまったので、最新の洗濯機を購入したとのことですが、新しい洗濯機の高さが水栓と合っていないとのこと。「水道が洗濯機にあたってしまう。水栓の向きを変えたらいいと思うが、とにかく見てもらわないとわからないと思う。何とかならないかな？」などとお話しされていました。杉並区西荻窪担当の作業スタッフに確認し、60～90分ほどで手配。ドラム式洗濯機が壁付混合栓にあたってしまう状況でしたので、 混合栓から単水栓に交換し、完了。

マンション2階にお住まいの入居者様からも同様の連絡が来ているとのことですが、原因は分からないそうです。入電者の管理会社さんは40分ほどで現地に着けると言っていたため、弊社の杉並区西荻窪担当作業スタッフに確認し、その時間に合う者をすぐに向かわせました。受水槽の部品の不良が原因だと分かり、受水槽ボールタップの交換を実施。部品は発注になったため、納期が分かり次第改めて管理会社様にご連絡のうえ、再度作業に伺うことになりました。

高齢の父親がトイレに入った後に詰まりだしたとのこと。本人に何か流してないか？と聞いたが、特に何も流してないと言っている。高齢だけどボケているわけではないから、トイレットペーパー以外は流してないと思うんだけどなあと言っていました。杉並区西荻窪担当の作業スタッフに確認し、40～60分ほどで手配しました。水を流すと水位がぐっと上がってきてしまう状況でしたので、ローポンプ作業を実施。問題なく、トイレ詰まりが解消したとのこと。

奥様からのお電話でした。トイレの水が流れないので、たぶん詰まっているみたいとのこと。水が逆流する感じで、先ほども主人がラバーカップを使って作業したが全然ダメだったと言ってました。便器から水が溢れてしまって大変なことになっているようです。さっそく、杉並区西荻窪担当の作業スタッフが40～60分でお伺いしました。お客様には、もうこの後は触らずでお待ちくださいとお伝えしておきました。後で作業報告を確認すると、今回は外の下水の詰まりが原因だったようです。高圧洗浄を実施してトラブル解消したとのこと。

中古のマンションで蛇口も結構年数が経っているからか、最近シャワーがきれいに出なくなってしまったとのこと。また、水の出も悪くなっているということだったので、交換を前提に杉並区西荻窪担当の作業スタッフが13時ごろに見に行きました。現場では、止水栓からの水量は正常だったのにも関わらず、確かに蛇口からの水量が弱くなっていたようです。蛇口交換することによって改善するとお話。お客様のご希望の在庫がなかったので、部品発注を行い、後日交換作業へ再伺い。水の出も良く、静かに水が出てくる様子にお客様は感動されていたようです。

お話をお聞きすると、お風呂場のシャワーの水が止まらなくなったので、使用するとき以外は止水栓を閉めているとのこと。毎度閉めたり開けたり面倒なので早く直したいとのことでした。しかし昨日別の業者さんに見てもらったところ、現場を見ただけでカートリッジの交換だから取り寄せと言われてしまい、本当なのか心配になってしまったとのこと。杉並区西荻窪のベテラン作業スタッフが60～90分で向かいました。レバー部分を外してみるもやはりカートリッジの交換が必要で後日の施工になるとお話。「ちゃんと見てもらってその判断ならお願いしたい」とご依頼となりました。

杉並区西荻窪であれば当日中のお伺いが可能で、近隣の作業スタッフがちょうど作業を終えたところだったので30分ほどで伺うことができました。お客様は便器を外してガスケットを交換すればいいと思うと言っていましたが、実際はタンクからの水漏れで床が濡れている状態。トイレタンクの密結パッキンの劣化により水漏れが起きていました。密結パッキンの交換により水漏れは解消しました。「すぐに来てもらえて助かったよ！ありがとう。」と喜んでいただけました。

トイレ詰まりの原因のお心当たりを伺ったところ「妻が今日健康診断だったんですが、トイレに流せる検便のシートを流したところ突然詰まってしまったんです。朝からずーっとシュポシュポとゴムのやつをやってるんですが、全然なおらなくて・・・」と言ってました。ご自身で購入したラバーカップをやっても改善されないとのことでした。杉並区西荻窪の作業スタッフに確認して、最短40～50分ほどでお手配しました。

昨日までは大丈夫だったみたいですが、今日使って流したらタンクの上の手を洗うところの水が出なくなっていたとのこと。午後に出かける用事があるみたいで「帰りが遅くなるので出かける前に直したいんですけど、どれくらいで来てもらえそうですか？」と時間を気にしていました。杉並区西荻窪担当の作業スタッフと連絡を取り、30～60分でお伺い可能だったので手配。実際に状態を見させていただくと、ボールタップが破損していたのでボールタップの交換をしました。

台所の水を使うとシンク下から水漏れが起きているようだったので、そのまま触らずにお待ちいただくようにお話して1時間ほどで専門の作業スタッフがお伺いしました。キッチンを見てみると配管詰まりによる水漏れが起きており、高圧洗浄でまずは詰まりの除去を実施。配管の補修も行いました。作業時間2時間ほどで無事に終了しました。近所に娘さんがお住まいだとのことだったので娘さんにも連絡して来てもらい、状態や作業内容の説明をさせていただきました。

「猫のうんちを流したりしていた。少量ずつなので大丈夫かと思っていたが量が多かったのかもしれないなぁ」と言っていました。トイレが使えないと困るので早めに来てほしいとのことで、杉並区西荻窪担当の作業スタッフに確認。1時間ほどで向かえる者で作業に伺いました。高圧ポンプを使用して詰まりを押し流し、無事にトラブル解消。猫のうんちは人間のものと違い溶けにくいので詰まりの原因になります。今後は流さない方がいいですよとお伝えしてきました。

本日開店準備中にトイレ掃除をしようと思ったら、いつもより水位が高く紙が浮いていたようです。そこでトイレを流すと水が一気に上がって少し溢れてしまったとのこと。昨日の開店準備のときまでは何も問題がなかったので、原因不明とのことでした。この後2時間後には開店するとお急ぎ。すぐにお伺い可能な杉並区西荻窪の作業スタッフが20～30分でお伺いしました。便器を一度外して配管内を確認すると、中からファンデーションのプラスティックケースが出てきたそうです。お客様が落してしまったんですね。ケースを取り出して、作業は完了となりました。

トイレを流すと水が一気に上がってきて時間をかけて引いていくけど、紙や汚物は流れていかないとのこと。特に原因にお心当たりはないということでした。まずは杉並区西荻窪の作業スタッフが60分前後で現場に到着しました。状況を確認している時のお客様の会話から、食事の残りを日常的にトイレに流していることが発覚。蓄積されて今回詰まりが発生したと判明しました。便器を一度脱着し、カメラを使って配管を確認したのちに、高圧洗浄で配管の掃除を実施。かれこれ数年ずっと食べ残し等を流していたようなので、今後はやめるようお伝えしたそうです。

「1階と2階のトイレどちらも同じ感じ、20年くらいたっている古いトイレなのでもう仕方ないことか、直るか見てほしい」と言われています。杉並区西荻窪の担当スタッフに確認し、ご主人もいらっしゃるお時間のご予約でお伺いとなりました。最初に簡単なポンプ作業をしてみてもあまり状態は変わらず。カメラを入れて配管を見て見ると本格的に詰まる一歩手前の状態で、配管内がかなり汚れていたようです。家自体も20年位経っているものの、一度も配管の掃除をしていないということで今回は高圧洗浄機での作業となりました。

「水道検針の方に、前月よりも使用量がかなり多くなっているので何か心当たりがないかと聞かれたが、心当たりなし。どこからか漏れている可能性が高いと言われたので調べてほしい」と言われています。杉並区西荻窪の担当スタッフに確認し、水漏れの場所のお調べからお伺いできるとお話した上で60分くらいで到着しました。室内の水場は問題なく、庭の外回りを確認したところ敷石の部分が濡れていたのでそこに埋まっている配管からの漏れと確認できました。一部配管の交換をして、作業は終了、トラブル解消となりました。

実家にはトイレが2つあるので2階のトイレは使えるはずだが、もう高齢なので階段の上り下りも大変そうなのと、配管も繋がっているかもしれないので溢れたりしないかも心配。自分は現地に行けないが電話対応は可能なので早めに直してもらいたいとのことでした。杉並区西荻窪の作業スタッフ数名に当たり、最短40～60分ほどで向かえる者でご依頼いただき、すぐに出動。大便とトイレットペーパー詰まりだったようで、ポンプを使った作業で無事に詰まりは解消しました。

洗面所の方は、シャワーヘッドの一部が欠けてしまって、水を使うとそこから水漏れが起こるとのこと。また、トイレのウォシュレットはメーカーさんに修理依頼をしたものの、すぐに対応できずに1週間後と言われてしまったとのこと。しかし便座が温まらなく、おしりを洗うシャワーが使えないと困るうえに、もう古いからすぐに交換できるならお願いしたいとのことでした。杉並区西荻窪の作業スタッフが50～60分で現場に到着。ウォシュレットは在庫を倉庫に取りに行きましたが、当日中に交換を実施。洗面所は蛇口のシャワーヘッドを交換して、トラブル解消となりました。

お住まいがマンションのため、万が一他の階の方の排水詰まりでも引き起こしたらどうしようと思い、そのまま水を流さずに弊社にお電話をくださったとのこと。管理会社に電話をするも、この日は定休日で電話が繋がらなかったそうです。マンションだとトイレも1つのため、急ぎで行ける杉並区西荻窪の作業スタッフが40～60分でお伺いしました。スポンジは水に溶けないので取り出さないといけないと説明し、便器を脱着して取り出しました。水が今まで通りスムーズに流れることを確認すると、ようやくお客様も安堵した様子だったとのことでした。

築20年以上のマンションにお住まい。「日頃から髪の毛とか流さないように気をつけているんですが、最近ゆーっくり水が引いていく感じで、そのうち完全に詰まっちゃうんじゃないかと思うと心配で。こういうのは、早めにみてもらったほうがいいんですかね？」とのお問合せ。詰まりがひどくなる前のほうが作業も比較的軽く済むことが多いと伝え、杉並区西荻窪担当の作業スタッフが当日お伺い。石鹸カスなどの汚れが排水管内部に蓄積して水の流れが悪くなっている状態でした。圧縮ポンプと薬剤を使用し、作業後に排水の速度が改善したことを確認してもらい終了しました。

突然トイレが詰まってしまったようです。トイレ詰まりの原因は、おそらくトイレットペーパーの使いすぎかもしれないとのこと。トイレが1つしかないので、早く修理に来てほしいと言われましたので、急いで杉並区西荻窪の作業スタッフの状況を確認し、40～60分ほどでご案内しました。紙詰まり対応のローポンプの作業でトイレ詰まりが解消されました。急なことで手持ちの現金がなかったのでクレジットカード払いが出来て助かったとおっしゃっていただけました。

小さいお子さんがタンクの上の蓋を開けようとして急に水漏れしたそうです。お電話口でお子さんが泣いているのが聞こえ、お母さんも焦っていたので、止水栓の場所を伝え、まずは締めてもらうと水漏れがおさまったようです。杉並区西荻窪担当の作業スタッフに確認を取り、1時間ほどで伺える者ですぐに手配しました。タンク内の部品の調整と修理を行う作業は15分ほどで終わり、お客様にも「水を止める方法を教えてもらえて安心して待てたし、下の階に漏れたりしないかと心配だったのでホッとしました。」とお礼を言っていただきました。

入電時刻が23時すぎでした。最短で来てほしいとのご希望でしたので、杉並区西荻窪の稼働中の作業スタッフを確認しました。1名対応可能でしたが、前の作業があるのでお伺いが0～1時の深夜になるとのこと。お客様へご案内すると、その時間でもいいので来てほしいとご依頼いただきました。注意事項と深夜料金がかかる旨を説明し、ご了承いただけたので手配しました。トイレットペーパー詰まりだったのでローポンプ作業にて改善したとの報告でした。

台所の水を使うとシンク下から水漏れが起きているようだったので、そのまま触らずにお待ちいただくようにお話して1時間ほどで専門の作業スタッフがお伺いしました。キッチンを見てみると配管詰まりによる水漏れが起きており、高圧洗浄でまずは詰まりの除去を実施。配管の補修も行いました。作業時間2時間ほどで無事に終了しました。近所に娘さんがお住まいだとのことだったので娘さんにも連絡して来てもらい、状態や作業内容の説明をさせていただきました。

いつから水が出なくなったのかなど詳細を聞くと、便座が古くなったので管理会社に連絡し、今日交換の作業に来てもらったそうです。便座の交換した後はトイレを使っていなかったのですぐに気付かなかったが、先ほど流そうとしたら水が出なくなっていたとのこと。管理会社はもう時間外で連絡がつかず、こちらへお電話いただきました。杉並区西荻窪担当の作業スタッフが、この後30～50分でお伺いできるとご案内し手配しました。どうやら、タンク内の部品が外れてしまっていたようで、部品の修理をしたところ無事に水が出るようになったとのこと。お客様から「遅い時間なのに対応してもらって助かった」と感謝されたそうです。

詳しく状況をお伺いしたものの、特に何か物を落としたということもなく、原因がまったくわからない状態。トイレットペーパーしか流していないとのお話だったので、普段より流す量が多かったのかもしれません。受付時すでに21時を回っていたものの、予約状況を確認したところ、動ける杉並区西荻窪担当スタッフがおりましたので、その者をすぐに手配しました。後日、作業スタッフからの報告を確認しましたが、ローポンプ作業にて無事詰まりは改善されたとのことです。

怖くてあまり何度も流してはいないが、流れが悪い感じがするし早めに見に来てもらいたいとのこと。杉並区西荻窪担当作業スタッフが、50～60分でおうかがいしました。作業としては、まずはカメラ付きのスコープで内部の状態を確認したようですが、カミソリらしきものは見当たらなかったそうです。トイレを流してもいつも通り流れていくので、おそらくそのまま引っかからずに流れてしまったのではないかとお伝え。とりあえずは様子を見て、何か異変がある場合は再度連絡してほしいと伝えてきたそうです。

トイレが詰まってしまった原因について心当たりがあるか聞くと、「子どもがいるので、ペーパーなのか何か流しちゃったのかはちょっとはっきり分からないんですけど…」とのこと。これからお仕事で、お子さんも保育園に預けるので仕事が終わった後の夕方希望でした。杉並区西荻窪担当の作業スタッフの予定を確認すると、まだ空いていたのでお客様の都合に合わせて手配できました。現地で状態を見させてもらい、ローポンプの作業をしたら無事に詰まりは解消されました。原因はペーパーを一度にたくさん流してしまったことでした。

時間が経つと水位は減ってきてはいるので、少しずつは流れているんだと思うが、とにかくトイレが使えない状況なのですぐに来てほしいとのこと。杉並区西荻窪担当作業スタッフが、30～40分くらいで急いで向かうとお伝えし、手配となりました。トイレの詰まりは長年の蓄積によるものなので、しっかり配管の汚れを取り除かないとまた詰まりが生じる可能性があると説明し、トーラーという工具で奥までしっかり配管清掃もしてトイレ詰まりの解消となりました。「すぐに来てくれて直してくれたから、本当に助かったよ」とご満足いただけたようです。

「水がツーっと出てるわけじゃなくて、間隔をあけながらポタッポタッと水滴が落ちてくる程度だから緊急じゃないんです。でもひどくなってからじゃ手に負えないから早めにお願いしとこうと思って」とのこと。おっしゃる通り、ジャージャー水漏れしてからでは慌ててしまうので、早めの対応が良いですね。杉並区西荻窪担当の作業スタッフが翌日の午前中に伺うこととなりました。今回はパッキン交換だけで済み「早く来てもらって良かった」と安心されていました。

詳しくお伺いしたところ、溢れてきている水の量はそこまで多くないので、特別急ぎではないとのこと。「平日は仕事なので休みに合わせて来てほしい」とのご希望だったため、お客様のご都合に合わせて、週末にお伺いすることになりました。修理で直るものもありますが、状況によっては部品の取替えが必要になってくるので、杉並区西荻窪担当スタッフがお伺いしたときに現地で確認。持参した部品で対応可能な範囲、かつ便器自体が古く、劣化から水漏れが生じていたのですぐに交換作業を行いました。

トイレ詰まりとのことで、詰まった原因に心当たりあるか聞くと、「猫のご飯の残りをいつもトイレに流してるんですけど、トイレットペーパーに包んだら、こぶし大位になってしまって、それが詰まったみたいです」とのこと。杉並区西荻窪担当の作業スタッフの予定を確認、作業にでていたので60～90分で手配し、前の作業が終わり次第伺いました。ローポンプの作業にて詰まりは解消できましたが、固形物は蓄積されてしまうので、もう流さないようにお話してきたそうです。

男性用小便器は、よく会社や学校などの施設のトイレにありますが、一般的な便器とは構造や配管が違います。そのためか、先に電話した何社かには「対応できない」と断られてしまったそうです。杉並区西荻窪担当の作業スタッフに問い合わせたところ、対応可能とのこと。さっそく訪問しました。男性用小便器の詰まりの場合、ほとんどは尿石を原因とする詰まりです。尿に含まれるカルシウムが固まって石のようになったものが蓄積されたものですが、やはりこちらの現場も尿石でした。薬剤を使用することで解消されたとの作業報告でした。

最初はごく少量の水漏れだったのでしばらくは気づかなかったそうですが、だんだん日を追うごとに出てくる量が増えてきているということでした。今もそこまで酷い水漏れではないようですが、これ以上悪化する前に見てもらいたいという希望だったので、杉並区西荻窪担当の作業スタッフを60～90分で行けるように手配しました。パッキンかと思われた水漏れですが、現場で見ると蛇口内部の部品の不具合が原因でした。しかし、その一部品だけを交換することができない種類だったため、今回は蛇口本体ごとの交換になったようです。

自宅にあるラバーカップで何度か解決したことがあったので、今回もやってみたけれども、一向に水の流れが良くならないので専門の方に見てほしいとのことでした。また一緒に洗面所の蛇口の水漏れも気になっているということで、2ヶ所見させて頂くことになりました。杉並区西荻窪の作業スタッフが60～90分で現場に到着。トイレは便器に溜まっている水量が少ないことが原因の1つだったので、調整。またローポンプで詰まっている箇所を押し出しました。洗面所の水漏れはパッキン交換で解決したようです。

ご近所さんでも水道管破裂で水漏れしている人たちがたくさんいる。うちもポタポタという感じではなくボタボタ水が出ているのでどこか破損しているのでは？とのこと。到着までは止水栓を閉めてお待ちいただくようお伝えし、杉並区西荻窪担当の作業スタッフに確認。凍結による作業対応で大変混みあっていましたが、夕方暗くなる前になんとか伺えました。凍結により水栓に亀裂が入っていたことが水漏れの原因。新しい部品に交換して1時間ほどで作業終了です。

詰まりの原因は、何か溶けないものを流したようだ。水を吸って大きくなるような化粧用のスポンジのようなもので、ラバーカップを使っても全く効果がないそうです。杉並区西荻窪担当の者に確認を取り、90分ほどで向かえると伝え、ご依頼いただきました。便器脱着をしての除去作作業を行い、つまりの原因を取り除きました。スポンジが膨らんでびっちり詰まっていましたが、外の配管までいかずに取り除けてよかったです。息子さんにもお礼を言っていただけました。

「いつもお願いしている業者さんが、凍結対応で忙しいらしくて来れないっていうので、早く来てくれる所を探している」とのことでした。詰まりの原因を確認すると特に今まで詰まっていたという傾向もなかったので、もしかするとお客様が何かを落としたのかもしれないとのこと。杉並区西荻窪の作業スタッフが60分前後でお伺いしました。何か物が詰まっている可能性があったので、便器を一度取り外してみると女性用のナプキンが詰まり原因だったようです。異物除去で詰まりは解消。「すぐに来てくれて本当に助かりました」とお礼の言葉を言っていただけました。

トイレにブラシを流してしまったけれども、その後しばらくは使用できたのでそのまま流れてしまったんだなと思っていたそうです。しかし最近トイレの水が戻ってくることがあったとのことで、先日誤って流したブラシが原因かもしれないとのことでした。当社の杉並区西荻窪担当作業スタッフが60～90分後に伺いました。作業報告では便器を外して詰まったブラシを取り出す作業となったようです。お客様も少しほっとしたようで、今度は気を付けますと反省されていたようです。

とりあえず2つトイレはあるので、もう1つを使わないようにしているとのこと。ラバーカップや棒で頑張ってみたようですが解消されず。トイレットペーパーの粉々になったカスが浮いてくるそうです。自力では難しいとのことで杉並区西荻窪担当の作業スタッフが、40～50分で伺うことになりました。作業内容としては配管の汚れがかなりひどかったので、電動トーラーで配管の汚れも詰まりも対応してきたそうです。詰まりはすっかり解消でき、悪臭もなくなったとのことでした。

「だいたい料金はどのくらいかかるんでしょうか？ボッタクリが流行っているじゃない？」と料金面が気になっているご様子でした。トイレ詰まりの原因は便やトイレットペーパーで、特に何か物を流したというわけではないとのことでした。杉並区西荻窪の作業スタッフに確認し、大体の目安の料金をご案内し、了承いただけたので40～60分ほどで手配しました。ペーパー詰まりなのでローポンプ作業で詰まり解消されたとのことでした。

トイレがつまったので、自分でどうにかできるかと思ったが、全然解消されないとおっしゃっていました。原因をお伺いすると、体調不良で昨日から嘔吐がひどく、それをトイレに流した際にトイレットペーパーも大量に流したとのことでした。今は体調もよくなったがトイレが使えなくて困っているとのことでした。当社の担当作業スタッフが40～60分で出動となりました。作業内容を確認すると今回はローポンプ作業を行ったとの事でした。お客様から大変助かったと言って頂けたようです。

トイレ詰まりの原因をお伺いすると、大量の便と大量のトイレットペーパーを一気に流してしまったと言ってました。弊社に電話する前に他社に問い合わせしたところ、2～3時間後なら向かえると言われたそうです。それよりも早く来てもらえるところを探しているとのことで杉並区西荻窪の作業スタッフに到着時間を確認しました。前の作業次第だが恐らく40～60分程度で伺えるとのことで、お客様にお伝えすると喜んでいるご様子でした。すぐにお手配しました。

最近トイレを流すとレバーを倒した時に少し違和感はあったものの、そのまま使っていたら、今日急に水が出なくなってしまったようです。タンクからの給水ができていない場合、タンク内の部品のどこが故障しているのか見る必要がある、当日対応できる部品も多いが、在庫がない物は後日になるとお伝えして、杉並区西荻窪の作業スタッフがお見積りからお伺いすることになりました。60～90分後には到着しました。浮き玉部分が故障していたようで、当日交換してトラブル解消できたようです。

普通に使っていただけなのに詰まっちゃったとのことで、思い当たる原因がありそうか尋ねてみました。最近安く売っていたトイレットペーパーを初めて使ってみたところ詰まってしまったそうです。それが原因か分からないけどしいて言うならこれかなと言っていました。家にラバーカップがなく、どうすることもできないので弊社にご依頼いただいたとのこと。作業スタッフを杉並区西荻窪のお客様の自宅に30～40分ですぐに向かわせました。

普通に使っていただけなのに詰まっちゃったとのことで、思い当たる原因がありそうか尋ねてみました。最近安く売っていたトイレットペーパーを初めて使ってみたところ詰まってしまったそうです。それが原因か分からないけどしいて言うならこれかなと言っていました。家にラバーカップがなく、どうすることもできないので弊社にご依頼いただいたとのこと。作業スタッフを杉並区西荻窪のお客様の自宅に30～40分ですぐに向かわせました。

杉並区西荻窪へ向かえる作業スタッフを調べ40～60分ほどでご案内しました。弊社にお電話いただく前に、他社に問い合わせしたそうですが、今日は行けない明日になると言われてしまったとのこと。この後向かえるとお伝えすると、とても喜んでいらっしゃいました。現場で状況を確認すると、トイレ詰まりの原因はトイレットペーパーの使い過ぎによるものだったので、ローポンプの作業で詰まりが改善されました。その場でトラブル解消となり安心していただけました。

まずトイレ詰まりの原因を伺いました。お子様が使ったあとから詰まったので、もしかすると小さいおもちゃとか何か流したのかもしれないとのこと。一つしかないトイレが使えないのはとても困るので、なんとか今日中に対応してほしいと言っていました。杉並区西荻窪の作業スタッフに確認して、到着時間30～60分後とご案内。この後は何回も流さずにそのままの状態でお待ちになるようお伝えし、手配しました。

お客様も従業員も使うトイレになるとのこと。トイレが１ヶ所しかなく、お客様にご迷惑をかけているので、早く対応できる業者を探していると言っていました。杉並区西荻窪の作業スタッフに確認し、最短40～50分でご案内。他の業者よりも早かったのでお願いします！と即決されていました。すぐに手配しました。ペーパーの流しすぎによる詰まりでしたので、ローポンプの作業で詰まりを取り除き、トラブル解消しました。また水の流れもあまり良くなかったので、薬品の投与も同時に行いました。

弊社にご依頼される前に他の業者さんに電話してみたところ「何時に行けるか確認して電話を折り返す」と言われ待っていたが、1時間たっても返信がなかったそうです。また電話して催促してみたところ、今日は行けないと言われてしまったそうです。困りはてて別の会社を探し、弊社にお電話いただいたとのこと。杉並区西荻窪の作業スタッフを40～50分ほどで手配しました。無事に作業が終わり、本当に助かりましたと喜んでいただけました。

なんでも、3歳の娘さんがトイレの便器の中にハンバーガー屋さんでもらった小型のプラスティック製のおもちゃを入れてレバーを回してしまった模様。最近トイレトレーニングをして1人でトイレに行けるようになったので、面白がってやってしまったのではないか？とのことでした。まずはもう触らないようにとお話の上、杉並区西荻窪の作業スタッフが40～60分で現場に向かいました。ポンプでは奥に行ってしまう可能性が高かったため、便器を脱着して流れたおもちゃを取り外すこととなりました。

奥様から、トイレが使えないと困るから今日中にどうにかしてもらいたいと言われたとのことでした。さっそく、杉並区西荻窪担当の作業スタッフが出動となりました。後で作業結果を確認すると、通常のペーパー詰まりではなく、子供さんがおもちゃを誤って流してしまったようでした。今回は便器を外してから異物を取り除いての作業にて対応。「このまま使っていたら確実に詰まって、あふれる恐れがあったので、早めの連絡でよかったですよ」とお客様にお伝えしたとのこと。お客様にも「早い対応で助かった」と言っていただいたようです。

施設の責任者の方からのお電話です。以前も同じようなことがあり水道業者に依頼したが、その業者がすでに廃業しており困っているとのこと。当店の杉並区西荻窪担当の作業スタッフが、40～60分で現地にお伺いができるとお伝えすると「とても助かる」と、依頼になりました。作業は、便器の脱着作業となったようです。入所者がどうやらタオルを流してしまったようで、便器を外して途中で詰まっているタオルを取り除き終了となっていました。あわせて他のトイレの流れの点検も実施。「今回はとても早い対応で助かった」と言っていただきました。

請求を大家さんへしてほしいと言われましたが、一旦はご自身の立て替えになると伝え、ご了承いただけたので、杉並区西荻窪担当作業スタッフが、40～50分でお伺いしました。作業スタッフの報告では、症状からすると、たぶんタンク下の密結ボルトか密結パッキンだろうと思ったそうです。タンクを外さないといけないから大変だなと思いながら向かったようです。ボルトを締めても、水漏れしたので、密結パッキンの交換をして、無事に直ったそうです。お客様は、一人暮らし初トラブルだったようで、ホッとされていたそうです。

お風呂場の排水口詰まりですが、原因は髪の毛になると思うとのこと。結構前から詰まっていたそうですが、パイプユニッシュなど排水口に流す洗剤を使ってだましだまし使っていたそうです。ですが、今はまったく排水されず、溜まった状態になっているとのこと。明日仕事が休みなので一度見てもらえないか？とのご希望でした。時間帯はお客様のご都合にあわせて、杉並区西荻窪の作業スタッフを手配しました。

時間指定ありでしたのでご希望を伺いました。歯医者さんで午前診療が終わり、午後の診療が15時からなので、14：50以降に来てほしいとのこと。杉並区西荻窪の作業スタッフの予約状況を確認し、空きがありましたので、ご希望にあわせて予約を入れました。トイレ詰まりの原因を伺うと、お客様も使用するトイレなので分からないとのことでしたが、高圧ポンプの作業で詰まりは改善したとの報告でした。

トイレ詰まりの原因を伺うと、お電話口の奥様から旦那様に代わりました。旦那様がトイレを使った後に詰まってしまったそうです。固形物や何か物を落とした覚えはないが、トイレットペーパーを使いすぎたように思うとのこと。試しに１回水を流してみたが、水位が便器ギリギリまで上がってきてしまい大変なことになっているので、急いで来てほしいとのご希望。杉並区西荻窪担当の作業スタッフを30～50分ほどで手配しました。

翌日、店舗開店準備中の時間帯に、杉並区西荻窪担当の作業スタッフが到着しました。原因は、蛇口自体の劣化ではなかったようです。水漏れ修理のためには、内部のケッレップともいわれる、コマパッキン交換が必要だったとのこと。ハンドル部分のネジをドライバーで分解して、蛇口の根元のカバーナットを取り外し、それから細かい部品交換をして、逆の手順で組み立て直して終了。水漏れはすっかり改善されたとの報告でした。

昨日の夕方から詰まっているようで、どうやっても自分では直せないとお困りでした。以前弊社に依頼したことを思い出して電話をしてくれたようです。ところが、あいにく前回担当した作業スタッフは手が空いておらず、男性にも断りを入れ、前回とは別の杉並区西荻窪担当の作業スタッフを手配しました。詰まりは固形物を落としてしまったとか、そういった酷い詰まりではなかったので、ローポンプでの作業で無事に解消しました。

普段通りに使っていらっしゃったそうですが、いきなりトイレの水が止まらなくなり、便器内に水が流れ続けるようになってしまったそう。「今は止水栓を閉めて止めたので大丈夫なんですが、見てもらうまで使えないので早く来てほしいです」とのこと。杉並区西荻窪内の作業スタッフが、40～50分でお伺いしました。トイレのタンク内のボールタップという給水弁の部品交換で無事にトラブルが解消したと報告がありました。

修理ができるのか、交換になるのか含めて見てほしいとのことで、杉並区西荻窪の作業スタッフが60～90分でお伺いとなりました。15～16年使用しているウォシュレットで温水便座の貯水タンクからポタポタと水が漏れている状況でした。ウォシュレットの寿命は10年程度といわれており、今修理にお金をかけるなら交換した方がいいかもということで、ウォシュレット便座の交換作業を実施。在庫は積んでいたのでその場で交換作業を行うと「こんなにすぐにやってもらえるなんて思っていなかったから助かった！」と、とても喜んでいただけました。

「高齢の母が住んでいるが、蛇口が使いづらいと言っている。現在握って右左に回すものが付いている。手の力がなくなってきているので、上げ下げのレバーのものに交換できるか見て欲しい」とのご相談でした。メーカーも種類も色々あるので、まずお見積りからご提案させていただきました。詳しいことは直接スタッフとご相談下さいとお伝え。娘さんも今ご実家にいるとのことで、杉並区西荻窪の作業スタッフを40～60分ほどで手配しました。

朝、仕事に行く前にトイレを詰まらせてしまったそうです。帰宅後、時間が経っているのでなおってるかなと思って、試しに流してみたがまだ詰まっているとのこと。夜間での入電でしたので「遅いので今から来てもらえるのか心配」と言っていました。杉並区西荻窪の作業スタッフに確認をとり、30～60分ほどでお手配しました。ペーパーによる詰まりだったので、ローポンプ作業で圧力をかけて詰まりを取り除いたとのこと。

2年くらい前にも同じようなことがあり、別の業者さんで直してもらったことがあるそうです。おそらくその時と同じ場所からの水漏れだと思うと言っていたので、杉並区西荻窪担当の作業スタッフを60～90分で手配して詳しく見せてもらうことになりました。その後現場で見ると、以前の修理跡もありましたが排水管はかなり劣化しており、今回は修理では対応しきれそうになかったようです。そのため、排水管の交換で対応したとのことでした。

「トイレのレバーのところがおかしい気もする。タンクの蓋を開けてみたらわかるかと思ったが、よくわからないし、汚れているのでお任せしたい」と言われています。まずはトイレのタンクの横の排管に付いてる止水栓を右に回して閉めていただくと一旦はお水が止まりますと伝え、止めてもらいました。「タンクは触らずそのままでお待ちください」とお願いし、60分くらいで作業スタッフが到着するよう手配。到着後、レバーから繋がっているタンク内の鎖がよれていることを確認し、部品交換して解消しました。

まずはどんな状況かを伺いました。大小のレバーが壊れたのか、水が流せない状態とのこと。タンクの中を見てみると、レバーから伸びている棒みたいなものが折れてしまっているので、そこを直してほしいとの希望でした。杉並区西荻窪の作業スタッフを50～60分ほどで手配しました。TOTOのレバーハンドルを新しいものに交換させていただき、水が正常に流れるようになりました。

以前からポタポタ水漏れが気になっていたものの、ここ一週間くらいで状況悪化。仕事に行く前にポリタンクを置いていくものの、帰宅したときには水が溢れてしまっているとのこと。また、キッチン下の止水栓が止まれば急がないのですが、固くて回らないため水が止められない状況のようです。杉並区西荻窪の作業スタッフがお客様の帰宅時間に合わせてお伺いするご予約となりました。キッチンは蛇口のパッキン劣化が原因だったので、パッキン交換を実施。また止水栓は汚れと劣化で固着していたので、止水栓自体を新しい物に交換しました。

「私も年だからぎゅーって回す力もなかなか入りにくくて・・」と蛇口の開け閉めに苦労しているようです。まずは杉並区西荻窪の作業スタッフが60～90分後に現場の状況を見に行きました。パッキンが劣化しているため、水漏れを起こしていましたが、蛇口の部品自体が古く経年劣化からいつ壊れても仕方ない状態。そのためお客様と相談して新しい蛇口に交換することになりました。今度はレバーハンドルなので開け閉めもとても楽になり、水栓が新しいだけで洗面所はキレイに見えると、とても喜んでいただけました。

何か落とした記憶はないが、夕方から詰まり始めている。シュポシュポするものでやってみたが、まったくダメだったそうです。ちなみに、使ったのは、ラバーカップですね。杉並区西荻窪の担当の作業スタッフが40分前後で到着できたようです。詰まりの程度は、それほどでもなかったので、ローポンプでの軽めの作業で詰まりの解消できたそうです。「こんな遅い時間で対応してくれるとは思わなかった」と、とてもよろこんでいただけたそうです。

昼食になると皆さんトイレを使うので、急いで来てほしいということで、30～40分でお伺いしました。杉並区西荻窪担当の作業スタッフの報告では、不特定多数の方が使うトイレということで、配管の汚れを心配したようですが、それほどでもなかったそうです。ただ、できればまた詰まることのないようにしてほしいと言われたので、トーラーを使った作業で、配管内部の奥の方の汚れまで、取り除いてきたそうです。

「このマンションには3年くらい前から住んでいるけど、こんなことは初めてで、どうしたらいいかわからない。管理会社にも電話がつながらなくて・・」とお困りでした。夜間での入電でしたが、40～50分で杉並区西荻窪担当の作業スタッフが行くことができました。スタッフが現場で確認すると、こちらのお宅は3点ユニットバスだったようです。トイレ詰まりというよりは、3点ユニットバスの排水管の清掃をして詰まりを除去したとの報告でした。

「トイレに流せるクリーナーを使っていても詰まることはありますか？」と疑問に思っていたお客様。もともと配管が詰まっていたとか、一気に複数枚流してしまったとかあれば可能性はあるとお話。すると、トイレットペーパーやクリーナーを一気に流してしまったという原因があったそうです。近くに杉並区西荻窪の作業スタッフがいたため、20～30分で到着できるとお話し、すぐに手配しました。ラバーカップの何倍も威力があるローポンプにて圧力をかけると効果てきめん！一気につまりが解消し、スムーズに流れるようになりました。

本部に連絡を入れたら、お店の方で対応するようにと言われて、ネットで検索し、こちらに連絡をくださったようです。本部からは「相見積もりを取ってから」と指示されてるので、本日の午前中に他の業者にも来てもらったとのこと。けっこう高額の料金だったので、もし料金的に安いようであればお願いしたいとの意向でした。とりあえず、現場見積もりからお伺いとなりました。後で作業結果を確認すると、作業終了となってました。少し大がかりな作業でしたが、一度目の業者よりお値引きをした内容で作業を行ったとのことでした。

店主の方からのお電話でした。厨房のシンクの下のプラスチックの配管が外れていて、そこの繋目から水が漏れているとのことでした。とりあえず現場を見させていただくとお伝えをして、杉並区西荻窪担当の作業スタッフが60分前後でお伺いとなりました。後で作業報告を確認すると、やはりシンクの下の部品の破損で水漏れだったようです。今回は配管の接合部の交換で作業終了となりました。お客様も「急ぎで対応してもらって助かりました」と言っていたそうです。

詰まってしまった原因に心当たりがあるか聞くと、トイレットペーパーを多く流してしまったとのこと。「トイレは1つしかないし、長時間使えないと困るのでなるべく早めに来てほしい」と少し時間を気にしてました。杉並区西荻窪担当の作業スタッフと連絡を取り、最短で40分くらいでお伺い可能だったので手配。状態としては軽度の詰まりだったので、ローポンプの作業で無事に詰まりは解消されました。「早めに来てもらって助かりました」と喜んでいただけました。

何かを流してしまったなどの心当たりはまったくないので、汚水桝の方の問題かと思い、管理会社にも連絡をしたそうです。しかし、電話が繋がらなかったうえに、トイレを流すたびにどんどん水位が上がってきてしまっているので、すぐに来てもらえる業者を自分で探したとのこと。杉並区西荻窪担当の作業スタッフが30分ほどでお伺いし、現場を見させていただきました。その日は応急処置をさせていただき、後日再度管理会社に連絡をしたそうです。

洗面所の排水口が詰まって水が流れて行かなくなってしまっているそうで、今日の朝気づいたそうです。今は仕事の休憩中で、自宅に帰るのが18時ごろなので、それ以降に来てほしいとのご希望でした。杉並区西荻窪担当の作業スタッフのスケジュールを確認し、18時でしたら予約が入っていなかったので、18時くらいにお伺いすることになりました。髪の毛などが蓄積された簡易詰まりだったそうで、簡単な作業で無事に詰まりが改善されたそうです。

実は、男子トイレ、女子トイレとともに洋式トイレの水を流すと水が上がって来てゆっくりと引いていく状態。このままではお客様に使ってもらえない状態なので、とにかく早く直してほしいとのこと。杉並区西荻窪の作業スタッフが40分から50分後に向かうことになりました。男子トイレと女子トイレの排水管が繋がった先で詰まりが生じており、ローポンプでの作業では改善不可。水圧を使って詰まり除去が必要ということで、高圧洗浄機を使用しての作業となりました。作業は1時間近くかかりましたが、男女両方スムーズに流れるようになりました。

かなり水位が上がっていて、流すと溢れてしまうと思うので、早く来てほしいとの希望。杉並区西荻窪担当の作業スタッフの到着予定時間30～40分で案内し、ご依頼となりました。何も落としたりはしていないそうですが、少し前から流れが悪かったようです。詰まりとしては重度ではないが、詰まりやすい配管の構造なので、ローポンプで念入りに作業してきたそうです。詰まりは解消されましたが、今後はペーパーを多めに流さないほうがいいと伝えたそうです。

シンク下の棚を開いたところ水漏れに気づいたそうです。大量に水漏れが起きているわけではないが、水道を使うとポタポタと出てきてしまうとのこと。杉並区西荻窪の作業スタッフを40～60分ほどで案内、前の作業現場での仕事が終わってから向かうよう手配しました。シンク下の排水口の接続部分から水がポタポタ垂れている状態で、原因はパッキン部分の劣化でした。新しい物に取り付けて、水漏れが改善されたとのこと。

「用をたした時に、もしかしたらズボンに挟んでいたカイロを一緒に流してしまったかもしれない」と言われています。杉並区西荻窪の担当スタッフに確認したところ「カイロを落としてしまっていると、溶けないものなので便器を脱着して取り除かないといけない。もう水も流さないでお待ちください」とのこと。60分くらいで到着するよう手配しました。まずはポンプで吸引するも、汚物やペーパーのみで解消せず、やはり便器を外すとカイロがひっかかっていたので、取り除いて解消しました。「次からは気をつけないと」と言われてました。

詰まりなどではなく、トイレを流す際のレバーが動かない状態のようでした。女性が朝出勤し、トイレ掃除をしているときに初めて気づいたそうです。お客様が来店される前にという希望でしたが、杉並区西荻窪担当の作業スタッフは別現場で作業中だったため、60分ほど待ってもらうことにし、なるべく急いで向かいました。到着後、不具合の原因はレバー本体の故障だということが分かったので、レバーの部品交換を行い無事にトラブル解消となりました。

お母様から聞いた話だと、ポータブルトイレの汚物をトイレに流したところ、ティッシュなども入っていたようで、それが原因でトイレ詰まりを起こしているんじゃないかとのお話でした。娘さんもあと20分ほどで到着するというので、杉並区西荻窪担当の作業スタッフのスケジュールを確認、30分ほどでお伺いすることになりました。そんなに奥の方まで詰まってしまっているわけではなかったので、ローポンプ作業で無事に解消したそうです。

すでにトイレ詰まりの症状が出始めていて、溢れそうになってきているそうです。杉並区西荻窪担当の作業スタッフが、40～50分で到着できそうだとご案内。「すぐに来てほしい」とご依頼受けて、お伺いしました。少しずつは流れているようですが、もう一度流すと完全に溢れそうな状態になっていたようです。固形物なので、そのまま圧力をかけられないので、便器脱着して、取り除く作業をするとご説明。ご了承いただき、水を抜いて便器脱着の作業でブラシを取り除けたそうです。

杉並区西荻窪で整体のお店をやっているため、毎日タオルなど洗濯はしているものの、今まで何か詰まったことはなかったとのこと。何が原因なのか含めて現場で見てからとお話し、杉並区西荻窪の作業スタッフが50～60分で現場に向かいました。洗濯機の排水をすると排水口から溢れてくるとのこと。まずは排水口の中を確認すると、紙のマスクが数枚出てきました。また、排水管内には、ゴミや髪の毛の詰まりも多く見受けられたので、洗浄した方がいいとお話。高圧洗浄機を使用して、排水管ごときれいに掃除することになりました。

まず部屋の水がすごいことになっていて、洗濯機の排水からもキッチンからも水が漏れ出していて、床が水浸しになっている。管理会社とはなかなか連絡つかないそうです。作業スタッフが、30～40分で到着できるとご案内すると、費用が自己負担になってもいいので来てほしいと言われ、お伺いしました。トイレ詰まり除去をローポンプで対応して、詰まりは解消されましたが、ここから先は台所の排水をあふれないように作り直すようなので、管理会社や大家さんと相談することになったそうです。

先日住人の方から「外のマンホールから水が溢れ出ていたし、ちょっと臭う」という指摘もあり、早急の対応を希望。杉並区西荻窪の作業スタッフが40～60分後に現場調査から伺うことになりました。到着した際にはマンホールの水は溢れていなかったものの汚水桝は完全に詰まっていました。排水ルートを確認すると、今回はおもにトイレのところが詰まっていたそうです。しかし家全体の排水管の詰まり除去をしてほしいとの大家さんのご希望があり、高圧洗浄を一式行うことになりました。「これでしばらくは安心だね」と大家さんはほっとしていたようです。

固形物を落とした覚えもないようで、それほど強い詰まりではないと思われるが、詳しくは作業スタッフがご案内し作業に入ると伝えました。杉並区西荻窪ならば40～50分でお伺いできるとご案内し、依頼となりました。簡易的なトイレットペーパー詰まりと思われる状況だったので、まずはローポンプの圧力で詰まり解消作業をしました。これで改善されなければ、トーラー等の作業に入るという手順でしたが、幸いローポンプできちんと詰まり解消されたそうです。

台所の排水口詰まりのご依頼です。シンクで洗い物をすると水が溜まってしまう。水がスムーズに流れない状態になっているとのこと。前から流れが悪かったそうです。到着時間を調べて、杉並区西荻窪の作業スタッフを50～60分ほどで手配しました。作業は、シンクしたの排水管が油カスでかなり詰まっていたようで、ワイヤーと高圧洗浄機を使用して詰まりを解消したとのこと。きれいになりお客様にご満足頂けたそうです。

先日シャワーヘッドを自分で交換したそうで、もしかしたら、自分で交換した時に壊してしまったかもと言ってました。まずは、杉並区西荻窪担当の作業スタッフが部品を持ってお客様へお伺いすることになりました。後で作業報告を確認すると、以前から使用していた蛇口のパッキンが原因だったようです。パッキンに亀裂が入っていて、そこからの水漏れ。今回はパッキン交換で対応。お客様も「無駄な出費がかからなくて助かりました」と言って頂いたとの事でした。

杉並区西荻窪の作業スタッフを40～50分ほどで手配しました。台所の排水口が詰まっているのと、家の周りからボコボコしている音が聞こえるので気になっていると言っていました。外に回って排水桝を確認したところ、油で溢れるまではいかないものの、詰まりかけている状態でした。台所からの配管が詰まっているので、高圧洗浄機を使って配管の洗浄を行い、詰まりを除去しました。水の流れが良くなり、お客様に喜んでいただけました。

原因は不明。かなり水位が上がってくるので、溢れて下の階にでも漏れてしまったりすると困るので夜だけど連絡した。これからの時間で来てもらえるだろうか？との事。杉並区西荻窪担当の作業スタッフが60分前後でお伺い出来るとご案内。夜の1時近くになってしまうのでどうかと思いましたが、「ありがたいです。待っています。」と言って頂き、お伺いしました。詰まりの程度はそれほどでもなかったので、水を止めて、ローポンプの作業で簡単に詰まり解消されたので、短時間で終了出来たようです。

賃貸アパートにお住まいの学生さんでした。大家さんに連絡をしたが、すぐには作業出来ないと言われてしまったそうです。臭いもかなりするので、とりあえずどうにかして欲しいとの依頼でした。早速、当社の杉並区西荻窪担当の作業スタッフが30～40分で現地到着となりました。どうやら、トイレとお風呂の排水が合流するところにプラスチックのキャップが詰まっていたようです。お客様にお伝えすると、何週間か前にトイレの芳香剤の蓋を間違って流してしまったと言ってました。今回は取り除き作業で終了致しました。

マンションのためトイレは家庭に1つ。今お子様は保育園に行っており、テレワークをしているお父様が家に1人のため、この時間になんとか直してほしいとのこと。杉並区西荻窪の作業スタッフが30～60分で現場に向かうこととなりました。今日トイレに入ろうとした時に3歳のお子様が便器の前でじーっと立っていたので、もしかしたら何かを流したかもしれないとお客様。便器を外してみると、中からファストフード店でもらう小さなおもちゃが出てきたそうです。「そりゃ詰まるわ・・」とお父様は苦笑いだったようです。

何の予兆もなくいきなり詰まってしまったとのこと。特に何か落とした等の原因もないため、なぜ詰まってしまったのか原因も分からずにお困りでした。とにかくそのまま水を流さないでお待ちいただくようにお話し、杉並区西荻窪の作業スタッフが50～60分で現場に向かいました。作業スタッフが到着した頃には水が引いていたのでローポンプを使用して圧力をかけてみると、ものすごい音とともに一気に流れて行ったようです。排水管内でペーパー等が詰まっていたことが原因だったので無事にトラブル解消となりました。

まず、杉並区西荻窪担当の作業スタッフを60分前後で行けるように手配しました。女性は同じアパートに入っているお店を経営されていて、接客のため作業中ずっと立ち会ってもらうのは難しかったようですが、作業や料金の説明などが必要なタイミングだけお店から自宅に戻ってきてもらうかたちで対応しました。トイレはペーパーなどの詰まりだったようで、ローポンプでの作業で無事解消させることができました。

今は、水位がギリギリまで上がってきていて、ラバーカップ入れると溢れてくるので、入れることもできない状態。「何時ごろ来られますか？」と言われたので、近くで作業しているので、終わり次第、杉並区西荻窪担当作業スタッフが30～40分で向かうとお伝えしました。トイレ詰まりの作業は、幸い、トーラー作業の浅いところで、解消されました。「ラバーカップでやっても、詰まり解消されないようなら、早めに連絡してください」とお伝えしたそうです。

以前修繕した箇所とは別の箇所から水漏れをしており、以前来てもらった作業スタッフの名刺が残っていたので、電話をして下さったそうです。杉並区西荻窪担当の作業スタッフに確認すると、覚えていたようで、すぐに見に行くことになりました。以前は部品劣化が原因で交換の作業を行いましたが、今回は単純にネジが緩んでいたのが原因での水漏れだったそうです。「こんな簡単な作業なのに来てもらってありがとうございました」と言っていただいたそうです。

お電話をくださった方が普段住んでいる家ではなく、2週間に一度ほど来る別荘のような家だというお話でした。前回来た時にトイレが詰まっていることに気づき、その時は業者を呼べなかったので、明日行くときにあわせて来てほしいとのことでした。杉並区西荻窪担当の作業スタッフが翌日12時にお伺いし、ローポンプでのトイレ詰まり改善作業を実施。「こちらの都合にあわせていただいてありがとうございました」と言っていただいたそうです。

店舗の掃除に使う洗剤の容器の先端部分が流れてしまったようです。 もうすでに詰まっている。 手を突っ込んでみたり、ラバーカップやったりしたが解消されない。 「固形物なので、自然解消は難しいことは分かっているが、やっぱり便器脱着になるのかな？以前も経験あるけど、高いんだよね。でも来てもらわないと直らないな。」と自問自答。杉並区西荻窪担当作業スタッフが30～40分で、お伺いして、結果、便器脱着作業で取り除けたそうです。

トイレのタンク部分からの水漏れのようで、床にタオルを敷いておいても水浸しになってしまう感じ。できれば夜の営業までには直しておきたいとお急ぎのようだったので、杉並区西荻窪担当の作業スタッフ数名に確認を取り、最短で向かえる40～60分の者でお伺いすることになりました。タンク内の部品の破損が水漏れだったため、部品の交換を行い30分ほどで作業終了しました。「来てもらってすぐに直るなら早く頼めばよかったよ。」と満足いただけたようでよかったです。

過去に来てもらった業者さんは休日で行けないと断られてしまい、スマホで検索して弊社にたどり着いたとのこと。杉並区西荻窪担当の作業スタッフに確認し、40～60分ほどで向かえると伝えるとホッとしていました。ラバーカップをすれば少しマシになるかな？と言っていたので、ペーパー詰まりの場合はいいですが、固形物の詰まりだと悪化する可能性があるのでそのままの状態でお待ちくださいとお伝え。やはりオムツが詰まっていたので、便器脱着により詰まりを取り除きました。

作業をしている杉並区西荻窪内にある一戸建ての物件に、水道が通っていなかったので、水道局に連絡して水道を開通してもらったところ、メーター内のコックが折れてしまっていて、メーターとコックが独立してしまっているとのこと。それを直すことができますかとのお問合せでしたので、まずが杉並区西荻窪担当の作業スタッフがお伺いして見させていただくことになりました。現場では部品の交換を行い、無事に作業が完了したそうです。

戸建ての家のご主人からのご連絡です。もう長く使っているので、交換しないといけないとは思っていたが、こんなに急に水漏れするとは思わなかったそうです。杉並区西荻窪 担当作業スタッフが30～40分お伺いしました。まずは台所の混合栓を新しいものに交換しました。すると、築年数も相当なので、この際、ある程度お金かかっても仕方ないので、お風呂場と洗面所の蛇口交換もしてもらいたいと、うれしいご依頼を頂けたそうです。奥様が一番喜んでいたそうです。

「実は前回来てもらった作業員の方に、給水に必要な部品から水漏れがしていると指摘を受けたが、お金が足りなかったので今度にすると応急処置だけしてもらった。しかしやっぱりしっかり直してほしい」とのこと。前回伺った杉並区西荻窪の作業スタッフが再度50～60分位で向かいました。前回見ているのでなんの部品が必要かもわかり、しっかり在庫も確認してお伺いしました。水を給水するボールタップという部品の劣化が原因だったようなので、部品交換と、タンク内の部品も調整し、無事に全部のトラブル解消となりました。

トイレタンクの蓋を開けて中を覗いてみたら、鎖が切れていることに気付いたとのこと。鎖が切れているので、水の溜まりが悪く流せない状態のようです。自分ではどうも直せないので今回お願いしたいとのことでした。時刻は19時を過ぎていたので、こんな時間に申し訳ないと何回もおっしゃっていました。夜まで作業受けているのでお気になさらないでとお伝えし、30～40分ほどで手配しました。経年劣化で切れてしまったそうで、新しい部品に交換しトラブル解消です。

三カ月ぶりくらいに実家に帰省すると、トイレの給水管の下にタオルが置いてあったので、どうしたのか聞くと、水漏れしているとのこと。結構な量が出ているようでタオルがすぐに湿ってしまうため、早く修理した方がいいと娘さんが代理での入電。今はご実家にいるそうです。杉並区西荻窪の作業スタッフが60～90分後に作業に伺うことになりました。給水管のつなぎ目にあるナットが緩んでいたこと、パッキンも劣化から機能していなかったので交換の作業。するとピタッと水漏れが止まり、娘さんもほっとした様子だったようです。

実は管理会社に以前からトイレの水の流れが悪い話をしているが、一向に見に来てくれず。そうこうしているうちに今日詰まってしまった。管理会社はお休みで連絡が取れないようです。「テレワークで自宅から出るわけにもいかないし、トイレが1つしかないので早く直してほしい」とお客様。現場で領収書をもらって管理会社に後ほどかけあうというので、作業終了時にお渡ししますとお話し、杉並区西荻窪の作業スタッフが50～60分後に伺うことになりました。

新しい洗濯機を購入して今日配送してもらったが、配送の人が設置してくれて、試運転で水を出したところ、洗濯機のホースをつないだ蛇口のジョイントのところから水が漏れてきた。配送の人に、これは水道修理の会社の人に来てもらった方がいいと言われたそうです。18時半頃のお電話でしたが、今日はもう遅いので、明日の午前中にでも来てもらえれば・・とのご希望。翌日の10時すぎに伺いました。見たところ、蛇口自体は問題なかったので、洗濯機用ニップルの交換だけで済んだとの報告でした。

詰まりの状態や原因によって作業内容も変わってくるので、杉並区西荻窪担当の作業スタッフが、まずは見積もり無料でお伺いすることになりました。現場で見させていただくと、お客様のおっしゃる通り、外の下水管からの詰まりが原因だったそうで、排水工事の大掛かりな作業になりました。「まさかこんな作業になると思っていなかったので、見積もり無料で来ていただけて良かったです。また何かあったらお願いします」と言っていただけたそうです。

自分で、周辺をきれいにしようとしたらしく、トイレットペーパーが散乱しているし、便器周辺も汚れたままになっているそうです。現場では、手が付けられない状態との事。杉並区西荻窪担当作業スタッフが30～40分で到着して、対応するとお伝えしました。ケアマネージャーさんは、一旦事務所へ帰るようなので、何かあれば連絡していいとの事。作業としては、トーラーで時間をかけて、詰まり解消できたそうですが、経験豊富な作業スタッフでも、相当大変な現場だったようです。

かなり昔の蛇口を手で回すようなもの。妻が直してと言うので自分でパッキン交換をしてみたが解消しないとのこと。杉並区西荻窪担当の作業スタッフに確認し、1時間ほどで向かえる者でお伺いしました。長年使われてかなり劣化も見られたため、蛇口を新しいものに交換することになり、合う部品の持ち合わせもあったのでその場で作業を行いました。新品の蛇口になって奥様もとてもうれしそうで、すぐにできちゃうんだね！と旦那様にも喜んでいただけました。

詰まりの原因は分かるか聞くと、何か落としたとかはないようで、ペーパー詰まりだと思うと言ってました。「トイレ1つしかなくて使えないと困るので、出来れば早めに来てほしいです」と時間を気にしていて、杉並区西荻窪担当のスタッフが40分ほどでお伺い可能だったので手配。なるべく急いで向かいました。現場で見させてもらうと、詰まりの原因は汚物とペーパーの紙詰まりでした。ローポンプの作業で無事に解消。「早めに来てもらって助かりました」と喜んでいただけました。

「食堂といっても大きさ的には普通の家の台所と変わりないくらいでどこから漏れているのかはっきりしない」とのこと。「まずはどこから漏れているのか原因を探して、そこから作業させていただきますのでご安心ください。ご不便ですが、台所の水を使わないでお待ちください」と案内しました。午後の15時頃ご希望ということでお伺い、パイプの外側には異常なかったため外して点検したところ、内部に油汚れが固まって狭くなっていたところが原因のようでしたので、高圧洗浄を行って解消しました。

水道局の方から漏水の恐れがあると言われたので大家さんに報告をすると、大家さんの体調があまり良くない為、一時的に入居者であるお客様で改善することになったようです。メーター部分だったので水道局の担当者に見てもらったようですが、BOX内ではなく配管部分からの水漏れなので管轄外と言われてしまった模様。「どこに頼んだらいいのかもわからずに、困っちゃいました。」とお客様はお疲れの様子。すぐに40～60分くらいで杉並区西荻窪のエリアスタッフが見に行きますよとお話、すぐにお手配となりました。

洗面所下の配管にある止水栓を回して水を止めているものの、不便で仕方がないとのことで、お電話をくださったようです。「もう蛇口自体も古くてガタついているから交換した方がいいのかな～」とお客様。蛇口の部品の在庫も車に積んでいるので、合う物があれば即日対応も可能なため現場で見てから相談しましょうということで、杉並区西荻窪の作業スタッフが60～90分後に伺うことになりました。実際に水漏れは蛇口の劣化から起こっていたようなので、新しい部品に交換し、作業完了となりました。

ご主人が会社に相談をすると、修理業者さんに頼んで領収書を出してくれればと言われたとのこと。そのため、奥様がインターネットで検索をしてお電話をくださったようです。何度かラバーカップを試してみたものの、排水管内がつまっているのかあまり効果がなかったとのことでした。すぐに杉並区西荻窪の作業スタッフが40～60分後にお伺い。トイレの排水と同じ管で繋がっている洗面所とお風呂場も排水状態も良くなかったため、排水管全体を掃除すべく高圧洗浄機を使用しての作業となったようです。

早速、杉並区西荻窪担当の作業スタッフが現場調査で向かいました。多分、トイレのタンクの部品の破損が原因ではないかとのことで、ある程度の部品をそろえての出動となりました。後で、作業報告を確認すると、TOTOのトイレタンク内、ボールタップの破損で交換作業となったと報告がありました。お客様もこんな部品があるんだと驚いていたようでした。素人だと直せないねと言っていたようで、すぐに来てもらえて助かったと言っていただいたようでした。

だいぶ古いトイレなのでタンクにヒビでも入ったのかもしれないと言っていました。止水栓のご案内をしたところ水は止まったようで、到着までそのままお待ちいただくようお伝えし、杉並区西荻窪担当の作業スタッフに確認。予約作業が2件ほどあり、90分ほどのご案内でしたが、それくらいのほうが都合がいいとご依頼いただきました。仰っていたとおりかなり古いトイレだったため、便器とウォシュレットの交換を行い、大掛かりな作業でしたが当日中に終了し、お客様にも喜んでいただけました。

よく見ると、トイレの芳香剤の蓋がなくなっているそうです。「でも、落とすことなんてあるかな～？」と、不思議そうな様子。「でも、完全に詰まっているし、お願いします！」と依頼に。杉並区西荻窪担当の作業スタッフが、40～60分でお伺いしました。かなり重症な状態で、ポンプでは改善されず、便器脱着してみることになったそうです。やはり、芳香剤の蓋があったようです。「自分ではできないから、良かった」と、ホッとされていたようです。便器脱着作業で終了できたとの報告でした。

杉並区西荻窪担当の作業スタッフに問い合わせると、美容室のシャンプー台は、規模や機械の種類によって、出来る出来ないがあるので、とにかく見てみないと分からないとのこと。「明日の予約のお客様が朝から入っているので、間に合わせたい」と急いでいたので、40分前後でお伺いしてみると伝えしました。できなければ、そのまま帰るともお伝えして向かいました。幸い、機械等の問題ではなく、出来る範囲の場所の排水詰まりだったので、除去できて、とても喜んでいただけたそうです。

タンクの蓋を開けて中を見てみたら、チューブと蛇口の間のプラスチックが真っ二つに割れてしまっているとのことでした。杉並区西荻窪担当の作業スタッフの今日の作業スケジュールを確認し、行ける時間をお調べしました。15時ごろに空きがありましたのでお客様にご案内すると「今日来ていただけるんですね、お願いします！」とご依頼をいただきました。手洗い管が折れてしまっていたようで、部品の交換作業をして無事に直ったそうです。

最近、このアパートに引っ越しをされたそうで、入居時には蛇口から水漏れは無かったが、数日使っていくと、蛇口の周りがいつも濡れているようになったとのこと。大家さんに相談したら、直接業者さんを呼んで直してもらって、支払いは立て替えてもらえれば後で家賃から引いておくよと言われたようでした。さっそく、杉並区西荻窪担当の作業スタッフが現地に向かいました。後で作業報告を確認すると、蛇口交換の作業をしていました。大家さんも一緒に立ち合っていただき、お支払いも大家さんが対応してくれたようです。蛇口は古くてパッキンが劣化しての水漏れだったので、新しい蛇口に交換したとありました。

「何か月か前から徐々に流れが悪くなって、ここ1週間くらいはかなり流れが悪いので見てほしい」とのこと。詰まりだと思われますが、何か心当たりあるか聞くと「もう20年は住んでるから汚れとか油とかじゃないかな～」と言ってました。「今日は自分も妻も家にいるので、今日来られるならお願いしたい」とのこと。作業予定を確認し、60分ほどで杉並区西荻窪担当の作業スタッフを手配。実際に状態を見させてもらうとかなり汚れていたので、高圧洗浄にて解消しました。無事にスムーズに流れるようになり、お客様も安心した様子でした。

何度かご自身で配管掃除用の液体を入れてみたりしたものの、少し良くなってはまた詰まって・・と繰り返してきたようです。しかし今回は全く流れない状況なので、ご飯の支度もできないし早急に対応してほしいとのことでした。「でも金額はいくらかかるの？相場はいくら？」と料金を気にされている感じ。詰まりの状況次第で作業内容が変わってくるため、最低料金8000円～であとは見てからだが、まずは無料見積もりから行きますよとお話。「そうよね～じゃあまず見てみてくれる？」とのことで、杉並区西荻窪の担当の作業スタッフが40～60分で伺うことになりました。

話を聞くと、昨日の夜に他社に来てもらったそうですが、ローポンプでの作業では詰まりが抜けなかったそうです。しかし、時間が深夜だったこともあり、その先の作業まではお願いせずに一旦そこまでで終わってもらったそうです。それで、今日あらためて同じところに来てもらおうと思ったものの、混んでいて来られないと断られてしまい、困って当店に電話をしてくれたということでした。そういう事ならと、こちらの杉並区西荻窪担当の作業スタッフであればすぐに50～60分で行くことができたので、手配することになりました。

何か対処方法はないかと家にあったラバーカップを使用してみたものの、解決せず。棒でつついてみたものの、届く範囲にはブラシは無かったとのことでした。「料金はいくらかかりますか？」と心配そうなお客様。トイレの詰まりの場合、どこで何が詰まっているかによって作業方法が変わってきます。そして料金も必然的に変わってくるため、まずは現場を見てみますねとお話し、杉並区西荻窪の作業スタッフが30～60分で伺えるとご案内。「トイレは一つしかないのですぐに来てくれるなら助かります！」とお伺いすることになりました。

トイレを流すたびに、タンクから伸びている配管の接続部分からポタポタと水漏れしてくるとのこと。また、「タンクの中でもチョロチョロと音がするので、そちらでも水漏れが起きているようだ」とも言っていたので、杉並区西荻窪担当の作業スタッフが50～60分で修理へ行くことになりました。その後現場にて、どちらの水漏れも、タンク内のボールタップとゴムフロートという部分の故障が原因だったようで、それぞれの部品を交換したことで、症状改善されたと報告がありました。

トイレ詰まりの原因は何か分かるか聞くと、「ペーパーしか使ってないので、ペーパーだと思います」とのこと。トイレが1つしかくて使えないと困るので、時間を気にしてました。杉並区西荻窪担当のスタッフが、90分か、40～50分で行ける者もいたので早い方で手配。なるべく急いで向かいました。到着後おトイレ見させてもらい、軽度の詰まりだったので、薬剤ですぐに解消することが出来ました。

建物全体的に水の流れがよくなく、どこかで水を使用すると違う排水口から水が溢れてきそうな感じとのこと。外からもくさい臭いがしたため、外の汚水桝を見ると、水を使用するたびに水が溢れてきている状態だったようです。民泊を営んでいるため、営業に差し支えるとのことで急ぎ様子。50～60分後に杉並区西荻窪の作業スタッフが伺いました。ますは汚水桝からトーラーというブラシがついたワイヤーを通し、詰まり箇所でブラシを回転させ詰まり除去。まだ完全に詰まり除去に至らなかったため高圧洗浄機を使用して、トラブル解消となったようです。

まず、初めにお客様に状況をお伺いしてみました。ここに住んで20年くらいは経っているとのこと、洗濯機はちょうど10年くらいに交換してそのままと言ってました。このままにすると、水漏れがしてくる感じがするので一度見てほしいとのことでした。一度、主人が確認したらやはり作業的には無理と判断したようでした。早速、当社の杉並区西荻窪担当の作業員が現地にお伺いしました。お客さ様は料金もどのくらいかかるかとても心配していたようでしたので、現地調査は無料でさせてもらいますと案内をするととても安心した感じでした。後で、作業報告を確認するとそのまま作業となったようでした。やはり、詰まったままにするのはとても不安なので作業となったようでした。

ここ1ヶ月の間に何かを落としたりはしていないとのこと。不動産会社にも連絡してみたものの、最終チェックの時には問題なかったためお客様の方で対応してほしいと言われてしまったようです。毎日使用するトイレのため、できれば早急に対応してほしいとのご希望でした。杉並区西荻窪の作業スタッフが40～60分で現場に到着。ローポンプにて圧力をかけてみましたが、あまり効果が出ず。トーラーという工具を使用して排水管をブラシで掃除しながら詰まり除去。するとスムーズに流れるようになり、お客様もとても喜んでくれたようです。

21時過ぎのお問合せで、他社では、本日は難しいと言われたそうです。当店なら、杉並区西荻窪担当の作業スタッフが60分前後でのお伺いが可能。また、夜間で困るようなら、明日の9～11時でも行けるとお伝えすると「ぜひ、今日来てほしい。良かった。ホッとしました」と言っていただけました。作業は、便器脱着になる可能性もあるので、料金は多めのご準備していただければとご案内。作業スタッフの報告では、やはり便器脱着が必要となり、パッキン交換してきたとの報告でした。

本社に確認をとったところ、業者さんを呼んで修理をしてもらっていいと許可が下りたのでお願いしたいとの連絡。杉並区西荻窪の作業スタッフが40～60分後に向かうこととなりました。色々な人が使用するので原因は特定できないが、恐らくペーパー詰まりではないか？とのこと。作業スタッフがローポンプにて圧力をかけてみると、詰まっていたペーパーが配管内で流れていったようで詰まり解消。しかし念のため排水管内に薬を入れて清掃も行ったようです。「これで一安心です」とお客様はホッとしていたと報告がありました。

詰まってしまった原因のお心当たりを聞くと、一緒に住んでいるご高齢のお父様が、キッチンペーパーを何度も流してしまったので、それが原因じゃないかとのお話でした。杉並区西荻窪担当の作業スタッフに、この後行ける時間を確認し、60分ほどでお伺いすることになりました。スタッフが到着し見させていただくと、やはりキッチンペーパーが詰まっていたようで、ローポンプという道具を使用して、無事に詰まりが改善されたそうです。

雨どいの中に洗濯機の排水ホースを通しているそうで、洗濯をするたびに外の排水溝から水が溢れてくる状態。ゴミなどが詰まっているのかと思いますが、まずは現場調査から伺うことになりました。当日中は自宅におられるとのことだったので、杉並区西荻窪担当の作業スタッフに当たり、1時間ほどで向かえる者でお伺い。近所の方がスッポンのようなもので試してくれたが、まったく効果がなかったと言っていたため、高圧洗浄作業を行ったところ、だいぶ流れがよくなりました。定期的にゴミを取り除いたりしてもらうようにとご案内し、1時間ほどで終了しました。

店舗のトイレ詰まり。詰まりの原因は全く分からない状態。１週間前から詰まり気味のようですが、完全に使えないわけではないとのこと。お店が空いている15～16時くらいの間に来てほしいとのご要望。お客様のご希望に合わせて作業スタッフを向かわせました。現地調査を実施。ビルに入っているお店で、ここのトイレが詰まっているというわけではなく、ビル全体の問題だったようです。ビルのオーナーに相談しないといけないとのことで、この日は引き上げとなりました。

詰まりの原因は不明。ご主人がラバーカップを使ったら余計ひどくなり、水が引かなくなったとのこと。触らずお待ちいただくようお伝えしました。週末で作業が立て込んでいましたが、作業スタッフが多い地域だったので1時間ほどで伺うことができました。専用の工具を使い、10分ほどで詰まりを除去できました。お子様がトイレットペーパーをたくさん流したことが原因のようです。小さい子供がいてトイレが使えなくて困っていたのですぐに直してもらえて助かったと女性はホッとした様子でした。

「前からあったかもしれないが、それほど気にならないくらいだった。今朝トイレに入ったら床がかなり濡れていて、知らなかった家族が滑って転んでしまったので、すぐに来てほしい」とのこと。杉並区西荻窪の担当スタッフが30～40分でお伺いが可能でした。「お怪我をされては大変ですから、漏れてる水量が多いようであればトイレの止水栓をとめておいていただくと一旦全部止まります。使うときに緩めてもらえば水は流れます」と伝え、手配を急ぎました。結果的には、温水便座の分岐からの水漏れだったので、すぐに修理できたとのこと。

「便が多かったかもしれないが、特に何か落としたわけではない。便器からあふれて汚くなってしまってるけど来てくれるの？」とお客様。「汚れていても、もちろん大丈夫です。作業スタッフは慣れているのでご心配なく。詰まりがひどくなってしまう可能性があるので、もうそのままにしておいてください。ご不便ですがトイレを使わず、作業スタッフの到着をお待ちいただけるのが一番です」とご案内しました。「申し訳ないですけどお願いします」とご依頼いただき、急いで手配をしました。

「トイレの奥のほうが濡れてる。タンクのほうか配管のほうかよくわからないが、どうしたらいいんでしょうか」と、お困りの様子。杉並区西荻窪の担当スタッフに確認のうえ「ポタポタ音がしたりしていないとわからないと思いますので、特にいじらずにお任せください。まずはどこから漏れているのか原因を探させていただきます。作業内容や料金をきちんとご説明してご了解いただいてから作業にうつるのでご安心ください」とご案内。50～60分くらいでお伺いしました。

詳しくお伺いすると、トイレのレバーを倒しても水が流れず、おそらくレバーを繋ぐチェーンが切れているのではないか、ということでした。杉並区西荻窪担当の作業スタッフに状況をお伝えし、料金を確認、40～60分のお時間もご案内させていただきました。すると、お客様の方で本社に確認してから再度お電話頂くことになりました。その後、本社に確認がとれたようで、すぐにお電話いただき、ご依頼となりました。念のため、杉並区西荻窪担当の作業スタッフにも再度確認し、時間は変更なくお伺いできるとご案内。現場で無事トラブル解消となりました。

詳しくお話をお伺いすると、便座に貼るタイプのトイレの便座カバーを誤って流してしまい、詰まってしまったとのことでした。「トイレをシュポシュポやる道具でやってみたら、もっと流れなくなっちゃって。1階にもトイレがあるので急ぎではないんですけど、今日中には見てほしくて・・・」とお困りでした。杉並区西荻窪担当の作業スタッフに確認をとり、60～90分でのご案内。ご了承いただき、すぐに手配となりました。

男性の実家は普段誰も住んでおらず、月に何度か様子を見に行く程度だということでした。そのため、男性の都合に合わせて翌日の13～14時頃に行くことに。当日は担当の作業スタッフが伺い、まず台所やトイレなど見える部分の水回り関係を調査していきました。すると、どうやらトイレの水が止まらなくなっていたようで、便器内に静かに流れ続けていたことがわかりました。そのため、その原因となっていたタンク内の部品を交換するなどし、修理で対応しました。

水道料金が急に高くなっていて、漏水の疑いがあると書かれていたので調べてみたところ、ウォシュレットの下が水浸しになっていたそうです。平日はお仕事なので、翌日の土曜日午前中の作業ご希望。午前中早めの時間で行ける作業スタッフがいたため、到着前にご連絡のうえ、お伺いすることになりました。水漏れ箇所を確認し、15分程で作業は終了。もっと時間がかかると思っていたけど「早く済んで助かりました」と喜んでいただけたようで良かったです。

蛇口付近を見てみると、洗濯機に繋ぐホースに亀裂が入っていたため、取り外し、新しい物を購入してきたそうです。ところが、新しいホースにしてもやはり水漏れ。ホースではなく蛇口部分が原因のようなので見てほしいとのことでした。昨日からのトラブルで今日は洗濯機が使用できずに、奥様がコインランドリーに行っているが、毎日のことなので早く直したいとのご希望でした。杉並区西荻窪の作業スタッフが40～60分で現場に到着。蛇口のパッキンを交換すると無事にトラブル解消。洗面所の蛇口の水漏れも一緒に見てほしいと言われ、対応してきたようです。

杉並区西荻窪担当の作業スタッフがかなり近くにいたので、20～30分でお伺いできるとご案内。「お願いするが、その時に、便器の蓋の調子も悪いので見てほしい」とのこと。きちんと閉まらないそうです。蓋についてはできるかどうか見させていただくが、まずは水漏れ作業の対応を優先するとお伝えし向かいました。便器の出流は、タンク内部の部品交換で対応できたのですが、便器の蓋に関しては、古いので在庫がなく、少し調整をして、様子を見ていただくことになったそうです。

何度か流した。溢れこそしないが、限界ギリギリのところだそうです。「何時くらいで来られますか？何も落としてはいないんですけどね」とのこと。杉並区西荻窪担当の作業スタッフが、40～50分でお伺いしました。確かに、水位は全く変わらないようで、ギリギリのラインで止まっていたものの、詰まりとしては、それほど強くはなかったようです。それでも、古い家なので、強めにやっておいてほしいと言われ、トーラーを使って、すっきりきれいになったそうです。

来店するお客様も利用するトイレなので、できるだけ早くなおしたいとのご希望で、こちらにお電話をいただきました。杉並区西荻窪担当の作業スタッフに本日行ける時間を確認すると、60分ほどで向かえるとのことだったので、お客様にご案内しました。「今日来て直していただけるんですか！」と驚かれたご様子。「助かります、それならぜひお願いします」とご依頼をいただきました。作業スタッフが到着し、30分ほどの作業で無事に流れるようになったそうです。

息子さんが便をしてから、流れなくなった感じだとのこと。少しずつは流れていくが、使うとまた最初からやり直しで、どんどん流れが悪くなっていき、ほとんど流れなくなってしまったとお困りの様子でした。杉並区西荻窪担当の作業スタッフが、40～60分でお伺い出来るとご案内し、向かいました。作業的には、詰まりの程度は軽い感じで、ローポンプで解消できたようです。「また何かあれば頼みますね」と、言っていただけたそうです。

原因をお伺いすると、何か物を流してしまったような心当たりはないので、おそらくトイレットペーパーを流しすぎてしまったんじゃないかとのお話でした。今日中に来てほしいとのご希望でしたので、杉並区西荻窪担当の作業スタッフに本日行ける時間を確認すると、15～16時くらいにはお伺いが出来るとのこと。お客様にお伝えすると「この後はずっと家にいるので、待っていますね」と言っていただきました。さっそく、作業スタッフの手配をいたしました。

水漏れなのか詰まりなのか分からないと言われたので、そのまま作業スタッフに伝えました。「多分詰まりだろうね」とのこと。作業スタッフが40～50分で向かいました。洗濯機はドラム式等ではなく、普通のタイプでしたので、作業は一人で出来たようです。詰まっていたので、専用の工具で配管の清掃をして、詰まり除去作業。無事に詰まりは解消されたそうです。ところが、なんと洗濯機自体が壊れていて、水が溜まらず漏れてくる状態による水漏れもあったそうです。それは電気屋さんの対応だとご案内したそうです。

娘さんは離れて住んでいるのでお立合いができないそうで、お母さまがご高齢なので代わりに電話をしていただいたそうです。夕方にお電話をいただいたので「今日来てもらうよりは明日の昼間のほうが母はありがたいと思います」とのことでした。杉並区西荻窪担当の作業スタッフに明日のスケジュールを確認し、11～12時にお伺いができるとのことでしたので、ご案内。「母に伝えておきます、よろしくお願いします」とご依頼をいただき、翌日作業スタッフが向かいました。

勢いよく溢れたりして大事になったら困るので、自分でいろいろ調べてみたところ、自宅敷地内のマンホールの中が水でいっぱいになっていたそうです。作業によっては費用が結構かかるものなのかと気にされていましたが、まずは無料見積もりでも伺えるとご案内。現地でご相談のうえ料金が合えば作業に入るので、見積もりまでは無料だと説明すると安心されていました。1時間ほどで向かえる者でご依頼いただき、手配しました。

「おそらく一巻き近く流してしまったようだ。バケツで汲んで水を減らしてから、ゴム手袋をして少し掻き出したがあまり変わらない。トイレはもう１ヶ所あるが、不便なので早く来てくれるところに頼みたい」と言われてます。杉並区西荻窪の担当スタッフに確認し、40～50分で伺うとご案内。「ペーパーの量が多いと溶けきれず広がってしまっているので、もうさわらないでそのままでお待ちください」と伝えておきました。

朝トイレを使おうとしたらトイレットペーパーが浮いていて、流れていない様子。詰まっているのかな？とラバーカップでシュポシュポするも一向に改善が見られず。ご家族に何か心当たりはないか確認すると、中学生の娘さんが生理用品を流してしまったかもしれないとこっそり言ってきたようです。それではラバーカップで改善できないと、お電話をくださったようです。これからお仕事で不在になるため、帰宅後の14時位をご希望。14～14時半に詰まり除去の作業でお伺いする予約となりました。

2階にもトイレがあるが、年配のおじい様が階段の昇り降りが難しいため、1階のトイレが使用できないと困るとお電話をくださったようです。原因としては、成人用の尿漏れパッドを流してしまったみたいだとのこと。ラバーカップを使用してみたものの、詰まっているものが固形物のため解決せず。そのまま水を流さないでお待ちくださいとお話し、40～50分でのお伺いとなりました。一度便器を取り外し、流してしまったパッドを取り除く作業を実施。また配管内に汚物も詰まっていたので、ポンプで詰まり解消の作業も実施し無事に作業完了となりました。

夜間のお問合せでした。オーナー様からの電話で個人で営んでいる居酒屋と言ってました。お店も閉めて片付けを終え、最後にトイレに行ったら、便器の水位が少しおかしいなと思い、流したら便器のすれすれまで水が迫ってくる状態になったそうです。不特定多数の方が利用しているので、原因などはわからないと言ってました。明日も営業するので明日の昼前までには直してほしいとのご希望。さっそく、翌日の午前中のお伺い予約となりました。後で作業報告を確認したら、便器脱着作業となったようでした。お客様にも安心していただけたようです。

以前から水漏れしていたため、妻に頼まれてホームセンターに行き、自分で12,000円くらいの部品を買ってきたが、合っていないようでどうやっても付けられずにお困り。結局元の部品に戻したが、水漏れがひどいので専門の業者にお願いしようと思ったとのこと。今日が難しければ明日でも構わないと言っていましたが、夕方までには向かえるという作業スタッフがいたため、当日中にお伺いしました。ご自身で購入したものではやはり合わなかったため、パッキン交換をして様子を見ていただくことにしました。

トイレ掃除をしていたら、掃除ブラシの先端についているスポンジが取れてしまい、アッと思った時にはすでに流れていってしまった。慌ててしまって、その後何回も流してしまったとのこと。水位が上がってきているようで、この後は溢れてしまうので流さないようにとお話。杉並区西荻窪担当の作業スタッフに確認し、30～40分ほどでご案内。お急ぎだったので急いで手配。便器脱着により、詰まり除去し、トラブル解消しました。

この後2時間後には仕事に出かけなければいけないので、それまでに作業が終わるのなら来てほしいとのご相談。時間を気にされていたので、まずは最短の時間30～40分で到着できるとご案内。作業の時間を考えても、仕事に行く時間までに終わるだろうと、すぐにお手配となりました。トイレットペーパーを一気に流したのちに流れが悪くなり、数日経っても改善がないので、お電話をくださったようです。ローポンプで一気に圧力をかけて詰まりを解消。早めにご連絡をいただいたので、大事にならずに作業も終わったようです。

お伺いは可能で、14時も午前中の今なら、予約でお取り置きできるとご案内。「何も落としたりしていないんですが、自然に直るということもあるかしら？」とお客様。「そういう事もありますが、そういう時は、ラバーカップで解消されることも多い」とお伝えしたところ「ラバーカップはやったが、一向に改善されなかったんです」とのこと。「それなら、専門の者が見た方がいいと思う」とお伝えして、予定通りお伺いしました。やはり、まったく流れないままの状態。ローポンプでの作業を試したところ、無事に詰まり解消したそうです。

一度他の業者に写真を送って見てもらったところ、中の部品を取り換えれば直ると言われたとのことでした。60分ほどで見積無料でお伺いできると伝えると「そんなに早く来てもらえると思ってなかった」と大変驚かれていました。「お風呂場で、水がポタポタと垂れているだけなので、そんなに急ぎではなかったんですけど…」とおっしゃっていたので、ご希望の時間を聞くと、夕方ごろの方が都合がいいとのこと。17時ごろにお伺いすることになりました。

マンションにお住まいのためトイレは1か所。このまま詰まりが悪化し使用できなくなると、テレワーク中の仕事にも影響があるため、早めの修理のご希望でした。50～60分後に作業スタッフが伺う予約となりました。現場を見ると確かに水の流れが悪くしっかりと流れない様子。お客様は、ラバーカップで試したものの一時的にしか改善されなかったようです。ラバーカップよりも5倍以上の圧力をもつローポンプで圧力をかけると、詰まっていたティッシュや汚物が流れ出し、無事に詰まりが解消となったようです。

夕食の支度の時間に近いというので、かなりお急ぎです。この日の作業予約は、混み合っていたのですが、なんとか調整して、担当作業スタッフの中の1名が、30～40分でお伺いできるとご案内できました。作業としては、戸建の配管詰まり、それも全体的なものなので、高圧洗浄で清掃する必要があるとご案内し、すぐに準備開始したようです。翌日は、汚水桝の清掃もして、2日がかりでしたが、戸建の配管詰まりの解消ができたそうです。

具体的にどこから漏れているのかは分からないものの、気が付いたら床が水浸しになっていたそうです。また、給水管のあたりも濡れていたので、そのあたりかもしれないとも言っていました。そのため、作業スタッフを50～60分で手配して見に行くことになりました。その後現場にて、男性が言っていたように原因は給水管だったようで、亀裂が入っていてそこから水漏れしていたようです。そのためそこの交換作業にてトラブル解消したと報告がありました。

妹さん宅のトイレが詰まり、同じ杉並区西荻窪内に住むお兄さんが助けを求められて見に行ったそうですが、詰まりの程度がひどく対応しきれなかったそうです。そのため、作業スタッフを30～60分で行けるように手配しました。現場では、まずローポンプにて作業したようですが、詰まりは抜けず、トーラーを使っての作業になったと報告がありました。「思い切って専門の人に頼んで良かった」と言ってもらえたようです。

今日行ってくれる業者を探しているが、中々いなくて、現場が困っているとのこと。杉並区西荻窪担当の作業スタッフが、30～60分で向かえるとご案内すると「助かります！すぐに行ってあげてほしい」と、喜んでいただけました。ところが、トイレの詰まりは、思ったよりも深く、外の汚水桝の清掃も必要な状況だったようです。高圧洗浄も含め、当日の時間では、すべての作業が出来なかったので、翌日も作業して、やっと詰まりが、解消されたそうです。

夜間のお電話。「まず、時間が遅いので、来てもらえるのだろうか？」とのこと。作業スタッフに確認。40～50分で向かえるとご案内。来てほしいと言われたので、手配しました。配管作業になると、かなり大掛かりだし、夜間では到底見ることはできないので、トーラーでの詰まり解消作業でご案内しました。作業してみると、やはり工具が、抜けにくい部分に溜まってしまうようだったとのこと。とりあえず今回は詰まり解消作業で終了、後日ご都合のいい日の昼間に配管の点検に伺うことになったそうです。

杉並区西荻窪になるが、時間的に遅いとは思うが、今日来てほしいとのこと。外にあふれる等はないが、結構な量が流れっぱなしになっているとの事。作業スタッフが50～60分でお伺い出来るとご案内。「申し訳ないですが、ぜひ来てもらいたい」と、ご依頼いただきました。実際に作業スタッフが見ると、ウォシュレットの異常による、水漏れだったようです。ウォシュレット本体の修理は出来ないので、新しい温水暖房便座への交換でご案内し、了承されたので、交換してきたそうです。ちょうど合う在庫があってほっとしたとの報告でした。

見積もり無料で伺える地域でした。現場調査に伺って料金のご案内が可能なので、料金が合わなければ無料で帰らせていただき、料金が合えばそのまま作業にも入れるとお伝え。息子さんに、ネットにいろんな情報があふれているからよく考えて決めるようにと言われたので、心配だとのことでした。ただ、トイレが使えないと困るので早めに直したいとのご希望。40～60分ほどで向かえる者で見積もり無料でお伺い、到着前に1度お電話して伺いますねとお伝えし、ご依頼いただきました。

「詰まりの原因に心当たりはございますか？」とお伺い。「特にないんですが、１時間前にトイレ掃除をした時に、流せるおそうじシート２枚流したからそれかなぁ…。その程度で詰まっちゃうんですかね？」とご心配な様子。水を流すと水位が上がってきて、しばらくすると引いていくとのこと。杉並区西荻窪の作業スタッフに確認し、到着時間は今から40分ほどでご案内しました。ポンプでは解消されなかったため、トーラー作業にて詰まり改善しました。

「いつからかわからないが、昨日私が入った時に流したのにペーパーが戻ってきておかしいなと思って、他のトイレと比べてみたら壊れているのかもしれない。２ヶ所しかないので使用禁止にするには不便。注意の張り紙をしてはいるが、使っていても大丈夫ですか」と言われてます。杉並区西荻窪の担当スタッフに確認したところ「おそらくタンクの中の部品の劣化があるか、交換で直るかと思います。作業の間は一旦水を止めることになります」とのこと。その旨をご案内し、念のために17時以降でお伺い。部品交換は短時間の作業で終わりました。

「古い型なので、出来れば見に来ていただきたくて」とお客様。会社ということもあり、まずは無料見積りからお伺いすることとなりました。杉並区西荻窪担当の作業スタッフが40～60分ほどで到着できるよう手配し、お客様にご案内します。本日は現場調査をさせていただき、部品のご案内やご料金のご説明をさせていただきました。一度社内で確認をとるとのことでしたが、後日またお電話を頂き「以前頂いた見積りが通りまして、ぜひ作業をお願いしたいのですが」とお客様。新たに作業のお伺い日程をご相談させて頂きました。

「さっきポンと叩いたら一時的には止まった」とお客様笑っていました。お湯の方だけ水漏れしている状態、交換も考えているが金額にもよるとのことで、現場を見てから案内することになりました。「ポタポタ垂れている状態だから水道代も馬鹿にならないしね」と、お客様も早めの対応希望だったので、すぐに60～90分で行くことになりました。作業スタッフが現場を見ると、お湯の部分に限らず水栓全体が経年劣化している状態。そのまま新しい水栓に交換することになったようです。

台所の排水口詰まり。詰まりの原因をお伺いすると、よく分からないけど、もうだいぶ古いから徐々に詰まってきたんだと思うとのこと。詰まりの状態によって作業内容が変わるので、詳しいことは現場見てからご案内しますねとお話しました。今すぐにという訳ではなく、明日のご希望。午前中は買い物に行くので、午後に来てほしいとのことでした。お客様のご都合に合わせて予約を承り、翌日お伺い。詰まりはローポンプ作業にて改善したようです。

作業の際には女性も一緒に立ち合いたいということで、時間を合わせて14時頃に作業スタッフを手配しました。時間までは、もう一つある別のトイレを使ってもらうことにし、詰まっている方は触らないで待っていてもらうようお願いしました。その後現場にて、トイレの詰まりもそうですが、便器自体がかなり古いものだったようで、あちこちにひび割れが見られたようです。そのため、便器自体の交換を勧め、家族会議の結果、交換することになったと報告がありました。

お客様に詰まった状況をお聞きしました。特に原因の心当たりはないが、ここ最近、流れが悪かったので、ホームセンターでスッポンを購入して試してみたそうですが、始めは直ったと思っても、数日後にまた同じ状況になったと言ってました。杉並区西荻窪担当の作業スタッフが行ける時間を確認し、さっそく現場にお伺いしました。作業自体は今回はかなり詰りがひどかったらしく、便器脱着作業での詰まりの解消作業だったようです。大掛かりな作業でしたが無事にトイレが使えるようになって、お客様も一安心していたとのこと。

ここ数ヶ月、確かに水道料金も上がっている。古い家なので、どこかから水漏れはしているかもしれないが、よくわからないとのこと。まず現場調査から、専門の作業スタッフがお伺いする旨お伝えし、夕方暗くなる前に向かえるスタッフで手配しました。外の水道管まわりで地面が濡れている部分があり、水道管からの水漏れが見つかったため、その場で補修、劣化のひどい部分は水道管を交換。万が一改善が見られないようであれば、また連絡いただくようにと名刺をお渡しして引き上げたと報告ありました。

管理会社にも連絡したとのことでしたが、週明けでないと向かえないと言われたそうです。しかし、マンションということもあり、水漏れが起きたりして下の階の方に迷惑がかかったりしたら大変なので、今日中に来てくれる業者に頼みたいとのこと。作業スタッフの多いエリアだったため、30～40分ほどで向かえる者が見つかり、すぐに伺うことになりました。タンク内の部品を交換して症状は改善！「すぐに来てもらえて助かりました。」と喜んでいただけたとのことです。

仕事から帰ってきて使ったら流れなかったそうです。詰まってしまった原因をお尋ねすると「昨日友達と飲みすぎてしまって、吐いたりしたからそれが原因かな～…」とおっしゃっていました。杉並区西荻窪の作業スタッフに到着時間を確認すると、前の現場がもうすぐ終わりそうだったので、40～50分ほどでご案内。実際には、道路が空いていたので30分ほどで到着できたとのこと。ローポンプ作業にてトイレつまり解消しました。「すぐに対応してくれてありがとう」と喜んでいらっしゃったとのことです。

お客様にまず、現在のトイレの状況をお聞きしたところ、先日、トイレに吐しゃ物を流してしまったと小声で言っていました。かなり恥ずかしそうに話されていましたが、その次の日から何故かトイレの流れが悪くなったようでした。最近は水位が上がっていて、溢れてきたら大変だと思い、ご連絡くださったとのことです。杉並区西荻窪担当の作業スタッフが、これから作業に向かいますと案内。後で作業報告をみたら、トーラーという工具を使用しての詰まり除去作業で終わったとありました。

詰まりの原因を伺ったところ、障害のある息子さんがいらっしゃるそうで、何か紙以外のものを流してしまったのかもしれないと言っていました。杉並区西荻窪担当の作業スタッフ数名に確認したところ、当日中に50～60分程で伺える作業スタッフが見つかりましたが、もう暗くなるので明日でも大丈夫とのこと。トイレは2つあるそうなので、翌日の午前中に伺うことになりました。固形物を落とされたようで、少し大がかりな作業にはなりましたが、無事詰まりは解消できたとのことです。

詰まりの原因を伺ったところ、数日前に検便のシートを流したが、流していい素材だと書いてあったし、それが原因かはわからないとのことでした。お時間を調べると、最短で向かえる1時間ほどの者でご案内できました。ところが、これからちょっと出かける用事があるので、確実に帰れる21時半以降がいいそうです。夜間料金がかかるお時間帯でしたが、その時間でないと難しいとのことだったので、お時間に合わせて伺うことになりました。

便器と床の隙間からじわ～っと水漏れが起きているとのこと。少しだけなので大丈夫かと思って、何日か放置してしまったが、やっぱり気になるので見てほしいとおっしゃっていました。お電話をいただいたのが夜19時すぎで、もう今日は遅いから明日来てもらいたいとのこと。お客様のご都合に合わせて明日の予約を承りました。タンクを取り外し、トイレタンクと便器の繋ぎ目に使用されているパッキンを交換することで修理が完了したと報告ありました。

「開けたところの他にもマスがいくつかあるが、大きいところはコンクリートの蓋で重くて開かないので、どこが原因かわからない」と言われてます。「ご自宅敷地内のマスであれば、どれもこちらで開けて確認することができます。お客様が開けられたところ以外に原因があるかどうか特定の場所を探させていただき、恐らく枡の詰まりが解消すればトイレも解消するかと思います」とご案内し、担当の作業スタッフが60分くらいでお伺いしました。高圧洗浄など、少し大掛かりな作業になりましたが、当日すぐに作業できたと報告ありました。

賃貸物件の入居者のお宅。トイレの水を流したら止まらなくなったそうです。先方がすぐに直してほしいと言っているので、到着時間が知りたいとのことでした。杉並区西荻窪の作業スタッフに確認をとって、最短40～50分ほどでご案内。お客様に予定を聞いてみるとのことで、一旦保留に。数分後に作業をお願いしたいとお電話が入り、お手配しました。見積もりが出たら不動産屋さんに連絡を入れ、確認。了承頂けたので作業へ入りました。ボールタップの不具合が原因だったとのことです。

週末土曜日の19～20時ごろ希望。今の状態としては、トイレの水が流れにくく、流そうとすると水が上がってきてしまうとのこと。ラバーカップを使用してなんとか使用しているが、そろそろ限界。週末の休みの時に来てほしいとのことでした。予約を承り、土曜の約束の時間にお伺い。作業スタッフが配管チェックもしましたが、どうやらトイレ内部の状態は問題なさそう。外の汚水枡をチェックすると、そこが詰まっていたため、それでトイレの水が上がってきてしまっていたようです。枡の修繕をすると、家全体の水回りがスムーズに流れるようになったそうです。

多分トイレタンク内部の問題ではないかとのこと。あふれてはこないが、常にタンクの中で水の流れる音がしている状態だそうです。随分前からこの状態だったが、今回水道料金を見て、初めてこのままではいけないと思ったそうです。1階も2階も同じ症状とのこと。作業スタッフが40~60分で向かえる旨を伝えると、とても喜んでいただけました。ところが症状は甘いものではなく、便器交換しないと解消されない状態だったそうです。稀にあるのですが、2ヶ所とも交換というのは驚きでした。

トイレ詰まりを起こした原因についてお心当りをお伺いしたところ「あるとしたらね、ちょっと前に健康診断があって、検便などの際にペーパーをたくさん流しちゃったのよ…」とお客様。さっそく杉並区西荻窪担当の作業スタッフに状況を伝え、これから15～20分で、すぐに現場調査からお伺いさせていただくお手配をとりました。「あら、そんなに早く来ていただけるなんて助かるわ～！」と言っていただき、作業スタッフを出動させました。

「たぶん、この間の大雨の後から詰まっているんだと思うの」とのこと。お電話いただいた方は、大雨の後は初めて実家にいらしたそうで、詳しい状況は良く分からないが、ずっと詰まったままの状態だったようです。水洗トイレではないとのことで「対応してもらえるのかしら？」とご不安なご様子でしたが、対応させていただけるベテランの作業スタッフが伺うのでご安心ください！とお伝え。杉並区西荻窪の担当作業スタッフが30～40分で伺うことになりました。

なにか落としてしまったなどハッキリした心当たりはなく、ペーパー類が詰まっているのではないか？ということでした。杉並区西荻窪担当の作業スタッフに確認をとり、30～60分ほどで行けるように手配しました。作業スタッフが現場に到着したときには便器内の水位は下がっていたようですが、確認のため流すとまた上がってくるような状態だったようです。そのため、今回はトーラーを使用して、詰まり除去作業を行ったと報告がありました。

1ヶ月くらい前にも詰まったことがあったそうですが、その時はご自分でラバーカップを使ったらすぐに解消したようです。しかし、今回は何度試してもなかなか直らないということで、作業スタッフが60分前後で行くことになりました。到着後すぐにトイレを確認。詰まりは、ローポンプでの作業にて無事に解消となったようです。また、今回の男性のお家は配管が細めだったようで、少し詰まりやすいことと、流すときの注意事項などを伝えてきたと作業スタッフから報告がありました。

「今から自分も現地に行って立ち合う、30分もあれば到着できると思うので、できるだけ早く来てもらいたい」とのことでした。杉並区西荻窪担当の作業スタッフに確認したところ、20～40分くらいで向かえると言うので、この時間で伺うことになりました。後見人の方と同時に現場に到着することができ、トイレを見させていただきましたが、介護用のオムツを誤って流してしまったようでした。便器を取り外し、詰まりの除去作業を行いました。「すぐに直してもらえて助かった」と後見人の方も安心していたようです。

詰まりの原因としては、物を落としたとかの覚えはないので、トイレットペーパーだと思うとのこと。最近流れが悪いと感じていたそうで、今日はもう完全に詰まって流れない状態のようです。週初めの朝で混み合っており、2時間後でのご案内となりましたが、お客様の方でも「配送の仕事をしてて、その時間じゃないと駐車場が開かないのでちょうどいいです」とのことで、依頼となりました。お伺い後おトイレ見させてもらうと、詰まりが酷かったので、今回は便器を脱着しての作業となったようです。

一階部分のトイレの修理。①タンクの上の手洗い場から水が出ない②タンクの中の水の貯まりが悪い③トイレのレバーを小の方に回しても水が流れない（大の方は流れる）と、3つ問題があるようです。以前からレバーが小の方が回らないのは気になっていたが、大の方が使えていたのでそのまま放っておいたけど、タンクの中の貯まりが悪くなってしまったので、この機会に見てほしいとのことでした。平日は夜遅くまでお仕事になることが多く、目処が立たない様子。二階のトイレも使えるので週末に来てほしいとのこと。土曜日の午前中にお伺いすることになりました。

杉並区西荻窪担当の作業スタッフが30～40分で向かえるので「ご不便おかけしますが急ぎますね」と伝えました。10分くらい後に「トイレが我慢できない、どうしたらいい？」と連絡が入ったので、お隣とお付き合いあるならば、借りていただけるかお伺いしたところ、借りられると言うのでお願いし、とにかくサービスマンに急いでもらいました。詰まりの程度は中程度で、ローポンプで対応できたということです。

お昼頃に入ったお電話。「朝トイレを使った時に詰まってしまった。自分で対応してみたが時間がなくなってしまったので、そのまま仕事に出てしまった。帰宅する時間に合わせて来てほしい」とのご要望でした。帰宅時間が18時すぎになるとのことで、18時半～19時に予約を承りました。念のため到着前に連絡を入れてからお伺い。詰まりの原因がトイレットペーパーだったので、ローポンプ作業にてトラブル解消できたようです。

トイレが急に詰まってしまったので、ご自身でラバーカップで対応してみたけど直らなかったとのこと。詰まってしまった原因をお伺いしましたが、全く心当たりがないようです。「急にどうしたんだろう…」とお困りの様子でお話しされていました。時間を気にされていたので、杉並区西荻窪の作業スタッフに確認し、30～40分ほどで手配いたしました。無事に詰まりが解消し「すぐに対応してくれてありがとう」とホッとした様子だったとのことです。

トイレを流すときのレバーがちゃんと機能できていないようで、便器の中に流れる水の量がいつもよりも少ないから、うまく流れないのではないか？とのことでした。まずは見させてもらいますね、とお話をして、最短50～60分後に作業スタッフが到着。トイレのレバーとタンク内で繋がっているチェーンは正常でしたが、チェーンとつながっているフロートバルブ部分に破損があるため、正常に起動できない状態。水が通常の半分ほどしか出ていなかったようです。「原因がわかって良かったわ～」と、お客様も一安心といった様子だったそうです。

とにかく慌てていらっしゃるので、アパートの玄関の横に水道メーターがあり、その傍の止水栓を止めてみてほしいと、まずはお伝えしました。それで水が止まったようなので、なんとか少し、落ち着かれてきました。詳しいご住所や状況をお伺いして、そちらなら60分以内には向かえるとお伝えしました。ホッとされたようで「お待ちしています」とのこと。蛇口交換の作業になりましたが、その後、大家さんにも来ていただけて、入居したばかりということもあって、大家さんにお支払いして頂けたそうです。

築30年以上の家で、一度も蛇口の交換を行っていないので、さすがにもう寿命かもしれないとのこと。「TOTOの蛇口だけど、今日来てその場で交換はできるのかな？」との質問がありました。作業スタッフは車に様々な在庫を積んで伺うので、合う物であればその場で交換できるとお話。実際に作業スタッフが60分後にお伺い。根元からポキっと折れそうな状態だったようです。「これは交換したほうがいいですね」とお話をし、持っていたTOTOの部品で合うものがあったので、その場で交換作業となったようです。

築10年ほどのお家で、何かを流したわけではないので、恐らく油や食べ物のカスが原因なのではないか？とのこと。音が気になるので、早めに対応してほしいとのことでした。作業スタッフに確認をすると、近くで作業しているので、終わり次第すぐに行けるとのことで、40～50分でお時間ご案内。「助かります！」とのことで依頼となりました。キッチンの排水管内で油が詰まり、そこに食べかすが蓄積してしまっている状態。高圧洗浄を使用して圧力をかけるとともに、配管内も掃除してきれいにすると、ポコポコという音もしなくなったとのことです。

ご連絡を入れて来た方は本社の方なので、実際には見ていなくて、出張所の従業員の方から連絡があったとのこと。1ヶ所しかないトイレなので、できるだけ早くどうにかしてほしいと言われたようでした。さっそく担当の作業スタッフが現地に向かいました。結果報告を確認すると、作業は少し大がかりになったが、詰まりも臭いも解消されたようでした。なお、今回はお支払いは本社からのお振込みでの対応でした。どうやら、他の水道業者は現金のみと言われてしまいお困りだったようで、その点でも感謝されたとのことでした。

くみ取り式のトイレだそうで、他にも何社か当たられたそうですが、くみ取り式は対応していないと断られてしまったとのこと。杉並区西荻窪担当の作業スタッフ全員に確認したところ、くみ取り式も対応できるスタッフが1名見つかりましたが、作業予約が詰まっており、夜間のお伺いになるとのこと。翌日の午前中の早い時間でも向かえるとのことだったので、両方お客様にご案内したところ、遅い時間でも構わないので今日に来てもらいたいとのご希望で、当日中に伺うことになりました。

まずは杉並区西荻窪担当の作業スタッフに確認し、これから50～60分で行けるように手配しました。女性によると、はっきりは分からないものの、もしかしたら介護用のパッドを落としてしまったのかもしれないということでした。その後スタッフが到着し、現場で見せてもらったところ、詰まりの症状はひどく、単純なペーパー詰まりではない様子だったようで、便器を外しての調査を実施したようです。するとやはり介護用パッドが流れてしまっていたようで、そちらを取り除く作業となったとのことでした。

詰まりの原因に心当たりあるか聞くと「高齢の父が多分パッドを流しちゃったんじゃないかと思う、前にもこういう事あったんですよね」とのこと。トイレ１つしかないので、なるべく早めに来てほしいと言ってました。スタッフの予定を確認し、今から40～50分で手配。なるべく急ぎますねとお伝えし向かいました。到着後、トイレの状態を見させてもらい、やはりちょっと奥の方で詰まってる感じだったので、便器を脱着しての作業となりました。無事に取り除くことができ、元通り使えるようになって、お客様も安心した様子だったとのことです。

どうやら根元の部分からも水漏れが起こっているので、蛇口を一式交換しないといけないかもしれないとのこと。蛇口もちゃんと閉まらなくてポタポタしているし、根元もダメだということで、まずは見させていただくことになりました。ずっとポタポタと音がするため家の止水栓を止めているということだったので、40～50分ですぐに伺うことに。根元も蛇口のパッキンも劣化していたので、蛇口一体を新しいTOTO単水栓に交換。「きれいだし、漏れもないし、これで安心！」と、とても満足していただけたようです。

朝の8時半ごろのお電話。日中は仕事に出ているので困らないが、家の周りには近くにトイレを借りられるところがないため、帰宅したのち困ってしまうとのこと。今日は午後から出勤のため午前中は在宅。できるだけ午前中いっぱいで、直す作業までしてほしいとのことでした。確認すると、30分前後で到着できる作業スタッフがいたためすぐに手配。9時ごろには到着できました。折れてしまったレバーを新しい物に交換し、タンク内のチェーンと連動させ、しっかり水が流れることを確認。10時前には作業も終わり、お客様も一安心のようでした。

作業スタッフが30分でお伺いして、先ず外の汚水桝を見たのですが、木の根っこが流れをせき止めている状態だったようです。桝に亀裂も入っていたのですが、交換がすぐにはできないため、まず木を取り除く作業を開始したそうです。全体の配管の流れを良くするように、ブラシで清掃して、まず第一段階の作業終了。その後、2週間後に新しい桝を持って交換作業をして完了したそうです。水の流れは、完全に回復出来たそうです。

何か詰まらせた心当たりもないので少し様子を見ていたが、今は水を流すと水位が徐々に上がってゆっくり引いていくとのこと。怖くてトイレも使用できないとのことで本日お電話をいただいたようです。ご在宅とのことだったので、すぐに40～60分ほどで伺うことになりました。作業スタッフが現場を見ると、排水管の奥のほうでペーパーが詰まっている様子。ローポンプを使用して詰まり原因部分に圧力をかけると「ズゴゴゴゴー」と流れていく音が聞こえたようです。「やっぱり専門の器具を使うと違うもんですね～」とお客様感心していたようです。

作業スタッフが40～50分で向かうので、それ以上は触らないようにとお伝えしました。浮き袋を操作するボールタップの異常で浮き袋がきちんと作動しない状態になったそうです。工具でバルブを調整して浮き袋が正常な位置になるようにしただけで、部品交換等には至らなかったようです。「自分でもできたのかな？」と言われましたが、知らずに触っても良くないとは思うとご案内したようです。

もう少し詳しくお話を伺うと「お風呂場の蛇口が取れて、水が漏れているんです。最初は少しだったので、大丈夫かと思ってそのままにしていたんですけど、そのままにしていたら、漏れている水の量が大変な事になっちゃって。すぐに来ていただけますか？」とのご要望でしたので、早急に杉並区西荻窪担当の作業スタッフに確認を取りました。最短のお時間が40～50分でしたが、幸い、「今は水漏れしていないので大丈夫よ！」と仰ってくださり、「なるべく急ぎますね！」とご案内して、早急に作業スタッフを向かわせました。無事蛇口の交換をさせていただき、大変よろこんでいただきました。

古い家なので、トイレは1つしかないので使用できないと困る、とお困りの様子。トイレの水を流してもペーパーが流れずに残ってしまうようです。作業スタッフを50～60分後に向かわせることになりました。トイレの排水管内で汚物やペーパーが蓄積され、うまく流れていかずに詰まってしまっていた様子。ローポンプを使用して圧力をかけることによって詰まりの除去を実施しました。その後ペーパーを流してみてもスムーズにしっかり流れていくことを確認。無事にトラブル解消となったようです。

娘さんに連絡をしたら、数日前から詰まり気味だったようです。また、以前にも同様に詰まった時に、配管の作りから詰まりやすい構造になっているので、次に詰まったら配管の掃除をしないといけないと言われていたとのことでした。杉並区西荻窪担当の作業スタッフが40～60分で現場に到着。トイレトレーニングが終わったばかりの小さいお孫さんがいるので急いでいたようです。外の汚水枡が詰まっているため高圧洗浄にてキレイに洗浄。するとスムーズに流れるようになり、お祖母様はホッとした様子だったそうです。

レバーは、前からグラグラしていたようでした。だましだまし使っていたが、先ほどトイレを使って流そうとレバーをひねったら取れてしまったそうです。さっそく杉並区西荻窪担当の作業スタッフが40～60分で、部品を持って現地に向かいました。後で作業報告を確認したところ、すでにかなり古い便器でタンク内も錆びていて、このまま使用するのは危険と作業員がお話をしたようです。とりあえずは応急処置をして、後日、便器ごと新しい物に取り換え。お客様も「便座も暖かいし良かった」と喜んでいたようでした。

今朝トイレを使った時に詰まってしまった。少し家を空けて戻ってきたが、やっぱりまだ詰まっている、 原因はたぶんペーパーの流し過ぎだと思うとのこと。詰まりの状態によって作業内容が変わるので、詳しくは現場を見てからとご案内。 お見積り後、料金や作業内容が合えばそのまま作業の流れになると説明。杉並区西荻窪の作業スタッフに確認し、30分ほどで手配いたしました。ローポンプ作業にて詰まり改善したとのことです。

30分くらいでお伺い可能とご案内したのですが、現在は外出先にいらして、戻れるのが23時頃とのこと。でも、昨日から止水栓を閉めて何とかしているので、今日来てほしいとのこと。夜間料金の加算はありますが、23時にお伺い可能と伝えました。「止水栓で止めることしかしていないんですが、それだけで良かったですか？」とおっしゃるので、触って何かあっても困るので、そのままお待ちいただくようにとお願いしました。作業的には、タンク内のフロートバルブと排水弁の問題だったので、交換作業して解消されたようです。

料金が気になるという方だったので、まずは無料見積もりから伺えるとお伝えしたところ、それならと安心したご様子でした。お時間40～50分ほどで向かえる者でご案内し、お伺いすることになりました。現地でお見積り後、ご料金了承いただきすぐに作業。簡単な修理で済んだため、15分ほどで終了しました。洗面所の蛇口も調子が悪いので見てもらいたいとのことだったので、そちらも合わせて修理をしたようです。

「実はさっき別の業者にも見積もりに来てもらったんだけど、かなり高くてビックリしたから、そちらの会社でも見てもらいたい」と言われてます。相見積もりをとられるお客様は大勢いらっしゃいます。当店でも、きちんと見せてもらって無料見積りからで行けますのでご安心くださいとご案内しました。杉並区西荻窪の担当スタッフが60分くらいでお伺いし、その場で料金案内させていただいたところ「他社よりもよく説明してくれて感じもいい方なので、料金は同じくらいだけどお願いするわ」と、そのまま作業させていただけたとのことです。

詰まりの原因に心当たりあるかお聞きすると、昨日トイレ掃除をしてる際にトイレ用の掃除シートをたくさん流したので、それが原因かもしれないとのことでした。流せるタイプのシートでも、何枚かまとめて流したら詰まったというケースは多いです。杉並区西荻窪担当の作業スタッフが行ける時間を調べ、40～50分で手配し向かわせました。それから状態見させてもらい、ご料金などお話し作業に入りました。作業内容としては、ローポンプの作業と消毒で対応したとのことです。

特に何かを落としたということもないそうで、一軒家のトイレがどちらも詰まっているとなると、簡単な作業ではない可能性もあります。「すごく不便なので、これから来てもらえますか…？」ということで、これからすぐに向かえる杉並区西荻窪担当の作業スタッフに確認をとり、30～60分以内に到着できるようお手配しました。実際に現場調査をさせていただいたところ、便器内の問題ではなく、管に木の根が絡まる「根詰まり」を起こしていたことがトイレ詰まりの原因でした。お客様は原因に驚いていましたが、無事修理させていただき、ホッとした様子だったとのことでした。

原因は特に思い当たらないが、最近子供が1人でトイレに行くようになり、先日ちょっとのぞいた際にトイレットペーパーを大きな団子のようにして使っていたので、ペーパーの流し過ぎかもしれないと言っていました。電話口で旦那様がラバーカップをシュポシュポ使っているのが聞こえたため、逆に詰まりが酷くなることもあるので、触らずに待たれるようにとご案内。お時間60分ほどでのご案内でご依頼いただき、すぐに作業スタッフを出動させました。

トイレ詰まりの原因の心当たりをお尋ねすると、トイレブラシで掃除していたら、先についているスポンジの部分が取れて流れていってしまったとのこと。マンションだからトイレが１つしかないので、早く来て対応してほしいとおっしゃっていました。すぐに杉並区西荻窪の作業スタッフに確認し、30～40分ほどでご案内。「すぐ来てもらえるんですね！よかった～」とホッとしていた様子のお客様。便器脱着によって詰まりを取り除いたとのことでした。

原因は分からず、水が溢れているのは便器の中からではなく、便器と床の間から水が溢れているとのこと。ラバーカップも使用してみたそうですが、全く効果がないようです。まず止水栓を閉め、一旦水を止めておくことをご案内し、作業スタッフに確認。30～60分で向かえる者でご依頼いただきました。終業時間ではあるようですが、今日中に応急処置でもできれば助かるのでお待ちいただけるとのこと。幸い大がかりな作業にはならず、その場で修理することができました。社員の方も安心して帰られたそうです。

「また詰まっちゃった」とおっしゃっていたので「台所の排水口がよく詰まるんですか？」とお伺い。「1年前に同じような症状になったことがあったので、お宅にお願いしたことがある」とお申し出あり。確認すると、リピーターのお客様でした。すぐに杉並区西荻窪の作業スタッフに確認し、30～50分ほどで時間案内。「そんなに早く来てくれるのね」と喜んでいらっしゃいました。現場では、薬剤投与により詰まりが改善されたとのことです。

トイレの調子が悪いとのことで、詳しい状況を確認。流すレバーがおかしいようで、タンク内に水が溜まらない状態。水が流れっぱなしになっているとのこと。あと１時間半ほどで開店時間になるので、それまでに修理を終わらせてほしいとのご要望。すぐに杉並区西荻窪の作業スタッフに確認、最短30分ほどでご案内し、お手配いたしました。ちょうど30分で到着し、タンク内の修理に入りました。作業時間も含め、開店時間に間に合ったとのことで、お客様に喜んで頂けたようです。

昨日井戸水をくみ上げるポンプを交換したばかりで、その後からタンクの中で水漏れしている音がするとのこと。因果関係があるかはわからないが、まずは見てみますねとお話をして、40～50分後にお伺いとなりました。お客様は昨日のポンプ交換との関連性を疑っていましたが、実際にはタンク内のボールタップという部品の故障によって水漏れが起きていた様子。部品を新しいものに交換し、正常に機能するのを確認すると水漏れもなくなりました。念のためということで昨日お客様が交換したポンプも確認しましたが、何の問題もなかったようです！

60～70代と思われる奥様からでした。表札が取れそうなっているので、分かりづらいと思う。駐車場に青い車が停まっている家なので目印にしてもらえたらと、丁寧に教えていだたけました。ご自分でラバーカップも試してみたが、逆に水位が上がったように感じるとのことです。作業スタッフがきちんと見るので、もうトイレは触らないで30～40分ほどお待ち下さいと伝えました。結果的にも、簡易的な詰まりでしたので、手動のローポンプという工具で解消できたとの報告でした。

「どのような状態ですか？」と詳しい内容をお伺いすると、トイレが詰まってるのか、水の流れが非常に悪いとのことでした。杉並区西荻窪担当の作業スタッフに確認し、40～60分ほどでお伺いさせていただきました。現場で調査してみると、詰まりではなかったそうです。タンク内のフロートバルブに繋がっている鎖が緩んでいたため、貯まる水が少なくなっていたのが原因。それで水の流れが悪くなっていたようです。タンク内の部品を調節し、トラブル改善しました。

詰まりの原因を聞くと「夕飯の残りとか、猫のトイレの砂とかを流しました」と言うので、正直驚きました。それは詰まります。トイレは近くのコンビニで借りてどうにかしているとのことでしたが、60分ほどで向かえるという作業スタッフを出動させました。今までも何度かトイレットペーパー以外を流していたそうで、薬剤だけでは解消せず、作業に少し時間がかかりましたが、おおかた元に戻すことができました。「今後は気をつけます…」と作業を見ていた男性は反省していたようです。

このところ「少し根元から水が漏れているな～」と気にはなったが、少しだからと思ってそのまままにしておいたそうです。今日になって、結構な水の量が漏れていて、蛇口をしっかり締めてもあまり変わらないとのこと。慌てているご様子なので、作業スタッフが30～40分前後で向かうとご案内。幸い、シンク内に水は漏れていて、床等は濡れていないそうです。蛇口は完全に劣化していたようで、新しい蛇口に交換して、ホッとされていたそうです。今後、他の場所で水漏れした時の為に止水栓の場所も説明してきたと言っていました。

担当の男性も、これから現場に向かうそうです。30分くらいで到着するとのことなので、それに合わせて、杉並区西荻窪担当作業スタッフが到着するように向かうとご案内しました。ビルの下の水道ということで、水道管の素材が心配でしたが、塩化ビニール素材でしたので、修復は可能でした。到着した時には、管理人の方が、止水栓を止めていたので、水の流れは止まっていました。水道管を交換して水漏れ作業は無事に終了できたそうです。

固形物を流したような記憶はないので、たぶんペーパー詰まりだと思うとのこと。1度少し溢れたそうですが、その後は使っていないので、少し水は引いてきているようです。このあとはずっとご在宅だとのことだったので、作業スタッフ数名に確認を取り、最短で伺える40分ほどの者で手配することにしました。簡易的な作業でトイレ詰まりは解消できましが、作業中にタンクからの水漏れが見つかり、合わせてそちらの作業も行ったとの報告でした。

息子さんがトイレットペーパーの芯を流してしまって、それから流れが悪く、流すと水が上まで上がってきてボコボコ言ってる、溢れてはないけど水位が戻らないとのこと。溢れたらと思うと心配だそうで「なるべく早く来てほしい」と、時間を気にしていました。杉並区担当のスタッフが行ける時間を調べ、60分くらいで行けるとご案内。前の作業が終わり次第急ぎますねとお伝えしました。その後お伺いし状態を見させてもらった後に、溶けずに残っていた芯を取り除き、無事流れるようになりました。

詰まりの原因としては、ペーパーを多く流してしまって、お客様の方で自分でラバーカップで何度かやってみたけどダメみたいです。仕事で帰ってくるのが夜中なので、次の日の午前中早めがいいとのことでした。9～10時のご予約でお取りし、当日は到着前にお電話して伺いました。こちらでもローポンプでやってみましたが解消しきれなかったので、便器を脱着しての作業となりました。それで無事に詰まりは解消されました。

お客様も何が原因でそうなったかわからないと言ってました。とりあえず、現場を見させてもらってからになると言って本日のご予約としました。「40～60分で向かうので、この後はあまり触らない方がいいかもしれませんね」とお伝えすると「私も朝使ってから怖くて流せないんです」と言ってました。さっそく、当社の作業員が向かいました。後で作業報告を確認すると、少しペーパーの固まりが詰まっていたようでした。作業的には簡単に作業終わったと記載ありました。

作業スタッフは30～40分で向かえるとご案内。お願いしたいとの事で向かいました。便器内なので、タンク内部の部品の交換になると思われるので、タンク内を覗いてみると、ほとんどの部品の劣化が見られたので、ご一緒に見て頂き、一つ一つ説明をした上で、TOTOのフロート、ボールタップ、洗濯水栓の交換をしてきたそうです。これによって、便器内のチョロチョロとした水の流れもすっかり止まったとの報告でした。

「あふれたりはしていないけれど流れが悪い、パイプを外して掃除してみようと思ったが固くてはずせない」と言われています。杉並区の担当スタッフに確認し、すぐに行けそうだったので依頼となりました。現場で確認すると、配管にゴミや髪の毛がたまっていたようで、そちらをすべて取り除き、流れの問題は解消したとのことです。作業を見守っていたお客様は「自分で適当にやって見ないで良かったわ」とおっしゃっていたそうです。

水が出っぱなしということなので、元栓を止めてもらうようにお話。無事に止まったようだったので落ち着いてお話することができました。シャワーと蛇口の切り替え部分が壊れているようで、シャワーの方の水が出っぱなしの状態。家の他の水まわりは問題なく使用できるとのことでした。すぐに40～60分で作業スタッフが到着できるから安心してくださいとお話しすると、少し先行きが見えてホッとした様子でした。現場で無事に作業が終わると受付に再度ご連絡があり、感謝の言葉を伝えてくれ、こちらも解決できてホッとしたとともに嬉しい気持ちになりました。

ちょうど便器内を掃除後に水を流している最中にキャップを落としてしまったとのこと。便器の中には見えないのでもう奥に流れていってしまったかもしれないと慌ててお電話をくださったようです。場所は杉並区の一戸建て住宅だったので、すぐに20～40分で行ける作業スタッフでご案内。「すぐに来てください！」とのことでお手配となりました。まずはそのままトイレを流さないでお待ちいただき、作業スタッフが現場調査。まだ手前の方に残っていたので、ローポンプを使用して圧力をかけると便器内のキャップが無事に取り出せたようです。

洗濯機の脱水の時に排水管が詰まっている影響で水が流れることができず、洗濯機内に逆流してきたようです。排水ホースを一度外し、手前で詰まっていた髪の毛やゴミを排除したものの、まだ奥の方で詰まっているみたいなので修理に来てほしいとのご依頼でした。午後から仕事のため、できればすぐの時間か夕方以降の希望。すぐに30～60分で行けるとお話をしてお手配となりました。水が流れていく排水管内にゴミや細かい繊維、髪の毛等が詰まっていたようなので、排水管内をきれいに掃除すると排水も問題なくできるようになったそうです。

作業スタッフが40～50分で向かうとご案内し、向かうことになりました。でも、その前にトイレ使いたくなったら、便器にバケツで水を入れて流せばいいかと聞かれたので、詰まりではないのでいいが、気をつけながら使用するようにと伝えました。やはり、原因は内部の部品の損傷でしたので、部品交換をして、微調整をしたそうです。あとは、水のたまり具合と流れを確認して、トイレタンク内修理が完了した、との報告が上がりました。

「いきなり水が溢れ出てきたのでビックリして近所の人で大工をしている息子さんに見てもらったら、洗濯機の問題ではなく排水口が詰まっているのでは？と言われた」とのことでした。お風呂場の残り湯を洗濯に利用しているとのことでしたが、実は蛇口の水を利用するより髪の毛やゴミが入る可能性が上がるので詰まりに直結しやすいのです。今回作業スタッフが現場を見ると、排水口のところで既に詰まりが目に見えてわかり、かなり奥でも詰まっている状態。高圧洗浄機を使用して圧力をかけ、排水管内を全てきれいに掃除しました。詰まりも無事に解消です！

「水に溶けるタイプのお掃除シートではないんですか？」と伺うと、水に溶けないウエットティッシュを使っていたそうです。流すつもりはなかったが、うっかりした。少ししたら詰まり始めたそうです。作業スタッフが40～50分で向かえるとご案内。そんなに早く来てくれるなら大助かりですと言われ、向かいました。トイレ詰まりは、手動の工具で十分解消できる状態でしたので、簡単な作業で済んだようです。早い対応が功を奏して、本当に良かったです。

お客様からのお話ですと、洗面所はかなり昔からあるものとのこと。原因がわからないので一度状況をみてほしいとの依頼でした。早速、40～60分で杉並区西荻窪担当の作業スタッフを向かわせました。作業詳細を確認すると、どうやら水が出るところの部品が壊れていたみたいでした。新しい蛇口に交換したらしく、今度のは最新式のシャワーヘッドのタイプにしたようでした。一緒にお住まいの娘さんのご要望だったみたいで、娘さんがかなり喜んでいたようです。

実は、先日この家に越してきたばかりとのこと。会社で借りている建物で、先日転勤があり家族と一緒に引越しをされたようでした。一応、賃貸扱いの物件なので、本来なら管理会社に依頼しようと思って連絡をしてみたが、今日は行けず、最短でも明後日と言われてようでした。管理会社からは、お客様自身で緊急で来てくれる店に依頼してほしいと言われたのでインターネットで調べていただいてのお電話です。それでは40分～60分で向かえますよと案内をしたところ、良かったと、すぐに依頼になりました。

ラバーカップを使用すると一時的に良くなるが、またすぐに詰まってしまうので改善されないとのこと。お客様が使用しているトイレなので原因はわからないとのことでした。過去に３回程伺っている現場、すべて同じ作業スタッフが対応しているため、今回も同じ者を向かわせることになりました。作業スタッフがローポンプにて圧力をかけてみても症状は改善されず、便器を取り外してみるとビンの蓋やタバコの箱が出てきたそうです。使用する側のマナーの問題ですね。ゴミを取り除くとスムーズに流れるようになり、トラブル解消となりました。

作業スタッフが30～40分お伺いして、見積後料金が合えば作業に入るとご案内。使えないと不便なので来てほしいとご依頼となりました。詰まりの程度としては、それほどではない感じでした。手動の工具で中まで綺麗になるように清掃したそうです。臭いも確かにあるようですが、詰まり解消したので徐々にはなくなるとご案内。気にされているようなので、業務用の消臭剤を撒いてきたそうです。少し様子を見ていただくようにと伝えてきました。

いつも近所の水道屋さんに頼んでいたそうですが、そこが廃業してしまったということで、初めて依頼のお電話をいただいたようでした。早く修理できればという思いで、杉並区西荻窪内担当の作業スタッフを60分前後で行けるよう手配し、トイレを見せてもらいました。水が出ない不具合に関しては、タンク内の部品破損が原因でしたが、タンク自体にも亀裂が入っており、いつ水漏れしてきてもおかしくない状態でした。そのため男性と相談し、タンク本体の交換ということで対応しました。

いつも近所の水道屋さんに頼んでいたそうですが、そこが廃業してしまったということで、初めて依頼のお電話をいただいたようでした。早く修理できればという思いで、杉並区西荻窪内担当の作業スタッフを60分前後で行けるよう手配し、トイレを見せてもらいました。水が出ない不具合に関しては、タンク内の部品破損が原因でしたが、タンク自体にも亀裂が入っており、いつ水漏れしてきてもおかしくない状態でした。そのため男性と相談し、タンク本体の交換ということで対応しました。

「実は元々調子が悪くて、水が溜まらず、自分で調べたり、周りの人に聞いて自分でタンクの中を触ってみたんです。そしたら、水もたまるようになり、使用できるようになったのですが、水が止まらないんです」との事でしたので、早急に杉並区西荻窪の担当作業スタッフに確認を取り、20～30分で向かわせました。拝見すると、タンク内の部品が破損していた為と判明。「私が触っちゃったかしら？」と気にされていましたが、今後の対策もお伝えし、自分で出来ない時は早めにご連絡頂くようご案内しました。

詰まりの原因不明。朝方まで稼働しているお店で、入電が21時すぎでした。この後もお店を営業しないといけないので、なるべく早く対応して欲しいと焦ったご様子。すぐにお時間のお調べへ。夜の時間帯なので、最短40分でのご案内。とにかく来てもらいたい！！とのことで、作業スタッフに急いで向かうように手配しました。道路がすいていたので、予定時刻より少し早めに到着。ペーパー詰まりが原因だったようです。詰まり作業完了、お客様喜んで頂けたとのこと。

「トイレのタンクのどこから水が漏れているのかは見えないが、トイレのタンク下がいつも濡れていて、拭いても拭いても水が溜まるので、漏れているんだと思う」との事でした。今日はお休みなので、一日家に居るんだけど、出来たら早めに来てほしいんです。とのご要望でしたので、早急に杉並区西荻窪担当の作業スタッフに確認。50～60分で伺うことになりました。やはり原因はタンクからの水漏れでした。劣化による破損だった為、お客様と相談。昔から使われている古いトイレだったので、交換も検討することになり、応急処置をさせて頂きました。

とても落ち着いた冷静な方で、淡々と受付を進めました。作業スタッフが40分位で伺うと伝えると「お待ちしています。」と何も気にされることもなく、作業内容や使う工具等で料金変わるとご案内しても「承知しました。」のみ、作業スタッフが作業に入るまでの案内でも同じようだったそうです。詰まりとしては軽めだったので、ローポンプ作業で詰まり解消できて、水位も確認して頂き、いつも通りということで終了。作業も何事もなく淡々と進めたそうです。

同居されている息子さんと言う外人の方から入電。母親がオムツを流してしまったので困っているそうです。住宅の管理人さんも見に来てくれたがすぐに、帰ってしまったそうです。作業スタッフが30分位で向かうとご案内。何とかお話は通じるし分かっているのですが、細かい部分が意味が分からないので現場で相談するようにとご案内。しかし到着すると、管理人が頼んだ業者がすでにきていたそうで戻ってきたと報告ありました。やはり通じていなかったようです。

杉並区西荻窪担当の作業スタッフに確認し、16～17時に行けることを案内。丁度出かける用事があったからと、了承をもらい向かいました。お客様、配管の掃除は自身でもしたそうですが、念の為詰まりがないかも見てほしいということで、部品を戻す前に配管内部を確認。そこまでひどくはないものの、経年の汚れがまだ残っているようだったので、お客様とも相談して薬剤で除去作業を行いました。その後、部品も元通りに組み立て、動作確認をして完了となりました。

「古いアパートのトイレなんだけどこれは自分で直さないといけないの」と言われてます。杉並区西荻窪の水回り担当スタッフに確認「トイレ詰まりなどだと自己責任が多いですが水漏れの場合はトイレの劣化などの原因だということもあり誰が支払いになるかは一度大家さんや管理会社社などに確認をされてからのほうがいいかと。60～90分位ですぐにお伺い出来ますが、作業をした場合は現場決済のみになります」一旦確認すると検討後、再入電あり。大家さんが現場で作業員から説明を聞きたいということでお手配しました。

オーナーさんはこれからビルに向かうとのことで、その時間に合わせて予約の手配しました。他の階は問題なく使えてるようで、2階のトイレだけ流れたり流れなかったり、ペーパーが浮いてきたりすることがあるようで、もし来てもらって詰まりが発生してる状態だったら、そのまま作業してほしいとのことで、作業スタッフ手配。お伺いして見ると、ちょうどこの日は詰まっていたようで、つまりの原因はペーパーでした。タンクレスのトイレで、便器を脱着しての詰まり除去作業になりました。

「昔はなんでも全部自分でやったんだけどね。古い蛇口だからか、自分の力がなくなっちゃってはずせなくてもうお願いしないとダメだねー」と言われてます。杉並区西荻窪の水まわり担当スタッフに確認「お風呂場の古い蛇口だと中のパッキンではなく、蛇口自体の不具合かもしれないのでもう触らずにお任せください」と、いまから50～60分位でお伺いさせていただきました。やはり、お風呂場のシャワーとの切り替えの蛇口、年期が入っていての劣化交換になりました。

便器の中にちょろちょろとずっと水が出続けているとのこと。「どうしたらいいんですか？」と不安な様子だったので、まず受付をする前にトイレの横についている止水栓を探してもらいました。「あ～これね！回してみるわ！」と試してもらうとすぐに水は止まったそうです。そのままの状態で作業スタッフが到着するまで60分程お待ちいただくようにご案内。これで作業の方が来られるまで安心して待てますと少しホッとした様子でした。

「実は、メーカーさんに電話したんですけど、自分でラバーカップを使ってやってみて下さい、と言われたので、わざわざ買いに行ってやったんですよ！でも出来なくて。詰まらないならいいんですけど、大きなものだから取って頂きたくて…」との事でした。弊社の作業スタッフがすぐ伺いますのでご安心下さいね！とお伝え。至急杉並区西荻窪担当の作業スタッフに確認を取りました。幸い近くで作業していた為、20～30分で伺い作業することが出来ました。

まさか1階も2階も詰まり始めると思っていなかった。作業スタッフが60分くらいで伺えるとご案内。「今日中に来てもらえるなら、頼む」と言われました。作業スタッフの話だと、汚水桝までの清掃は必要なく1ヶ所ごとのローポンプ作業で終了できたようです。よくよく聞くと、飼っているペットが多くて頻繁に便を流したりしているので簡易的に詰まったようだとのこと。流し方に気をつけるよう伝えてきたそうです。

ビルの管理会社にも連絡し、提携業者が明日の9:00に来る予定になっているそうですが、水が床の方にもかなり浸みてしまっているので明日まで待てないような状態だとのこと。作業スタッフに問い合わせたところ作業可能な者が見つかり、60分程で到着できるとのことだったのですぐに向かわせました。現場で応急処置を行い、できる作業はさせていただきましたが、念のため指定業者さんにも来てもらうようお勧めしました。

普段何気なく使っていたそうですが、ある日突然、ペダルを踏んでも水が流れなくなってしまったそうです。トイレタンクをのぞいてみると、どうやら部品が壊れてしまっていたようで、修理の相談をするため、弊社にお電話くださいました。杉並区西荻窪担当の作業スタッフに確認したところ、ちょうど空きがあり、30分前後で現場に到着できるとのこと。「ぜひお願いします」と依頼になりました。実際、少し道が空いていて15分前後で到着できたようです。

流すと水位があがってきて、ゆっくり流れていく感じなので、まったく流れないわけではないとのこと。料金を気にされており、今からのご依頼になると夜間料金がかかると説明。特にお急ぎではないので、明日の夜間料がかからない時間帯が良いとことでした。ご希望のお時間をお伺いし、杉並区西荻窪エリア作業スタッフのスケジュール確認。午前中でご予約を入れさせて頂きました。

お電話口の男性はご高齢のようで「女房と私どちらも90歳を超えているんです。だから、作業のお手伝いなんかは出来ないんですが…」と言って頂きました。もちろん作業スタッフがしっかり現場を見させていただき作業致しますので、ご安心くださいとお話致しました。杉並区西荻窪担当の作業スタッフが40～60分で到着できるとのことでご案内をすると「助かります。ありがとう」とご予約になりました。作業スタッフが現場に急行し、すぐに作業に入らせていただきました。

現在の状況をお伺いしたところ、お部屋のトイレが詰まってしまい、流れがかなり悪いということです。お客様に何かお心当たりがないかお伺いしたところ「もしかすると…ペットのトイレを多めに流してしまったかも…」と仰っていました。ペットを飼われている方が、ペットの排泄物を流してしまいトイレを詰まらせてしまったというお電話は多いです。すぐに杉並区西荻窪担当の作業スタッフに確認したところ60分以内に到着できるということで、こちらのお時間をお取りさせて頂きました。やはりなるべく早めの方が良いと思い、作業スタッフを現場に急行させました。

今日お引越しをされて、やっと荷物の搬入が終わった所のようでした。あまりに勢いが良すぎるので、近くにあるネジで調整しようとしたけど、ネジが固すぎてびくともしないとのこと。管理会社が本日お休みのようで、至急お願いしたいとのことでした。すぐに40分ほどで作業スタッフが到着すると、ネジの所がもう劣化してしまっていたため部品を交換して作業終了。「トイレ使ったらすごい音がするからびっくりしちゃった」とお客様笑っていたそうです。

詰まりの心当たりを聞きましたが、何か落としたとか具体的な理由はないようでした。ただ、子どもが普段からトイレットペーパーを使いすぎることはあったのでそれかもしれないとのことでした。電話いただいた時点ですでにお昼前でしたが、15時頃に学校に子どものお迎えに行かないといけないと言うことで最短60～90分程で向かえる作業員を手配。お迎えの時間ギリギリでしたが無事作業終了することができました。

お電話口は奥さんで、「多分ペーパー詰まってるんだと思います」とのこと。2～3時間後になる者と60～90分で行ける者が居たので、早い方で手配。「マンションでトイレは1つしかないので、なるべく早めにお願いします」とのことで、前の作業が終わり次第急ぎますねとお話し、お伺い。見させてもらったところ、やはりペーパーが詰まってて、奥まで詰まっていたわけではないので、簡単な詰まり除去作業で、30分ほどで作業は終了しました。

店舗のトイレは一個しかなく、従業員もお客様も使うトイレのため急ぎで直してほしいとのことでした。トイレからゴポゴポ音もして、流すと水も上がってきてしまうとのこと。お電話頂いた時は15時半で、開店は17時。杉並区西荻窪の作業スタッフが40～50分で到着して、ローポンプ作業をし、無事に開店5分前に作業終了。入電者のお店の方も作業スタッフも無事に開店に間に合い、ホッと一安心していたようです。

当初、杉並区西荻窪の作業スタッフの時間60分前後とご案内すると10時半には出勤しなくてはならないとの申し出があり、出勤前に解消させたいとの意向。作業時間もあるため、悩みました。でも、作業スタッフが頑張って40分くらいで到着すると言ってくれたので、お客様にも詰まりの程度にもよるが簡単なら、出勤までに間に合うだろうとご案内。了承していただき、向かいました。幸い軽いペーパー詰まりで、時間ギリギリだったが、間に合ったとのことでした。

まずは急いで30～50分で行ける杉並区西荻窪担当のスタッフを手配。料金など詳しいご案内の間にも水の音が聞こえお客様も慌ててるので、タンク横の止水栓の場所や閉め方を説明しました。ドライバーなんてしばらく使ってない、回してみたけどけっこう固いとお客様。止まるまで頑張って回してみて下さいと話しているうちにだんだん水の音が小さくなり止まりました。「血圧上がっちゃったわ」と笑いながらも、これで落ち着いて待てると安堵されてました。

トイレの水を流すと便器のギリギリまで水位が上がってきて、少しずつ引いていく、というのを繰り返しているらしく、もしかしたらオムツなどの固形物が流れてしまったのかもしれないということでした。午前中にお電話をいただき、杉並区西荻窪エリア担当スタッフがちょうどお昼頃に到着できたので作業しました。1時間ほどで作業は終わりましたが、その間利用者さん達は他のトイレを使っていてくれたようです。

一時的に元栓止めることを案内したが元栓がわからないとのこと。水は普通の勢いで出っぱなしになっているそうなので、杉並区西荻窪の一番近くの作業スタッフが40～60分で向かえるのでお待ちいただくよう伝える。一番心配な料金については状況的に一部の部品で済むのか蛇口の交換等になるのかで料金もかなり変わってくるため作業内容によるとしかお伝え出来なかったのですがカード支払い可能と伝えると安心していらっしゃいました。作業も短時間で無事終了したとの事です。

詰まりの状態に何か心当たりがあるかお聞きしたところ、場所は職員用の部分なので異物を落としたりはないと思う。入居者様のほうとは別で、今は影響はないが出てしまうと大問題なので急いで来てほしいと言われてます。杉並区西荻窪のスタッフが60分前後でお伺い、トイレ詰まりだけの作業では解消することなく異物が原因でないとなると配管全体の問題かで全体的に高圧洗浄をさせていただき大掛かりな作業となりました。今日の今日ですぐに解消して本当に助かったと言っていただきました。

杉並区西荻窪エリアの作業スタッフを手配して、現場に向かわせました。水がポタポタと漏れたりするのは、パッキン交換や内部の部品の摩耗などの可能性が高く、該当する部品の交換で直ることが多いです。でも、水の出が悪い場合は蛇口など本体に問題がある可能性が高いです。作業結果を見ると、やはり台所部分の蛇口（混合水栓）を交換して対応していました。大抵の水まわりの部品や消耗品なら在庫を持っているので、その場で交換ができます。

お客様の仰る通り、データを調べたら以前にもご依頼頂いたという報告結果があり、その際も台所の排水口詰まりだったようです。お客様が仰るには、恐らく油が原因なのではないかということでした。前回と同じ杉並区西荻窪の担当作業スタッフが40分程でお伺い出来そうだったのでお客様へご案内したところ「もう来ていただけるなら何時でも構いません」と大変感謝して頂き、このお時間でご予約とさせて頂きました。作業も無事に終了したと作業スタッフから報告があり、受付をした自分もほっとしました。

週末のお電話だったため予約が混み合っていましたが、その日のうちに伺える杉並区西荻窪エリア担当の作業スタッフがいたためお客様に了解をもらって手配しました。実際に作業スタッフが作業をしてみると、トイレットペーパーではない大量の紙類が便器内に詰まっていたようでした。お客様に伝えると「そういえば、掃除の時に流せるシートをたくさん流したわ」と思い当たったようでした。流せるシートは水に溶けるようになっていますが、一度に大量のシートを流すと溶け切らずに詰まることもあるようです。使用には注意するようにしてください。

お客様も自分で言っていましたが、過去にもトイレ詰まりで作業依頼をいただけたリピーター様でした。「前回、とても対応が早くて作業もうまかったから」ということで覚えていてくれて、お電話をくれたとのこと。ちょうど以前に行った杉並区西荻窪エリアのスタッフが空いていたので、同じ作業スタッフが40～60分と行けることを伝えました。「前回と同じ人が来てくれるんですね？よかった」とお客様も喜んでくれました。ちなみに作業スタッフもお客様のことや前回の作業内容を覚えているようでした。こういうリピーターさんはありがたく、とても嬉しいものです。今回もスムーズに作業は終了しました。

「わかりました。すぐに行けるスタッフを調べます」と伝えて落ち着いてもらい、詰まりの原因で思いあたることがないか聞くと、洋服に貼っていたカイロを落としてしまったかも。確か朝に付けていたものが無くなっていたので…。でも、便器に落としたり便器内に入っているところは見ていない、と言っていました。気付かずに流しちゃった可能性はあるけど、大丈夫ですか？と、とても不安そうでした。「大丈夫ですよ。どんな詰まりでもほぼ確実に解消できます」と伝え、スタッフが多い杉並区西荻窪エリアだったので最速30分前後で行けるものがいました。お客様は1時間後に外出予定があるので、少しでも早くお願いしますと言っていました。スタッフはほぼ時間通りの30分後に到着し、作業も30分くらいで終わっていました。軽度な詰まりだったようです。

洋式トイレと言っても、メーカーや型式がたくさんあるため、現場の状況を見てからでないと確実にできるとは言い切れないとのこと。また、作業できた場合のだいたいの概算料金もお伝えしました。さらに、もともとあった穴を塞ぐという作業に関しては部品の都合にもよるので、後日作業になる可能性があるということも、お客様に一緒に伝えました。トイレのリフォームはできますが、便器の撤去や穴を塞ぐ作業はめったにやらないため、一度ご相談ください。今回お問合せいただいたお客様は「一度検討します」となった後、管理会社のほうでやってもらえることになりました、と翌日ご丁寧にご連絡いただきました。

朝にトイレを使って流した後から水が止まらなくなって、もう1時間以上たっている。ギリギリ溢れてはこないけど、どうしようとお困りでした。まずは止水栓の場所の説明をして、止水栓を回してみてもらったところ、とりあえずは水が止まったとのことで、声も少し落ち着いてきました。杉並区西荻窪エリアの作業スタッフの時間を調べたところ、最速で40～60分だったのでそのままご案内。水が止まって落ち着いたのか、その時間で待ってますとのこと。また「できれば料金を大家さんに請求してほしい」とのご希望でしたが、個人のお客様の場合は基本現場決済なので、そちらはお客様の方でいったん立て替えしてもらい、後日直接お願いしてみて下さいと伝えてご了承頂きました。

慌てているのか、少し痴呆が入っている方なのか、同じことを繰り返ししゃべるうえに、なかなかこちらの話を聞いてくれずに一方的にしゃべるお客様でした。こういうお客様は受付していてもけっこう大変です（笑）。特に何も落としてない、ペーパーだっていつもと変わらない、流れないと思ったら急に水位があがってくる、ということを一気にしゃべってきます。なんとか話の合間に割り込んで落ち着いてもらい、必要な情報を聞いて杉並区西荻窪の作業スタッフの最速到着時間40～60分をお伝えして、少し落ち着いてもらえました。急に起こるトラブルで焦ってしまう方は多いですが、話を聞いてくれないお客様は説明するのが大変です。

住所などの必要情報を聞いた後「ビルであれば管理会社に連絡した方が良いのでは？」と聞いたところ、お客様もまず先にビルの管理会社に連絡したとのこと。ただ、管理会社の方で手配できる水道業者が2～3時間後くらいになると言われたようで、今回は他の水道屋さんに依頼して領収書をもらっておいてください、と言われたようです。電話をくれた会社の方で現場決済にて代金を立て替えてもらえることは理解できましたが、当店は緊急駆けつけであるため、管理会社の委託水道会社よりは高くなることもお客様に伝えて了解をいただきました。杉並区西荻窪内であれば対応作業スタッフは多いエリアなので、最速20～30分で行けるものがいました。お客様も「管理会社は2～3時間だったのに、そんなに早く来てもらえるんですね」と喜んでいただけました。

よくお使いになる1階のトイレは、便器にトイレットペーパーホルダのプラスチック製の芯を誤って落とし、そのまま流してしまい詰まっている様子でした。たまに使う2階のトイレは、タンク内の浮き玉の下にあるゴムのふたが劣化して溶けているとのことでした。家にある2箇所のトイレがそんな状態では、使用にも支障があるでしょう。杉並区西荻窪エリアの作業スタッフに確認したところ、30～40分で行けるスタッフがいたのでお客様に了解をもらって手配しました。トイレ2か所の作業でしたが、どちらもそんなに難しくない作業だったようです。偶然でしょうが、結果的に2箇所同時に対応したことで、出張費や基本料などが一度で済んで良かったのでは、と思いました。

レバーを捻るところの中が壊れているみたいで、レバーが効かなくなったとの事。築20年くらいの家で、建てた当初から便器は変えてないみたいです。便器メーカーに問い合わせたら、部品は保証期間が切れいるため直せないといわれ、この場合は便器ごと替えてもらうようになると言われたようでした。確かに古い部品だと廃番になるケースあるようです。ただ、実際は代替品などで直せるケースもあり、杉並区西荻窪エリアの作業スタッフに聞いたら「見ないとわからないけど、たぶん対応できると思う」とのこと。お客様にもそのことと到着時間を伝え、作業スタッフを向かわせました。作業報告をみたら、持っていた部品で無事に直せたみたいでお客様も喜んでいたようでした。

水漏れ箇所は、排水管というより管と床のつなぎ目のあたりから漏れている感じとのこと。水漏れの場所や原因は、現場で熟練スタッフが確認して対応しますのでご安心してください、と説明しました。また、電話をもらったのが夜8時過ぎだったので、お客様は「明日の対応になりますかね？」と不安な様子でしたが、杉並区西荻窪は対応スタッフが多くいるエリアなので、本日問題なく対応できますよとお伝えしたところ「本当ですか!?　ありがたいです」と感謝されました。実際、最速で行けるスタッフは20～30分のものがいてそのスタッフを手配。作業も比較的短時間で終了しました。お客様アンケートで電話をしたときも「初めてこういう緊急の駆けつけを頼みましたが、すぐに直ったし料金も思ったよりリーズナブルでした」と感謝のお言葉をいただきました。

不動産屋からは、トイレのタンク全体に亀裂が入っており、もう交換するしかないと言われたということ。お母さんが住んでいる杉並区西荻窪は、エリア担当の作業スタッフが多くいるエリアなので、すぐに確認しました。ほとんどのスタッフが一通りのタンクの在庫は持っていると言うことでしたが、タンクの詳しい型や料金などの話をしてからの方がいいとの判断で、まず作業スタッフからお客様へお電話してタンクの種類などを直接話してもらうことにしました。結果、当日対応出来るものだった事と、支払いをしてくれる大家さんの許可も取れたということでお伺いすることになり、無事タンク交換出来たようです。

話を聞くと、杉並区西荻窪の現場にお住まいのお客様は外国人の方で、日本語はカタコトしかしゃべれないようでした。そのため、英語もできる管理会社の方が、代理で当店にお電話をかけてくれたとのこと。カタコトで日常会話くらいはなんとか問題ないレベルとのことでしたが、向かう作業スタッフは当然日本語しかできず、もし現場で意思疎通ができなかった場合のために、到着時間に合わせて管理会社の方も立ち会っていただけるとのことでした。今後はますます外国人の方からの問合せが増えるでしょう。受付および作業スタッフの外国語対応も考えた方がいいかも知れませんね…。

家にはトイレが1階と2階にあり、水が止まらないトイレは1階のトイレとの事。ご主人も家にいて、最初は自分たちで直せないかと頑張ったようです。でもやっぱり水が止まらずに、PCでこちらのサイトを見つけてお電話をくれたとのこと。1階のトイレは普段からよく使用しているトイレで、足の悪いご主人は階段を使って登る必要がある2階は厳しいため、早めに来て欲しいとのことでした。杉並区西荻窪エリアは、対応できるスタッフが多い地域です。最速30分で到着できるものがいたので手配、品が良い女性も「まぁ、そんなに早く来てもらえるんですね」と嬉しそうに少し声が裏返っていました。

詳しく話を聞くと、一応流れたもののボコボコと変な音がしてて、なかなか通常の位置まで便器の中に水が上がってこないとのこと。やはりどこかで詰まっている可能性が高いので、水道のプロである作業スタッフにまかせたほうが良いと思いますよ、と説明。ちょうど同じ杉並区西荻窪で作業をしていたスタッフがいて、あと10分くらいで終わるのでその後20～30分で行ける状況でした。想像よりも早く来れることにお客様も嬉しそうでした。作業は、想像通り水に溶けないウェットティッシュが便器の奥で流れずに詰まっている状態でしたが、ローポンプによる作業で比較的簡単に解消できたとの報告がありました。

杉並区西荻窪エリアを回っている作業スタッフ数人の時間を確認、最速で行けるものが40～60分でした。お客様はもう少し早い時間を希望してたようですが、他の水道屋さんを探したりしていたら、そんなに変わらないだろうということで「少しでも早く来てください」と言われて依頼となりました。業務用の配管だと、部品が無いものもあり、その場で確実に直せない可能性があることをお伝えしました（稀に特殊な部品などを使っていると、在庫を持っていないこともあります）。無事に修理できるか少し心配でしたが、交換部品もあったようで比較的すんなりと作業が終わったようでした。

知り合いから、便器なんて自分で簡単に取り付けできると言われたので、ホームセンターで買ってきたが、やはりそんなに簡単なことではなかった。自分で頑張ってやろうとしたけど、取付けできずに諦めたとのこと。お客様は、本日中に取り付けできれば料金はかかっても仕方ないと言ってました。エリアのスタッフの時間を調べ、最速60分前後で行けるものがいると案内。その時間でご依頼いただけました。実際にお客様が買った便器と現在のトイレの状況を見ないとわからないが、取り付けに関してはたぶん問題なく出来ると思う、と作業スタッフ。作業もスムーズに終わったようで、お客さまも喜んでいたとのことです。

集合住宅などで、たまにこういう事が起こります。この場合、お客様のトイレ部分だけでなく、上の階のトイレ部分も一緒に確認する必要があるので、そのことをお客様に説明。上の階の人には、お客様からお話をして、立ち会いをしてもらうように頼んでおきますとのこと。あとは、作業代金の支払いがお客様なのか上の階の人なのか、管理会社なのかということも決めておいていただくようにお願いしました。杉並区西荻窪のエリア担当のスタッフからの作業結果報告では、下水管が詰まっていたようで高圧洗浄で解消したようでした。下水管の内側に汚れが付着していくと、流れが悪くなってしまうので気を付けてください。

この女性が言うには、これまでも猫砂はトイレにいつも流していて、詰まったことがない。でも他に原因は思いつくものがない、と言ってました。猫砂は「トイレに流せる」と書いてあるそうですが、猫砂自体は水に溶けるような素材でも、もともと猫の排泄分（うんち）は水に溶けにくく、かつ猫はグルーミングという毛づくろいで自分の毛を舐める習性があり、その舐めた毛が排泄物に混じることもあり、よけいに流れにくくなります。最近のトイレは、節水型で流した時の水の量が少ないものも多く、水量が少ないとよけいに詰まりやすくなります。作業自体はローポンプで比較的簡単に解消したようですが、猫砂はトイレではなく可燃ゴミで処分した方が良いでしょう。

90分かかるものと40～50分で行けるスタッフを案内したところ、現在洗濯中なので洗濯が終わる90分後がいいとのこと。大半は早い時間を希望されるのですが、お客様都合で遅めの時間を希望される方もたまにいます。作業内容は現場で対応した作業スタッフの報告で確認したのですが、ボールタップの調整で解消したようです。ボールタップは定水位弁やフロート弁とも言われ、水面の上下変動による浮き玉の変位により給水弁を開閉するものです。作業が軽微だったので、時間も早く、料金も安く終わっていました。

最初、レバーを倒しても水が出なかったので自分でタンクを開けて中を適当にいじっていたら、今度は水が止まらなくなってしまったとのこと。当店に電話をくれる前にも2箇所に電話したようですが「午後や夕方になる」と言われたようです。当店も混んではいましたが、60分前後には行けそうであることを伝えると「それでお願いします」とすんなり依頼となりました。お客様には止水栓を止めて待つように伝えて、現場に行く作業スタッフには少しでも早く行くように伝えました。

特に急ぎではないということで、60分で行ける作業スタッフを手配しました。作業後にスタッフの結果報告を確認すると、今回の水漏れはトイレ自体が古く、付随する部品の老朽化も関係していたみたいです。詳しい状況の報告はありませんでしたが、どうやら今回は水漏れを止める応急的な処置で終わったようで、作業代金が8000円（税別）で終わっていました。作業スタッフの報告にはさらに「部品交換とトイレ交換を提案しました」とありました。トイレの交換となると、費用もかかるので簡単に決断はできないでしょう。まずは相談からでも受け付けていますので、お気軽に相談ください。

夜中にトイレを使ったあとから流れっぱなしだったのか、朝にトイレに行くまで気づかなかったようです。朝気づいてから、タンクの中を開けてみたら中の浮きが沈んだままになってるということでした。これが原因ではないか？とのことです。朝早い時間の依頼でしたが、ちょうど近くで待機していた作業スタッフがいたので20～30分ですぐにお伺いができました。お客様も「そんなに早く来れるんだ」と驚かれていました。毎回こんなに早く行けるわけではないので「ちょうど近くに待機していたものがいたので…」と謙遜してしまいました。

話を聞くと、トイレ自体は一般家庭で使うような洋式のトイレ。詰まった原因を訪ねると、患者さんも使うのでわからないけど、何かが詰まっているのかのような感じとのこと。トイレを使った人が、気付かないうちに何かを落としてしまったのかも知れません。最速で行ける作業スタッフ30～50分の時間で案内して、依頼となりました。結果的に、ペーパーを大量に流したことでの詰まりだったようで、作業も簡易的なもので解消したようです。電話してから1時間ちょっとで直ったことで、特に患者さんや従業員の方にも不便はかからなかったようです。

思いあたる原因は特になく、ペーパーを大量に流したせいだと思われるとのこと。トイレの詰まりの原因で多い理由の一つです。すぐにエリア担当の作業スタッフの到着時間を調べて、40～60分の時間と90分前後の2つの時間を案内しました。最速の40～60分で依頼になると思いきや「ちょっと食事に行くので90分後くらいがいいです」とのこと。特に緊急性がある詰まりとかでない場合、お客さまの都合の良い時間に成約することもけっこうあります。もちろん当店はお客様の希望時間に対応させてもらいます。90分後に行けるベテランの作業スタッフを手配しました。

作業スタッフへの時間確認と同時に、お客様には水道を停めるコック（止水栓）の案内をしました。これでトイレ部分の溢れは停まるはずです。作業スタッフの到着時間は、水回りのトラブルはかなり混み合っている関係で、最速で行けるものでも到着までに60分前後かかる状況でした。お急ぎのお客様には非常に申し訳ない時間でしたが、お客様にはリアルな時間を正直に伝えます。さすがに待てないかな、と思いましたが、お客様は「応急処置をして水が止まったので、そのくらいなら待ちますよ」と落ち着いた口調でご依頼いただけました。作業はかなり大変だったようですが、無事に解決しご満足いただけたようです。

40分前後の時間は問題なかったのですが、料金を気にされているお客様で「8000円からというのはわかったけど、最大どのくらいかかるのですか？」とのこと。作業料金は、現場での作業で変わってきます。簡単な作業で解消されれば8000円で終わることもありますし、ローポンプやトーラーといった専用の工具を使っての作業になれば、料金も高くなっていきます。お客様に説明しても理解していただけないため、作業スタッフに相談。状況的に便器を外したり、高圧洗浄する作業にはならないだろうということで、1～3万円くらいで終わると思いますと説明。お客様もそれで納得いただけました。最終的に18000円プラス消費税の作業料金で終わったようです。

お話を聞くと、高齢の母親がトイレを使った際に詰まらせたようで便器や床も汚れている状態。そちらの処理も一緒にしてくれるところがないかなあと探していたら当店のページが目に止まって電話したとのこと。掃除については、現場で作業スタッフと直接話をしてもらうことになります（エリアや時間帯、状況になどにより、対応が難しい場合もあります）。時間的には40～60分で行ける者を手配できました。作業はスムーズに終わったと報告がありました。

もっとも早く到着できる作業スタッフが30～40分だったのでその時間で手配。作業を始めると、トイレの詰まりはすぐに解消したようですが、他の箇所でスタッフが部品の故障を発見。部品発注や納期、金額を案内していると「この際、トイレごと交換をしたい」とご要望があったそうです。倉庫にお客様のトイレと型が合う在庫があったので翌日再度訪問し、トイレごと交換する作業を行いました。お客様、ピカピカのトイレにとても感動していたと作業スタッフから報告がありました。トイレや便座の交換・リフォームもできるので、お気軽にお問合せください。

この日は休日で作業が混み合っていました。午前中にお電話をいただいた時点で13時頃に行ける作業スタッフが最速の時間として案内したくらいでした。しかし、お客様もトイレを使用したいので、その時間までは待てないと言う事で、他のスタッフにも再度確認しました。何人かに確認すると、ちょうど作業の合間に行けそうなスタッフが居たため、お客様へ改めてご案内し12時頃到着予定で手配しました。作業はお客様が言っていた通り、ペーパー詰まりだったようでローポンプで比較的簡単に短時間で作業終了。混み合っているからと諦めず、少しでも早い時間を案内できて良かったです。

夜の遅い時間だったため、動いている作業スタッフが少なくなってきます。加えて作業中のスタッフも多く、最速で行けるスタッフでも60分前後でした。お客様も「やっぱりそのくらいかかるんだ…。ただ他のところに聞いても同じくらいの時間だったので、お願いします」とご依頼となりました。「少しでも早く行けるよう、作業スタッフに伝えますね」。トイレの詰まりの原因は、水に溶けないティッシュペーパーがたくさん流されていて、それが解けずに詰まっていたようです。ローポンプという工具で解消できたため、比較的スムーズな作業で終わったようでした。

夜の21時を過ぎた時間帯ではありましたが、幸い40分ほどで向かえる作業スタッフがいたのでお手配することになりました。ただ、大きな店舗とのことで、作業にかかる時間や内容が気になるとのことでした。そのため、いったん作業スタッフから電話をして、わかる範囲で作業内容や作業時間を説明してから向かうことになりました。事前の詳しい説明があったためスムーズに作業終了してよかったとお客様も安心された様子だったとのことです。

最速で行ける作業スタッフは40～60分でしたが、作業は本当に大変だったようです。溢れてきているということは、どこかで流れが滞っていると思われます。高圧洗浄機を使って高圧洗浄してもなかなか流れが良くならず、とにかく大変な作業になってしまったと作業スタッフが言っていました。もともと汚水桝なので大変は想像できましたが、かなりギリギリまで無理に使用していたようですね。少々料金は高くなりましたがお客様は満足されていたとの報告でした。

今回の作業は、お店のシャンプー台の蛇口の作業です。何台かあるうちの1台が対象でした。日中は特に問題がなく使用ができていたのに、夕方になったら急にお湯が出なくなった。明日は土曜日で既に予約がいっぱい入っている、残りの台だけでは対応が厳しいので、どうにか今日中に直して欲しいとのことでした。作業スタッフにお客様から聞いたことをすべてメールに記載して作業指示を出しました。翌日に報告が上がり「今回は問題なく修理で終わった」こと「お客様もホッとしていた」とのことでした、作業的には道具が難しい内容だったみたいでしたが、専用の道具も万全に持って伺っているので特に問題なしでした。

とにかく料金が気になっていたようで、当初は自分でどうにかしようと思いラバーキャップを使用してみたそうです。結果的に自分では解決できず、当店に電話をくれたようです。お客様には「簡単に直れば8000円ですが、実際どんな作業が必要かは状況を見てみないとわからないため、正確な料金は今お伝えはできないんです、と説明。すると「どうしよう…」とずっと悩んでましたが、これ以上放置もできないのでお願いしたい、と作業依頼になりました。ちょうど近くで作業している作業スタッフもいたので、状況と料金の件を作業スタッフに説明して行く前に1本電話してもらったほうが良いかも、と説明しておきました。詰まりの原因は掃除用具をながしてしまったのが原因だったようですが、あまり奥まで行ってなかったので簡単に作業が終わって安めの料金終了していました。

連休中でしたが「今日は外出の予定がないから、時間は合わせるよ」と言ってくださり、夕方にお伺いすることになりました。現場を見ると、本当は部品を交換した方が良かったようですが、少し特殊なもので発注になり時間がかかってしまう。依頼者の方は「とりあえずＧＷ中に水漏れしていなければよい」とのことだったので、一時的な修理で対応したようです。作業を終えると「大満足！孫たちとバーベキューができる！」とお客様は大喜び。「連休が明けたら、再度部品の交換をおたくにお願いするよ」言ってくださりました。お孫さんと楽しいひと時をお楽しみください。

1階にもトイレはあるけど、2階が使えないと何かと不便で…。ただなかなか電話する暇もなくて･･･とお客様。まあ何とかなってるから急がないんだけど、と迷われている様子。お忙しいと大変ですよね。でも当日ちょうど18～19時で伺える作業スタッフが確保できそうだったので「ぜひ今日直しちゃいましょう」とご提案し、伺うことになりました。
その後お客様の帰宅時間が遅れたり、携帯の電源が切れて繋がらなかったりと若干ハラハラしましたが、作業は無事に終了したとの報告がありました。

混合栓と呼ばれる部分からの水漏れと思われます。部品交換もできるし、新しい混合栓への交換も可能です。状況やお客様の住所、氏名、連絡先などを聞いて、すぐに作業スタッフと時間を調べました。予約が入っていたり作業中のスタッフばかりで、もっとも早く行ける時間で60～90分でしたが、急ぎでもないのでその時間で大丈夫です、とご依頼になりました。翌日結果を確認したら、やはり混合栓が古かったようです。部品交換でも水漏れは止められましたが、お客様がこれを機会にと考えられ、新しい混合栓に交換しました。

成約にはなりませんでしたが、溢れそうということだったので、止水栓でトイレ部分の給水を止めることを説明。止水栓を止めて水が止まり、少しは安心した口調に変わっていました。
同じお客様から10分後に再入電があり、正式に依頼となりました。どうやら他の業者さんにも電話をかけて探していたようですが、どこも当店と同じくらいか遅い時間だったとのこと。それなら止水栓の事を説明してくれ、対応も丁寧だった当店に依頼しようと思ったとのこと。ありがとうございました。

「作業料金は管理会社の支払いだよね？」というので、そうだとは思われるが、立替えになると伝える。領収書を発行し、後日ご自身で請求となるが、それで良ければ本日伺えるとご案内。水が出ないと困るのでお願いしたいとのこと。作業スタッフが40～60分で向かうことができました。作業としてはタンク内の部品が何箇所か交換するようだったとのこと。管理会社は引越し前に点検してるのか、と疑問が残りましたが、無事に終了できお客様も安心されていたので良かったです。

入居者数の多いシェアハウスだったため、使用する方も多いという説明をいただきました。エリア担当の早いもので40～60分でのご案内でしたが、少しでも早く行きますとお客様にお話しし、作業スタッフにも状況を説明して急ぐように伝えました。原因はペーパーの流しすぎだったようです。比較的簡単な作業でトイレの詰まりが解消できたので、作業時間も早く済みました。入居者様も「これでトイレが使える」とホッとしていたようでした。

「お店の人に自分で簡単に取付けできますよと言われて買ったけど、やっぱり素人じゃ難しいわよね」とお客様。お電話でお教えすることはできないのですが、水道専門の作業スタッフがお伺いして取り付けることはできますよ、とご案内。「水道屋さんが来てくれるなら洗濯機の蛇口もポタポタしてるから、ついで見てもらおうかしら」と依頼いただきました。先延ばしにしてたことも片付いて、ちょうどよかったと思うわと喜んでいただきました。

建物が古いせいか以前にもなったことがあって不動産屋さんでは何もしてくれない。自分でパイプ洗浄剤など使ってみたけど全然改善されない。専門の人にやってもらわないとダメかしら、と言われてました。今から40～60分で到着可能なことと、どこに問題があるか探してから作業しますのでご安心下さいと案内して、すぐに向かわせました。実際、配管の劣化などの影響もあり、高圧洗浄によるけっこう大掛かりな作業となりましたが、悩みが1つ解決して助かったとお礼のお声をいただきました。

蛇口からではなさそうですが、配管が破裂してるのかどこからかもわからない。日曜日で水道局の電話も繋がらないし…とこちらにお電話がありました。水漏れしてる場所がお客様の敷地内かそれ以外かによって作業ができるかどうかわからない、と説明。最短時間40～50分ですぐにお伺いさせていただきました。水が漏れている場所を探すところから始めて、古い配管だったことが原因か、無事に作業もできて水漏れが解決しました。

60～70分のものと30～60分で向かえる2名を案内。見てみるとかなり強い詰まりだったようで、今日、作業頼んでよかったと仰っていたとの事。作業スタッフも思ったより大変な作業だったけど、便器脱着までには至らず、専用工具で解消できたとのこと。便器脱着になると、作業時間および費用もけっこうかかるので、お客様とともに喜んでいました。

もちろん深夜でも問題ありません。ただ夜間料金として3000円が別途かかります、と案内。夜間も対応できる作業スタッフが40～60分で向かうことが出来ました。「料金も夜間にもかかわらず良心的でした。止水は自分でしたけど、このままでは心配で眠ることも出来なかったので、ダメもとで連絡して本当に良かった」と言っていたそうです。

普段はめったに使わないトイレということでお急ぎではないご様子でしたが、ホテルの営業時間の都合にあわせてお昼過ぎくらいに行ける作業スタッフを手配しました。作業自体も特に問題なく終了し、詰まりが解消したと現場に報告がありました。簡単な詰まりであれば、ラバーカップで解消できることもありますが、それでもダメなら当店におまかせください。

自分で直そうとしたけど、どうにもならずにテレビCMでお馴染みの会社に電話したら、予約で混んでいるので遅めの時間を言われたそうです。とても遅い時間で困るのでどうにかならない、とお困りでした。弊社では30分前後で行ける作業スタッフがいたので、その時間で手配。トイレにも行けないので、早い時間に来てくれてとても助かる、と言っていました。

4年ぶりの大寒波。とても寒い日が続き、水道管破裂のお電話もたくさんいただきました。そのため当店でも数日先まで予約のめどが立たない状態でした。今回は幸いにも破裂はしておらず、凍結してるだけとの事。このようなケースは作業スタッフが行っても温めることしかできません。なのでお客様ご自身で水道管を温めるか、日中まで待ってみてもらうしかありません。
「熱湯をかければいいのね？」とお客様。ダメです。熱湯は逆に破裂させてしまうことがあるので、タオルをかけての熱湯か、もしくはぬるま湯程度でとご説明。当店も急ぎでの対応はできませんでしたが、お客様には「何軒も断られてパニックになっていてそんな簡単なことも思いつかなかった。思いついていても直接熱湯をかけるところだった。他では対処法すら教えてもらえなかった。ありがとう、やってみます」と落ち着きを取り戻されました。早急にお伺いしての作業が出来なかった事は大変心苦しく思いましたが、その後「何回かお湯をかけていたら何とか凍結が解消されました。本当にありがとうございました」とお電話いただけました。ほんの少しでもお役に立てて嬉しく思います。

この日は夜間の寒さによる水道管破裂案件が非常に多い日でした。早朝からのご予約もあり、お昼過ぎの入電時でお伺いは夕方のご案内が最短でしたが、どこにかけても暗くなるまでに来れる業者はなかったのことで、ご依頼いただきました。
16時前には現場に到着することができ、水道管の破裂箇所の補修作業を行いました。しばらく寒い日が続くため、凍結の予防法もお客様にご案内し、お礼を言っていただけたとのことでした。
ちなみに凍った水道管を溶かそうと熱湯をかけるのはNGです。破裂してしまう可能性があります。水道管にタオルなどを巻いて、そこにお湯をかけるなど間接的に温めるようにしてください。

夜の営業時間前に行ける作業スタッフを手配しました。飲食店の厨房ということもあり、重度の詰まり等にも対応できる、高圧洗浄機を作業車に積んでいるものを手配しました。排水に混ざった野菜くずや残飯、油等が溜まったことによる詰まりで、かなり作業には時間がかかったようですが、無事営業前に作業は終了しました。作業後のアンケートで「飲食店の排水の仕組みや掃除の方法まで丁寧に教えてもらえた。かなり頻繁に掃除をしないといけないことが分かったので、今後は参考にさせてもらいます」と言っていただきました。

すぐに行けるスタッフを調べました。90分前後のものと60分前後で行けるものがおり、早い方でご案内。お急ぎとの事で、前の作業が終わり次第、急いで向かわせます、と案内しました。
タンクを脱着し、パッキンなどの部品交換をしたのち、詰まっている洗浄剤を除去する作業でトラブルを解消。トイレは毎日使用する場所ですので、使えないと不便な思いをしてしまいます。すぐに直してもらえて助かりました、と大変喜んでおられました。

年明けででかなり作業が詰まってましたが、ちょうど作業の合間で次の予約まで少し時間があったので近くの作業スタッフが30分で訪問。やはり今ついている蛇口は使用不可能だったようで、新しい蛇口に交換が必要でした。交換できる蛇口の在庫もあり、そのまま作業に入りました。お客様もこれから水道が使えなくなるのは大変困っていたので、新しい蛇口にすぐしてもらい、本当に助かったと言ってもらえました。

お電話をくれたのはご高齢のお客様で、突然のことにとても動揺しておられました。そのため、最短で行ける時間で作業員を手配しました。幸い前の作業が早めに終わり、予定時刻よりも早めに到着して作業することができました。流してしまった介護用品は思ったよりも奥のほうで詰まっていたようでしたが、経験を積んでいるベテラン作業員だったため、問題なく取り除くことができたようです。

まず料金が詳しく知りたいとのことだったので、作業員から直接お客様に電話をして説明。作業内容と料金に納得いただけたので、そのまま作業依頼となり、止水栓を止めてお待ちいただきました。40～60分ほどですぐにお伺い。すぐに対応してくれて本当に助かりましたとお声をいただきました。また何かあったらお願いしたいと仰っていたようでこちらも大変うれしかったです。

最初、風呂釜の所からだと思い、とガス屋さんに来てもらったら水道屋さんのほうでないとできないからと、こちらの電話番号を教えてもらったとのこと。当店の作業スタッフが現場で状況を確認したところ、水道ではなく間の配管から漏れていました。無事に終わって、一人暮らしで誰もやってくれないし、また困ったらあなたにすぐに電話するわと言って喜んでいただけました。

夜間の時間帯で混み合っておりましたが、杉並区西荻窪で作業中だった作業員がもっとも早い40～60分で行けるとのことで、そちらのお時間で手配。今の作業が終了次第すぐに向かえるとのことでした。なかなか来てくれる業者が見つからなくて、来て頂いただけでとても助かりましたと、作業終了後にご丁寧にお電話をいただけました。とても礼儀正しいお客様で、こちらも気持ちよくなりました。

夜遅くのご依頼でしたが、なんとか当日中に向かえる者をお手配しました。お子様もいらっしゃり、夜間でご家族の方が帰宅したタイミングということもあって大変ご不便をしていたとのことでした。早急のご対応に大変満足していただいたとご報告あり、私どもも安心しました。トイレが使えないと不便ですよね。

90分くらいかかってしまうものと、40～60分で行ける作業員を案内、早い方で手配しました。ただ、お客様は電話口でもかなり動揺していたので、応急処置としてトイレの水の元栓の止め方をお伝えしました。すると一旦水が止まったことで落ち着かれ、到着まで少し安心して待っていただくことが出来ました。
作業も無事に終わり、「初めてのことでかなり取り乱してしまったけど、受付の方や作業員さんの対応のおかげで落ち着くことが出来ました。ありがとうございました」と喜んで頂けました。

夕方のお時間帯で道路が混み合ってはいましたが、幸い40分程でお伺いできる作業員がいたためお手配致しました。以前から時折、水の流れが悪くなっていたとのことでしたが、特にお心あたりはなかったためにご不安の様子でした。
作業後、迅速な対応にお客様大変お喜び頂いていたとご報告ありました。

お客様ご自身でラバーカップなどを使って頑張ってみたけど改善されなかったとのこと。早めに来てほしいとのことだったので、40～60分で行ける作業員が最短だったので、それで手配しました。専用工具で比較的すんなりと詰まりが解消。「トイレが１つしかないし、家族もいるので早く対応してもらえて本当にありがとう」と喜んでもらえたとの報告がありました。

流せなくなったら困ること。それはトイレの水です。
もしご自宅でいつもより水の流れる勢いが弱かったり、と何かいつもと違うと感じたら早めにご相談を。
杉並区西荻窪のトイレのつまらんは朝7:00～夜12:00までご相談を承っています。

例年よりも梅雨に雨が降らなかったせいで、関東の水がめである上流のダムの貯水率が危ないですね。こうなると取水制限が入りますのでいつも以上に節水を心掛けるだけでなく、万が一の断水に備えておく事も大事ですよ。特にトイレが流れないとなると非常に面倒な事になりますので、大型のペットボトルなどに水道水を数本補充しておくと安心ですね。何事も転ばぬ先の杖ですが、災害や天変地異に備えておきましょう。

勤務先の介護施設で共同手洗い場の蛇口から水漏れしているのを発見しました。このままでは手洗い場から溢れてくるかもしれないので、すぐに業者に修理の依頼をしました。
電話をかけるとすぐに派遣する担当の方を手配してくれて、西荻窪まで駆け付けてくれました。
担当の方が調べてみてくれたところ簡単に修理できる水漏れだったらしく、その場ですぐに直してもらいました。（20代女性）

祖父の自宅の洗面所が水漏れをしてしまい、急いで業者に修理の依頼をしました。私もかなり慌てて問い合わせたのですが、電話の時点から丁寧な対応をしていただきました。
慌てていたせいもあり説明が不十分だったにもかかわらず、自宅近くの西荻窪まですぐに来ていただきました。
祖父も私も慣れていないことだっただけに本当にびっくりしましたが、業者の方に来ていただけたおかげで水漏れはあっという間に直りました。（20代女性）

夜中に急に台所の蛇口から水漏れが発生しました。次の日は仕事だったので急いで修理をしてくれるところを探しました。西荻窪近くの自宅ですが、夜中にすぐに駆けつけてくれたので安心です。水のトラブルもすぐに解決することができました。
初めての水漏れだったので慌ててしまいましたが、冷静な対応をしてくれたので良かったです。また何かあったら依頼したいと思います。（30代女性）

トイレでトイレットペーパーが詰まってしまって、流れなくなってしまいました。水があふれそうでとても困りました。家の近くから来れるということで、出張修理を依頼したのですが、本当にすぐに修理をしてくれて助かりました。
迅速丁寧な対応でとても感じが良かったです。トイレや水回りで困ったことが起きたら、次からも頼みたいと思います。（30代男性）

普段通りにトイレを使用したところ、急にトイレットペーパーが流れなくなって、水があふれそうになりました。西荻窪の自宅までスピーディーに来てくれたので、サービスの質の高さに満足しています。今回は応急処置をしてもらいましたが、今後の水漏れを回避するために、本格的な修理工事の依頼も考えています。（30歳女性）

トイレのつまりの２大原因は「水流の弱さ」「異物のつまり」だいたいこの２つに分類されます。
水流が弱くなると、当然流れる力が弱くなりますので、流れた様に見えても実際には内部で異物が蓄積される原因になります。
言い換えれば「異物のつまり」も元々は水流の弱さが原因である事も多いのです。
節水対策でタンクの中にペットボトルなどをいれて水位の調整を行う方もいらっしゃいますがあまりおススメとは言えません。
最近少し流れにくい？等の異常を感じたら一度点検してみましょう！西荻窪のトイレの事ならトイレのつまらんジャーが解決します！

早いもので今年もあと一か月半で終わりですね。毎年の事ですが、西荻窪でトイレに纏わるトラブルが一番多かったのも12月でした。その殆どが水漏れや貯まらないなどの症状です。普段使うトイレとは言え、見えない部分の水漏れや、タンクの中の水の確認などは年末の大掃除位しか見ないという方もいらっしゃいます。いざトイレが詰まって流れないなどのトラブルが起きると少々面倒ですよね。そうなる前に水周りのチェックを怠らず、トイレの水漏れを発見したら西荻窪のトイレのつまらんジャー！までお早目にご相談下さい！